Riešenie problémov v telefóne Samsung Galaxy S6, keď aplikácie prestali fungovať

Ak ste už niekoľko rokov používate smartphone s Androidom, pravdepodobne by ste narazili na niektoré nepríjemné upozornenia, ktoré vám oznámia, že aplikácia prestala fungovať ako táto krátka línia od jedného z našich čitateľov, spoločnosti Renza:

"Bohužiaľ, kontakty sa zastavili" v telefóne sa zobrazila chybová správa.

Alebo možno toto:

Stručná, ale stručná. Jednoduchá chyba, napriek tomu úplne nepríjemná, ak sa vráti mnohokrát počas dňa. Niektorí používatelia nemusia dostávať upozornenia, ako je uvedené vyššie, ale ich aplikácie sa jednoducho nepodarí načítať alebo robiť svoju vec. Takže ako tieto problémy riešiť a zabrániť tomu, aby zničili zvyšok nášho dňa?

Než budeme pokračovať s riešeniami, zdieľame podobné problémy, ktoré nám poslali iní čitatelia.

Asi každých 30 sekúnd, kým ju používam, dostanete správu, že moje doručená pošta prestala pracovať. Stále posielam spätnú väzbu, ale neviem ako ju napraviť. To sa začalo krátko po tom, čo som bol vyzvaný, aby som v prípade, že by som chcel zastaviť duplicitné e-mailové upozornenia z doručenej pošty a služby Gmail, aby sa klepol na toto pole. Potom sa začali problémy. Teraz, dnes ráno, telefón sa nerozsvieti, ako to robí, alebo ak áno, tak čoskoro zhasne. Pomoc! - Patty

Nedávno (15.5.1515) som sa presťahoval do Sprint a dostal smartphone Galaxy S6. Problém, ktorý som mal, je, že e-mail prestane fungovať a urobil tak 3-4 krát. Pôjdem do obchodu Sprint a muž ho dokáže znova pracovať tým, že prejde na položku "Nastavenia", potom na "Účty" a vyberie "E-mail" a potom odstránenie účtu a opätovné nainštalovanie účtu. Dokonca som to raz urobil sám. Ale je to trochu bolesť a zdá sa, že nový telefón by mal fungovať lepšie. Moja žena má presne ten istý telefón, kúpila ju súčasne a nemá problém. Dúfam, že nie som jediný, kto mal tento problém. - Ronnie

Veľmi pekne ti ďakujem za tvoju pomoc. Predtým, než som mohol nahrať svoje kontakty na Facebook a Facebook Messenger, nedávno mi povedal, že nemôžem nahrať kontakty. Nemôžem zistiť, či ide o problém v službe Facebook alebo problém s aplikáciou. Ďakujem opäť - Ihsan

Zatiaľ čo len málo, tieto problémy nám ukazujú, aké obtiažne môžu byť pre niektorých, najmä ak ste sa prihlásili na konkrétnu aplikáciu, napríklad na e-mail alebo sociálne siete.

Problémy s aplikáciami môžu mať mnoho rôznych foriem, vrátane, ale nie výhradne, mrazu, pád, zavesenie a pomalé načítanie. Najhoršie je dostať obávané dialógové okno ANR (Application Not Responding), ako je zobrazené vyššie. Ak sa zaujímate, prečo môže byť náš predchádzajúci príspevok užitočný.

Nebudeme diskutovať o dôvodoch, prečo sa aplikácie, ako tie, ktoré sú uvedené vyššie, správajú tak, ako to robia. Namiesto toho sa zamerať na veci, ktoré môžete urobiť, aby ste ich vyriešili na svojom konci. Ak aplikácia Galaxy S6 náhle prestane reagovať, ide o potenciálne riešenia:

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a / alebo údajov aplikácie je prvá vec, ktorú musí používateľ urobiť, aby opravil problémy špecifické pre konkrétnu aplikáciu. Za predpokladu, že na strane vývojára nie sú žiadne príčiny súvisiace s kódovaním, je možné jednoducho vyriešiť akýkoľvek problém s aplikáciou pomocou tohto riešenia.

