Vyskytla sa chyba "Šifrovanie karty SD", ktorá sa objavuje na Galaxy S5, ďalšie problémy

Dokonca aj s príchodom najnovšej vlajkovej lode Samsung, Galaxy S7, vieme, že milióny ľudí stále používajú stále populárne # GalaxyS5. To znamená, že aj naďalej publikujeme príspevky, ktoré odpovedajú na niektoré problémy, ktoré čas od času obťažujú používateľov.

Nižšie sú konkrétne témy, na ktoré odpovedáme v tomto materiáli:

  1. Aplikácia Galaxy S5 SMS Galaxy S5 trvá dlhší čas na odovzdanie fotografie
  2. Galaxy S5 nemôže čítať zašifrovanú SD kartu | Vyskytla sa chyba "Chyba šifrovania karty SD", ktorá sa objavuje na zariadení Galaxy S5
  3. Galaxy S5 problém s pomalým výkonom po inštalácii systému Android 6.0.1
  4. Galaxy S5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory a nemôže odosielať / prijímať SMS
  5. Galaxy S5 sa nezapne
  6. Fotografie "Galaxy S5" zmiznú, keď nie je povolené "automatické dátum a čas"

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Aplikácia SMS Galaxy S5 zaostáva | Galaxy S5 trvá dlhší čas na odovzdanie fotografie

Mám S5 a beží to strašne, že ho chcem hodiť. haha. Viac problémov. Urobím zoznam

  • Pri odosielaní textových správ (komukoľvek), ak mám konverzáciu cez text s niekým, nemôžem napísať správu, kým moje predchádzajúce správy nebudú odoslané, alebo ich prešiel. Keď začnem písať, nič sa nezobrazí a potom zrazu slová, ktoré som texted prišiel niekoľkokrát v inom poradí znovu a znovu. Super frustrujúce.
  • Pri pokuse o načítanie obrázka do textu na odoslanie doslova trvá 30 sekúnd na odovzdanie obrázku. Veľmi pomalé a frustrujúce.
  • Keď sa pokúsite zatvoriť text stlačením tlačidla so šípkou v hornej časti, dostanete sa k ďalšej správe, trvá to veľmi dlho.
  • Pri otvorení aplikácie bude trvať viac ako 10 sekúnd na otvorenie a potom sa načíta ďalších 10. To sa stane s každou aplikáciou.
  • Moja dotyková obrazovka niekedy nereaguje a pri viacerých príležitostiach nebude fungovať. Potrebujem reštartovať telefón.

Uskutočnil som reštart, vymazal cache v režime reštartu, zavrel všetky aplikácie, preinštaloval aplikácie, odstránila určité aplikácie, odstránila SD kartu - všetko. Jediná vec, ktorú som neurobil, je obnovenie továrenského nastavenia, a to preto, že nechcem prísť o všetko na telefóne. Dúfajme, že mi môžete pomôcť. - Dezira

Riešenie: Ahoj Dezira. Ak máte vážne problémy pri riešení problémov, musíte vykonať obnovenie z výroby. Je súčasťou série riešení problémov so softvérom, ktoré musia byť vykonané v zariadení s Androidom. Ak nechcete robiť to, jednoducho zavolajte spoločnosti Samsung alebo vášho operátora, aby vám dal nový telefón.

Ak chcete vykonať výrobné nastavenie, postupujte nasledovne:

  • Vytvorte zálohu súborov.
  • Vypnite Galaxy S5.
  • Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
  • Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
  • Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
  • Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
  • Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Problém č. 2: Galaxy S5 nemôže čítať zašifrovanú SD kartu | Vyskytla sa chyba "Chyba šifrovania karty SD", ktorá sa objavuje na zariadení Galaxy S5

