Spoločnosť Samsung Galaxy S7 Edge sa už po pripojení k sieti Wi-Fi už nemôže pripojiť po aktualizácii systému Android 7, ďalšie internetové problémy [Troubleshooting Guide]

Aktualizácia Android 7 #Nougat pre model #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) má priniesť zlepšenie celkového výkonu telefónu, ale zdá sa, že mnohí vlastníci sa stretli s veľmi vážnymi problémami krátko po aktualizácii svojich zariadení. V skutočnosti spoločnosť Samsung zastavil aktualizáciu a pravdepodobne vynaložil maximálne úsilie, aby sa s ňou zaoberal predtým, ako aktualizáciu sprístupní svojim používateľom.

V tomto príspevku som sa zaoberal tromi najbežnejšími problémami súvisiacimi s Wi-Fi s okrajom S7, ku ktorému došlo krátko po aktualizácii služby Nougat. Ak vlastníte toto zariadenie a v súčasnosti sa vyskytne problém alebo dva, najmä ak súvisí s pripojením Wi-Fi alebo internetom, odporúčam vám pokračovať v čítaní, aby ste pochopili, o čom sú tieto problémy a ako ich opraviť. Tu je zoznam problémov, ktoré nájdete v tomto príspevku:

• Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii Nugat nemôže pripojiť k domácej sieti Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii odpojuje od siete Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge Wi-Fi prepínač je po aktualizácii sivý alebo vypnutý

Ak máte ďalšie obavy, uistite sa, že navštívite našu stránku na riešenie problémov Galaxy S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto zariadením od jeho vydania v minulom roku. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi, a použite riešenia alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka o udalostiach týkajúcich sa systému Android. Uistite sa, že vyplníte každé pole a popíšte problém čo najpresnejšie, aby sme vám mohli poskytnúť presnejšie riešenia.

Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii Nugat nemôže pripojiť k domácej sieti Wi-Fi

Problém: Krátko po aktualizácii služby Nougat sa moje internetové pripojenie prerušilo alebo úplne odrezalo. Bol som skutočne prekvapený, keď sa to stalo, pretože som bol pripojený k tomu istému hotspotu pri sťahovaní aktualizácie a krátko po dokončení inštalácie som už nemohol prehliadať web. Aplikácie, ktoré vyžadujú internetové pripojenie, už nefungujú, emaily nie sú posielané ani prijaté a samozrejme ikona Wi-fi nezobrazuje, že je pripojená. Už som skúsil to, čo ste navrhli, ako zabudnúť na sieť a umožniť telefónu, aby zistil a pripojil sa k nej, ale to len hovorí "Pripojenie", ale nič sa nestane. Má Nugat zmätený moje zariadenie? Ako to môžem opraviť? Vďaka.

Riešenie problémov: Je to naozaj nešťastné, že váš telefón dostal tento problém krátko po novej aktualizácii, pretože namiesto toho, aby si ho užíval so svojim novým firmvérom, ktorý by mal byť lepší, budete tráviť čas hľadaním riešení, ktoré mu pomôžu získať späť svoju schopnosť na pripojenie k sieti Wi-Fi. Zdá sa však, že nový firmware má s tým niečo spoločné, ale to nemusí nutne znamenať, že samotný firmware je problém. Vždy existuje možnosť, že sa stará cache systému poškodila a viedla k tomuto problému, alebo že niektoré systémové súbory alebo dáta už nefungujú s novým systémom. S tým, čo bolo povedané, tu je to, čo navrhujem, aby ste sa pokúsili tento problém vyriešiť ...

Krok 1: Reštartujte S7 Edge v núdzovom režime a pripojte sa k hotspotu Wi-Fi

Po prvé, pokúsime sa vylúčiť, že problém je spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany. Áno, je veľmi pravdepodobné, že niektoré z nich ešte nebudú aktualizované, aby spolupracovali s Nugatom, a preto tento postup dočasne zabráni tomu, aby všetci ustúpili iba predinštalovaným. Ak je príčinou jedna alebo niekoľko z nich, telefón by sa mal v bezpečném režime pripojiť k sieti Wi-Fi:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ak sa váš telefón pripája k hotspotu Wi-Fi v tomto stave, stačí nájsť aplikácie, ktoré spôsobujú problém a odinštalovať ich. Ale je to jednoduchšie povedané než urobiť, pretože naozaj vôbec nemáme tušenie, čo to je. Takže vám navrhujem jednoducho zálohovať dáta a súbory a potom obnoviť továrenské nastavenia.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Na druhej strane, ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, možno by sme mali čeliť problémom týkajúcim sa firmvéru. Prejdite na nasledujúci krok.

