Riešenie Galaxy Poznámka 4 náhodné reštartovať problém, ďalšie problémy

Ak ste sa zaujímali o to, čo spôsobuje náhodné reštartovanie problému Poznámka 4, tento materiál vám môže pomôcť. Tento problém sa môže potenciálne vyskytnúť pre všetky smartphony, takže riešenie, ktoré načrtneme pre túto konkrétnu tému, možno aplikovať aj na všetky zariadenia so systémom Android.

Okrem chyby # GalaxyNote4 s náhodným uvedením do reštartu pokryjeme aj ďalšie problémy zdieľané inými čitateľmi. Tu je kompletný zoznam:

1. Galaxy Poznámka 4 náhodné reštartovať problém
2. Galaxia Poznámka 4 uviazla na obrazovke s logom Samsung
3. Galaxy Poznámka 4 Aplikácia Messaging sa stáva veľmi pomalá po aktualizácii programu Marshmallow
4. Galaxia Poznámka 4 batérie percentne klesne náhle | Galaxia Poznámka 4 zamrzne a vypne sama o sebe
5. Galaxia Poznámka 4 neprijala SMS

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 náhodne reštartuje problém

Ahoj, mám poznámku 4 (SM-N910U) a bola nedávno náhodne vypnutá. Zdá sa, že sa to stalo po aktualizácii 6.01 Marshmallow. ale nemôžem byť 100% istý, že OS je problém. V zásade sa zariadenie vypne náhodne. Zdá sa, že sa to stane častejšie, keď je úroveň batérie nižšia ako 50% ~ 60%. Stalo sa to však už 80% až 90%. Problém sa nevyskytuje, keď je zariadenie pripojené k nabíjačke, čo ma vedie k presvedčeniu, že je to problém s batériou. Pridal som dve nové oficiálne náhradné batérie zo spoločnosti Samsung, ale otázka stále existuje. Keď je vypnutie, jediný spôsob, ako ho znova zapnúť, je vybrať batériu a znovu vložiť batériu pred zapnutím pomocou tlačidla napájania. Tiež som sa pokúsil niekoľkokrát obnoviť továrenský / softvérový reset bez úspechu. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Vďaka! - Andrew

Riešenie: Ahoj Andrew. Problém s náhodným reštartovaním môže byť spôsobený jedným z mnohých vecí. Medzi tieto príčiny patria:

Nekompatibilná aktualizácia alebo aplikácia . Aj keď sme zriedkavé, počuli sme o niektorých aplikáciách tretích strán a dokonca aj o oficiálnych aktualizáciách, ktoré spôsobili reštartovanie zariadenia Android bez zadávania používateľov. Ak sa problém začal po nainštalovaní aplikácie alebo aktualizácie, zvážte odinštalovanie uvedenej aplikácie alebo aktualizácie a sledujte, ako sa telefón správa.

Malware alebo vírus. Niektorý malware môže prinútiť procesor telefónu, aby nepretržite bežal celé hodiny, čo spôsobuje prehriatie telefónu a nakoniec ho reštartuje. Keďže škodlivý softvér sa šíri prostredníctvom aplikácií, uistite sa, že odinštalujete podozrivé aplikácie. Môžete skontrolovať, ktoré aplikácie alebo služby sú vo vašom zariadení spustené nasledujúcimi krokmi:

• Choď do nastavení.
• Prejdite na Aplikácie.
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
• Klepnite na kartu Spustenie.

Ak vidíte aplikáciu alebo službu, ktorú nepoznáte, pokúste sa o nej nájsť online výskum, aby ste vedeli, či je to dôležité pre systém vášho telefónu alebo nie. Nepoužívajte iba odinštalovanie alebo zakázanie aplikácie alebo služby, ktoré nie ste oboznámení, pretože to môže spôsobiť určité problémy so stabilitou.

Zriedkavé chyby firmvéru. Verzie pre systém Android vydané prepravcami nie sú dokonalé a niekedy môžu vytvárať konflikty s inými aplikáciami. Problémy, ktoré vyplynú z tejto situácie, zahŕňajú problémy so zmrazením, ako aj náhodné reštartovanie. Pokúste sa obnoviť továrenské nastavenie a pozorovať telefón na 24 hodín, aby ste zistili rozdiel. Uistite sa, že počas obdobia pozorovania neinštalujete žiadnu aplikáciu.

Prehriatie . Prehriatie je zvyčajne príznakom niečoho hlbšieho a nie samotného problému. Ak sa váš telefón v poslednej dobe stane nepríjemne horúcim, je pravdepodobné, že sa vyskytne problém s hardvérom alebo sa vyskytne jeden z vyššie uvedených faktorov. Prehriatie je ako ekvivalent bolesti, ktorú pociťujeme, keď niečo nie je v našom tele. Je dôležitejšie, aby sme identifikovali zdroj bolesti, než aby sme sa zaoberali samotnou bolesťou. V prípade scenára smartphonu môže prehriatie viesť k náhodnému reštartu. Náhodným reštartom v tomto prípade je spôsob, ako sa telefón chráni pred ďalším poškodením, keď vnútorná teplota dosiahne určitý bod. Ak ste v telefóne zaznamenali prehriatie, musíte zdvojnásobiť úsilie o zistenie zdroja problému.