Môj mobil je firemné zariadenie. Ako dôsledok presunu na intuny ako správu mobilných zariadení vyžaduje, aby som zapol šifrovanie karty aj karty Micro SD. Zdá sa, že časť procesu fungovala bez problémov, ale počas spustenia časti SD sa vyskytla chyba, že sa vyskytla chyba šifrovania SD karty / šifrovania SD karty. Ak kliknu na chybu, vráti ma späť na obrazovku Šifrovanie externej SD karty a pokračuje ako slučka ... V dôsledku toho nevidím žiadny zo súborov, ktoré som mal na karte (hlavne fotky a videá) Telefón. Vidím tieto súbory, ak vložím SD kartu do prenosného počítača, ale ak sa pokúsim otvoriť súbory, hovorí, že sú príliš veľké alebo sú poškodené ... Akákoľvek myšlienka ako načítať súbory? Ako obvykle s týmito vecami, je pripojená sentimentálna hodnota a nie sú zálohované nikde inde ... - Manica

Riešenie: Ahoj Manica. Vytvorenie kópie súborov zo šifrovanej karty SD môže byť vykonané iba zariadením, ktoré má šifrovací kľúč, v tomto prípade vašu Galaxy S5. Vzhľadom na to, že váš telefón v tejto chvíli nemôže správne čítať kartu, nemôžete načítať súbory. Ak máte šťastie a príčina chyby je spôsobená poškodeným súborovým systémom SD karty, môžete ju opraviť pomocou príkazu Windows Check Disk. Ak chcete vedieť, ako spustiť checkdisk na SD karte, prosím použite Google pre sprievodcu.

Nezabudnite, že ak nie je poškodený aktuálny súborový systém na SD karte, môže to byť ďalší dôvod pre chybu.

Problém # 3: Problém s pomalým výkonom Galaxy S5 po inštalácii systému Android 6.0.1

Ahoj. Mám Galaxy S5, ktorý funguje skvelo až po stiahnutí 6.0.1. Po tom, čo sa obrazovka stala nereagujúcou, som nemohol otvoriť aplikáciu, písať na klávesnici, otvoriť stránku pri čítaní knihy, nič. Trvalo mi dlho nájsť spoločného menovateľa. Stáva sa to pri otáčaní obrazovky. Občas sa objaví ikona očnej lopty a keď je na tom všetko zamrznuté. Akonáhle to zmizne, obrazovka bude reagovať na moje množstvo vstupov, ktoré som urobil. Vypnul som inteligentnú obrazovku a otáčal som otáčanie obrazovky, ale stále sa to stane. Batériu vytiahol, ale to nefunguje. Myslím, že som vyskúšal všetko s výnimkou obnovenia továrenských nastavení. Znamená to znieť dobre a chýbajú mi nejaké opravy? Ďakujem veľmi pekne. - Gean1033

Riešenie: Ahoj Gean1033. ak ste pozitívni, že problém začal po nainštalovaní iterácie Android Marshmallow, potom sú to veci, ktoré môžete vyskúšať:

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte. Uistenie, že zariadenie používa novú sadu vyrovnávacej pamäte systému, je dôležité. To nielen urýchli otvorenie a načítanie aplikácií, ale môže tiež odstrániť chyby. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, postupujte nasledovne:

  • Vypnite telefón.
  • Stlačte a podržte nasledujúce tlačidlá: Power, Volume Up a Home.
  • Keď sa zobrazí ponuka obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlá.
  • Pomocou tlačidiel hlasitosti prejdite na možnosť Vymazanie vyrovnávacej pamäte cache.
  • Stlačením tlačidla Napájanie potvrďte výber.
  • Po vymazaní vyrovnávacej pamäte zvoľte možnosť Reboot System Now. Počkajte, kým sa telefón reštartuje.

Aktualizovať VŠETKY aplikácie. Po obnovení oddielu vyrovnávacej pamäte, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je zabezpečiť, aby všetky vaše aplikácie boli kompatibilné s firmvérom bežiacim vo vašom zariadení. Môžete to urobiť aktualizáciou, ale musíte tiež skontrolovať všetko. Aktualizácia aplikácie nemusí nutne znamenať, že je teraz kompatibilná s operačným systémom. Posledná aktualizácia môže byť napokon určená len pre predchádzajúcu verziu systému Android. Pred aktualizáciou sa uistite, že všetky vaše aplikácie sú kompatibilné. Ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná alebo nie, skúste kontaktovať vývojára.