Krok 2: Reštartujte zariadenie v režime obnovy a utrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Ako som povedal na začiatku tejto časti, existuje možnosť, že niektoré pamäťové pamäte systému sa počas aktualizácie poškodili alebo iné sa stali nezlučiteľnými s novým systémom. Keďže nemôžeme odstrániť vyrovnávacie pamäte jeden po druhom, stačí odstrániť oblasť, kde sú uložené, a na to musíte reštartovať S7 Edge v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 3: Zálohovanie dát a vykonanie Master Reset

Ak problém stále pretrváva v núdzovom režime a vymazanie vyrovnávacej pamäte problém nevyriešil, nemáte inú možnosť, ako resetovať zariadenie a uistite sa, že ste zálohovali vaše dôležité súbory a údaje predtým, ako urobíte tak:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii odpojuje od siete Wi-Fi

Problém : Ahoj, mám S7 Edge a zatiaľ čo som ju kúpil z druhej ruky, funguje to pekne, pretože som to dostal neskôr v minulom roku. Netreba dodávať, že telefón bol ešte stále v stave, keď som ho dostal. Dostal som dostatok upozornení na aktualizáciu firmvéru a práve v poslednej dobe bolo ďalšie upozornenie, ktoré ma požiadalo o aktualizáciu zariadenia. Avšak, krátko po dokončení aktualizácie, dostanem môj internet. Som pripojený k svojej domácej sieti a môj telefón sa automaticky odpojí od nej, ale po niekoľkých minútach sa znova pripojí. Nechcem to robiť. Môžeš mi pomôcť?

Riešenie problémov: Zdá sa, že firmvér vášho prístroja bol po aktualizácii zmietnutý, je celkom zrejmé, že bol spôsobený novým nainštalovaným softvérom. Nemôžete však odložiť možnosti aplikácií tretích strán spôsobujúcich problém. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť teraz, je zúžiť problém, pretože nevieme, čo to spôsobuje, odporúčame vykonať základné postupy na riešenie problémov.

Môžete začať vykonaním sily reštartovať zariadenie. Tento postup je najzákladnejšou a prvou metódou, ktorú by ste mali vykonať. Môže to odstrániť malý systémový problém a je potrebné obnovenie systému, ak ste to ešte neurobili. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo vypínača a zníženie hlasitosti asi 7-10 sekúnd a potom nechajte zariadenie reštartovať.

Ak sa stále odpojí, pokúste sa obnoviť smerovač, odkiaľ ste pripojení Wi-fi. Jednoduché zapnutie / vypnutie obnovy. Potom znova pripojte zariadenie a uistite sa, či došlo k pokroku. Mohlo by to byť, že váš smerovač stratil spojenie od poskytovateľa služieb alebo z akéhokoľvek dôvodu, ktorý sa stretol s malým problémom a potreboval reštart.

Ak problém pretrváva, môžeme zvýšiť postup na riešenie problémov na ďalšiu úroveň. Môžete pokračovať v čistení oddielu cache systému, mohlo by to dôjsť k poškodeniu alebo poškodeniu niektorých súborov počas aktualizácie. A keďže nie sme schopní tieto súbory vymazať jednotlivo alebo k nemu pristupovať, vykonáme všeobecné zúčtovacie postupy. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte systému, postupujte vyššie.

V prípade, že po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte systému a problému stále zostane, môžete sa pokúsiť odstrániť pripojenie Wi-fi zo svojho prístroja tak, že ho zmažete a znovu sa pripojte zadaním hesla Wi-Fi. Hlavným účelom tohto postupu je úspešné pripojenie k zariadeniu bez prerušenia alebo častého problému s odpojením.

Teraz je to posledný postup, ktorý môžeme odporučiť, ak problém zostane. Môžete sa pokúsiť obnoviť nastavenie siete, zrušiť všetky uložené sieťové pripojenia a heslá a opäť zadať, ak sa chcete pripojiť. Tu je ako ..

