Samsung Galaxy S7 začal zobrazovať chybu "Bohužiaľ, správy sa zastavil" po Nougat [Troubleshooting Guide]

Mnoho vlastníkov spoločnosti #Samsung Galaxy # S7 sa sťažuje na niektoré problémy so srvátkou, ktoré sa vyskytli krátko po aktualizácii svojich zariadení na spoločnosť Nougat. Medzi tieto problémy patrí chyba "Bohužiaľ, správy sa zastavili", ako aj ďalšie problémy súvisiace s textom. V tomto príspevku som sa zaoberal troma bežnými problémami s textovými správami, ktoré naši čitatelia uviedli.

Prvá z nich je samotná chybová správa. Hoci sa o aplikácii hovorí niečo, stále neexistuje žiadna záruka, že problém je vďaka samotnej aplikácii. Je nevyhnutné, aby sme riešili problém s vaším telefónom, aby sme sa mohli zbaviť tejto chyby a že môžete pokračovať v používaní telefónu tak, ako to bolo predtým. Ak vlastníte toto zariadenie a v súčasnosti sa vyskytne podobná chyba, prečítajte si ho, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale skôr, než sa dostaneme priamo do nášho riešenia problémov, ak máte s telefónom iné problémy, nezabudnite, že sa na našej stránke na riešenie problémov dostal, pretože sme už od tohto vydania riešili stovky problémov s týmto zariadením. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim problémom a použite riešenia a / alebo návody na riešenie problémov, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením dotazníka ohľadom problémov so systémom Android.

Galaxy S7 Nugát zobrazujúci "Bohužiaľ, správy sa zastavili"

Problém : Môj telefón Galaxy S7 bol nedávno aktualizovaný na spoločnosť Nougat, viete, najnovšiu verziu systému Android. Kým aktualizácia bola úspešná a môžem telefón správne používať, existuje len jeden problém, ktorý ma chyba a týka sa jednej z jej základných funkcií - textové správy. Táto chyba sa stále objavuje a hovorí: "Bohužiaľ, správy sa zastavili." Zobrazuje sa, keď sa pokúšam zobraziť prijaté textové správy alebo pri pokuse o vytvorenie správy. Kvôli tejto chybe nemôžem čítať moje správy, nieto, aby som ich poslal. Pomôž mi prosím.

Riešenie problémov : Chyba v podstate oznamuje vlastníkovi o zabudovanej aplikácii pre zasielanie správ, ktorá z nejakého neznámeho dôvodu narazila. Aj keď je to takmer isté, že je to problém s aplikáciou, v minulosti existovali prípady, keď iné aplikácie spôsobili zlyhanie aplikácie, a preto musíme vynechať možnosti jeden po druhom. Takto to robíte ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií Správy

Týmto vykonáte obnovenie pôvodných nastavení z výroby. Aj keď neexistuje žiadna záruka, že tento postup odstráni problém, je to najlogickejší postup, ktorý musíte urobiť práve teraz, pretože chyba výslovne uvádza, že aplikácia Správy je tá, ktorá zlyhá.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom na kartu ALL.
5. Nájdite a klepnite na Správy.
6. Najprv sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
7. Klepnite na ukladanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť

Ak problém stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Teraz sa pokúsime pozrieť na ďalšie možnosti, pretože snáď jedna alebo niektoré aplikácie tretích strán spôsobujú problém. Zavádzaním v núdzovom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, ak ich spôsobí problém, ale v tomto stave sa nenastane.

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Predpokladajme, že problém je opravený v núdzovom režime, nájdete aplikáciu, ktorá ju spôsobuje, a potom ju odinštalovať. V opačnom prípade prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Vymažte oddiel cache

Je možné, že vyrovnávacia pamäť systému sa poškodila a ovplyvnila základné funkcie telefónu. V tomto kroku sa naučíte ako odstrániť celý obsah adresára, v ktorom sú uložené všetky pamäte. Týmto spôsobom skutočne nútite telefón, aby ich nahradil, pretože systém vytvorí nové vyrovnávacie pamäte pri reštarte. Môže to byť postup, ktorý by mohol vyriešiť problém.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva, ďalší krok vám môže pomôcť.

Krok 4: Vykonajte obnovenie pôvodného nastavenia

Zálohujte všetky súbory a dáta, pretože budete robiť hlavný reset, ktorý odstráni každý kúsok osobných súborov alebo súborov a údajov tretích strán v telefóne. Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Správy sa zastavilo" je v skutočnosti malý problém a reset to vyrieši, musíte však prejsť ťažkosťami zálohovania údajov. Po zálohovaní zakážte funkciu proti krádeži, aby ste sa z telefónu nezablokovali. Tu je ako ...

