Samsung Galaxy S7 Edge zostal pri inštalácii aktualizácie a nedokázal ju nabíjať (jednoduché kroky) v čiernej obrazovke smrti (BSOD)

Bez ohľadu na to, aký výkonný a elegantný je vaša Samsung Galaxy S7 Edge, nie je zaručená, že firmware bude fungovať tak hladko, ako je teraz, pretože sme skutočne dostali dosť sťažností od našich čitateľov, ktorí utrpeli problém nazvaný Black Obrazovka smrti (BSoD). Väčšinu času je BSoD spôsobené problémom so softvérom, v ktorom niektoré služby prestali správne fungovať a spôsobili zlyhanie systému.

Keď telefón má tento problém, stane sa nerešpektívne, že ste nemohli zapnúť alebo zapnúť; nebude to reagovať bez ohľadu na to, koľko tlačidiel stlačíte alebo ako dlho necháte pripojené k nabíjačke. Ako majiteľ by ste mali vedieť, či bol problém spôsobený fyzickou alebo kvapalnou škodou, pretože ak je, potom nemá zmysel riešiť problém sám. Navrhujem, aby ste v takom prípade ihneď priviedli technikovi. Ak však došlo bez zjavného dôvodu, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Skôr než prejdeme na riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému na S7 Edge, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Upevnenie hrany Galaxy S7 s čiernou obrazovkou smrti

Existuje toto jedno riešenie, o ktorom vieme, že pracuje pre väčšinu prípadov BSoD. Je to veľmi jednoduchý postup a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili a aby zariadenie znova reagovalo.

Prvé riešenie: nútené reštartovanie

Väčšinu času je Black Screen of Death skutočne len výsledkom zlyhania systému a zatiaľ čo to môže vyzerať ako veľmi zložitý problém, pretože zariadenie nebude reagovať, je to vlastne len dosť malé a ľahko sa opraviť a to je to, čo ste vy potrebné urobiť:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač súčasne na 10 sekúnd alebo viac.

Tým sa simuluje odpojenie batérie a môže sa spustiť telefón. Ak ste oboznámení s postupom vytiahnutia batérie, je to jeho protějšok len v tom, že to robíme na telefónoch s neodstrániteľnými batériami, ako je vaša S7 Edge.

Nútené reštartovanie obnoví pamäť telefónu zatvorením a opätovným načítaním aplikácií na pozadí, službách a základných funkciách. Ak však naň nereaguje, skúste urobiť ten istý postup niekoľkokrát a ak ešte nie, skúste toto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
2. Stlačte a podržte vypínač a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.

Je to v podstate rovnaké ako pri prvom postupe, ale my sme sa presvedčili, že tlačidlo pre zníženie hlasitosti je pred prvým stlačením tlačidla napájania stlačené nadol, pretože inak vám nedosiahne podobný výsledok. Ak váš telefón stále neodpovedá na tento problém, vyskúšajte ďalší postup.

Druhé riešenie: Nabíjanie a vykonanie núteného reštartu

Je možné, že batéria bola úplne vyčerpaná a telefón nebol správne vypnutý, čo mohlo tiež viesť k zlyhaniu systému. V takom prípade už musíte problémy. To je to, čo môžete urobiť na vyriešenie tohto problému a vylúčte túto možnosť:

1. Zapojte nabíjačku do pracovnej zásuvky a mám na mysli káblovú nabíjačku.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte svoj Galaxy S7 Edge k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či zobrazuje nabíjacie značky alebo nie, ponechajte telefón pripojený k nabíjačke najmenej desať minút.
4. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľnite ho.
5. Stlačte a podržte vypínač a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Držte obe tlačidlá dlhšie ako 10 sekúnd.

V zásade vykonávate nútený postup reštartu, kým je zariadenie pripojené k nabíjačke. Ak predpokladáme, že problém bol spôsobený vybitím batérie a systémovou haváriou, vaša S7 Edge by mala byť už teraz zavádzaná. Pokiaľ telefón nijako nereaguje, potom je čas, aby ste ho dostali do obchodu, aby sa na ňu mohol technik pozrieť.

Ak sa však telefón pred aktualizáciou správne presvedčil a tento problém začal krátko potom, je to problém s firmvérom. Môžete to skúsiť spustiť v režime obnovy a vykonať obnovenie továren alebo priniesť ho do obchodu, aby technik mohol znova zablokovať firmvér, ale musíte mu povedať, že problém začal po aktualizácii.

Ak sa rozhodnete prejsť resetom, postupujte takto, ale nezabudnite, že všetky súbory a údaje uložené vo vnútornom úložisku vášho telefónu budú odstránené:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že naša príručka pre riešenie problémov vám bude pracovať. Ak máte ďalšie problémy, ktoré sa s nami chcete podeliť, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.