Zlyhanie batérie . Dokonalá lítium-iónová batéria, ako je tá na poznámke 4, začína strácať kapacitu v okamihu, keď opustí továreň. Po niekoľkých mesiacoch používania môžete očakávať, že batéria smartfónu sa značne zhorší, pokiaľ ide o jej schopnosť držať poplatok. V závislosti od toho, ako často sa dobíja a vybíja batéria, nazývaná aj nabíjací cyklus, problém s batériou môže tiež viesť k náhodnému reštartu. Vieme však, že to nie je problém vo vašom prípade, pretože ste už vyskúšali výmenu.

Iná chyba hardvérovej súčasti . Neexistuje žiadny spôsob, ako zistiť, aký hardvérový komponent môže zlyhať, pokiaľ sa nevykoná kompletná kontrola obvodu. Interné komponenty sú vzájomne prepojené a zlyhanie jedného môže viesť k problémom s ostatnými. Keďže používate novú batériu a vykonáte továrenský reset, ktorý by mal riešiť potenciálne problémy so softvérom, nevyriešil problém, môžete predpokladať, že samotný telefón je problémom. Nechajte telefón skontrolovať spoločnosť Samsung, aby bolo možné ju opraviť alebo vymeniť.

Problém # 2: Galaxia Poznámka 4 uviazla na obrazovke s logom Samsung

Spala sa s telefónom, ktorý fungoval perfektne, potom sa zobudil o 6 hodín neskôr, aby našiel obrazovku úplne prázdne a LED pomaly blikala cez farby. Snažil som sa spustiť svoj telefón a dostal sa na obrazovku Otvoriť logo Samsung Galaxy a potom sa znova vrátil. Potom som to skúsil niekoľkokrát s presne rovnakým výsledkom.

Potom som batériu vytiahol a držal ho v napájacom tlačidle dlhšie ako minútu a potom sa ho pokúsil znova spustiť. Rovnaká vec znova. Bude to napájanie a začať s otvorením obrazovky Galaxy potom jednoducho prázdne.

Potom som sa pokúsil znova spustiť obnovu, kde držíte kľúč napájania, doma a hlasitosť. To by prinieslo domovskú stránku Galaxy a modrá "Recovery Booting:" v ľavom hornom rohu. Toto by urobilo jednu z dvoch vecí; niekedy by to vyvolalo android "Inštalácia aktualizácie systému" obrazovka, ktorá by tiež taky zmizla po 3-5 sekundách. (Čas by sa líšil) a inokedy to nebolo ani to ...

Nesnažil som sa znova získať žiadnu z mojich informácií / obrázkov cez Samsung Kies, ale to je môj ďalší krok, keď nájdem kábel ... Stretli ste sa s niečím podobným? - Bronte

Riešenie: Ahoj Bronte. Takýto problém sa stane, ak sa používateľ pokúsi upraviť oficiálny firmvér / operačný systém alebo po nesprávnom zakorenení. Neexistuje žiadny spôsob, ako by sa telefón s Androidom náhle rozhodol pre zastavenie bežiaceho normálne, pokiaľ sa nepokúšal zmeniť správanie pri zavádzaní alebo by sa to premenilo na oficiálny softvér. Ak ste nainštalovali aplikáciu alebo aktualizáciu ešte predtým, ako spíte v noci, zvážte to, či sa obnoví továrenské nastavenie, aby ste zistili, či to niečo zmení. Tým sa zabezpečí, že všetky nastavenia obnovíte na predvolené. Obnovenie z výroby by malo priniesť bežné správanie vášho telefónu do stavu jeho výroby. Tu je postup, ako sa to deje:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
• Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
• Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Ak ste sa pred týmto problémom pokúsili o koreň vášho telefónu alebo flash s vlastným ROM alebo softvérom do vášho zariadenia, pokúste sa znovu nainštalovať firmvér akcií. Ak to nebude fungovať, zvážte, či sa telefón vymenil.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 Aplikácia Messaging sa stáva veľmi pomalá po aktualizácii programu Marshmallow

Hey! Po prvé vďaka za poskytnutie tejto služby!

