Samsung Galaxy S7 už po rozsiahlej aktualizácii firmvéru nemôže posielať textové správy [Príručka na riešenie problémov]

Ako jeden z najlepších smartphonov na dnešnom trhu Samsung Galaxy S7 nie je nový, pokiaľ ide o problémy týkajúce sa firmvéru, či je spustený s firmovým akumulátorom alebo s aktualizovanou firmou. V tomto príspevku budem musieť riešiť problém s aplikáciou na odosielanie správ, v ktorej podľa niektorých našich čitateľov problém začal po inovácii firmvéru. Hoci aktualizácie môžu pomôcť odstrániť chyby a odstrániť problémy, niekedy tiež spôsobia zhoršenie problému alebo spustenie ďalších problémov.

Keďže však nie sme si istí, čo to je, je nevyhnutné, aby sme najskôr vykonali nejaké riešenie problémov, skôr než sa dostaneme k záveru. Nebojte sa, postupy, ktoré by ste mali urobiť, nepoškodia váš telefón, ale vám poskytnú náznak, prečo sa to deje. Takže ak máte Galaxy S7 a po aktualizácii máte podobný problém, pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám to môže pomôcť opraviť.

Skôr než začneme, mali by ste mať ďalšie obavy s vašou Galaxy S7, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niekoľko problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim, a potom použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka.

Odstraňovanie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré nemôže posielať texty po aktualizácii

Problém: Mal som update z Androidu. Od aktualizácie je môj systém zasielania správ neúspešný. Môžem poslať správu ktorejkoľvek z mojich kontaktov bez toho, aby sa vrátila a povedala, že sa nepodarilo, ale v skutočnosti bola odoslaná.

Riešenie: Ako ste povedali, problém začal po aktualizácii, zdá sa, že ide len o problém s aplikáciou, ktorý je založený na našich skúsenostiach. Nie je to prvýkrát, čo sme riešili takýto problém, takže o tom už vieme niečo iné. Existuje však aj pravdepodobnosť, že tento problém je spôsobený problémom s firmvérom, a preto musíme vykonať určité základné riešenie problémov, aby sme zistili, aký problém je naozaj celkom.

Pokúste sa postupovať podľa nižšie uvedených postupov, aby ste zistili, či môžete vyriešiť tento problém na vlastnú päsť bez akejkoľvek pomoci od tech ...

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o správach

Hoci aktualizácia systému môže vyriešiť problémy, niekedy je to aj jeden z faktorov, prečo sa problémy vyskytujú bez zjavného dôvodu. Takže teraz musíme vyskúšať vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ, čo znamená, že ju musíme vrátiť späť na svoje predvolené nastavenia, aby sme zabezpečili, že aplikácia vytvorí novú vyrovnávaciu pamäť. Takto to robíte:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu ALL.
  5. Nájdite a dotknite sa Správy.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Po dokončení reštartu aplikácie sa pokúste odoslať textovú správu na svoje vlastné číslo, aby ste vedeli, či prechádza a či ju môžete prijať. Ak správa nie je odoslaná, prejdite na ďalší postup.

SÚVISIACE OTÁZKY:

  • Odosielanie textových správ od spoločnosti Samsung Galaxy S7 zlyhalo, aj keď príjemca dostal chybu a ďalšie súvisiace problémy
  • Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý už nemôže posielať a prijímať textové správy, iné problémy s textom
  • Samsung Galaxy S7 neustále objavuje náhodné slová pri písaní textu po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy S7 sa objaví chyba "Správy sa zastavil" chyba po aktualizácii Android 7 Nougat [Troubleshooting Guide]
  • Služba MMS nebude fungovať na zariadení Verizon Galaxy S7, ak sa použije v nórskej sieti, dotykový displej prestane pracovať, ďalšie problémy

Reštartujte telefón v núdzovom režime a spustite problém

Existujú aplikácie, ktoré môžu prerušiť správne fungovanie telefónu a niektoré môžu spôsobiť, že predinštalované aplikácie narazia a nefungujú správne. Je to jedna z možností, ktorú potrebujeme vylúčiť, takže potrebujem, aby ste spustili váš S7 v núdzovom režime a potom sa pokúste poslať textovú správu na vaše číslo, aby ste zistili, či to prechádza. Týmto spôsobom zavádzate telefón do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak je problém v tomto režime odstránený, znamená to, že naozaj existuje aplikácia, ktorá spôsobuje problém. Určite, ktoré z vašich aplikácií spôsobujú problém a potom ho odinštalujte.

