Samsung Galaxy S9 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" (jednoduché kroky)

Chybové hlásenie "Bohužiaľ Galéria sa zastavila" vo vašom telefóne Samsung Galaxy S9 je upozornenie, ktoré vás informuje o tom, že predvolený manažér obrázkov a videí nazvaný "galéria" z nejakého dôvodu zlyhal. Mohlo by to byť len malý problém s aplikáciou alebo znamenie vážnej a komplikovanej otázky s firmware. V tomto momente nie je nič isté, ale sme pekná, že aplikácia už nebude pracovať, takže s tým musíte urobiť niečo, aby to fungovalo znova a že by ste ju mohli používať aj naďalej.

Chybové hlásenie je len jedným z príznakov aplikácie, ktorá sa zrúti. Iné príznaky, ktoré by vám povedali, že je problém s aplikáciou, keď sa po niekoľkých minútach používania uzatvorí ihneď po otvorení alebo zatvorení. Tento príspevok vám pomôže opraviť Galériu, ktorá naďalej zhadzuje váš Samsung Galaxy S9, či už ste dostali chybu "Galéria sa zastavila" alebo bola zatvorená aplikácia samostatne. Tento príspevok vám môže pomôcť. Pokračujte v čítaní, pretože s vami zdieľam riešenie, ktoré sme vždy používali na riešenie takýchto problémov.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 s chybou "Galéria sa zastavila"

Pokiaľ nebol zmenený firmvér vášho telefónu alebo ho zakorenil a nainštaloval si vlastnú ROM, môže sa tento problém vyriešiť vykonaním niektorých základných postupov na riešenie problémov pre aplikácie. Priebeh nášho riešenia problémov bude najprv zistiť, či je to len malý problém alebo problém s Galériou pred tým, ako urobíme nejaké riešenie problémov s firmvérom. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s týmto problémom:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Vaša Galaxy S9, jeho firmvér, aplikácie a všetko v ňom sú navrhnuté tak, aby fungovali plynulo a bez problémov. Ak sa z nejakého dôvodu vyskytne problém z modrej bez zjavnej príčiny, existuje šanca, že je to malý problém. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je obnoviť pamäť telefónu tým, že jednoducho vykonáte normálny reštart. Po opätovnom spustení telefónu sa pokúste otvoriť galériu alebo zobraziť niektoré obrázky pomocou nej a ak sa chyba stále zobrazuje, skúste to pred prechodom na ďalší postup: súčasne stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač. 10 sekúnd alebo kým sa zariadenie nezapne. Potom otvorte galériu znova, aby ste otestovali, či by sa ešte zhoršila, a ak áno, skúste ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o galérii

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov z galérie znamená, že aplikáciu obnovíte späť na svoje predvolené nastavenia alebo konfiguráciu. Častejšie je to jediná vec, ktorú musíte urobiť na odstránenie problémov súvisiacich s aplikáciou. Ak problém pretrváva po reštarte a nútenom reštarte, mal by to byť ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť. Tu je ako ...

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na Správcu aplikácií.
  4. Vyhľadajte a potom klepnite na Galéria .
  5. Klepnite na Uloženie .
  6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
  8. Klepnite na položku CLEAR.
  9. Reštartujte telefón, aby obnovil pamäť.

Overte, či je problém opravený po reštarte telefónu.

Tretie riešenie: Spustite telefón v núdzovom režime a nájdite aplikáciu, ktorá spôsobuje problém

Sú chvíle, kedy môže aplikácia tretej strany spôsobiť zrútenie galérie. Galéria je bežná aplikácia, takže existujú aj iné aplikácie a služby, ktoré ju tiež používajú, najmä aplikácie, ktoré ponúkajú služby zdieľania obrázkov a videí. Po druhom riešení a problémom naďalej chýba váš telefón, mali by ste pokračovať v riešení problémov, ale tentoraz v núdzovom režime, kde sú zakázané všetky aplikácie tretích strán. Je to dôležité, pretože vám to povedie priamo z netopierov, ak je príčinou problému spôsobená treťou stranou, pretože ak je, potom by sa galéria v tomto prostredí nemala zhadzovať. Takto reštartujete telefón v núdzovom režime:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
  3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti .
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti .

Ak aplikácia v tomto režime nenastane, potom by ste mali nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje alebo spúšťa problém a odinštalovať ju.

  1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps .
  2. Klepnite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
  4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie .
  5. Klepnite na UNINSTALL > OK .

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je, že tento problém mohol byť spôsobený niektorými skrytými systémovými vyrovnávacami. Zatiaľ čo sú to len malé súbory, keď sú poškodené, môžu skutočne spôsobiť toľko problémov s telefónom. Ak chcete dôkladne riešiť problémy a vyriešiť tento problém, pokúste sa podľa týchto krokov odstrániť všetky pamäte systému. Nebojte sa, pretože nebudú odstránené žiadne súbory a údaje, ak ste to urobili:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Po zobrazení loga Android uvoľnite všetky tri tlačidlá.
  4. Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí po dobu 30 - 60 sekúnd, kým sa neobjavia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte .
  6. Stlačte tlačidlo Vybrať.
  7. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite áno, a stlačte tlačidlo Vypínač .
  8. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa teraz zvýrazní systém Reboot .
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Piate riešenie: Obnovenie pôvodného nastavenia

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte cache a problém stále pretrváva, ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je Obnovenie pôvodného nastavenia. Táto funkcia prinesie telefón späť na továrenské nastavenia a opraví všetky problémy súvisiace s aplikáciami a firmvérom. Ale tu je úlovok, stratíte všetky súbory a dáta uložené v pamäti vášho telefónu. Uistite sa, že chcete vytvoriť zálohu súboru, ktorý nechcete stratiť. Po zálohovaní odstráňte svoj účet Google z telefónu, aby ste po vynulovaní neboli uzamknutí. Takto vykonáte hlavný reset:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že táto príručka na riešenie problémov vám môže pomôcť s niektorými problémami v telefóne. Ak máte ďalšie obavy, ktoré chcete s nami zdieľať, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.