Samsung Galaxy S7 zostáva pri zavádzaní po aktualizácii Android Nougat [Troubleshooting Guide]

Uviaznutie na zavádzacej obrazovke, zatiaľ čo sa telefón, v tomto prípade Samsung Galaxy S7, pokúša napájať, je znakom toho, že telefón má problém s firmvérom alebo hardvérom. Ale vzhľadom na skutočnosť, že niektorí naši čitatelia ohlásili rovnaký problém krátko po aktualizácii svojich telefónov na Nugat, môžeme skoro povedať, že je to problém s firmware.

V tomto príspevku budem riešiť dva problémy s tým, že Samsung Galaxy S7 je predmetom nášho riešenia problémov. Prvý problém je o S7, ktorý sa pri zavádzaní zasekne. Zatiaľ nie je jasné, aký je problém skutočne a čo treba urobiť na jeho odstránenie. Druhý problém, na druhej strane, je o jednotke, ktorá nie je bootovať bez ohľadu na to, čo. Preto pokračujte v čítaní nižšie, ak máte podobné problémy s telefónom, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S7 sa nedá úspešne spustiť a pri zavádzaní po novej aktualizácii Nugg uviazol

Problém : Mám telefón Galaxy S7, ktorý bol pred dvoma dňami aktualizovaný na nový operačný systém. Odvtedy som ju už nemohol používať, pretože sa nedá úspešne spustiť. Chcem tým povedať, že keď ho zapnem, zasekne sa na čiernej obrazovke alebo na logo spoločnosti Samsung. Začalo to hneď po dokončení aktualizácie telefónu. Mohol by to byť problém s novým operačným systémom alebo je to niečo iné? Nie si úplne istý, čo robiť ďalej, pretože nie som naozaj tech chlap. Takže potrebujem vašu pomoc alebo návrhy. Čo mám robiť?

Riešenie problémov : Takéto veci sa stávajú po celú dobu a nevyskytujú sa iba na zariadení S7, ale aj na iných zariadeniach so systémom Android. V skutočnosti sme v roku 2012 riešili podobné problémy so zariadením Galaxy S3. Našťastie takéto problémy možno ľahko opraviť za predpokladu, že je to len malý problém, ktorý priniesla nedávna aktualizácia. To znamená, že tu navrhujem:

Krok 1: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa mohol nahradiť nový firmvér

Je vždy možné, že niektoré pamäte systému sa počas aktualizácie poškodili a to by mohlo byť dôvodom, prečo je telefón nejakým spôsobom prilepený počas procesu zavádzania. Musíme odstrániť staré cache, pretože niektoré z nich už môžu byť zastarané, zatiaľ čo iné sú poškodené. Po odstránení nový systém vytvorí nové, ktoré sú s ním úplne kompatibilné. Preto odstráňte vyrovnávaciu pamäť podľa týchto krokov:

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte systému zapnite telefón, aby ste zistili, či je počas zavádzania stále prilepený a ak áno, vyskúšajte ďalší krok.

Krok 2: Pokúste sa zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, aby ste vedeli, či je schopný tak urobiť

Niektoré aplikácie tretích strán už nemusia byť kompatibilné s novým systémom, takže namiesto toho, aby fungovali správne, narazili a ovplyvnili celkový výkon telefónu. Vyskytlo sa veľa hlásených prípadov, v ktorých sa príslušné zariadenia už nedokázali úspešne spustiť. Takže odporúčame, aby ste telefón zaviedli do bezpečného režimu, pretože zakáže všetky aplikácie tretích strán. Ak bude úspešné, je dostatočne jasné, že príčinou problému je aplikácia tretej strany.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak aplikácie tretích strán majú s tým niečo spoločné, nájdenie vinníka a ich odinštalovanie by problém vyriešili. Najnáročnejšou súčasťou je ich nájdenie, pretože naozaj nemôžeme presne určiť, čo je to najmä v prípade, ak máte nainštalovaných stovky aplikácií.

Krok č. 3: Vykonajte reset, aby telefón vrátil na továrenské nastavenia pomocou nového firmvéru

Ak sa prvé dva kroky nepodarilo vyriešiť problém alebo vám poskytnú odpoveď, ktorá vám môže pomôcť vyriešiť problém s telefónom, je čas vyskúšať ho vynulovať. Ak to urobíte, vráti telefón späť na predvolené výrobné nastavenia, čo môže len vyriešiť problém s tým, že sa začalo po aktualizácii. Nebojte sa, nový firmware zostane, ale musíte zálohovať súbory a dáta, pretože budú vymazané počas obnovy. Tiež sa uistite, že zakážete krádež, aby ste sa po resetovaní nezablokovali z telefónu. Tu je postup, ako to urobíte:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na Cloud a účty.
  4. Klepnite na položku Účty.
  5. Klepnite na Google.
  6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
  7. Klepnite na Ponuka.
  8. Klepnite na Odstrániť účet.
  9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A takto vykonáte hlavný reset:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, vráťte telefón späť do obchodu, aby mohol technik znovu nainštalovať nový firmvér.

