Samsung Galaxy S7 Edge sa nenabíja po aktualizácii Android Nougat [Troubleshooting Guide]

Zdá sa, že majitelia Samsung Galaxy S7 Edge sa stretli s problémami súvisiacimi s nabíjaním po očakávanej aktualizácii Android Nougat. Zatiaľ čo je zrejmé, že problém začal po aktualizácii, nemôžeme skutočne povedať, či je problém s firmvérom, pretože problémy, ako je tento, majú niečo so systémovými vyrovnávacami, súbormi a údajmi.

V tomto príspevku sa budem zaoberať problémom, ktorý sa netýka, pretože Galaxy S7 Edge je predmetom nášho riešenia problémov. Najlepším cieľom nášho riešenia problémov by bolo vylúčiť jednu možnosť za druhou, aby sme dosiahli miesto, kde všetko poukazuje na jednu možnosť a mohlo by to viesť k vyriešeniu problému. Takže ak máte S7 Edge, nedávno ste ju aktualizovali a teraz máte problémy s nabíjaním, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale skôr ako čokoľvek, ak máte iný problém s telefónom, prejdite na našu stránku riešenia problémov S7 Edge, pretože sme už riešili stovky problémov hlásených majiteľmi. Kurz je, že už existujú riešenia na našej webovej stránke alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už stanovili. Skúste nájsť tie, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka na otázky týkajúce sa Android.

Galaxy S7 Edge sa už po aktualizácii Nougat nenabíja

Problém : Krátko po reštartovaní telefónu po aktualizácii som si všimol, že sa nenabíja. Na obrazovke sa hovorí, že nabíjačka je pripojená, ale zostala na 32%, aj keď ju nechala pripojená 15 minút. Keby som vedel, že aktualizácia by to zničila, nikdy by som nemal stiahnuť a nainštalovať nový firmware. Môžete mi pomôcť?

Riešenie problémov : Je len pár vecí, ktoré musíte urobiť pre tento problém a obe z nich sú všeobecné postupy pri riešení problémov s firmvérmi. Som si istý, že jeden z nich problém odstráni, takže tu sú ...

Riešenie 1: Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte

Je možné, že niektoré pamäte systému sa poškodili alebo stali zastaranými po nainštalovaní nového firmvéru, a preto by mohol byť dôvod, prečo sa telefón už nenabíja. Vymazaním všetkých vyrovnávacích pamätí systému vynúte telefón, aby ich nahradil, čo môže problém vyriešiť. Takže, ako to urobíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti, tlačidlo Doma a tlačidlo vypínača.
3. Po zapnutí telefónu sa objaví obrazovka obnovenia systému Android približne. O 30 sekúnd neskôr.
4. Uvoľnite všetky tlačidlá.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýrazníte "Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite "áno" a stlačením tlačidla napájania vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Keď sa telefón aktivuje, nabite a telefón a ak sa nenabíja normálne, musíte ho vynulovať.

Riešenie 2: Vykonajte obnovenie pôvodného nastavenia

S novým firmvérom nainštalovaným v telefóne nemusia byť s ním už kompatibilné niektoré služby alebo systémové súbory. Opätovné uvedenie telefónu do pôvodného stavu z výroby môže problém vyriešiť. Avšak predtým, ako to urobíte, uistite sa, že zálohovanie súborov a dát, ktoré budú vymazané a nemožno obnoviť. Po zálohovaní vypnite ochranu proti krádeži alebo obnovenie továrenského nastavenia, aby ste po resetovaní nemali byť z vášho zariadenia zablokované. Tu je postup, ako to urobíte:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz postupujte podľa týchto krokov, aby ste vynulovali S7 Edge ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Galaxy S7 Edge sa nenabíja, vypne sa 40% batériou

Problém: Môj Samsung S7 Edge je nabitý viac ako 30 minút, ale nedosiahne počiatočnú obrazovku nabíjania (s označením Flash). Všimol som si, že by batéria telefónu mohla bežať nadol a zmiznúť aj vtedy, keď je batéria na 40% výdrž batérie. V súčasnosti je to nabitá, ale zvyčajne sa nedostaví alebo neprejde obrazovkou poplatkov. Čo robím?

Riešenie: Ako ste uviedli, vaša Galaxy S7 sa vypína, aj keď je na 40%, existuje možnosť, že batéria je chybná. V skutočnosti problém s výdržou batérie nie je exkluzívny iba v S7, ale aj na iných modeloch Samsung alebo na všetky telefóny s Androidom. Podľa niektorých používateľov je dokonca aj batéria na úrovni 60%, na obrazovke sa náhle objaví upozornenie, že batéria je nízka a po niekoľkých sekundách sa zariadenie vypne bez varovania. Keďže si však nie sme istí, čo je skutočne problém, najlepšia vec, ktorú by sme mali urobiť, je vylúčiť každú možnosť, kým nebudeme môcť povedať, aký je problém, a tak môžeme formulovať riešenie, ktoré by mohlo tento problém napraviť. Tu sú kroky, ktoré musíte urobiť:

Krok 1: Zavedenie do núdzového režimu

Ak ste prevzali aplikáciu zo služby Play Store skôr, ako k nej dôjde k problému, môže to byť vinník, ktorý je v konflikte so systémom a spôsobil problém v zariadení. Reštartovaním v núdzovom režime sa aplikácie tretích strán zastavia v prevádzke v systéme. Takže v tomto režime skúste pripojiť zariadenie k nabíjačke a nechajte ho niekoľko minút, aby ste zistili, či sa vyskytol problém. Tu je návod, ako zaviesť v núdzovom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
5. Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ale po tom a otázka ešte nevyriešená pokračujte k ďalšej metóde.

Krok 2: Vymažte oddiel Cache systému v telefóne

Teraz už musíme vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte prístroja a uistiť sa, že všetky pamäte cache sú nové pri ďalšom reštartovaní zariadenia. V skutočnosti obnovenie adresára vyrovnávacej pamäti príležitostne môže tiež vyriešiť problémy ako: bootloops, zmrazenie, reštartovanie a iné problémy týkajúce sa softvéru. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 3: Obnovte svoj Galaxy S7 Edge

Ak ste stieraním oddielu vyrovnávacej pamäte problém nevyriešili, posledným riešením je vykonať reset zariadenia. Znamená to, že vrátite systém telefónu na predvolené nastavenie z výroby odstránením všetkých uložených súborov a dát. Aj keď je táto metóda komplikovanejšia v porovnaní s predchádzajúcimi vykonanými postupmi, ale s najväčšou pravdepodobnosťou to bude problém vyriešiť, ak ho budete správne dodržiavať. Ale uvedomte si, že predtým, ako to urobíte, sa uistite, že ste všetko zálohovali.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Takže po resetovaní dôkladne pozorujte, či sa prístroj stále neobjaví bez zjavného dôvodu. Ak je, potom je samozrejme, že batéria má problém a nahradiť za novú opraví problém.