Samsung Galaxy S7 Edge náhodne zamrzne pri používaní aplikácií po Androidu 7.1 Aktualizácia Nougat [Troubleshooting Guide]

• Prečítajte si a pochopili, prečo špičkové zariadenie, ako je vaša #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ktorá používa najnovší firmvér Android 7.1 #Nougat, náhodne zamrzne alebo zažíva problémy súvisiace s výkonom krátko po aktualizácii firmvéru. Ak sa vyskytne tento problém, zistite, ako riešiť problém s telefónom.

Chyby a zamrznutia sa často spájajú, pretože jeden môže viesť k inému v závislosti od toho, aký vážny je problém s telefónom. Medzi veci, ktoré som videl v akcii, telefón najskôr zaostáva na niekoľko okamihov, potom začne zmrznúť na niekoľko sekúnd a problém sa zvýši alebo frekvencia sa stane vysoká, že je nemožné používať telefón zvyčajne kvôli prerušeniam.

Existujú aj prípady, keď aplikácie sú tie, ktoré spôsobujú problém. Tento prípad je charakterizovaný aplikáciami tretej strany alebo vopred nainštalovanými aplikáciami, ktoré pri používaní spôsobujú, že telefón oneskorí, kým sa príslušná aplikácia neuzavrie. Iné aplikácie môžu tiež spôsobiť zmrazenie, ktoré môže trvať niekoľko sekúnd v každej relácii a môže sa vyskytnúť každých pár minút. Tieto veci vás určite zabraňujú v bežnom používaní telefónu a sú mimoriadne nepríjemné, ak chcete vymaniť zariadenie z okna. Tu je jeden z problémov zaslaných našimi čitateľmi, ktorý najlepšie popisuje túto otázku ...

" Dobrý deň, používam Samsung Galaxy S7 Edge a toto je druhýkrát v posledných mesiacoch, že telefón zmrazil, prvýkrát som kliknul na aplikáciu facebook a zmrazil vek, kým sa mi podarilo reštartovať a druhý kedy som klikol na youtube app a zmrazil a tak som nechal to asi 30 minút uviazol na youtube obrazovke potom som reštartoval tlačidlom napájania a hlasitosti, ale chcel by som sa vás opýtať, máte nejakú predstavu, čo to s tým v poslednej dobe zmrazenie, a to nie je vo vode alebo niečo, ďakujem. "

Teraz, skôr ako sa preskočíme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vaším zariadením iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov, pretože sme už s týmto telefónom riešili veľa problémov. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit, aby nás kontaktovali. Stačí nám poskytnúť informácie a my vám pomôžeme nájsť riešenie.

Riešenie problémov Galaxy S7 Edge, ktoré náhodne zmizne po aktualizácii

Problém : Ahoj chlapci. Potrebujem tvoju pomoc, pretože moja Galaxy S7 Edge začala zmrznúť každých pár minút alebo tak, že sa stala nepoužiteľnou. V skutočnosti sa začalo s oneskoreniami, ktoré trvajú asi minútu predtým, ako sa môžu zotaviť. V poslednej dobe to z nejakého dôvodu začalo zmrznúť. Bol aktualizovaný na Android Nougat Myslím, a potom tento problém začal. Vy viete, ako to napraviť? Vďaka.

Náhodné zablokovanie je samozrejme problémom týkajúcim sa firmvéru a vzhľadom na skutočnosť, že väčšina týchto problémov nastane po aktualizácii firmvéru, môžeme si byť takmer istí, že riešenie problémov so samotným firmvérom prinesie priaznivé výsledky. Musíme však vylúčiť, že ide len o problém s aplikáciou alebo problém s vyrovnávacou pamäťou a niektorými systémovými súbormi. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov a skontrolujte, či sa problém vyrieši jedným z krokov.

Krok 1: okamžite odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa vymenili

Cache systému sa môže ľahko poškodiť vždy, keď sa aktualizuje firmvér. Toto musí byť prvý predpoklad, ktorý musíme urobiť, pretože pamäťové karty sú spotrebné; môžete ich odstrániť bez nepriaznivých účinkov na výkon, ale môžu spôsobiť veľa problémov, ak nový systém používa skorumpované.

Takže v tomto kroku vás prevediem na to, ako úspešne odstrániť systémové vyrovnávacie pamäte, aby mohli byť nahradené novými, ktoré fungujú perfektne s novým firmvérom. Nemáte prístup k individuálnej vyrovnávacej pamäti a nebudete vedieť, ktorá vyrovnávacia pamäť je používaná konkrétnou aplikáciou alebo službou. Preto najlepšie, čo môžete urobiť, je jednoducho vymazať celý obsah vyrovnávacej pamäte.

Po odstránení bude nový systém vytvárať nové, ktoré ich nahradia a tentokrát bude vyrovnávacia pamäť úplne kompatibilná s novým systémom. Takto to robíte:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po úspešnom reštarte zariadenia po vymazaní vyrovnávacej pamäte dôkladne pozorne sledujte, či prístroj stále zamrzne a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Zistite, či sa vyskytne problém v núdzovom režime

Musíte sa pokúsiť izolovať problém, aby zistil, či je spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany, alebo či je to problém s predinštalovanými aplikáciami alebo samotným firmvérom. Reštartujte svoje zariadenie v núdzovom režime, aby ste dočasne vypustili všetky stiahnuté aplikácie a potom sa stále vyskytuje problém. Potom je pravdepodobne, že máme problém s niektorou z predinštalovaných aplikácií, alebo sa môže vyskytnúť problém s systém samotný.

Ak je problém v tomto režime odstránený, problém je so stiahnutými aplikáciami. Nájdite vinníka a vymažte najprv jeho vyrovnávaciu pamäť a údaje, ak to nebude fungovať, môžete ho odinštalovať. Rozumiem, že ste na telefóne mohli nainštalovať stovky aplikácií, takže zistite, že jeden vinník nemusí byť tak jednoduchý, ako sa môže zdať. Ak bude trvať viac času nájsť páchateľa ako aktualizáciu súborov a dát, potom navrhujem, aby ste to urobili a len továrenské nastavenie vášho telefónu. To by malo problém odstrániť okamžite.

Ako spustiť Galaxy S7 Edge v núdzovom režime

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií a údaje na S7 Edge

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na položku Aplikácie a potom na Správcu aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Vyhľadajte a dotknite sa podozrivej aplikácie.
6. Klepnite na Uloženie.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potom Vymazať dáta, Vymazať

Ak chcete odinštalovať, postupujte podľa rovnakej metódy a klepnite na odinštalovanie.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Galaxy S7 Edge

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Krok 3: Vykonajte procedúru Master Reset, aby ste vedeli, či je problém s konfiguráciou

Nesprávne konfigurácie často vedú k problémom s výkonnosťou, ako sú oneskorenia, zmrazovanie a náhodné reštarty a častejšie, vráti telefón späť na svoje predvolené nastavenia, tieto problémy odstránia. Existujú však aj časy, kedy dôjde k poškodeniu systémových súborov a údajov. Dobrou správou je, že v tomto kroku môžeme zasiahnuť dva vtáky s jedným kameňom. Uskutočnenie Obnoveného nastavenia prinesie telefón späť na predvolené nastavenie z výroby a odstráni poškodené systémové súbory a dáta. Všetky vaše osobné súbory a údaje sa však tiež odstránia, preto ich musíte pred vykonaním týchto krokov zálohovať:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Som si istý, že tento druh problému, ktorý začal po aktualizácii Android 7 Nougat, bude opravený niektorým z týchto krokov, takže budete mať čas na riešenie problémov so zariadením.