Samsung Galaxy S7 sa zobrazí "Bohužiaľ Chrome prestal" pri otváraní odkazov [Troubleshooting Guide]

V balení Samsung Galaxy S7 už má dva webové prehliadače, a to Internet a Chrome. Ten je v skutočnosti poverený spoločnosťou Google, aby bol prítomný vo všetkých telefónoch so systémom Android, zatiaľ čo prvý je iniciatívou spoločnosti Samsung.

Chybové hlásenie "Bohužiaľ Chrome prestalo" samozrejme oznamuje používateľovi, že prehliadač Chrome narazil a nemohol pokračovať v práci. Môže to byť dočasná záležitosť alebo vážny problém, ktorý treba okamžite riešiť. Chrome je vstavaná aplikácia a je hlboko integrovaná do firmvéru, takže existuje možnosť, že táto chybová správa je len znakom vážneho problému s firmvérom.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré túto chybu stále zobrazuje. Budeme zvažovať všetky možnosti a vylúčiť ich jeden po druhom, až kým nebudeme môcť ľahko zistiť problém a pokúsiť sa ho opraviť na vlastnú päsť bez pomoci techníka. Takže, ak vlastníte takýto telefón a v súčasnosti máte podobné problémy, skúste dokončiť čítanie tohto príspevku, pretože vám to môže pomôcť opraviť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7 s chybou "Chrome sa zastavil"

Problém : Po prvé, mám telefón Galaxy S7 a je to ešte pár mesiacov so mnou. Upgradoval som sa od modelu S5, takže nie som naozaj nový pre zariadenia Samsung. Avšak, nie som naozaj technický človek, takže technické problémy sú pre mňa ako gréčtina, viete. Mám problém s tým, že keď som otvoril odkaz z textu, zobrazí sa chyba "Bohužiaľ Chrome prestal" a stane sa to vždy. Ako som povedal, nie som technik, ale nevidím spojenie medzi textovou aplikáciou a chrómom, alebo nie? Môže sa tento problém napraviť? Pomôž mi prosím.

Riešenie problémov : Chybové hlásenie "Bohužiaľ Chrome prestalo" je častejšie ako nevýznamný problém týkajúci sa aplikácie uvedenej v chybe. Tak som si istý, že jeden z postupov v tomto príspevku to napraví, ale nie som si istý, čo. Ale poďme začať naše riešenie problémov z postupov, ktoré nemajú všeobecný vplyv na vaše súbory a dáta, rovnako ako na firmware, a tu je to, čo by ste mali urobiť:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Chrome

Tým sa obnoví predvolené nastavenie aplikácie a všetky jeho aktualizácie nainštalované v telefóne zostanú. Čo by ste mohli stratiť pri vykonávaní tohto postupu, sú vaše záložky, história prehliadania a ďalšie predvoľby týkajúce sa prehliadania, ale ak ste svoj telefón synchronizovali so svojím ID Google, možno ich môžete neskôr obnoviť.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na položku Chrome.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Po dokončení opätovného otvorenia prehliadača Chrome znova zistite, či sa chyba stále zobrazuje, a ak sa tak stane, prejdite na ďalší krok. Ak však potrebujete prehľadávať web, skúste používať internet v tomto okamihu, kým problém stále nie je opravený.

Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy

Povedali ste, že sa zobrazí chyba pri otváraní odkazov z textov. Chápem, že Správy a prehliadač Chrome sú dve veľmi odlišné aplikácie a nie sú navzájom prepojené, s výnimkou skutočnosti, že sú obidva vstavané aplikácie. Je však zrejmé, že problém sa vyskytuje pri pokuse o otvorenie odkazov, ktoré sa posielajú prostredníctvom správ. Znamená to, že prehliadač Chrome je predvoleným webovým prehliadačom v telefóne, a preto je pri prehliadaní odkazu Chrome zlomený. Pokúsime sa vylúčiť, že aplikácia Správy je tá, ktorá spúšťa problém:

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správy.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.

