Samsung Galaxy S7 Edge ukazuje, že sa objaví "Zistená vlhkosť v portu nabíjania" a po aktualizácii sa nespustí

Mnoho majiteľov telefónu Samsung Galaxy S7 Edge sa sťažuje na chybu "Vlhkosť zistená v nabíjacom prístave" a zatiaľ čo tam boli tí, ktorí uviedli, že ich telefóny boli pred problémom mokré, mnohé správy o nich sa nedotkli žiadneho druhu kvapaliny. Zatiaľ čo chyba je v podstate jednoduchá, čo je trochu komplikovanejšie, je skutočnosť, že to začalo krátko po aktualizácii a boli prípady, keď sa telefón po úspešnom načítaní chyby nespustí.

V tomto príspevku sa budem zaoberať týmto chybovým hlásením, rovnako ako otázkou bootovania, ktorá môže sprevádzať. Budeme sa musieť oboznámiť s každou možnosťou a vylúčiť ich jeden po druhom, kým sa nedostaneme do bodu, v ktorom môžeme ľahko zistiť, aká je príčina alebo čo ju vyvolalo. Ak máte takýto typ telefónu a ste jedným z používateľov, ktorí narazili na túto chybu, pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť opraviť.

Ak sa však pokúsite nájsť riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už od vydania riešili stovky problémov s týmto zariadením. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak však nefungujú, kontaktujte nás vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android. Stačí nám poskytnúť informácie a my vám pomôžeme nájsť riešenie.

Riešenie problémov s okrajom Galaxy S7 s chybou "Vlhkosť zistená v nabíjacom porte"

Problém: Mám problémy s nabíjaním môjho Samsung S7 Edge, vlhkosť v portu USB sa zobrazí pri každom pripojení nabíjačky. Tak som to odniesol do môjho miestneho obchodného domu telstra a aktualizovali ho a obnovil ho normálny model nabíjania. Potom som odpojil nabíjačku na 28%, aby som zavolal. Keď som ho znova pripojil, nabíjal sa, že to beží, pričom každú polovicu sekundy bliká a zapne vlhkosť v USB portu. Teraz sa nenahrádza. Technický technik spoločnosti telsta mi povedal, že majú veľa Samsung S7 a S8, majú rovnaký problém ako môj, a iba jeden musí byť odoslaný na opravu. Ďakujem a srdečne tešíte, že ste si našli čas na prečítanie môjho problému Tim Dunlop.

Riešenie: Ak ste si istí, že váš telefón nebol namočený vo vode alebo fyzicky poškodený, nie je ďaleko, že by to mohlo byť problém s softvérom. Ako ste povedali, problém bol opravený po aktualizácii, ale opakovane sa vyskytol bez zjavného dôvodu, potom pravdepodobne boli poškodené súbory a dáta, a preto problém pretrváva. Aby ste si však boli istí, čo skutočne spôsobilo problém, odporúčame riešenie problémov so zariadením, aby ste zistili, či nie je v softvérovom alebo hardvérovom oddelení telefónu niečo v poriadku. Tu sú postupy, ktoré by ste mali urobiť:

Krok 1: Vynútené Reštartujte telefón

Ak ste sa po aktualizácii nepokúsili po reštartovaní telefónu reštartovať, je to ten správny čas, ktorý by ste mali urobiť. Táto metóda je ekvivalentná procedúre vytiahnutia batérie, ktorá pomáha zariadeniu obnoviť pamäť a odstrániť všetky systémové problémy, ktoré zabraňujú normálnemu zavádzaniu telefónu. Postupujte takto:

  1. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd.
  2. Počkajte, až sa zariadenie reštartuje.

Krok 2: Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či to spôsobilo aplikáciu

Príležitostne, kvôli niekoľkým aplikáciám, ktoré boli nainštalované vo firmware, existuje šanca, že jeden z nich môže byť vinníkom a spôsobil problém. Zavedením systému v núdzovom režime sa zabránia stiahnuté aplikácie a v systéme budú spustené iba vstavané aplikácie. Takže zatiaľ čo v tomto stave a telefón sa zavádza normálne a chybové hlásenie sa nezobrazilo na obrazovke, môžu byť spustené aplikácie. V tomto prípade sa pokúste odinštalovať každú stiahnutú aplikáciu, kým sa problém nevyrieši. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
  4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Avšak po takomto riešení a problémom, ktorý sa stále deje, môžete vykonať ďalšiu metódu.

Krok 3: Vymažte oblasť systému a vyrovnávaciu pamäť

Pretože bezpečný režim nedokázal vyriešiť problém, je možné, že došlo k poškodeniu systémových vyrovnávacích pamätí. V skutočnosti je vymazanie vyrovnávacej pamäte potrebné pre všetkých používateľov androidov, najmä ak bola aktualizácia systému vykonaná vo vašom telefóne. Prostredníctvom tejto metódy budú všetky staré systémové vyrovnávace pamäte vymazané z oddielu a nahradené novšími vyrovnávacami, ktoré by mohli fungovať a kompatibilné so systémom. Nezabudnite však na všetky uložené súbory, napríklad: kontakty, videá, hudba a nastavenia sa nebudú vymazávať.

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vykonaní postupu sa pokúste zistiť, či sa telefón môže normálne zapnúť a na obrazovke sa nezobrazí chybové hlásenie. Pretože ak je, mohol by to byť vážny problém firmvéru spôsobený a posledná možnosť je reset.

Krok 4: Vykonajte resetovanie v zariadení

Nezabudnite, že resetovanie zariadenia by malo byť vašou poslednou voľbou, ak všetky postupy nemôžu vyriešiť problém. Prostredníctvom resetovania sa firmvér nevymaže, namiesto toho prinesie telefón svojim predvoleným nastaveniam a odstránia sa všetky uložené súbory a dáta, ako aj chyby, ktoré sú v rozpore so systémom. Takže predtým, než budete postupovať podľa krokov, chceme, aby ste zálohovali všetky dôležité súbory tak, že ich prenesiete na kartu SD alebo na počítač. Takto robíte reset:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že po vynulovaní bude problém vyriešený, pretože ak nie, mohol to spôsobiť hardvérový problém a môžete ihneď priviesť telefón do obchodu, ktorý má skontrolovať technik.