Nastavenie Samsung Galaxy S7 neustále narastá, spôsobí zmrazenie telefónu po aktualizácii aplikácie Nougat [Troubleshooting Guide]

• Prečítajte si a pochopte, prečo sa vaša Samsung Galaxy S7 zobrazí chyba "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili" a začali sa držať zmrazenie po nedávnej aktualizácii Nougat.

Aktualizácie firmvéru prinášajú opravy problémov s telefónom, ale niekedy majú tendenciu robiť všetko horšie. Tak je to v prípade mnohých našich čitateľov, ktorí nám oznámili, že krátko po aktualizácii Nougat sa stretli s rôznymi problémami, zatiaľ čo problémy, ktoré predtým zostali.

V tomto príspevku sa budem zaoberať niektorými problémami týkajúcimi sa firmvéru vrátane chyby "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili", čo podľa nášho čitateľa spôsobuje zmrazenie telefónu vždy, keď sa dialógové okno zatvorí. Ďalšie dve otázky, ktoré som tu riešil, súvisia aj s nedávnou aktualizáciou Nougat. Takže ak vlastníte toto zariadenie, nedávno ste ho aktualizovali a v súčasnosti máte problém s dvomi problémami, potom pokračujte v čítaní nižšie a zistite, ako ho opraviť.

Ale skôr, ako sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s vašim zariadením iné problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už začali podporovať tento telefón. Nájdite problémy, ktoré sú podobné Vašim problémom a použite riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Galaxy S7 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" a zamrzne

Problém : Ahoj chlapci. Vlastním Samsung Galaxy S7, ktorý som si minulý rok kúpil. Telefón bol úplne nový, keď som ho kúpil, a odvtedy fungovalo dokonale, takže som trochu zmätený tým, že sa teraz správa takto. Existuje okno, ktoré sa zobrazuje a hovorí: "Bohužiaľ, Nastavenia sa zastavil" a keď som stlačil tlačidlo OK alebo REPORT, telefón zmrazil na minútu alebo dve a potom som mohol získať prístup k nemu, kým sa chyba znovu objaví, a to je cyklus, ktorý sa môže stať stokrát za deň. Môžete mi, prosím, osvietiť, čo by som mal urobiť, aby som to napravil. A mimochodom, myslím, že to začalo po aktualizácii, ktorú som stiahol, ale nie som si istý. Vďaka.

Riešenie problémov : Chybové hlásenie v podstate znamená, že aplikácie s nastaveniami z nejakého dôvodu zlyhali a berúc do úvahy, že začali po aktualizácii, je tu možnosť, že ide o problém s firmvérom, ale naozaj si nemôžeme byť istí, kým neodstránime problém. Hovorí sa tu, čo je potrebné vyskúšať vyriešiť tento problém ...

Krok 1: Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime, aby ste ihneď izolovali problém

Týmto sa dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán, ktoré môžu s problémom súvisieť. Ak sa teda v tomto režime nevyskytne chyba, naše podozrenie je potvrdené a v takom prípade stačí nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém a odinštalovať ju. Teraz takto zavádzate váš S7 v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ak chcete odinštalovať aplikácie tretích strán, postupujte nasledovne:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite nastavenia a klepnite na ne.
3. Prejdite na položku a ťuknite na aplikácie.
4. Klepnite na Správca aplikácií.
5. Nájdite aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať, a klepnite na ňu.
6. Dotknite sa tlačidla "UNINSTALL".
7. Zobrazí sa nové dialógové okno a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte svoju akciu.

Krok 2: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa nahradili novými

Teraz už zoberme do úvahy skutočnosť, že tento problém začal po aktualizácii telefónu na Nugat. Je to veľká aktualizácia a je normálne, že niektoré vyrovnávacie pamäte sa automaticky stanú zastaranými a iní sú skorumpovaní. Nebudeme schopní určiť, ktorá vyrovnávacia pamäť bola poškodená, ani nemáme prístup k jednotlivým vyrovnávacím pamäťam. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať obsah adresára vyrovnávacej pamäte. Nebojte sa, pretože systémové vyrovnávacej pamäte sú vytvorené automaticky. To je to, čo musíte urobiť ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa po tejto chybe stále zobrazuje chyba, nemáte inú možnosť ako obnoviť telefón.

Krok 3: Obnovte pôvodné nastavenie vášho Galaxy S7, aby ste ho vrátili späť na výrobné nastavenia

Po vykonaní prvých dvoch krokov a problém stále pretrváva, musíte naozaj vykonať procedúru Master Reset. Tým sa odstránia všetky vaše osobné súbory a dáta, takže uistite sa, že zálohujete veci, ktoré nechcete prísť. Pred vykonaním nižšie uvedených krokov odstráňte svoje ID Google, aby nebol zamknutý ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.

Ako opraviť svoj Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii systému stále zmrazuje

Problém: Mám svoj Samsung Galaxy S7 už tri mesiace a odvtedy, čo nemám problém. Pred dvoma dňami som aktualizoval firmvér telefónu a niekoľko hodín je zariadenie dokonale skvelé. Ale keď som otvoril svoju galériu, začal sa objavovať problém, v ktorom je až doteraz zmrazovanie a je to veľmi nepríjemné, pretože nemôžem správne používať môj telefón. Vopred ďakujem!

