Samsung Galaxy S7 Edge sa už po aktualizácii Android 7.1 Nougat [Návod na riešenie problémov]

Nabíjanie je nevyhnutné pre akýkoľvek smartphone, najmä pre zariadenia s vysokou náročnosťou na batérie, ako je Samsung Galaxy S7 Edge, ktorý bol nedávno aktualizovaný na Android 7.1 Nougat. Zatiaľ čo mnohí očakávali túto aktualizáciu vzhľadom na skutočnosť, že prináša veľa vylepšení v oblasti výkonu a bezpečnosti, nehovoriac o úplnej revízii vo svojom používateľskom rozhraní, zdá sa, že niektorí vlastníci boli frustrovaní, pretože sa zdalo, že aktualizácia zničila ich zariadenia.

V tomto príspevku sa budem zaoberať otázkou týkajúcou sa jednotky Galaxy S7 Edge, ktorá bola nedávno aktualizovaná na Nugat, ale krátko po tom prestala platiť. Mnohí by sa zaujímali o to, či firmware zničil schopnosť telefónu nabíjať, a je logické premýšľať, aby sme zvážili problém, ktorý sa začal po inštalácii nového firmvéru, ale vec naozaj nevieme, či sme sa nikdy nepokúšali riešiť problémy. Musíme vylúčiť jednu možnosť za druhou, aby sme dospeli k bodu, keď môžeme povedať, že tento problém je spôsobený týmto alebo oným. Prečítajte si informácie o riešení problémov s telefónom, ktoré sa zastavili po aktualizácii firmvéru.

Skôr než sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak ste náhodou našli tento príspevok, pretože ste hľadali riešenie iného problému, kliknite na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili stovky problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť podobné problémy s vaším a použite riešenia alebo postupy na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Odstraňovanie problémov s okrajom Galaxy S7 Edge, ktorý sa po aktualizácii Nougat nenabíja

V tomto článku sa pokúsime vyriešiť problém s vašim zariadením, aby sa mohol znova nabíjať bez pomoci technikov, aby ste ušetrili všetky ťažkosti s vysvetlením toho, čo sa stalo a čo ste urobili, čo vyústilo do tohto problému. Ak chcete začať naše riešenie problémov, prečítajte si praktické kroky nižšie ...

Krok 1: Použite bezdrôtovú nabíjačku, aby ste vedeli, či je telefón stále schopný nabíjania

To je jedna z výhod vlastniť jednu z najnovších zariadení Android na dnešnom trhu, máte inú možnosť nabíjania v prípade, že druhá zlyhá. Ak je to možné, pokúste sa použiť bezdrôtovú nabíjačku, aby ste vedeli, či sa zariadenie môže naďalej nabíjať bežne, najmä ak batéria vytečie. Nie je možné vyriešiť problém, ak sa telefón nebude zapínať kvôli vybitiu batérie.

Ak sa vaše zariadenie nabíja bezdrôtovo, viete, že jeho firmware skutočne umožňuje nabíjanie a že batéria stále prijíma prúd z nabíjačky. Takže môžeme pokračovať s ľahkosťou pomocou nášho riešenia problémov vediac, že ​​je to len káblové nabíjanie, ktoré nefunguje. Ale dovoľte, aby bol telefón nabitý, až kým nebude batéria plná, aby sme si boli istí, že je schopný doplniť batériu, kým nebude plná.

Na druhej strane, ak sa telefón nenabíja bezdrôtovo, stále môžeme pokračovať v riešení problémov, ale už teraz môžeme povedať, že naozaj nie je v poriadku s firmvérom, zvlášť ak viete, že telefón fungoval v poriadku k aktualizácii.

Krok 2: Použite inú káblovú nabíjačku, aby ste okamžite zistili, či ide o problém so nabíjačkou

Ak je telefón nabitý bezdrôtovou nabíjačkou, je praktické jednoducho použiť inú káblovú nabíjačku, aby ste zistili, či je problém s telefónom alebo samotnou nabíjačkou, či máte náhradnú nabíjačku. Dokonca aj nabíjačka tretej strany, ktorá má rovnaké špecifikácie ako originál, bude robiť.

Ak však nie je možné použiť inú nabíjačku, skúste použiť počítač na určenie, či telefón na ňu reaguje. Počítače nedávajú rovnakú energiu ako pri originálnej nabíjačke, ale mohli by ste aspoň povedať, či telefón reaguje, keď zisťuje elektrický prúd, ktorý preteká svojimi obvodmi. Jednoducho zapojte kábel do portu USB vášho počítača a pozrite sa na obrazovku, ak sa zobrazí ikona nabíjania. Ak áno, telefón skutočne potvrdzuje, že z počítača dostáva elektrický prúd. Zdá sa, že je to problém nabíjačky a nákup nového bude vašou najlepšou voľbou.