Vykonajte obnovenie z výroby . Ak sa stieranie oddielu vyrovnávacej pamäte a aktualizácia nepomôže, ďalším logickým krokom je obnovenie továrenského nastavenia. Ber alebo nechaj tak.

Tiež sa uistite, že po obnovení továrenských nastavení máte dostatok času na sledovanie. Neinštalujte aplikácie ihneď. Musíte sledovať, ako telefón funguje bez aplikácií po obnovení továrenských nastavení.

Obráťte sa na svojho vývojára dopravcu alebo firmvéru . Ak obnovenie továrenského vyriešenia problém nevyrieši, uistite sa, že informujete svojho operátora o probléme (ak ste od neho dostali aktualizáciu). Ak manuálne bliknete na svojom zariadení vlastný firmvér, obráťte sa na vývojára firmvéru na podporu.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemôže uskutočňovať / prijímať hovory a nemôže odosielať / prijímať SMS

Ahoj. Kúpil som Samsung S5 off eBay a zaplatil 300 libier za to. Teraz som musel poslať svoj telefón späť do obchodu, ktorý som dostal od tretieho času, ktorý mi stálo ďalších 30 libier, pretože nemôžem robiť ani prijímať hovory alebo texty, ale môžem pristupovať k sieti pomocou mojich údajov. Máte nejakú predstavu, prečo sa to stále deje? Trval som na tom, že by som chcel vrátiť späť, keď sa to stalo druhýkrát, ale predávajúci trval na tom, že pošlem telefón späť, aby mohol raz a navždy zoradiť. Povedal, prosím, pošlite mi telefón späť a uisťujem sa, že sa to už nestane a že za mňa zaplatí, aby mu poslal telefón a vrátil ho, ale nič mi neplatí. Teraz som ho musel po tretíkrát poslať naspäť, keď to funguje v poriadku rok. Pomôžte mi, čo môžem urobiť. Vďaka. - Scott

Riešenie: Ahoj Scott. Potrebujeme viac informácií o tejto otázke, aby sme mohli dokonca začať. Informácie, ktoré tu uvádzame, nepomáhajú ani v tom, aby sme nám dali najavo, kde začať. Povedzte nám, že váš telefón neprijíma alebo nevydáva hovory a texty sú nedostatočné. Musíme tiež vedieť, či bol softvér vášho telefónu upravený alebo nie. Keďže máte aj problém s volaním a textom, chcete o tom kontaktovať aj poskytovateľa siete. Pozrite sa na našu stránku riešenia problémov Galaxy S5, ktorá by mohla pomôcť aj pri možných riešeniach. A nakoniec, pretože obchod, kde ste dostal telefón, sa zdá byť viac informovaný o histórii zariadenia, než je niekto iný, dôrazne odporúčame požiadať o pomoc v tejto veci.

Problém č. 5: Galaxy S5 sa nezapne

Ahoj. Pred dvomi dňami som dal telefón a na chvíľu ho nechal nabíjať, to bolo asi 10% batérie. V mojom ubytovaní, keď opustíte miestnosť s vašou kartou, sa elektrická energia vypne, ale na to som zabudla a po piatich minútach sa vrátila k mŕtvemu telefónu. Bolo to nezvyčajné, pretože s tým istým množstvom poplatkov a vzhľadom na to, že som ho dal na letový režim, aby sa nabíjal rýchlejšie, nemal v tom čase vyčerpať 10% batérie. Odvtedy sa nezapne, najviac to robí vibrovať, keď ju zapojím a keď stlačim tlačidlo napájania. Ja by som si myslel, že to bola len obrazovka, ale tlačidlá na spodnej strane telefónu sa nezobrazujú ako reagujúce, alebo sa rozsvietia. Odvtedy som si kúpil novú batériu a dal to v telefóne dnes, ale zdá sa, že rovnaký problém pretrváva a môj telefón sa nezapne. Naozaj by som chcel spôsob, ako opraviť, alebo aspoň mať spôsob, ako načítať moje fotografie z prístroja, ak musím získať nový. - Emily

Riešenie: Ahoj Emily. Ak používate inú batériu, nedávajte žiadny rozdiel, potom ďalšia najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je zistiť, či môžete telefón zapnúť do iných režimov. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré môžete vyskúšať.