Riešenie: Ak sa pozrieme na príznaky, je to pravdepodobne problém týkajúci sa firmvéru. Ale ak ste nedávno nainštalovali aplikácie tretích strán v systéme, môže to byť dôvod, prečo k tomuto problému dôjde. Hoci aktualizácia firmvéru môže opraviť chyby a pridať sofistikovanosť vášmu zariadeniu, niekedy to môže byť hlavným dôvodom, ktorý spôsobuje zhoršenie problému. Ak chcete zistiť, aký je problém, postupujte podľa nižšie uvedených postupov:

Krok 1: Vykonajte nútený reštart, pretože to môže byť systémová závada

Vzhľadom na niekoľko bežiacich aplikácií existuje možnosť, že systém havaroval. Vykonaním postupu reštartu silou sa systém telefónu obnoví a dôsledne pozorne sledujte, či sa problém stále vyskytuje. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať klávesy Power a zníženie hlasitosti približne na 7-10 sekúnd, kým sa prístroj neotvorí. Ak však po postupe nedôjde k pokroku, môžete prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte svoj telefón v núdzovom režime, pretože môžu byť aplikácie tretích strán, ktoré spustili problém

Ak ste nedávno nainštalovali aplikácie tretích strán predtým, ako dôjde k problému, môže to byť dôvod, prečo k problému dochádza. Ale keďže je príliš skoro na skok, aby ste sa dostali k záveru, najlepšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je zistiť, či v systéme existuje aplikácia vinník. Môžete zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, aby ste zabránili spusteniu všetkých stiahnutých aplikácií a ak je problém vyriešený, môžete odinštalovať každú aplikáciu, až kým nie je problém vyriešený.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Krok 3: Odstráňte systémové pamäte vášho zariadenia

Väčšinu času je možné kvôli aktualizácii firmvéru systémové vyrovnávacie pamäte ľahko poškodiť a to je jeden z faktorov, ktoré zariadenie neobvykle funguje. Stieraním systémových vyrovnávacích pamätí telefónu sa odstránia všetky staré a zastaralé pamäte, aby sa vytvorili novšie pamäte, takže váš telefón bude hladko fungovať s novým firmvérom. Ak chcete odstrániť vyrovnávaciu pamäť systému, postupujte podľa krokov v prvom probléme.

Krok 4: vráťte telefón späť na predvolené nastavenie

Ak nútené reštartovanie, núdzový režim a vymazanie vyrovnávacej pamäte systému nedokázali problém vyriešiť, môžete vykonať poslednú možnosť vrátením prístroja na výrobné nastavenia. Častejšie tento postup môže vyriešiť problémy ako náhodné reštarty, oneskorenia a zamrznutia. Upozorňujeme však, že tento postup odstráni všetky uložené súbory a dáta vo vašom zariadení. Takže pred vykonaním postupu sa pokúste všetko previesť na kartu SD alebo do počítača, pretože sa vymažú. Ak chcete obnoviť svoj telefón, postupujte nasledovne:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a dotknite sa položky Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie pôvodných údajov a dotknite sa možnosti Obnoviť zariadenie.
4. Ak máte zapnutú funkciu uzamknutia obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
5. Dotknite sa položky Pokračovať.
6. Klepnutím na položku Odstrániť všetko potvrďte svoju akciu.

Signál Galaxy S7 zhasne niekoľko sekúnd, ale po aktualizácii Nougat sa vráti

Problém: Ahoj! Aktualizoval som svoj Galaxy S7 minulý týždeň a niekoľko dní nemám problém. Ale práve tento týždeň som si všimol, že mobilný signál náhodne zhasne 10-40 sekúnd a automaticky sa vráti. Máte nejakú predstavu? Vopred ďakujem!

Riešenie: Dobrý deň! Pred všetkým ďalším, čo potrebujete, je zavolať poskytovateľa služieb ohľadom problému, aby ste vedeli, či je to problém v telefóne. Avšak po zavolaní na poskytovateľa služieb a problémov so sieťou, je pravdepodobne problém firmvéru alebo hardvéru, ktorý ho spustil.

V tomto bode vám odporúčame vykonať nútený reštart na určenie, či ide len o závadu v systéme. Keďže batéria vášho telefónu nemožno vyberať ako predchádzajúce modely Galaxy S, táto metóda bola navrhnutá inžiniermi spoločnosti Samsung a má rovnaký účinok pri výkone batérií. Ale po reštartovaní sily a nedôjde k žiadnemu pokroku, môžete reštartovať telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či je v jednej zo stiahnutých aplikácií vinník. V tomto režime sa všetky aplikácie tretích strán zastavia z prevádzky, preto pozorne sledujte, či problém stále pretrváva. Ak sa problém vyriešil, potom to spôsobila jedna vaša aplikácia. Najnovšiu prevzatú aplikáciu môžete odinštalovať, kým sa problém nevyrieši.

Na druhej strane, ak v núdzovom režime problém nevyriešil, môžete vykonať ďalší krok odstránením pamäte systému vášho telefónu. Odstránenie všetkých starých vyrovnávacích pamätí v adresári súborov je vhodné pre všetkých používateľov, najmä po aktualizácii systému, aby prinútili zariadenie vytvoriť novšie pamäte, ktoré by mohli fungovať dokonale s novým firmvérom.

Po odstránení vyrovnávacej pamäte a problémom sa však stále vyskytuje, vaša posledná možnosť je vykonať reset v telefóne. Mohlo by dôjsť k vážnemu problému vo firmware prístroja a vrátením jeho predvolených nastavení z výroby, existuje veľká šanca, že problém bude opravený. Berte však na vedomie, že uložené súbory budú vymazané, takže pred obnovením vášho telefónu sa pokúste zálohovať všetko.