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Aplikácie.
  4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
  5. Klepnite na Odinštalovať.
  6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Zavolajte svojho poskytovateľa služieb

Pokiaľ ide o problémy s textom, je vždy možné, že sú spôsobené sieťovými problémami. Ak sa problém stále vyskytuje aj vtedy, keď je váš telefón v núdzovom režime, je čas, aby ste vyhľadali pomoc od vášho poskytovateľa služieb. Zavolajte na horúcu linku a požiadajte o nasledovné:

  • Problémy alebo výpadky siete - dočasné problémy so sieťou vo vašej oblasti môžu mať vplyv na schopnosť vášho telefónu odosielať a prijímať textové správy, ale technické podpory vedia o stave základne vo vašej oblasti, a preto sa ich opýtajte.
  • Číslo centra správ - každý telefón má číslo centra správ a je veľmi dôležité, keď ide o odosielanie textových správ. Ak ste telefón zakúpili niekde inde a nie od poskytovateľa služieb, možno bude potrebné, aby bol nakonfigurovaný na prácu so sieťou. Je možné, že číslo centra správ bolo zlé, takže požiadajte technickú podporu, aby vás prešiel kontrolou.
  • Stav účtu - samozrejme, ak účet nie je v dobrom stave, nemusíte si užívať niektoré služby a to isté platí, ak ste nezaplatili svoje účty alebo nemáte dostatočný zostatok vo svojom účte. Rep vám môže pomôcť zistiť, aký je skutočný problém.

Po overení každého nastavenia a všetko v telefóne vyzerá dobre, ale problém pretrváva, mali by ste skúsiť ďalší krok.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Systémové vyrovnávacej pamäte sú dočasné súbory uložené v adresári vyrovnávacej pamäte, ktoré firmvér používa pri každom spustení aplikácie, prehliadanie webu a vykonávanie ďalších úloh. Ak sa tieto súbory stanú zastaranými, vždy existuje šanca, že spôsobia takéto problémy. Len kvôli vylúčeniu tejto možnosti spustite telefón v režime obnovenia a potom vymazte oblasť vyrovnávacej pamäte. Cache budú odstránené systémom, ktorý ich nahradí počas nasledujúceho spustenia.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak po zotavení oblasti cache nemôžete odosielať textové správy, nemáte inú možnosť než resetovať telefón.

Vykonajte hlavný reset

Môže to byť len malý problém s textom, ale keďže nie je opravený všetkými predchádzajúcimi postupmi, nemáte inú možnosť než resetovať telefón. Ale skôr, uistite sa, že zálohujete svoje dôležité súbory a dáta, pretože počas procesu budú vymazané. Okrem skutočnosti, že reset je účinný pri riešení takmer všetkých problémov s aplikáciami a firmvérom, máte tiež pripravený telefón, pretože budete musieť poslať späť do obchodu, aby ste ho techniku ​​pozreli.

Po zálohovaní berte na vedomie identifikátor Google (a jeho heslo), ktoré používate vo svojom telefóne. Potrebujete, aby sa po resetovaní nastavilo zariadenie. Ešte lepšie zakážte ochranu pred obnovou továrenského nastavenia, aby ste po vynulovaní neboli uzamknutí. Keď je všetko v poriadku, resetujte svoje zariadenie nasledujúcim spôsobom:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva po vynulovaní, je čas, aby ste ho priniesli do obchodu a nechali techniku ​​riešiť problém pre vás.

Dúfam, že vám táto príručka na riešenie problémov vám pomôže s telefónom.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

  • Galaxy S7 MMS trvá veľmi dlho na odoslanie, nemôže prijímať skupinové správy, iné problémy
  • Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý nepošle obrazové správy a iné problémy s textom [Príručka na riešenie problémov]
  • Ako zistiť, či je vaša Galaxy S7 falošná alebo nie, nedostane SMS, iné problémy
  • Galaxy S7 konvertuje SMS na MMS, keď veľkosť súboru dosiahne 1K, karta SD sa odpojí náhodne, iné problémy
  • Samsung Galaxy S7 MMS nevyberá problém a ďalšie súvisiace problémy
  • Samsung Galaxy S7 zastavil prijímanie textových správ a ďalšie súvisiace problémy