Spoločnosť Samsung Galaxy S7 už po aktualizácii služby Nougat nemôže posielať textové správy [Troubleshooting Guide]

Nie je to tak obyčajné, že Samsung Galaxy S7 nebol schopný odoslať textové správy po aktualizácii firmvéru, ale už sme dostali niekoľko sťažností od našich čitateľov, ktorí sa stretli s takýmto problémom. V skutočnosti to bude téma, s ktorou sa budeme zaoberať v tomto príspevku, len aby sme to riešili v prospech našich čitateľov, ktorí nás nedávno kontaktovali.

Pokúste sa prejsť každým krokom na riešenie problémov nižšie, aby ste zistili, či sa problém vyrieši ako v tomto článku. Budeme brať do úvahy všetky možnosti a vylúčiť ich jeden po druhom, kým nebudeme môcť ľahko zistiť, aký je problém skutočne. Ak máte takýto telefón a v súčasnosti máte problém s podobným problémom, pokračujte v čítaní nižšie, pretože vám môžeme pomôcť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré už po aktualizácii už nemôže posielať textové správy

Problém: Ahoj! Moja Galaxy S7 práve robil aktualizáciu systému dnes a teraz môj telefón zaostáva dosť a keď posielam textové správy, hovorí, že všetci zlyhali, ale skutočne poslali. To je naozaj nepríjemné a frustrujúce! Ako to môžem opraviť? Vďaka!

Riešenie: Existujú niektoré faktory, ktoré musíme zvážiť, aby sme mohli určiť, aký je problém s telefónom. Ale ako ste uviedli, že problém začal po aktualizácii systému, je možné, že niektoré súbory a dáta neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené a to by bol dôvod, prečo váš telefón mal niekoľko problémov súvisiacich s výkonom. Takže, aby ste určili, čo je problém, radi by sme vám vykonali základné postupy na riešenie problémov v telefóne. Toto sú metódy, ktoré by ste mali vykonať:

Krok 1: Reštartujte svoju Galaxy S7

Keďže robíte dôležitú aktualizáciu, nie je ďaleko, že niektoré pridané funkcie spôsobujú konflikt s firmvérom a spôsobujú problém v telefóne. V tomto prípade musíme zariadenie reštartovať, aby obnovila pamäť a zavrela tie nepoužívané aplikácie, ktoré sa spúšťajú na pozadí. Ale pretože váš prístroj nemá vymeniteľnú batériu, všetko, čo musíte urobiť, je vykonať nútený reštart. Táto metóda je ekvivalentom procesu vytiahnutia batérie do zariadení, ktoré majú vymeniteľnú batériu. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať klávesy Power a zníženie hlasitosti spolu na 10 sekúnd a počkajte, až sa reštartuje. Ak tak urobíte, pozorne sledujte, či má váš telefón problém. Ak stále pretrváva, stačí nasledovať ďalší krok.

Krok 2: Spustite ho v núdzovom režime a zistite, či to aplikácia tretej strany spôsobila

Tentokrát musíme zistiť, či je niektorá zo stiahnutých aplikácií páchateľom a komplikuje firmvér. Prostredníctvom núdzového režimu sa všetky aplikácie tretích strán dočasne zastavia a v systéme budú spustené len predinštalované aplikácie. Takže zatiaľ čo v tomto režime a váš telefón nemá žiadne problémy, potom je zrejmé, že tam bol vinník spustený. Snažte sa nájsť túto aplikáciu odinštalovaním každého stiahnutého, kým sa problém neodstráni.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Po spustení v núdzovom režime a problémom s telefónom však pokračujte ďalším krokom.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Existujú dva typy vyrovnávacej pamäte, v ktorých má váš telefón aplikácie a vyrovnávaciu pamäť systému. Tentokrát musíme vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o vašej aplikácii, čo znamená, že musíme obnoviť, aby boli vytvorené novšie súbory, aby sa zabezpečilo úplné spustenie nového systému. Tu je postup:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Po vynulovaní aplikácie Správy pošlite textovú správu na akékoľvek telefónne číslo a počkajte, či sa problém stále vyskytuje. Ak nie sú, problémom spôsobili zastaralé vyrovnávacie pamäte a údaje. Ak však výkon stále zostane rovnaký, môžete pokračovať na ďalšiu metódu.

Krok 4: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ako už bolo povedané, existujú dva typy vyrovnávacích pamätí, ktoré má zariadenie k dispozícii, takže od tohto okamihu musíme vymazať adresár cache systému vášho telefónu. Väčšinou je kvôli veľkej aktualizácii veľká šanca, že systémové vyrovnávacej pamäte budú poškodené a ak sa to stane, je možné, že vo vašom telefóne nastane niekoľko problémov s výkonom.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Takže po odstránení systémových vyrovnávacích pamätí znova použite svoj telefón, aby ste zistili, či sa problém stále vyskytuje. Ak to pretrváva, môžete prejsť na poslednú metódu.

Krok 5: Obnovte svoj telefón, pretože to môže byť veľký problém s firmvérom

Pamätajte, že by to bola posledná možnosť, ktorú by ste mali urobiť v telefóne, ak všetky vykonané metódy nedokázali vyriešiť problém. Prostredníctvom resetovania sa vaše zariadenie vráti späť na svoje predvolené nastavenia a všetky uložené súbory a údaje sa po krokoch postupne vymažú. Takže predtým, ako to urobíte, odporúčame vytvoriť zálohu pre všetky súbory. Tu sú kroky:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón nedokončí vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte systému. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.