Samsung Galaxy S7 sa po aktualizácii systému nezapne

Problém : Moja Galaxy S7 bola zapojená do nabíjania stien cez noc. Bola naplánovaná aktualizácia systému. Keď som dnes ráno šiel pozrieť na môj telefón, bolo to mŕtve. Snažil som sa to zapnúť, ale nefungovalo to. V tejto chvíli bol pripojený k nabíjaniu. Zobral som to za poplatok, ale stále sa to nezapne. Vôbec nič, žiadne logo spoločnosti Samsung, nič, úplne mŕtvy.

Riešenie: Existujú dve možnosti zvážiť, prečo váš telefón nie je schopný úplne spustiť. Môže to byť spôsobené problémom súvisiacim s hardvérom alebo softvérom. Ale na základe vášho popisu, že sa problém vyskytol po aktualizácii, pravdepodobne tam sú cache a dáta v systéme, ktoré sú poškodené, a to spôsobí, že firmware havaroval bez zjavného dôvodu. Na druhej strane môže byť chybná alebo prázdna batéria považovaná za takú, že zariadenie sa nedá zapnúť. Takže, aby ste izolovali tento typ problému, všetko, čo musíte urobiť, je vykonať základné postupy na riešenie problémov, ktoré vám poskytnú náznak problému a prečo sa to vyskytuje vo vašom zariadení. Tu sú metódy, ktoré musíte vykonať:

Krok 1: Vykonajte reštartovanie sily v telefóne

Ak je to prvýkrát, kedy sa stretnete s týmto problémom, odporúča sa, aby ste vykonali reštartovanie sily, najmä ak bol firmware aktualizovaný. Častejšie, ak v systéme beží viacero aplikácií, je možné, že firmvér sa rozbije, a to by mohlo byť dôvodom, že zariadenie sa nedá spustiť úplne. Prostredníctvom tejto metódy sa systém obnoví a ukončí všetky aplikácie, ktoré nepoužívate. Tu je postup:

  1. Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd.
  2. Telefón sa úspešne reštartuje za predpokladu, že ide len o zlyhanie systému a že zostáva dostatok batérie.

Po ukončení procedúry sa však váš telefón ešte nezapne, môžete pokračovať v ďalšom kroku.

Krok 2: Pripojte zariadenie k nabíjačke a nechajte ho 15-20 minút

Ak je batéria vášho telefónu chybná alebo úplne vyčerpaná, môže to byť dôvod, prečo sa telefón nemôže zapnúť. Takže to, čo teraz musíme urobiť, je nechať zariadenie nabiť na 15-20 minút a pokúsiť sa zistiť, či reaguje. Týmto spôsobom určíte, či prúd tečie do okruhu vášho telefónu, pretože ak nie, potom by mohlo dôjsť k zmareniu niektorých komponentov vnútri a nemali by ste pokračovať v ďalšom kroku, ale namiesto toho priveďte telefón k najbližšiemu vaša oblasť bude určená technológiou.

Krok 3: Príčinou problému môžu byť aplikácie tretích strán

Tentokrát to musíme zistiť, ak je vaše zariadenie schopné spustenia v núdzovom režime, pretože ak nie, potom jedna z stiahnutých aplikácií môže byť v rozpore so systémom telefónu a zabráni úplnému naštartovaniu. Upozorňujeme však, že táto metóda problém nevyrieši, namiesto toho zablokuje všetky aplikácie tretích strán v systéme a vo firmware budú spustené iba predinštalované aplikácie.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Krok 4: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože by mohlo dôjsť k poškodeniu

Nezabudnite, že tento postup sa vykoná, ak predchádzajúce postupy na telefóne nič neumožnia. Prostredníctvom vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte sa systémový adresár obnoví tak, aby slúchadlo vytvorilo novšie a čerstvé vyrovnávacie pamäte, ktoré sú kompatibilné vo firmvéri. Postupujte podľa krokov v prvom probléme, ako vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte.

Avšak po vymazaní pamäte vyrovnávacej pamäte telefónu a problém neboli opravené, môžete vyskúšať ďalší krok vrátením prístroja na predvolené nastavenie. Postupujte podľa krokov v prvom probléme, ako vykonať hlavný reset.