Problémy, chyby, závady, riešenia a bezplatná podpora spoločnosti Samsung Galaxy Tab

Samsung Galaxy Tab S je jedným z najmocnejších tabletov pre Android, ktorý je k dispozícii na dnešnom trhu, ale nie je bez problémov, problémov a chýb. Tento príspevok je prvou časťou našej série riešení na riešenie problémov Samsung Galaxy Tab S, ktorá rieši najčastejšie problémy, poskytuje užitočné riešenia a odpovede na otázky, ktoré môže každý majiteľ požiadať.

Existujú dve varianty karty Tab S, 8, 4 palcových a 10, 5 palcových modelov. Obaja budú podporované v tejto sérii, takže ak máte vlastnú, žiadam vás, aby ste túto sériu sledovali, pretože každý týždeň budeme publikovať podporné príspevky. Ak máte otázky alebo problémy, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Môžete tiež uverejniť na našej stene Facebooku alebo Google+ stránky, pretože ich tiež používame na podporu našich čitateľov. Čo vás žiadame, sú podrobnosti. Pri kontakte s nami zahrňte všetky potrebné informácie, aby sme mohli presne posúdiť vaše problémy.

Nasledujúce problémy sú uvedené v tomto príspevku. Kliknutím na odkaz prejdete na problém:

Galaxy Tab S 10.5 uchováva zmrazenie
Galaxy Tab S 8.4 Náhodne sa zastaví
Galaxy Tab S 8.4 Prepínač WiFi sivý
Obrázky, videá zanikli na Galaxy Tab S 10.5
Galaxy Tab S 8.4 Zobrazuje žltý výkričník
Galaxy Tab S 10.5 nemá detský režim
Galaxy Tab S 8, 4 Warped Back Cover
Galaxy Tab S 10.5 Nedá sa zistiť karta microSD

Galaxy Tab S 10.5 uchováva zmrazenie

Problém : Ahoj droid chlap. Môj tablet je nový, asi 2 týždne starý, ale začal zmrazovať asi pred týždňom. Už som nainštaloval veľa aplikácií, ale myslím, že počet nainštalovaných aplikácií nie je problém tu, nie? Zariadenie je dostatočne výkonné na spustenie akejkoľvek aplikácie dostupnej v Obchodu Play. Ale stalo sa to tak. Sú chvíle, kedy tablet sedí na jednej obrazovke dlhšie ako jednu minútu, a potom reaguje na moje dotykové príkazy. Toto, samozrejme, neobvyklé správanie vzhľadom na skutočnosť, že minulý týždeň som mohol hrať s ťažkými závodnými hrami bez akýchkoľvek problémov. Nie som si úplne istý, aký je problém, preto vás kontaktujem v nádeji, že mi môžeš pomôcť. Mimochodom, môj tablet je Galaxy Tab S 10.5 a hovorí, že má najnovší firmware. Pomôž mi prosím. - Generovať

Riešenie problémov : Generovanie, zdá sa, že jedna z nainštalovaných aplikácií spôsobuje tento problém. Ale aby ste to potvrdili, pokúste sa zaviesť karta S v núdzovom režime a dôkladne pozorne sledovať, ako sa správa. Ak by to bol problém tretej strany, zariadenie by nemalo zamrznúť v núdzovom režime, inak je to problém s niektorou z predinštalovaných aplikácií alebo so samotným firmvérom.

Ak je niektorá zo stiahnutých aplikácií vinníkom, nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju alebo ju deaktivujte. Ak je však problém s predinštalovanou aplikáciou alebo firmvérom, najlepšou možnosťou je resetovať tabletu na predvolené nastavenie. Chápem, že už máte veľa aplikácií, ale ak je to potrebné na vyriešenie problému, stojí to za to.

Galaxy Tab S 8.4 Náhodne sa zastaví

Problém : Ahoj Harold. Mám problém s mojou novou Galaxy Tab S 8.4 ". Tableta je sotva mesiac stará a práve včera sa začala vypínať. Výskyty sú náhodné, že nemôžem nájsť žiaden vzor alebo to, čo by ho mohlo spustiť. Som naozaj zarazený, pretože zariadenie je dosť nové a ešte som na ňu nenainstaloval veľa aplikácií. Dnes ráno sa to už trikrát vyprostilo. Včera sa vypnutie stalo viac ako päťkrát. Nie som si istý, čo robiť, aby to bolo možné opraviť. Môžeš pomôcť? - Asi

Riešenie problémov : Tento problém sa môže zredukovať iba na jednu chybu aplikácie. Predtým, než ho môžete odstrániť, musíte skontrolovať, či ide o aplikáciu tretej strany, ktorá spôsobuje problém alebo niektorú z predinštalovaných aplikácií. Za týmto účelom spustite tablet v núdzovom režime a pozorujte, či sa bude stále vypínať náhodne.