Boot v režime obnovy

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S5, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume Up.
  • Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  • V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo obnoviť továrenské nastavenia.

Zavádzanie v režime preberania

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S5, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním klávesov Home a Volume DOWN.
  • Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
  • Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
  • Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Zaviesť v núdzovom režime

  • Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Akonáhle sa zobrazí logo "Samsung Galaxy S7", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte v podržaní tlačidla, kým telefón ukončí reštart.
  • Po zobrazení textu "Núdzový režim" v ľavom dolnom rohu obrazovky uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti.
  • Jediný rozdiel v núdzovom režime od normálneho režimu je to, že prvý zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete zaviesť telefón v núdzovom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým sa nevyrieši problém (ktorý zabraňuje bežnému zavádzaniu).

Ak zariadenie S5 nezačne reagovať po vyskúšaní všetkých troch režimov, odošlite telefón na opravu alebo výmenu.

Problém č. 6: Fotografie "Galaxy S5" zmiznú, keď nie je povolený "automatický dátum a čas"

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S5 s US Cellular a tento problém som mal predtým a dnes sa to stalo znovu. Je to naozaj nepríjemné.

V podstate, ak je "automatický dátum a čas" vždy zrušený, všetky zobrazené obrázky sa zobrazia ako rovnaký obrázok ako predchádzajúci obrázok. Len pred hodinou som fotografoval moju dcéru 19 mesiacov a nejaký dátum a čas som bol vynechaný v čase, keď som fotil, pretože keď sa vrátim, pozrieť sa na jej fotky, má niekoho, kde stojí a potom niekde tam, kde je vône kvety. Pokúsim sa pozrieť tie, na ktorých voní kvety a objavuje sa, keď stojí ako predchádzajúci obrázok. To nemá zmysel. A to robí s ostatnými fotografiami. Som veľmi znepokojený tým, že niektoré z týchto obrázkov boli perfektné a ona ich už nebude robiť. Nie je ľahké získať dokonalý obraz s veľmi mladým batoľa. Pošiel by som vám obrázok o tom, ako to vyzerá na mojom telefóne, ale tu nemôžem pripojiť súbor.

Pôjdem do mojej galérie, vybrať si fotku, kde stoja, klepnutím zobrazíte zvyšok fotografií v spodnej časti obrazovky, pokúsim sa ťuknúť na ten s jej vôňou kvetov a to sa objaví ako ten istý obrázok, ktorý som práve hľadal v jej postavení.

Dúfam, že to dáva zmysel a dúfam, že mi pomôžete získať tieto originálne fotografie, ktoré som si vzal s jej vôňou kvety, pretože som ich naozaj chcel. Tieto obrázky sa tiež automaticky aktualizujú na môj Dropbox v počítači a stále zobrazujú rovnaké pózy a nie pôvodnú pózu. Vďaka. - Sarah

Riešenie: Ahoj Sarah. Nie sme si istí, či správne rozumieme vášmu problému, ale ak vieme, nesprávny dátum a čas by mali robiť len rozdelenie fotografií, ale nič viac. Inými slovami, ak váš telefón používa nesprávny dátum a čas, fotografie v aplikácii Galéria môžu byť usporiadané nesprávne, ale nie až k zmene miniatúry a samotného obsahu. Ak sa skutočne miniatúra a skutočný obsah fotografií zmenia alebo dokonca odstránia (pretože ich nemôžete nájsť), potom to musí byť unikátna chyba, o ktorej sme nepočuli. Ak chcete nájsť "chýbajúce" obrázky, vytvorte zálohu všetkých súborov do počítača a pomocou počítača ich vyhľadajte. Ak tie, ktoré hľadáte, nie sú nikde nájdené, potom musia byť skutočne odstránené z nejakého dôvodu vo vašom S5.

Aby ste zabránili opätovnému výskytu problému, uistite sa, že po vytvorení zálohy súborov vykonajte obnovenie z výroby.