To je väčšinou účinné, ak aplikácia prestane pracovať uprostred operácie alebo ak sa zdá, že je pomalá. Najpravdepodobnejším dôvodom pre takéto správanie možno pripísať poškodenú alebo zastaranú vyrovnávaciu pamäť aplikácií. Váš telefón, podobne ako starý počítač, potrebuje umiestniť často prístupné údaje a ďalšie informácie špecifické pre konkrétnu aplikáciu do samostatného priečinka, aby mohli budúce aplikácie efektívne otvoriť. Toto miesto je cache. Niekedy môže zmena alebo aktualizácia aplikácie vytvárať novšie informácie alebo údaje, ktoré sa v pamäti cache nemusia správne odraziť, čím sa vytvorí nesúlad niektorých súborov. To môže viesť k problémom neskôr, takže núti telefón vygenerovať novú vyrovnávaciu pamäť a dáta môžu pomôcť vyriešiť problém. Ak chcete odstrániť vyrovnávaciu pamäť a dáta spoločnosti Samsung Galaxy S6, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Prejdite na Aplikácie .
• Vyberte možnosť Spravovať aplikácie .
• Klepnite na kartu Všetky .
• Vyberte názov príslušnej aplikácie.
• Odtiaľ vyhľadajte tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje .

Odstránením údajov aplikácie môžete vymazať dôležité informácie, ako sú kontakty, správy, e-maily atď., V závislosti od charakteru aplikácie. Odstránením údajov aplikácie kontaktov sa aplikácia prakticky opätovne nainštaluje, preto sa uistite, že máte pred zálohovaním kontaktov alebo akýchkoľvek osobných informácií zálohu.

Vymažte oddiel cache

Váš telefón má vyrovnávaciu pamäť pre aplikácie a vyrovnávaciu pamäť systému, známa aj ako oddiel vyrovnávacej pamäte. Zatiaľ čo prvé riešenie sa zaoberá vyrovnávacou pamäťou pre konkrétnu aplikáciu, ďalšia riešenie rieši problémy týkajúce sa celého systému. Odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte S6 sa odporúča, ak máte najmenej dve aplikácie, ktoré majú rovnaké alebo podobné problémy. Je to tiež odporúčaný tip na údržbu, aby ste zabezpečili, že cache je čerstvé a bez chýb. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

• Vypnite svoj Galaxy S6.
• Stlačte a podržte tieto tlačidlá: Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Po zobrazení obrazovky s modrou obnova sa pomocou navigačného ovládača hlasitosti prepnete na vymazanie možnosti oddielu vyrovnávacej pamäte .
• Po zvýraznení oblasti vymazania vyrovnávacej pamäte stlačte tlačidlo napájania na potvrdenie.
• Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa proces dokončí. Žltý riadok správy, v ktorom sa hovorí, že sa v spodnej časti obrazovky zobrazí úplné vymazanie vyrovnávacej pamäte, potvrdzuje dokončenie procesu.
• Ak chcete reštartovať telefón späť do normálneho režimu, prejdite na možnosť reštart systému .

Obnovte nastavenie predvoleného nastavenia

Hard reset, tiež známy ako reset z výroby, je efektívnym celkovým riešením pre všetky typy problémov. Ako naznačuje názov, továrenský reset prináša telefón späť do pôvodného stavu softvéru. Tento proces odstráni všetko, čo je uložené vo vašej vnútornej pamäti Galaxy S6, pred vytvorením kópie osobných údajov, ako sú fotky, videá, kontakty, správy atď.

Existujú dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenia v telefóne Samsung Galaxy S6. Prvý krok môžete vykonať tak, že prejdete pod položku Nastavenia> Zálohovať a obnoviť .

Druhá metóda sa vykonáva pomocou hardvérových tlačidiel:

• Vypnite svoj Galaxy S6.
• Stlačte a podržte tieto tlačidlá: Napájanie, Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Po zobrazení obrazovky s modrou obnova sa pomocou navigačného ovládača hlasitosti prejdete na možnosť Vymazanie údajov / Factory Reset .
• Prejdite nadol na položku Áno, odstráňte všetky používateľské údaje a potom opäť stlačte tlačidlo Napájanie.
• Počkajte, kým systém dokončí proces a kým sa nezobrazí údaj Útlm Úplné upozornenie sa zobrazí.
• Opätovným stlačením tlačidla napájania spustíte telefón späť v normálnom režime.

To je všetko! Ak budete po vykonaní všetkých týchto riešení naďalej mať rovnaký problém s aplikáciou, môžete predpokladať, že problém je na strane vývojára. Zvážte ich kontaktovanie, ak chcete, aby sa uznesenia dali skôr.