Samsung Galaxy S7 sa po aktualizácii Nugget nerestartuje a teraz má čiernu obrazovku [Troubleshooting Guide]

Problémy súvisiace s výkonom boli prenasledovaním mnohých majiteľov Samsung Galaxy S7 a dokonca sme dostali veľa sťažností po nedávnej aktualizácii Android Nougat. Medzi problémami, ktoré sme dostali, je problém, v ktorom telefón odmieta reštartovať alebo vypnúť a majiteľ nemôže urobiť niečo, aby zariadenie fungovalo, pretože má čiernu obrazovku alebo nereaguje.

V tomto príspevku sa tento problém opäť zaoberáme v prospech našich čitateľov, ktorí nás o tom kontaktovali. Pokúsime sa preskúmať každú možnosť, ktorá mohla viesť k problému a vylúčiť každý z nich, kým by nebolo jasnejšie, aby sme vedeli, aká je skutočná príčina a čo treba urobiť, aby sme problém vyriešili. Ak vlastníte Galaxy S7 a v súčasnosti máte podobné problémy, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento článok vám môže pomôcť.

Teraz pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, uistite sa, že ste upustili od našej stránky na riešenie problémov Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia oznámili. Kurzom je, že sme už mohli poskytnúť riešenie problému, ktorý sa práve nachádzate, a preto sa snažíme nájsť podobné problémy s tvojou stránkou na tejto stránke a neváhajte a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach so systémom Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S7, ktoré sa po aktualizácii nezačne reštartovať

Problém: Moja Galaxy S7 sa po aktualizácii softvéru neštartuje. Inštaloval softvér a keď začal reštartovať, prilepil sa na čiernu obrazovku s odomknutým zámkom. Niekedy sa obráti na uzamknutú obrazovku, aby ste zadali heslo, ktoré som si vybral na ochranu údajov telefónu, ale rýchlo sa zmení na čiernu obrazovku s lištou pokroku, ktorá nikdy neplní a "inštaluje aplikácie". tento cyklus sa stalo približne 6/7 a nikdy nedovolil plný prístup k telefónu. Použil som nápady na riešenie problémov krátkym stiskom telefónu a nepodarilo sa mi zálohovať moje dáta bez šťastia.

Riešenie: Väčšinou sa vyskytuje tento typ problému, ak sú súbory a dáta vášho telefónu počas aktualizácie zastarané alebo poškodené. Ako ste povedali, že sa niekoľkokrát reštartuje a potom sa v logu zasekne, čo znamená, že firmvér môže zlyhať a to je dôvod, prečo sa vaše zariadenie nepodarilo úspešne spustiť. Ale nič sa o ňu obávať, táto otázka môže byť stanovená prostredníctvom vykonávania jednoduchých postupov bez pomoci technikov. Tu sú metódy, ktoré by ste mali urobiť:

Krok 1: Pokúste sa vynútiť reštart zariadenia

Ak systém zrúti, bol by to dôvod, že váš telefón nebude schopný zaviesť a reštartovať bez zjavného dôvodu. Takže tým, že vykonáte nútený reštart, všetky chyby v systéme budú odstránené, rovnako ako obnovenie pamäte telefónu. Postupujte nasledovne:

1. Stlačte a podržte tlačidlá znižovania hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd.
2. Telefón sa úspešne reštartuje za predpokladu, že ide len o zlyhanie systému a že zostáva dostatok batérie.

Po vykonaní reštartu sily sa pokúste zistiť, či sa problém vyriešil. Ak áno, zjavne problém v systéme spôsobil problém. Ak však nie, môžete pokračovať v odstraňovaní problémov pomocou nasledujúcej metódy.

Krok 2: Spustite ho v núdzovom režime

Tentokrát musíme skontrolovať, či je váš telefón schopný spustiť bez načítania všetkých aplikácií tretích strán zo systému. Znamená to, že v systéme budú bežať iba predinštalované. Ale ak sa to bootuje normálne, existuje šanca, že vinník vyvolal problém. Môžete začať odinštalovať každú stiahnutú aplikáciu od najnovšej inštalovanej, kým sa problém nevyrieši. Tu je postup, ako ju spustiť v núdzovom režime:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo Napájanie a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zvýšenie hlasitosti, kým sa nedokončí jeho reštart.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí "Núdzový režim", ihneď uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Ale v núdzovom režime a po odstránení všetkých podozrivých aplikácií a problém, ktorý sa stále deje, môžete prejsť na ďalšiu metódu, pretože na telefóne môže dôjsť k vážnemu problému.

Krok 3: Utrite oddiel Cache systému vášho telefónu

Systémové vyrovnávacej pamäte sú súbory uložené v telefónnom zozname, ktorý používa váš telefón, aby bol firmvér bežať hladko a efektívne. Ak sú tieto vyrovnávacie pamäte počas aktualizácie poškodené a konfliktom s týmto systémom, je to dôvod, prečo sa vyskytnú problémy z modrej stránky. V skutočnosti je vhodné z času na čas vymazať adresár vyrovnávacej pamäte všetkým používateľom, najmä po inovácii, aby sa zabezpečilo, že sú všetky súbory kompatibilné s novým systémom. Takže ak je problém vyvolaný poškodenými vyrovnávacami, táto metóda ho určite napraví.

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
7. Teraz zvýraznite možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte.

Krok 4: Obnovte svoj telefón

Berte na vedomie, že resetovanie zariadenia bude poslednou možnosťou, ktorú by ste mali urobiť v telefóne, ak všetky postupy tento problém nevyriešia. Ak áno, môže mať váš telefón vážny problém s firmvérom. Ak vynulujete firmvér, neodstráni sa, namiesto toho sa zo systému vymažú iba súbory a údaje uložené v telefóne, ako aj aplikácie, ktoré ste prevzali zo služby Play Store. Znamená to, že váš prístroj vrátite späť od začiatku, ako ste ho kúpili prvýkrát od svojho predajcu alebo nosiča. Ale predtým, než budete postupovať podľa krokov, uistite sa, že ste zálohovali všetky dôležité súbory tým, že ich prenesiete na kartu SD alebo počítač, pretože bude vymazaný. Postup resetovania telefónu takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
3. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.
4. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
6. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
7. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
8. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že to funguje.