Nedávno som upgradoval na Marshmallow na moju poznámku 4, a to všetko je pomalé. Pomaly odomknúť, pomaly otvoriť každú aplikáciu, skoro všetko pomaly. Môžem vymazať vyrovnávaciu pamäť a čo - nie na vyriešenie tohto problému. Aplikácia s textovými správami (aplikácia s textovou správou nainštalovanú v továrni) je však veľmi pomalá pri odpovedaní na písanie. Zdá sa, že to nie je v iných aplikáciách, len pri vytváraní alebo reagovaní na textové správy. Začnem písať moje posolstvo, bude to trvať asi 2-3 sekundy, aby sa dohnalo, a keď to doháňa, bude to autokorrect akékoľvek slová, ktoré som mohol písať a duplikovať je.

Nemyslím si, že ide o klávesnicu (aj továreň nainštalovanú klávesnicu), pretože by som si myslela, že problém sa objaví v iných aplikáciách (napr. Chróm alebo opera), ale nie.

Akékoľvek múdre rady pre mňa? - Stephan

Riešenie: Ahoj Stephan. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nevyriešilo problém, mal by sa obnoviť továrenský údaj. Ďalšie kroky nájdete v krokoch vyššie. Pred pokračovaním sa uistite, že ste vytvorili zálohu vašich osobných údajov.

Tiež sa uistite, že ste odstránili staré správy, aby ste sa ubezpečili, že vaša schránka správ aplikácií nie je blízko kapacity.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 percento batérie náhle klesne Galaxia Poznámka 4 zamrzne a vypne sama o sebe

Ahoj. Nie som si istý, či vám pomôže, ale za posledných takmer 6 mesiacov sa môj telefón prehráva. Zdá sa, že každý čas a potom percentuálny podiel batérie klesne dosť a ak používam určité aplikácie (zvyčajne Snapchat), potom telefón zamrzne a vypne sa a pokračuje v reštarte a potom mi hovorí, že moja batéria je po niekoľkých sekundách mŕtva. Alebo naozaj konkrétne aplikácie sa to stalo druhý deň pri použití Facebook a potom inokedy s fotoaparátom. Ale teraz sa mi teraz začína dostávať. Dokonca som išiel von a kúpil si novú batériu, aby som videl, že to pomáha a má to trochu, ale nie moc. Odstránil (a) som a nainštaloval službu Snapchat a zistila, či to pomáha, pretože to je aplikácia, ktorú zvyčajne robí, ale to nepomohlo. Dúfam, že vám pomôže. Vďaka. - Alistair

Riešenie: Ahoj Alistair. Tento problém môže byť spôsobený zlým softvérom alebo aplikáciou. Pokúste sa najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a pozorovať telefón niekoľko hodín. Zastaraná alebo poškodená systémová vyrovnávacej pamäte (ktorá je uložená v oddieli vyrovnávacej pamäte) môže viesť k zmrazeniu alebo problémom s výkonom. Aktualizácia môže v tomto prípade pomôcť. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa týchto krokov:

• Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
• Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
• Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
• Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'Vymazať cache oddiel' a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení stierania oddielu vyrovnávacej pamäte zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte vypínač.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nefunguje, utrite telefón resetom z výroby.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 neprijala SMS

Nedávno som sa prepol z môjho iPhone 6 na Note 4 pred mesiacom. Pred pár týždňami je, keď sa problém začal. Chcel by som text ľudí, potom nepočuť od nich na pár dní. Keď som sa pýtal, čo sa deje, povedali mi, že mi poslali text, ale nedostal som žiadne texty. Jeden priateľ mi povedal, že som jediný z jeho kontaktov, ktorý niekedy nedostáva svoje správy. Moja mama sa tiež trikrát snažila posielať správy a niekedy nedostanem tie správy. Je to naozaj frustrujúce, pretože netuším, či mi niekto poslal alebo nie. Prosím pomôžte!

Existuje tiež spôsob, ako dostať staré správy, ktoré som nedostal? - Taylor

Riešenie: Ahoj Taylor. Sú textové správy, ktoré chýbajú, odosielané z telefónov iPhone? Ak sú, môžu byť spôsobené niektorou z týchto vecí:

Správy sa odosielajú ako iMessage. Ak ste recyklovali svoje číslo iPhone, to znamená jednoducho preniesli vašu SIM kartu na telefón s Androidom, je možné, že textové správy vašich priateľov sa posielajú ako iMessage. Znamená to, že ďalšie zariadenia iPhone stále odosielajú svoje správy na vaše číslo ako iMessage. Najprv musíte svoju kartu iMessage deaktivovať pred použitím karty SIM na telefóne s Androidom, aby ste dostali pravidelné textové správy. Podrobné informácie o tom, ako zrušiť registráciu svojho čísla z iMessage, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Apple.

Existuje tiež spôsob, ako dostať staré správy, ktoré som nedostal? Pokiaľ vieme, textové správy, ktoré nie sú úspešne doručené, vypršia po určitom čase, aby vytvorili priestor v stredisku správcu dopravcu. Obráťte sa na operátora a skontrolujte, či vám môže pomôcť.