Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge sa po aktualizácii aplikácie Nougat zmenila na čierne [Troubleshooting Guide]

Prečítajte si a pochopili, prečo zariadenie s vyšším výkonom, ako je napríklad #Samsung Galaxy # S7Edge, môže po poslednej aktualizácii Android Nougat získať problém s čiernym obrazom smrti (BSoD) a zistiť, ako ho riešiť v ponuke na odstránenie problému.

Čierna obrazovka smrti alebo prázdnej obrazovky už roky prenasleduje veľa majiteľov smartfónov. Problém sa môže pohybovať od veľmi malého problému, ako je napríklad zlyhanie systému alebo zmrazenie aplikácií, ktoré ovplyvnili výkon telefónu k zložitejším problémom s firmvérom alebo dokonca s hardvérom.

Ako vlastník je vašou úlohou vedieť, aký je problém s vaším telefónom vykonaním základných postupov na riešenie problémov. Mal by existovať dôvod, prečo sa vyskytol problém alebo prečo sa telefón správa po správe k Nougat. Nie je jednoduchý spôsob, ako problém vyriešiť, ak v prvom rade neviete, o čo ide.

V tomto príspevku sa budem zaoberať tromi súvisiacimi problémami týkajúcimi sa Samsung Galaxy S7 Edge. Ak ste vlastníkom tohto zariadenia a momentálne máte problémy súvisiace s obrazovkou alebo výkonom, pokračujte v čítaní tohto článku, pretože vám môže pomôcť.

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak ste náhodou našli túto stránku, pretože vlastníte rovnaké zariadenie, ale hľadáte riešenie iného problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už odpovedali na stovky problémov, našim čitateľom. Nájdite tie, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na nás jednoduchým vyplnením dotazníka o problémoch s Androidom.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge bola po stiahnutí aktualizácie Nougat prázdna

Problém : Ahoj chlapci. Mám problém s mojím Galaxy S7 Edge a začal som po stiahnutí a inštalácii novej aktualizácie Android Nougat. Odvtedy môj telefón už nezobrazuje obvyklý obraz. Myslím, že sa nezobrazuje Domovská obrazovka, je to len čierna. Zdá sa, že žiarovky za obrazovkou sú stále nejako osvetlené, ale displej jednoducho nie je tam. Bez ohľadu na to, čo robím, displej zostáva prázdny a teraz som trochu panicking, pretože neviem, čo mám robiť a mám zle potrebujem môj telefón. Môžete s tým niečo urobiť, chalani? Vďaka.

Riešenie problémov : Čierna obrazovka smrti nie je v skutočnosti taká bežná, ale už máme dosť sťažností od našich čitateľov, ktorí sa s týmto problémom stretli. Nie je to len exkluzívne pre Galaxy S7 Edge, pretože vieme, že sa to deje aj so S3, S4, S5 a dokonca s poznámkou 5. V skutočnosti sa s touto otázkou môžu stretnúť aj zariadenia, ktoré nie sú súčasťou Galaxy. Inými slovami, môže sa vyskytnúť tento problém, ak vlastníte smartphone bez ohľadu na operačný systém. V tomto príspevku sa však budem zaoberať týmto problémom, ku ktorému došlo na Galaxii S7 Edge a toto je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Vynútené reštartovanie telefónu

Nevieme, či je problém spôsobený systémom, ktorý sa zrútil, ale aspoň to musíme predpokladať. To znamená, že vás musím vynútiť opätovné spustenie telefónu stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínačom po dobu 15 sekúnd.

Za predpokladu, že telefón má dostatok batérie a problém bol skutočne spôsobený zlyhaním systému, zariadenie by sa po vykonaní tohto postupu malo normálne reštartovať. Ak však neodpovedá, skúste ešte raz, aby ste sa uistili, že to robíte správne, a ak ešte nie, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Nabite svoj okraj S7

Stále si myslím, že v tomto bode váš telefón práve havaroval po aktualizácii a mohlo by to byť, že batéria úplne vyčerpaná, preto sa nezapne. Takže v tomto bode chcem, aby ste zapojili nabíjačku do elektrickej zásuvky a pripojili telefón k nej. Za predpokladu, že batéria a hardvér vášho prístroja sú dobré, mali by sa nabíjať normálne, ale ak to nereaguje, vykonajte opäť nútený reštart, ale tentoraz, keď je zariadenie pripojené.

Krok 3: Pokúste sa spustiť váš telefón v núdzovom režime

Je tu pravdepodobnosť, že problém je spôsobený tým, že niektoré z vašich aplikácií tretích strán narazili a ovplyvnili celkovú výkonnosť vášho zariadenia. Túto možnosť musíme vylúčiť a môžete tak urobiť spustením zariadenia v núdzovom režime. Týmto spôsobom dočasne deaktivujete všetky aplikácie a služby tretích strán, takže ak máme podozrenie, že niektoré z nich zabraňujú zavádzaniu zariadenia, mal by sa telefón v núdzovom režime zapnúť. Tu je ako ...

Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Za predpokladu, že sa v tomto režime úspešne spustil telefón, musíte zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém. Začnite svoje vyhľadávanie z najnovšej inštalácie a odinštalujte každú podozrivú aplikáciu, kým nezistíte páchateľa. Ak sa však telefón stále odmietol spustiť v núdzovom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Pokúste sa spustiť v režime obnovenia

Ak sa vám nepodarilo nájsť vinníka, alebo ak sa zariadenie nepodarilo spustiť v núdzovom režime, nemáte inú možnosť, ako sa pokúsiť spustiť v režime obnovenia. Obnova systému Android je veľmi užitočná, pokiaľ ide o tento druh problému, pretože aj keď je vážny problém so systémom, 90% prípadov môže prístroj stále vstúpiť do režimu obnovy a akonáhle je úspešný, môžete urobiť pár vecí pokúsiť sa tento problém vyriešiť a sú to nasledovné:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Vykonajte hlavné obnovenie

Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vynulovaní a telefón stále odmieta opätovné zapnutie, je čas, aby ste ho priviedli do obchodu alebo technikovi a nechajte ho skontrolovať. Firmvér môže byť potrebné preinštalovať.

Galaxy S7 Edge nalepené na logo Samsung

Problém: Môj S7 Edge šiel na čiernu obrazovku s logom Samsung a modrým svetlom a nedovolím, aby som urobil čokoľvek. Nemôžem ho zapnúť alebo vypnúť, nechal som batériu vyčerpať cez noc potom plne nabitý, keď to bolo 100% nabité som zapol telefón a stále nie je prejsť prejsť obrazovke. Prosím pomôžte!!!

Riešenie problémov: Ak váš telefón nie je poškodený kvapalinou alebo nebol odstránený, je s najväčšou pravdepodobnosťou problémom s firmvérom. V skutočnosti je systémová havária veľmi častým problémom nielen pre používateľov spoločnosti Samsung, ale aj pre všetky zariadenia so systémom Android.

V tejto časti sa musíme sústrediť na riešenie problémov s firmvérom vášho telefónu, aby sme zistili, či aplikácia spôsobila problém, alebo systém potrebuje zmenu. Takže tu sú metódy, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém.

Krok 1: Odinštalujte aplikácie tretích strán, ktoré môžu spôsobiť problém

V zásade je bezpečný režim diagnostickým stavom zariadenia, v ktorom budú všetky aplikácie tretích strán dočasne zablokované a v systéme budú načítané iba predinštalované aplikácie. Takže zatiaľ čo v tomto režime a problém sa nedeje, potom aplikácie tretej strany ho mohli spustiť. Môžete skúsiť nájsť a odinštalovať podozrivé aplikácie od posledného, ktorý ste stiahli, až kým nie je problém vyriešený. Na spustenie v núdzovom režime postupujte podľa vyššie uvedených krokov.

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému v telefóne

Tento postup sa vykoná na vašom zariadení, ak ešte nenastavíte hlavný reset. Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému je nevyhnutné najmä vtedy, ak bol jeho firmvér aktualizovaný tak, že dátumy a poškodené vyrovnávacie pamäte budú odstránené z adresára vyrovnávacej pamäte zariadenia. Tu sú kroky, ktoré by ste mali urobiť:

Vypnite telefón.
Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po ukončení procedúry pozorne sledujte a vyčkajte, či na telefóne dochádza k zmenám. Ak je to stále rovnaké, vykonajte ďalší postup.

Krok 3: Obnovte zariadenie, pretože to môže byť problém s firmvérom

Procedúra hlavného obnovenia by mala byť vašou poslednou voľbou, ak v núdzovom režime a vymazaním vyrovnávacej pamäte systému nedokázal vyriešiť problém zariadenia. Dobrá vec je, že pri resetovaní telefónu sa niekoľko problémov vyrieši ihneď po vykonaní postupu. Berte však na vedomie, že všetky vaše súbory a dáta budú vymazané, takže predtým, než budete pokračovať v krokoch, uistite sa, že ich všetko prenesiete na vašu SD kartu alebo osobný počítač. Ak chcete zariadenie resetovať, postupujte podľa krokov uvedených vyššie.

Galaxy S7 Edge sa po pripojení do nabíjačky nezapne

Problém : Pripojil som telefón na nabíjanie dnes a to šlo čierne, že sa nezapne bez ohľadu na to, čo. modrá kontrolka nabíjania nie je zapnutá a indikátor batérie nie je na obrazovke. nič to nefunguje, aby sa to zapnúť.

Riešenie: Tento typ problému súvisí s prvým problémom, ktorý sme diskutovali vyššie. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je overiť, či je to len závada v systéme, ktorá spôsobila problém. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať klávesy Power a zníženie hlasitosti spoločne po dobu 10-15 sekúnd, kým sa prístroj nereštartuje. Ak však nedôjde k žiadnym zmenám v výkonnosti zariadenia, nabite telefón na 15 minút a počas pripojenia k nabíjačke sa pokúste ho spustiť v núdzovom režime. Ak sa zariadenie reštartuje, potom je batéria v poriadku a samozrejme ju spustila aplikácia tretej strany. Odinštalujte každú prevzatú aplikáciu a zistite, či problém prestal. Ak sa však zariadenie počas nabíjania nespustí, skúste použiť inú nabíjačku a pozorne sledujte, či reaguje. Ak nie, batéria môže byť chybná a na telefóne nemôžeme nič robiť, ak ju nemusíte priviesť do najbližšieho obchodu vo vašej oblasti a nechať ho nahradiť technikom.