Samsung Galaxy S7 Edge stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" chyba po Android 7.1 Aktualizácia Nougat [Troubleshooting Guide]

  • Prečítajte si a pochopili, prečo sa po aktualizácii Android 7.1 #Nougat náhle objavilo chybové hlásenie "Bohužiaľ, že sa fotoaparát zastavil", keď sa objavil #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) a naučili sa ho riešiť, aby vedeli, aký je problém skutočne, čo spôsobil a ako ho opraviť.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" je jedným z problémov, ktorý mnohí majitelia Samsung Galaxy S7 Edge sťažujú najmä po aktualizácii Android 7.1 Nougat. V podstate vám povie, že aplikácia fotoaparátu z nejakého dôvodu narazila alebo bola zatvorená. Môže to byť len problém s aplikáciou alebo s firmvérom, ktorý priniesla nedávna aktualizácia firmvéru.

Našou úlohou je vedieť, čo je tento problém alebo čo to spôsobilo. Akonáhle to vieme, môžeme formulovať riešenie, ktoré by mohlo problém vyriešiť za predpokladu, že je to len jednoduchý problém, ktorý môžu majitelia opraviť tým, že robí základné riešenie problémov. Čítajte ďalej, ak vlastníte toto zariadenie a v súčasnosti sa vyskytuje ten istý problém, ako vám môže tento príspevok pomôcť.

Ak sa však pokúsite nájsť riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od vydania riešili stovky problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak však nefungujú, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Stačí nám poskytnúť informácie a my vám pomôžeme nájsť riešenie.

Riešenie problémov Galaxy S7 Edge "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" chyba

Fotoaparát je funkcia, ktorá má naozaj zložité procesy ako firmvér, aplikácia, služby a hardvér by musel pracovať v perfektnej synchronizácii, aby ste mohli zachytiť perfektné obrázky a videozáznamy. Keď otvoríte aplikáciu Fotoaparát, všetky procesy potrebné na spustenie aplikácie aj hardvéru sa inicializujú, keď je snímač v pohotovostnom režime pre snímanie. Ak niektorý z nich nie je správne synchronizovaný, môžu sa vyskytnúť chyby av tomto prípade sa zdá, že máme problém s aplikáciou viac ako čokoľvek iné, ale musíme potvrdiť, že postupovaním týchto krokov na riešenie problémov ...

Krok 1: Reštartujte svoj Galaxy S7 Edge, ak je to stále prvýkrát, keď sa vám zobrazí chyba

Chápem, že váš telefón sa už mohol po aktualizácii firmvéru už niekoľkokrát reštartovať, ale ak je to prvýkrát, keď sa vám zobrazí toto chybové hlásenie, nerobte nič ešte, namiesto toho reštartujte telefón niekoľkokrát, aby ste sa uistili problém nie je spôsobený jednoduchým firmvérom alebo závadou pre hardvér.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotoaparát

Prvým pravidlom pri odstraňovaní problémov s aplikáciou je jeho obnovenie, najmä ak je to predinštalované, takže ak reštart nie je problém vyriešený, musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie fotoaparátu. Ak ste už urobili veľa obrázkov a videí, nebojte sa, pretože tento postup ich neodstráni. Vaše nastavenia a predvoľby sa však určite obnovia na predvolené výrobné nastavenia. Tu je postup vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Fotoaparát ...

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu ALL.
  5. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
  6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
  7. Klepnite na ukladanie.
  8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov skúste aplikáciu znova otvoriť, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, ďalší krok vám môže poskytnúť lepšiu predstavu o tom, čo to spôsobuje.

Krok 3: Reštartujte zariadenie v núdzovom režime, aby ste izolovali problém

Môže to byť jedna alebo dve aplikácie, ktoré spôsobujú tento problém a spúšťajú chybové hlásenie. Musíte izolovať, ak je aplikácia treťou stranou alebo je predinštalovaná reštartovaním vašej S7 Edge v núdzovom režime.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Vykonaním vyššie uvedených krokov dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, takže ak sa chyba spustí niektorým z nich, nemala by sa zobrazovať v núdzovom režime. V opačnom prípade môže byť kvôli nedávnej aktualizácii firmvéru konfrontovaná s problémom s firmvérom.

Za predpokladu, že sa problém v tomto režime opraví, musíte nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalovať ju.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa vymenili

Už ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie Fotoaparát bez použitia. Znova ste reštartovali telefón v núdzovom režime a chyba sa stále zobrazuje, takže sa dá predpokladať, že problém môže byť s predinštalovanými aplikáciami alebo firmvérom. V tomto momente je možné, že niektoré poškodené pamäte spôsobujú tento problém, pretože systémové vyrovnávacie pamäte sa môžu ľahko poškodiť a to sa stáva častejšie počas aktualizácií. Je nevyhnutné, aby ste tieto poškodené vyrovnávace pamäte odstránili, ale keďže naozaj nemáte k nim prístup, stačí vymazať obsah adresára, ktorý ich obsahuje. Tu je ako ...

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nemusíte mať obavy, pretože spôsobí, že sa automaticky vytvoria nové vyrovnávacie pamäte systému po spustení telefónu a pri používaní každej aplikácie. Tento problém by mohol byť odstránený týmto postupom, nehovoriac o tom, že teraz môžete vidieť vylepšenia výkonu, ktoré priniesla aktualizácia Nougat.

Ak však problém pretrváva po vymazaní vyrovnávacej pamäte, nemáte inú možnosť, ako urobiť ďalší krok, poslednú možnosť.

Krok 5: Urobte Reset Master na Galaxy S7 Edge

Vyskúšali sme všetky možné postupy na riešenie problémov, ktoré majú schopnosť vyriešiť daný problém, alebo vám prinajmenšom predstavia, o čom to všetko je, ale problém zostal. Takže v tomto okamihu musíte zariadenie resetovať, aby sa vrátil späť na predvolené nastavenie od výroby. Nový firmware však zostane, ale vaše súbory a dáta budú počas procesu vymazané. Preto sa odporúča ich zálohovať skôr, ako postupujete podľa týchto krokov ...

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po resetovaní a problém stále pretrváva, potom prineste telefón svojmu poskytovateľovi alebo ho technik na to pozrie, pretože firmvér môže byť potrebné preinštalovať.