Samsung Galaxy S9 nemôže odosielať textové správy kvôli chybe "Bohužiaľ, správa sa zastavila"

Chyba "Bohužiaľ sa správy zastavili" je upozornenie, ktoré informuje o tom, že štandardná aplikácia na odosielanie textových správ v telefóne Samsung Galaxy S9 sa zrútila a môže to byť spôsobené menším problémom s aplikáciou alebo zložitým problémom s firmvérom. Máme čitateľov, ktorí oznámili, že nemohli dostať správy kvôli tejto chybe, ale faktom je, že stále môžu dostávať SMS, ale v okamihu, keď ich otvoria, chyba sa zobrazí a aplikácia sa zatvorí hneď, ako sa dotknú OK v dialógovom okne.

V tomto príspevku vás prevediem na riešenie problémov so zariadením Samsung Galaxy S9 v snahe zbaviť sa chybového hlásenia, aby ste mohli pokračovať v používaní telefónu a odosielať / prijímať textové správy. Budeme sa snažiť zvážiť každú možnosť a vyradiť ich jeden po druhom, kým nebudeme môcť zistiť, čo robiť, aby sa problém vyriešil. Ak ste jedným z vlastníkov, ktorý je znepokojený touto chybovou správou, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť chybu "Správy sa zastavil" na Galaxy S9

Po prvé, toto chybové hlásenie je nepodstatným problémom a je založené na mojej osobnej skúsenosti. Tento problém som už niekoľkokrát stretol s rôznymi zariadeniami Android a väčšina z týchto prípadov bola vyriešená. Budem s vami zdieľať riešenia, ktoré som použil na riešenie tohto problému za predpokladu, že k tomu došlo bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Ak ste sa však pokúsili o koreň Galaxy S9 alebo nainštalovali vlastnú ROM a potom sa tento problém začal, problém musí byť s upraveným firmvérom. Pokúste sa znova zablokovať firmvér akcií, aby ste tento problém vyriešili.

Teraz pre tých, ktorých firmvér telefónu zostal neporušený, tu je to, čo musíte urobiť:

Prvé riešenie: Reštartujte svoj Galaxy S9

Ak ste sa s týmto problémom stretli prvýkrát, nevykonávajte nič okrem reštartu telefónu. Prečo? Pretože to môže byť len malá závada v systéme a tieto problémy môžu byť ľahko opravené reštartom. Takže stlačte ten vypínač a reštartujte svoj S9 a potom otvorte aplikáciu, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak to ešte robí, skúste vykonať nútený reštart:

• Stlačte a podržte tlačidlá na zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania súčasne na 10 sekúnd alebo viac.

Nútené reštartovanie je oveľa efektívnejšie ako bežné reštartovanie, pretože obnovuje pamäť telefónu a opätovne načíta všetky aplikácie, služby a základné funkcie. Ak problém pretrváva potom, nie je to len nepatrná záležitosť alebo závada. Presuňte sa na ďalšie riešenie.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Ako opraviť Galaxy S9 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil" bug [riešenie problémov]
• Ako opraviť službu YouTube, ktorá neustále narušuje váš Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou "Bohužiaľ, email sa zastavil" (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy S9 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Gmail, ktorá neustále narušuje Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: zistite, či je to kvôli aplikáciám tretích strán

Je nevyhnutné, aby ste predtým, než budete pokračovať v odstraňovaní problémov, zistíte, či je problém spôsobený niektorou aplikáciou tretej strany, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Aplikácie tretích strán môžu spôsobiť zlyhanie vopred nainštalovaných aplikácií, pretože aplikácie ako Správy sú spoločné pre mnohé aplikácie. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, spustite telefón v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktorá sa objaví na obrazovke.
3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Správy by boli stále schopné bežať v núdzovom režime, skúste to otvoriť, aby ste zistili, či stále havaruje. Ak tomu tak nie je, potom je dosť jasné, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany. Nájdite túto aplikáciu a potom ju odinštalujte.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu na vyriešenie tohto problému. Ak však aplikácia stále havaruje aj v núdzovom režime, potom budete musieť odstrániť samotnú aplikáciu a potom firmvér, pretože tam môže byť problém.

Tretie riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o správach

Týmto vykonaním obnovíte aplikáciu a vrátite ju späť na svoje predvolené nastavenia a konfiguráciu. Len heads-up, spolu s jeho vyrovnávacou pamäťou a údajmi, vaše textové správy budú tiež vymazané. Ak je problém s aplikáciou, potom sa o to postará. Nasleduj tieto kroky:

1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
3. Klepnite na Správcu aplikácií.
4. Vyhľadajte a potom klepnite na Správy .
5. Klepnite na Uloženie .
6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
8. Klepnite na položku CLEAR.

Potom otvorte aplikáciu a ak problém pretrváva, nemáte inú možnosť než resetovať telefón.

Štvrté riešenie: Zálohujte súbory a vykonajte Reset

Master Reset je najvyšším riešením akýchkoľvek problémov súvisiacich s aplikáciou, ale dôvod, prečo sme vždy váhali pri jeho vykonávaní, je, že môžete stratiť niektoré z vašich dôležitých súborov a dát vrátane niektorých vašich kontaktov, obrázkov a videí. Takže sa snažte zálohovať každý dôležitý súbor, ktorý nechcete stratiť. Po zálohovaní a ak nepoznáte svoj účet alebo heslo Google, lepšie odstráňte účet, ktorý je nastavený v telefóne, aby ste po vynulovaní neboli uzamknutí. Akonáhle je všetko nastavené a pripravené, skúste vykonať tieto kroky, aby ste vynulovali váš Galaxy S9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Pre ľudí, ktorí nemusia okamžite resetovať svoje telefóny, odporúčam namiesto toho vyskúšať vymazanie vyrovnávacej pamäte. V podstate má podobné účinky ako pri resetovaní, ale váš súbor a dáta sa nestratia:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač .
8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot .
9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek, alebo zanechajte komentár nižšie.