1. Choď do nastavení
2. Klepnite na položku Zálohovať a obnoviť
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete
4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia

POZNÁMKA: Ak je potrebný PIN, heslo, odtlačok alebo vzor, ​​zadajte ho

1. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia
2. Na potvrdenie sa zobrazí upozornenie

Ak všetky odporúčané postupy nevyriešili problém a stále sa stále odpojíte, môžete vykonať hlavný reset na zariadení. Ale tento postup je voliteľný, musíte to urobiť predtým, ako zariadenie prinesie technológiu, čo vám môže ušetriť cestu. Jediné, čo musíte urobiť, je začať vytvárať zálohy dôležitých súborov uložených vo vašom zariadení a ukladať na vašu SD kartu, flash disk alebo počítač. Potom môžete postupovať vyššie, ako postupovať vyššie.

V opačnom prípade zariadenie prinesie technológiu, v ktorej môže dôjsť k závažnejším problémom, s ktorými dokážu zvládnuť iba odborníci, a prinesie potrebnú dokumentáciu, ako je napríklad záruka, ak je toto zariadenie ešte niekoľko dní staré alebo sa vzťahuje na opravy.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi prepínač je po aktualizácii sivý alebo vypnutý

Problém : Nie som si istý, či ste už tento problém vyriešili, ale ste oboznámení s problémami, ktoré zahŕňajú prepínače, ktoré sú zakázané alebo šedé? V mojom prípade je vypínač Wi-Fi, ktorý bol vypnutý alebo šedý a myslím, že bol vypnutý predtým, ako sa vyskytol problém, takže môj telefón bez pripojenia k internetu cez Wi-Fi. Minulý mesiac som vo svojom dome dostal nastavenie Wi-Fi, pretože mám veľa zariadení, ktoré vyžadujú pripojenie k internetu. A zatiaľ čo som sa prihlásil k odberu neobmedzeného dátového plánu s mojim telefónom, nemusel stačiť na to, aby som potreboval stabilné pripojenie, a preto som sa rozhodol mať Wi-Fi v mojom dome. Tento problém však začal s telefónom a jednoducho neviem, ako ho opraviť. Ak viete, čo musím urobiť, aby som vyriešil tento problém, dajte mi vedieť. Vďaka.

Riešenie problémov: Tento problém je bežný nielen v Galaxy S7 Edge, ale aj v iných líniách Galaxy. S4 a S5. Ako ste uviedli, že prepínací prepínač bol po aktualizácii sivý, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém s firmvérom. V tomto okamihu všetko, čo musíte urobiť, je vylúčiť možnosti, čo je vinníkom. Prvá vec, ktorú potrebujete vykonať, je spustenie telefónu v núdzovom režime, aby ste zistili, či boli stiahnuté aplikácie spustené.

Tento diagnostický stav zabráni spusteniu všetkých aplikácií tretích strán a ak sa problém v tomto režime nepretrváva, potom je za ne zodpovedná aplikácia. Nájdite túto aplikáciu a ak je to možné ju odinštalujte, aby ste zabránili opakovaniu problému. Ak sa však stále vyskytuje problém v telefóne, môžete vykonať ďalší postup.

Po spustení v núdzovom režime a nič sa nezmení, môžete vykonať ďalší postup vymazaním vyrovnávacej pamäte systému. Tento konkrétny postup odstráni všetky staré vyrovnávace pamäte v systéme, aby zariadenie vytvorilo novšie pamäte cache, ktoré sú kompatibilné s novým systémom vášho telefónu. Ak chcete vykonať tento postup, postupujte podľa uvedených krokov.

Po naštartovaní v núdzovom režime a vymazaní pamäte vyrovnávacej pamäte a napriek tomu, že je prepínač sivý, potom je jediné, čo by ste mali urobiť, ak chcete resetovať telefón. Tým, že sa vráti do pôvodného stavu z výroby, existuje veľká šanca, že problém bude opravený. Pamätajte však, že tento postup odstráni všetky vaše súbory vrátane kontaktov, videí a dôležitých súborov uložených v telefóne. Takže pred obnovením telefónu sa pokúste zálohovať všetko.