Riešenie problémov Bluetooth s poznámkou 3 [časť 1]

Vitajte v novej sérii o tom, ako opraviť problémy s poznámkou 3!

V tomto príspevku sa pokúšame pomôcť niektorým našim čitateľom, ktorí sa stretávajú s problémami s Bluetooth v poznámkach 3. Niektoré z týchto problémov sa začali objavovať po tom, ako bol systém Android Lollipop posunutý do svojich zariadení. Naše odporúčané riešenia pre poznámku 3 Problémy s technológiou Bluetooth, rovnako ako všetky ostatné opravy, môžu alebo nemusia fungovať vo vašom zariadení, takže nám dajte spätnú väzbu prostredníctvom e-mailu, aby sa táto séria riešení problémov stala rozsiahlou knižnicou problémov a riešení problémov, ako sú tieto,

Problém č. 1: Bezdrôtové Bluetooth slúchadlá nepracujú pri hovore pri používaní Facebook Messenger, Skype, IMO

Rešpektovaný pán. Pred niekoľkými dňami som si kúpil Samsung handsfree Samsung pre moju poznámku Samsung Galaxy 3. Pripojil som ju k môjmu Note3, ale keď volám cez Facebook Messenger, Skype alebo Imo, nefunguje to. Zdá sa, že pracuje len na normálne hovory, nie na internetové hovory. Potrebujem vašu pomoc, aby mi povedala, ako to bude fungovať pre internetové hovory. Vďaka. S pozdravom. - Adil

Riešenie: Ahoj Adil. Niektoré bezdrôtové zariadenia Bluetooth, vrátane náhlavnej súpravy, môžu pracovať s mobilnými alebo mobilnými telefónnymi hovormi, ale nie s aplikáciami tretích strán, ako sú Viber, Facebook Messenger, Skype atď. Pozrite si príručku k náhlavnej súprave alebo sa obráťte na výrobcu, aby to objasnil.

Prípadne môžete vyskúšať aj iný bezdrôtový headset, ktorý môže pracovať s týmito aplikáciami.

Problém č. 2: Poznámka 3 sa po aktualizácii Lollipop nedá pripojiť k zariadeniam Bluetooth

Ahoj! Martina tu. Odkedy som dostal aktualizáciu Lollipop, nedokázal som sa pripojiť k žiadnej z Bluetooth zariadení. Zapojil som prístroj na pripojenie a potom nastavil, aby bol môj telefón viditeľný, takže tieto zariadenia môžem nájsť v telefóne a nič. Prosím, pomôžte, pretože môj náušník Bluetooth je pre každodenný život kľúčový. Lol. Ďakujem a teším sa na to, že vás počujem! - Martine

Riešenie: Ahoj Martine. Pri zariadeniach so systémom Lollipop sa vyskytli nejaké známe problémy s technológiou Bluetooth a vaše problémy sa podobajú. Tu sú potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať:

Vykonajte jemný reset

Mäkké obnovenie funguje odstránením dočasných súborov, ktoré môžu spôsobiť funkčnosť niektorých funkcií alebo funkcií. Ak to chcete urobiť, jednoducho vypnite telefón, vyberte batériu, počkajte 30 sekúnd, znova vložte batériu a znova zapnite telefón.

Opätovne spárujte svoje Bluetooth zariadenia

V telefóne odstráňte všetky zariadenia Bluetooth a skenujte znova. Potom skúste pripojiť svoje Bluetooth zariadenia k poznámke 3 a zistite, či teraz fungujú.

Odstráňte oddiel cache

Toto riešenie sa odporúča po vykonaní dôležitej aktualizácie.

Vykonajte obnovenie z výroby

Obnovenie predvoleného nastavenia firmvéru telefónu je posledná vec, ktorú môžete urobiť v oblasti riešenia problémov. Ak to nepomôže, zvážte zmenu telefónu.

Môžete navštíviť našu stránku návodov, ako postupovať pri odstraňovaní oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu a vykonať zde výrobný reset.

