Samsung Galaxy S7 už nie je zapnutý po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

Nepodarilo sa zapnúť, možno spôsobené problémom s hardvérom, ale existujú prípady, keď problém s firmvérom môže viesť aj k tomuto druhu obáv. Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S7, nás kontaktovali o tomto konkrétnom probléme a niektorí z nich uviedli, že problém nastala po nedávnej aktualizácii Nougat. Možno sme už v minulosti riešili veľa problémov, ako je tento problém, a zatiaľ čo problémy pred a teraz môžu byť rovnaké, existuje jeden rozdiel - tentokrát to robíme s Androidom Nougat.

V tomto príspevku vás budem prejsť riešením problémov so S7, ktoré sa po aktualizácii nezapnú. Pokúsime sa zvážiť každú možnosť a vylúčiť ich jeden po druhom, kým sa nedostaneme k bodu, kde by bolo ľahšie určiť, aký je skutočný problém a čo to spôsobilo. Ak vlastníte tento telefón a máte v súčasnosti podobné problémy, prečítajte si ho, pretože tento príspevok môže pomôcť jeho odstráneniu.

Prečítajte si ďalej, ak sa chcete dozvedieť viac o tomto probléme, ale ak máte iný problém, uistite sa, že ste sa dostali na našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už s týmto zariadením riešili veľa problémov. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenie alebo postupy na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Naše informácie o riešení problémov závisia od informácií, ktoré ste nám poskytli, a uistite sa, že nám poskytnete presné informácie, aby sme vám mohli poskytnúť presnejšie riešenia. Jednoducho vyplňte náš dotazník na otázky týkajúce sa Android a kontaktujte nás.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré sa nedá spustiť

Je dôležité vedieť, prečo sa telefón nezapína, aby sme vedeli, ako ho opraviť, a to je všetko, čo sa týka tohto návodu na riešenie problémov. Teraz, ešte predtým, než sa dostaneme priamo do krokov na riešenie problémov, je tu jeden z problémov, ktoré poslali naši čitatelia.

Problém: Moja Galaxy S7 sa nezapne, ale keď pripojím USB, batéria sa zobrazí na obrazovke so 70% nabíjaním a na displeji LCD priamo nad tlačidlom pre domácnosť bliká zelená bodka.

Riešenie: Dobrý deň, ako ste uviedli, že zariadenie má 70% batériu, ale odmietne sa zapnúť, je pravdepodobné, že ide o problém týkajúci sa firmvéru. Častejšie je to preto, že firmvér sa nedokázal načítať, čo vyústilo do zariadenia, ktoré sa nespotrebuje. A zelená bodka, ktorá sa zobrazuje na obrazovke, môže byť spôsobená mŕtvym pixelom. Najlepšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je kontaktovať svojho predajcu, pretože to môže byť šanca, že nahradia obrazovku zariadenia. Predtým však odporúčame, aby ste najskôr vyriešili problém, aby ste zistili, či ide o softvérový alebo hardvérový problém. Tu sú metódy, ktoré chceme urobiť:

Krok 1: Vykonajte nútený proces reštartu

Keďže batériu nemožno odstrániť, táto metóda je podobná postupu pri vyberaní batérií, pri ktorom sa pamäť telefónu obnoví a tým sa vylúči podozrenie, že problém v systéme môže spôsobiť problém. Dobrá vec, ktorá sa týka reštartu sily, je, že akékoľvek drobné problémy je možné vyriešiť bez toho, aby ste telefón priniesli do technológie. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať klávesy Power a zníženie hlasitosti spoločne po dobu 7-10 sekúnd a počkajte, až sa reštartuje. Ak však postup nevyrieši problém, môžete urobiť nasledujúcu metódu.

Krok 2: Nabite telefón a vykonajte nútený reštart

Je možné, že batéria vášho telefónu je práve vyčerpaná, preto sa nezapne bez ohľadu na to, čo robíte. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, zapojte nabíjačku a pripojte telefón. Môžete ihneď povedať, či odpovedá, pretože vidíte značky nabíjania, ale bez ohľadu na to, či sa zobrazujú alebo nie, nechajte telefón pripojený a po niekoľkých minútach znova vykonajte procedúru Forced Reboot. Ak to neznemožní váš telefón, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Reštartujte svoj Galaxy S7 v núdzovom režime

Zavádzaním v tomto režime zistíme, či existujú neoprávnené aplikácie, ktoré sú v konflikte so systémom a spustili zariadenie, aby sa nespustil. Berte na vedomie, že ide len o prostredie pre Android, ktoré dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán. Takže ak sa zapne v bezpečnom režime, pravdepodobne existuje aplikácia, ktorú potrebujete odinštalovať, pretože to môže byť dôvod, prečo sa problém vyskytuje. Ak chcete zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 4: Nájdite, obnovte a / alebo odinštalujte podozrivú aplikáciu

Za predpokladu, že váš telefón bol úspešne spustený v núdzovom režime, je čas nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, obnoviť a aktualizovať ju, ak to bude možné, a ak to nebude fungovať, mali by ste ju odinštalovať. Vyhľadanie aplikácie, ktorá spôsobuje problém, je tou najnáročnejšou časťou, takže začnite z aplikácií, ktoré ste nainštalovali krátko pred začiatkom problému.

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie v Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ako aktualizovať aplikácie vo vašej Galaxii S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému v telefóne

Ak sa váš telefón nepodarilo spustiť v núdzovom režime, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte systému by malo byť ďalšou vecou, ​​ktorú by ste mali urobiť. Prostredníctvom tejto metódy budú komponenty vo vnútri napájané a vyrovnávacie pamäte budú odstránené a nahradené novšími. Takže, ak sa zavádza bez problémov, mohlo by to byť problém s firmvérom. Tu sú kroky, ktoré by ste mali urobiť:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 6: Obnovte svoj Galaxy S7

Ak však všetky postupy nevyriešili problém, mali by ste resetovať zariadenie. Ale skôr ako to urobíte, skontrolujte všetko, pretože všetky súbory a dáta vrátane aplikácií stiahnutých zo služby Play Store budú odstránené. Po zálohovaní zakážte funkciu Factory Reset Protection, aby ste neboli zablokovaní zo zariadenia:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

A potom postupujte podľa týchto krokov, aby ste resetovali svoj Galaxy S7 ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Prípadne môžete resetovať telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na položku Nastavenia.
4. Klepnite na Cloud a účty.
5. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
6. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
7. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
8. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
9. Klepnite na položku Obnoviť.
10. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
11. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
12. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
13. Klepnite na položku Pokračovať.
14. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Ak žiaden z týchto postupov nevyriešil problém, je čas, aby ste zariadenie priviedli do obchodu a nechajte techniku ​​opraviť problém pre vaše.