Samsung Galaxy S7 zobrazujúci "Bohužiaľ, Internet sa zastavil" po aktualizácii Nougat [Troubleshooting Guide]

• Prečítajte si a pochopte, prečo pred aktualizáciou programu Nougat prestane fungovať predvolený webový prehliadač vašej aplikácie #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) bez zjavného dôvodu a naučte sa jej riešiť problémom.

Internet je vlastne predvolený webový prehliadač vášho telefónu Galaxy. Spoločnosť Samsung zmenila niektoré názvy aplikácií, aby používatelia mohli ľahšie nájsť aplikácie na konkrétny účel. Preto keď sa zobrazí chybové hlásenie ako "Bohužiaľ, Internet sa zastavil", mnohí používatelia si okamžite myslia, že má niečo spoločné s pripojením. Dokonca sme dostali od našich čitateľov nejaké správy, ktoré nám hovorili, že ich spojenie kleslo kvôli tejto chybe. Samozrejme, to nie je prípad, pretože táto skutočne naznačuje, že je to pravdepodobnejšie problém s aplikáciou.

V tomto príspevku sa budem zaoberať touto chybou opäť, pretože mnohí naši čitatelia, ktorí práve aktualizovali svoje Galaxy S7 na Android Nougat, sa zdajú byť znepokojené týmto problémom. Už sme sa s touto otázkou zaoberali skôr, ale práve vtedy, keď telefón stále používal Marshmallow, takže ak ešte nemáte nainštalovanú aplikáciu Nougat a už to prežívate, môžete skutočne využiť naše predchádzajúce riešenie problémov.

Skôr než začneme naše riešenie problémov, ak hľadáte riešenie úplne iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, pretože sme už s týmto telefónom odpovedali na stovky problémov, pretože sme ju začali podporovať. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník týkajúci sa problémov so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so systémom Galaxy S7 s pojmom "Bohužiaľ, internet sa zastavil" po aplikácii Nougat

Prejdem vás do riešenia problémov so zariadením, ktoré stále zobrazuje túto chybovú správu. Kým sme vždy chceli byť schopní opraviť každý problém, ktorý dostávame od našich čitateľov, existujú problémy, ktoré sú mimo nášho uchopenia, najmä ak sú hardvérové. Musíme riešiť problémy s cieľom presne určiť, aký problém je, ale skôr, než začneme, tu je jeden z problémov, ktoré sme dostali od našich čitateľov ...

Problém : Myslím, že mám Galaxy S7, ktorá nainštalovala novú aktualizáciu Nugget. No všetko sa po inštalácii nového operačného systému vydalo hladko, až na jednu vec - je tu chybové hlásenie, ktoré sa znova objavuje a hovorí: "Bohužiaľ, internet sa zastavil." Pokúsil som sa reštartovať telefón veľa časy, ale chyba zostala, myslím, že sa stále zobrazuje vždy, keď prezerám web. Chcem sa len spýtať, prečo to robí, a je tu niečo, čo môžem urobiť, aby som to napravil? Vďaka.

Riešenie problémov : Teraz, keď viete, ako k tomuto problému dôjde a pochopíte, čo znamená chyba, je čas na naše riešenie problémov. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov, pokúste sa to vyriešiť, ak však nemáte náladu na riešenie problémov a chcete pokračovať v prehliadaní webu, odporúčam vám použiť iný webový prehliadač - použite prehliadač Chrome alebo Firefox alebo iný prehliadač, ktorý chcete, okrem toto.

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

Táto funkcia obnoví aplikáciu, ale tiež odstráni všetky záložky, históriu prehliadania a akékoľvek údaje, ktoré ste uložili počas používania aplikácie. Ale ak je problém s prehliadačom menší problém, tento postup ho môže opraviť dobre. Okrem toho je teraz jednoduché synchronizovať vaše záložky a preferencie s vašim online účtom. Takže predtým, ako to urobíte, uistite sa, že synchronizujete alebo zálohujete všetko, čo nechcete prísť, a potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Internet.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Po tejto procedúre sa pokúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba vyrieši a ak nie, potom je čas prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime a spustite chybu

Teraz sa pokúsime problém izolovať, aby sme vedeli, či vaše aplikácie majú s ňou niečo spoločné, to znamená tie, ktoré ste stiahli a nainštalovali. Zavedenie zariadenia do núdzového režimu dočasne zakáže všetky aplikácie tretích strán a ak niektorý z nich spôsobuje problém, chyba by sa nemala zobrazovať v núdzovom režime. Preto postupujte podľa nižšie uvedených krokov ...

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Potom sa pokúste znovu otvoriť internetovú aplikáciu a prehliadnuť web, ak sa stále vyskytne chyba, prejdite na riešenie problémov s firmvérom.

Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa nahradili

Cache sa môžu ľahko poškodiť najmä počas aktualizácie firmvéru a aj keď nevieme, či je to skutočne v prípade vášho telefónu, musíme predpokladať, že to je predtým, než prejdeme k zložitejším postupom na riešenie problémov.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému prinúti telefón vytvoriť nový, ktorý je úplne kompatibilný s novým firmvérom. Je nevyhnutné, aby ste v tejto fáze ovládali túto možnosť, ale keďže nemáte prístup k jednotlivým vyrovnávacím pamäťam, musíte vymazať celý obsah adresára, kde sú uložené, a takto to robíte ...

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Obnovte svoj Galaxy S7 tak, aby fungoval v pôvodnej konfigurácii

Resetovanie telefónu prinesie späť na predvolené nastavenie od výroby, odstráni všetky súbory, dáta, predvoľby atď. A pre takýto problém by stačilo, aby všetko fungovalo znova, ale chytiť je, že budete musieť ísť prostredníctvom ťažkostí zálohovať všetko, čo nechcete stratiť vo vnútornom úložisku telefónu. Okrem toho, keď je všetko na mieste, budete musieť všetko vrátiť späť do telefónu, ale ak je to potrebné na to, aby to fungovalo znova, postupujte nasledovne:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.