Ak však telefón nerozpozná elektrický prúd z počítača, je stále možné, že problém je v súvislosti s pripojením a ďalší krok sa o to môže postarať.

Krok 3: Fyzicky skontrolujte nabíjačku, kábel a nabíjací port telefónu

Snažte sa zistiť, či niečo blokuje alebo poškodzuje port na nabíjačke, ak existuje, potom ho zbavte tým, že ju vylovíte alebo odstrúte stlačený vzduch. V prípade ohnutých čapov môžete skúsiť narovnať ich pomocou pinzety. Po tom, ako sa ubezpečte, že nie je problém s nabíjačkou, skúste kábel skontrolovať. Prejdite prstami od konca do konca a snažte sa cítiť, či sú hrudky alebo prestávky. Akékoľvek nezrovnalosti by boli poškodené káblom a už nekoná elektrickú energiu. Tiež skontrolujte obidva konce odpadu, vlákna, korózie alebo ohnuté kolíky a použite rovnakú techniku ​​ako je uvedené vyššie, aby ste sa uistili, že fungujú pri pripojení.

Po skontrolovaní nabíjačky a kábla skontrolujte nabíjací port vášho telefónu. Tiež vyhľadajte rovnakú vec a použite rovnakú techniku, ak je to možné, pri čistení. Ak ste niekde získali niečo z niektorého z týchto portov, skúste znova načítať váš telefón, aby ste vedeli, že to funguje tentoraz, a ak ešte nie, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa spustiť váš telefón v núdzovom režime

Chceme, aby sme vedeli, či vaše aplikácie tretích strán alebo tie, ktoré ste prevzali a nainštalovali z Obchodu Play alebo z bočných stránok, majú niečo spoločné s týmto problémom. Zavedenie v núdzovom režime dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán a za predpokladu, že problém je spôsobený niektorou z týchto aplikácií, zariadenie by sa malo správne načítať v stave diagnostiky. Tu je postup, ako zavádzate telefón v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Keď sa telefón úspešne spustil, skúste zapojiť nabíjačku a pripojiť telefón, aby zistil, či sa nabíja. Ak áno, nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a odinštalujte ju. Samozrejme, že je to jednoduchšie povedané, ako keď ste urobili, ak máte sto aplikácií, potom je lepšie, aby ste práve zálohovali súbory a dáta a potom obnovili továrenské nastavenie telefónu.

Krok 5: Vypnite telefón a pokúste sa ho nabiť

Neviem, či ste už túto metódu vyskúšali, ale navrhujem, aby ste to urobili, aby ste vedeli, ako sa chová telefón. Normálne, ak je nabíjačka v poriadku a je vykonaný správny kontakt, telefón zobrazí bežnú ikonu nabíjania a rozsvieti sa indikátor LED. Ak sa nezobrazí žiadny z týchto znakov, potom musí byť niečo v poriadku s obvodom, ktorý vedie k napájaciemu obvodu a batérii. V tomto okamihu potrebujete technik, ktorý posúdi, či problém stále môže byť odstránený, aj keď by som bol technikom, aby som tento prípad zvládol, znova zablokujem firmvér, aby som zistil, či to funguje, a nakoniec vylúčiť možnosť problém s firmvérom.

Avšak, ak jeden znaky sa objaví ako LED sa rozsvieti, ale ikona nabíjania nie je alebo inak, stále je tu šanca, že je to problém firmvéru. Ďalšie kroky vám môžu pomôcť.

Krok 6: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému

Chystáme sa vyriešiť problém s firmvérom, ale skúsme postup, ktorý vám môže ušetriť veľa problémov, ak je úspešný. Vymazanie vyrovnávacej pamäte je rovnako účinné ako reset, najmä ak sa problém začal po aktualizácii firmvéru. Tu je postup, ako to robíte ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa telefón stále nebude nabíjať, skúste resetovať zariadenie.

Krok 7: Zálohujte súbory a údaje a resetujte telefón

Sme na mieste, kde musíme vylúčiť, že tento problém je skutočne problémom s firmvérom. Je na konci, pretože to znamená veľa práce, pretože budete musieť zálohovať súbory a dáta, ktoré nechcete stratiť. Po obnovení budete musieť obnoviť ich späť do telefónu, preto je to zdĺhavá práca.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém stále pretrváva, potom potrebujete technika, aby sa o vás postaral o problém, pretože je mimo vášho uchopenia.