V núdzovom režime sú všetky aplikácie a služby tretích strán dočasne zakázané. Takže môžete problém ľahko izolovať. Ak sa tablet stále vypne, potom je vinníkom buď jedna z vopred nainštalovaných aplikácií, alebo samotný firmvér preruší. Ak však problém nenastane, stačí nájsť aplikáciu, ktorá ju spôsobovala, a odinštalovať ju alebo ju zakázať. Samozrejme, že bude trvať čas nájsť aplikáciu, ak ste neboli dostatočne pozorní, pokiaľ ide o aplikáciu, ktorú ste použili pri vzniku problému. Odporúčam vám však začať vypnúť aplikácie, ktoré ste nainštalovali po prvom spustení problému.

Ak je problém s firmvérom alebo jeho predvolenými aplikáciami a službami, zálohujte dáta a vykonajte obnovenie továrenských nastavení pomocou nastavení.

Galaxy Tab S 8.4 Prepínač WiFi sivý

Problém : Mám Samsung Galaxy Tab S, menšiu a z nejakého dôvodu nie je možné zapnúť prepínač WiFi, pretože je šedý. Všimol som si to práve dnes, keď nemôžem prehliadať web. Odvtedy, čo som dostal tento tablet v októbri, jeho WiFi bol vždy zapnutý a ani si nemôžem spomenúť na inštanciu, že je vypnutá, takže skutočne nemôžem potvrdiť, či tento problém začal práve dnes, alebo sa to deje za týždne alebo mesiace, I tabletu som už niekoľkokrát reštartoval, ale prepínač zostal šedý a bol vypnutý. Mohol by to žiť s týmto problémom, ak WiFi zostal zapnutý, ale nebol. Takže naozaj potrebujem vašu pomoc, aby to vyriešil. - Mila

Riešenie : Príčinou tohto problému je hardvér alebo malá chyba firmvéru. Samozrejme, vždy existuje možnosť, že aplikácia spôsobuje zmrazenie modemu alebo firmvéru, aby sa báli. Ak chcete vedieť trochu hlbšie, čo je vinník, skúste prejsť do bezpečného režimu. Ak je prepínač WiFi stále šedý, je to chyba firmvéru, inak je jedna zo stiahnutých aplikácií príčinou.

Nech je akákoľvek príčina, existuje jeden účinný postup, ktorý môžete použiť na odstránenie tohto problému. Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Uistite sa, že tableta je úplne vypnutá.
Stlačte a podržte tlačidlo zväčšenia hlasitosti a tlačidlo Domov.
Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania a pokračujte v držaní všetkých troch tlačidiel, až kým sa v ľavom hornom rohu neobjaví obnovenie.
Teraz môžete uvoľniť všetky tlačidlá.
Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte" a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
Po dokončení utierania zvoľte "reštartujte systém teraz" a stlačením tlačidla Napájanie reštartujte tablet.

Obrázky, videá zanikli na Galaxy Tab S 10.5

Problém : Dobrý deň, chlapci, dúfam, že mi pomôžete s mojím problémom. Vlastním Galaxy Tab S (model 10, 5 palca). Je to úplne nové, takže sa stále učím všetko, čo môžem, nehovoriac o tom, že je to moje prvé zariadenie Android. Som starý a nie technicky dôvtipný, takže som naozaj mohol využiť vašu pomoc. Mám veľa obrázkov a videí uložených v tomto tablete a mnohé z nich jednoducho zmizli. Bez problémov môžem pristupovať k úložisku zariadenia, rovnako ako k mojemu 64 GB microSD karte a otvoril som všetky možné priečinky, ale nie tam.

Už som sa niekto pozrel na to, ale on tiež nevedel, kde nájsť svoje stratené obrázky a videoklipy. Povedal, že ich môžem odstrániť, ale ja ... som si istý, že som ich neodstránil.