Ak sa táto chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Reštartujte svoj Galaxy S7 v núdzovom režime

Teraz vylúčime, že tento problém je spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany, ktorú ste nainštalovali. Možno je tu len niečo, čo udržuje chybu firmware v pozadí a nevieme, ktorá z aplikácií to robí. Z tohto dôvodu reštartujte telefón v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán a uvoľnili miesto vstavaných aplikácií, aby boli jediné, ktoré sa spúšťajú. Ak je problém spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany, chyba by sa nemala zobrazovať v núdzovom režime.

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo napájania.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Za predpokladu, že problém je opravený v tomto režime, problém nie je taký komplikovaný. Stačí nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom sa pokúste zistiť, či je k dispozícii aktualizácia a prevziať ju. Musíte tiež obnoviť aplikáciu, o ktorej máte podozrenie a odinštalovať ju, ak reset nebude fungovať.

Ako nájsť aktualizácie pre aplikácie na vašom Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Obchod Play.
3. Klepnite na tlačidlo Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete aplikácie automaticky aktualizovať, klepnite na tlačidlo Ponuka, klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Automatické aktualizácie aplikácií a začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na položku Aktualizovať [xx] aktualizujte všetky dostupné aplikácie s dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na konkrétnu aplikáciu a klepnutím na položku Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ako obnoviť aplikácie na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Uloženie.
6. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
7. Klepnite na Vymazať pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vašej Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na ikonu Menu> Zobraziť systémové aplikácie a zobrazte vopred nainštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Opätovným kliknutím na položku Odinštalovať potvrďte.

Krok 4: Vymažte všetky vyrovnávacie pamäte systému, aby sa nahradili

Po spustení vášho telefónu v núdzovom režime a chyba sa stále vyskytuje v tomto stave, potom je čas ísť po firmware. Ak ste pred týmto problémom nedávno aktualizovali svoj telefón, je vždy pravdepodobné, že niektoré z vyrovnávacích pamätí boli poškodené a hovorím o systémových vyrovnávacej pamäti. Počas aktualizácií existuje tendencia, že niektoré z nich sa poškodia, a keď ich telefón naďalej používa, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom a niektoré aplikácie sa môžu zničiť a to môže byť dôvod, prečo prehliadač Chrome prestane fungovať.

Takže spustite telefón v režime obnovy a potom stierte oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením klávesu pre zníženie hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache".
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "áno" a stlačením tlačidla vypínača vyberte položku.
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Počkajte na to, aby sa váš telefón stal aktívnym a keď je pripravený, otvorte odkaz z vášho textu, aby ste zistili, či sa chyba stále objaví. Ak je to tak, je čas na resetovanie telefónu.

Krok 5: Zálohujte súbory a údaje a potom resetujte svoj Galaxy S7

Pokiaľ ide o riešenie problémov, už ste už urobili svoju časť bezvýsledne. Takže je čas vrátiť váš telefón späť na predvolené výrobné nastavenia. Keďže však všetky vaše súbory a údaje budú počas procesu vymazané, uistite sa, že pred obnovením vykonáte zálohu. Po tom, aby ste sa ubezpečili, že nebudete zablokovaní, zakážte ochranu pred obnovením továren, skôr ako skutočne resetujete telefón.

Ako zakázať ochranu pred obnovením továren na Galaxy S7

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako obnoviť továrenské nastavenie Samsung Galaxy S7

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí asi 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvoľte "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia".
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Môžete tiež obnoviť svoj telefón z ponuky Nastavenia ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak chcete, klepnite na položku Zálohovať moje údaje a posuňte posúvač do polohy ON alebo OFF.
6. Ak chcete, klepnite na Obnoviť a posuňte jezdec do polohy ON alebo OFF.
7. Dvojitým klepnutím na tlačidlo Späť sa vrátite do ponuky Nastavenia a potom klepnite na položku Správa všeobecných údajov.
8. Klepnite na položku Obnoviť.
9. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
10. Klepnite na položku Obnoviť zariadenie.
11. Ak máte zámok obrazovky zapnutý, zadajte svoj PIN alebo heslo.
12. Klepnite na položku Pokračovať.
13. Klepnite na položku Odstrániť všetky

Dúfam, že tento návod na riešenie problémov pomôže.