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na položku Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu v službe Google ID. Ak máte viacero nastavení účtov, budete musieť tieto kroky zopakovať pre každý účet.
7. Klepnite na Ponuka.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom obnovte svoje zariadenie nasledujúcim postupom:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
8. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to pomôže.

Problém s textovou správou Samsung Galaxy S7

Problém: Samsung S7 stále odosiela a prijíma opakované texty. Zdá sa, že sa stáva s textami, ktoré sú väčšie ako maximálne znaky. A to sa stalo len potom, čo som sa práve modernizoval na nugát.

Riešenie: Na základe vášho popisu, že problém začal po novej aktualizácii, je s najväčšou pravdepodobnosťou systémový problém. Ak sú aplikácie a systémové vyrovnávacie pamäte zastaralé alebo zastarané, mohlo by to byť dôvod, že k problému dochádza bez zjavného dôvodu. Ak nechcete, aby ste čakali v obchode, všetko, čo musíte urobiť, je najprv vyriešiť problém so svojím zariadením. Tu sú postupy, ktoré by ste mali urobiť:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ

Je to kvôli novo nainštalovanému firmvéru v telefóne, že existuje možnosť, že cache a dáta aplikácie boli poškodené. Takže resetovaním aplikácie sa všetky staré pamäte a dáta odstránia a budú nahradené novými. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Správy, postupujte podľa krokov uvedených vyššie.

Po vykonaní postupu sa pokúste odoslať textovú správu na svoje vlastné číslo a skontrolujte, či problém pretrváva. Ak áno, môžete prejsť na ďalší krok.

Krok 2: Zaviesť telefón do núdzového režimu

Toto je prostredie androidu zariadenia, ktoré pomáha používateľovi identifikovať, či niektorá aplikácia tretej strany spôsobila problém. Takže zatiaľ čo v tomto režime a problém sa nedeje, potom jeden z aplikácií je vinníkom. Odstránenie týchto podozrivých aplikácií vám môže pomôcť vyriešiť problém.

Krok 3: Odstráňte oddiel Cache

V prípade, že vymazanie aplikácie na odosielanie správ a zavedenie zariadenia do núdzového režimu nevyrieši problém, môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, pretože to môže pomôcť vyriešiť problém. Týmto postupom sa všetky staré pamäte, ktoré zariadenie často používa, odstránia, aby mohli vytvoriť úplne nové vyrovnávacie pamäte, ktoré sa môžu plynúť hladko v adresári cache telefónu. Kroky týkajúce sa vymazania vyrovnávacej pamäte nájdete v prvom probléme.

Krok 4: Vykonajte továrenský reset

Tento postup by mal byť vašou poslednou voľbou, ak všetky vykonané metódy neodstraňujú problém vášho zariadenia. Dobrou vecou je, ak bol váš telefón po aktualizácii systému odposlušný, určite ho opraví. Predtým však musíte preniesť všetky údaje a súbory do osobného počítača alebo SD karty, pretože akonáhle prejdete na všetky kroky, odstránia sa.

Samsung Galaxy S7 neotvorí aplikáciu po aktualizácii

Problém: Po nedávnej aktualizácii telefónu Samsung môj telefón S7 neotvorí aktuálnu hernú aplikáciu a novo stiahnutú aplikáciu. Je to len prázdne. Prosím pomôžte. Vykonal som všetky riešenia problémov v programe Google Play a nikto nepracoval. Ďakujem, Chelle

Riešenie: Dobrý deň, Chelle! Pokiaľ ide o váš problém, zdá sa, že aplikácie a systémové vyrovnávacie pamäťové karty boli zablokované alebo poškodené kvôli aktualizácii, ktorú ste urobili v telefóne. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje z hernej aplikácie a po otvorení aplikácie znova a zistiť, či problém pretrváva. Ak áno, môžete vykonať ďalší postup vymazaním vyrovnávacej pamäte systému vášho telefónu. Chápem, že môže dôjsť k strate vášho pokroku a ďalších údajov, ale ak máte spôsob, ako vytvoriť zálohu, aby ste mohli neskôr pokračovať v hre, bolo by to skvelé. Častejšie, pokrok v hre sa uloží, keď ste prihlásený.

Táto metóda nepoškodí váš prístroj ani neodstráni dôležité súbory uložené v telefóne, ale skôr eliminuje všetky chyby alebo poškodené pamäte uložené v adresári cache zariadenia. Ak však problém pretrváva po odstránení vyrovnávacej pamäte aplikácie a systému, záleží len na vás, ak chcete pokračovať v resetovaní zariadenia. Nezabudnite však vytvoriť zálohu skôr, ako prejdete na kroky.