Len pred tromi dňami som ich mohol vidieť, ale všimol som si malú ikonu na ľavej strane obrazov, ktorá zmizla. Nemôžem spomenúť, ako vyzerala ikona, ale to bolo na ľavej strane. Ak máte nejaký nápad, ako ich nájsť, dajte mi vedieť. Vďaka. - Janice

Riešenie : Možno dôvod, prečo ich nemôžete nájsť, je, že sú skryté alebo boli označené ako "súkromné". Aj ja som si myslel, že ste ich odstránili, kým ste povedali, že ste si všimli ikonu na ľavej strane z obrázkov, ktoré zmizli. Som 90% istých, že tie obrázky alebo videá boli skryté. Nepýtaj sa ma, ako boli ukryté, alebo kto ich skryl, pretože úprimne neviem. Ale za predpokladu, že boli skryté a nie vymazané, môžete ich nájsť zapnutím súkromného režimu.

Galaxy Tab S má "súkromný režim", ktorý umožňuje vlastníkovi skryť obrázky, videá alebo ľubovoľný súbor. Povolte to a nájdete všetky skryté súbory, ktoré boli označené ako súkromné.

Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
Klepnite na položku Nastavenia a klepnite na kartu Zariadenie.
V sekcii Prispôsobenie nájdite súkromný režim a klepnutím na tlačidlo ho aktivujte.
Môžete byť vyzvaní na zadanie hesla alebo PIN.
Po potvrdení sa aktivuje súkromný režim a teraz môžete nájsť obrázky a videá v galérii.

Znova neviem, ako boli skryté bez vášho vedomia, ale ak niekto iný používa váš tablet, potom to musel urobiť.

Galaxy Tab S 8.4 Zobrazuje žltý výkričník

Otázka : Ahoj droid chlap. Včera v noci bola moja Galaxy Tab S 8.4 v poriadku a dokonca som hral Real Racing 3. Možno som zaspal pri hre a keď som sa ráno zobudil, moja tableta je už na podlahe. Možno som spala, keď som spal. Skúsil som to na trhliny, ale ani tam nie je poškriabaniu ... naša podlaha má koberec. Keď som to zapol, obrazovka ukázala žltý trojuholník s výkričníkom v strede. Čo to znamená?

Keď som začal hrať Real Racing 3, batéria bola plne nabitá, takže si nie som úplne istý, či je to len problém batérie alebo niečo iné. Žltý výkričník nezmizne ani vtedy, keď zapojím tablet na nabíjanie, takže som naozaj na konci mojej inteligencie. Pomôžte mi, ako prosím vyriešiť tento problém. - Katie

Súvisiaci problém : Práve sa to stalo dnes, obrazovka môjho Galaxy Tab S má výkričník vo vnútri žltého trojuholníka. Toto sa zobrazí pri zapojení tabletu do sieťovej zásuvky. Ak je počítač pripojený k počítaču, výkričník sa nezobrazí. Aký je problém s mojím zariadením? Dúfam, že mi to pomôžete opraviť.

Riešenie : Žltý trojuholník s výkričníkom sa v skutočnosti prekrýva s ikonou prázdnej batérie. To znamená, že batéria bola úplne vyčerpaná. Neexistuje žiadny iný spôsob, ako to vyriešiť, ale pripojiť tablet na nabíjanie. Chápem, že ste sa už pokúsili pripojiť nabíjačku, ale ikona sa stále zobrazovala. Pre vyčerpanú batériu to bude trvať niekoľko minút, kým sa skutočne zobrazí normálna ikona nabíjania. Nechajte telefón nabiť 30 minút a vráťte sa, aby sa zapol. To sa postará o problém.

Galaxy Tab S 10.5 nemá detský režim

Problém : Ahoj. Moja Galaxy Tab S 10.5 je asi 3 mesiace stará. Aj keď s tým nemám problémy, je tu jedna vec, ktorú chýba - detský režim. Moja sestra Tab S má detský režim a chcem pridať túto veľmi podobnú funkciu na môj tablet, ale ako? Úprimne povedané, o technológii neviem veľa a moja tableta zostala taká, akoby ju kúpila. Potrebujem tvoju odbornosť. Vďaka.

Riešenie : Keď bol Galaxy Tab S prepustený, nemal Kids Mode, ale jednotky, ktoré boli nedávno vyrobené, ho už majú. Režim Kids je len predinštalovaná aplikácia, čo znamená, že je dodávané s firmvérom. To znamená, že ju nemôžete stiahnuť len z obchodu Play alebo z iných obchodov s aplikáciami. Môžete si však stiahnuť najnovší firmvér pre vaše zariadenie, ktorý vám umožní nainštalovať detský režim zo serverov Samsung.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či je k dispozícii nejaká dostupná aktualizácia pre vaše zariadenie. Myslím, že existovali aspoň dve aktualizácie, ktoré boli odovzdané za posledné 3 mesiace, takže som si skoro istý, že je pre vás zariadenie aktualizované. Ak chcete manuálne vyhľadať aktualizáciu, postupujte nasledovne:

Klepnite na tlačidlo Domov a klepnite na ikonu Aplikácie.
Spustite nastavenia a klepnite na kartu Všeobecné.
Klepnite na položku O tablete a potom na Aktualizácia softvéru.
Klepnite na aktualizáciu a objaví sa okno, ktoré vás vyzve, aby ste potvrdili svoju akciu a hľadať aktualizácie firmvéru.
Klepnite na OK.
Po nájdení aktualizácie poklepte na Stiahnuť a spustite inštaláciu. (V závislosti od rýchlosti pripojenia môže trvať niekoľko minút.)

Ak je v tablete už nainštalovaná posledná aktualizácia, musí sa objaviť nová ikona aplikácie, ktorá sa zobrazí - je to ikona Kids Mode. Počas prvého spustenia budete musieť stiahnuť Kids Mode a nainštalovať ho. Po dokončení môžete túto funkciu na tablete použiť.

Galaxy Tab S 8, 4 Warped Back Cover

Problém : Ahoj droid chlap. Viem, že ste veľmi zaneprázdnení, ale mám pre vás rýchlu otázku. Čo mám robiť, ak je zadný kryt Galaxy Tab S 8.4 deformovaný? Môj tablet je nový - asi 2 mesiace starý - ale všimol som si, že sa môže ohriať až do tej miery, že nie je pohodlné dotykom, najmä v oblasti, kde je kryt pokrčený. Znamená to, že sa prístroj prehrieva? Potrebujem tvoju radu, pretože nie som si istý, čo s tým robiť. Vďaka. - Jonah

Návrhy : Hej Jonah. V skutočnosti spoločnosť Samsung vydala oficiálne vyhlásenie o tejto otázke. Podľa spoločnosti je problém s krytom a nie preto, že sa tableta prehrieva. Kto by sme mali povedať inak?

Najlepšie je vrátiť tabletu späť do najbližšieho centra zákazníckych služieb spoločnosti Samsung. Nenechajte sa vzrušovať, pretože to neznamená, že dostanete nový tablet. Môžete dostať nový zadný kryt. Nemôžeme s tým nič robiť, ale pre vás, ak máte pocit, že sa zariadenie príliš zahrieva, poskytnite mu čas na odpočinok a ochladenie, aby ste predišli prehriatiu.

Chcete vedieť, čo Samsung povedal o tejto konkrétnej otázke? Prečítaj toto…

"Na rozdiel od niektorých hlásení o médiách sa mierna defekrácia, ktorá vznikla na zadnom povrchu zariadenia Galaxy Tab S, pripisuje obmedzenému počtu chybných zadných krytov, ktoré nemajú žiadnu súvislosť s prehriatím aplikačného procesora alebo materiálu, zadného krytu. Chceli by sme našim zákazníkom uistiť, že sme už problém vyriešili. Žiadame postihnutých zákazníkov, aby sa obrátili na najbližšie centrum zákazníckych služieb Samsung Electronics. "

Galaxy Tab S 10.5 Nedá sa zistiť karta microSD

Problém : Dobrý deň. Mám 64GB microSD kartu, kde sú uložené všetky moje fotografie. Priložil som ho na moju Galaxy Tab S 10.5 a nedokáže to prečítať. Nie som si úplne istý, čo robiť teraz, ale nechcem stratiť všetky moje fotografie. Existuje spôsob, ako ich zotaviť? Ako môžem načítať tablet z karty microSD? Vďaka.

Riešenie problémov : Možno, že bol formát microSD naformátovaný iným formátom ako v tablete. Nie som si úplne istý, či je karta microSD poškodená alebo poškodená, ale jeden spôsob, ako obnoviť dáta, je pripojiť ho k prenosnému počítaču. Ak si z nej môže počítač čítať, použite túto príležitosť na zálohovanie všetkého v nej. Po zálohovaní údajov preformátujte kartu SD pomocou formátu FAT32. Ak však prenosný počítač z neho nedokáže čítať, je tu veľmi malá šanca, že môžete obnoviť fotografie ... ak neviete niekoho, kto vie, ako pracovať so skorumpovanými alebo poškodenými úložnými zariadeniami.