Problém č. 3: Poznámka 3 Pripojenie Bluetooth prestane pracovať, keď je Wi-Fi zapnuté

Dobrý deň, mám problém s Wi-Fi. Kedykoľvek je moje zariadenie pripojené k reproduktoru Bluetooth alebo akémukoľvek inému zariadeniu Bluetooth, môj Wi-Fi prestane pracovať a po niekoľkých sekundách sa odpojí. Túto situáciu čelím od aktualizácie Lollipopu. Láskavo sa pozrite na túto otázku a uvidíte, či existuje nejaká rada, s ktorou by ste mi mohli pomôcť. Ďakujem a s pozdravom. - Prabhjeet

Riešenie: Ahoj Prabhjeet. Bluetooth a Wi-Fi môžu niekedy rušiť navzájom. Ak chcete pracovať, zariadenie Bluetooth vášho telefónu rozpráva s iným zariadením Bluetooth v určitej rádiovej frekvencii - 2, 4 GHz. Rušenie sa deje, ak existuje viacero zariadení, ktoré zdieľajú rovnakú frekvenciu v dosahu alebo v inom dosahu, ako je smerovač Wi-Fi, mikrovlnná rúra, bezdrôtové herné ovládače, niektoré satelitné služby atď.

Teoreticky by interferencia medzi zariadeniami zdieľajúcimi túto frekvenciu mala byť slabá, pretože využívajú frekvenčné skoky s rozptýleným spektrom - funkciou, ktorá núti zariadenia Bluetooth náhodne prepínať na 70 frekvencií vo svojom rozsahu. Tento frekvenčný spínač sa stane približne 1600 krát za sekundu, takže na papieri by malo byť veľmi málo alebo žiadna rušenie. Ostatné zariadenia s technológiou Bluetooth majú rôzne metódy, ktoré sú v systéme zabudované, aby sa zabránilo rušeniu. Ale to sú len na papieri, však? Rušenie sa niekedy stane ako v prípade vášho prípadu.

Takže tu sú veci, ktoré môžete vyriešiť svoj problém:

Zmeňte kanál smerovača

Ak váš bezdrôtový smerovač má dva pásma, môžete použiť kanály 5GHz, aby ste sa priamo vyhli tomu, že budete mať rovnakú frekvenciu ako vaše zariadenia Bluetooth. Možno budete musieť zavolať svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu smerovača o pomoc v tejto záležitosti.

Zabezpečte, aby bola priama viditeľnosť optimalizovaná

To znamená odstránenie akýchkoľvek možných bariér, ako sú kovové predmety, zariadenia, betón atď. Medzi vaším telefónom a inými bezdrôtovými zariadeniami.

Odstúpte od mikrovlnných žiaričov a žiarivkového osvetlenia

Tieto objekty pracujú vo frekvencii 2, 4 GHz, takže sa pohybujú čo najďalej od nich.

Vykonajte obnovenie z výroby

Obnovenie továrenských nastavení môže v telefóne riešiť akúkoľvek základnú príčinu. Je tu šanca, že nový firmvér môže mať nejakým spôsobom vplyv na funkciu Bluetooth.

Problém č. 4: Upozornenie 3 sa po aktualizácii Lollipop prestane pripájať k slúchadlám Era headsetom Jawbone

Čaute ľudia. Nedávno som aktualizoval svoju poznámku Galaxy 3 na Lollipop a všimol som si, že moja Jawbone ERA (najnovšia verzia s nosom assassin 4.0) prestala fungovať správne.

Rozhodol som sa spárovať zariadenie a znovu ho pripojiť k môjmu telefónu, ale na moje zúfalstvo to nebolo možné, stále zobrazuje "nedá sa spárovať zariadenie kvôli neplatnému heslu alebo pinu". Telefón sa bohužiaľ nikdy nepýtal na čap.

Pokúsil som sa reštartovať telefón, zapnúť a vypnúť Bluetooth na telefóne i na slúchadle. Nič nefungovalo. Na predchádzajúcej verzii (KitKat) to fungovalo dokonale.

Akákoľvek pomoc by bola veľmi cenená!

Vďaka. - Richard

Riešenie: Ahoj Richard. Ak sa problém vyskytne po aktualizácii Lollipop, základná príčina je buď na vašej poznámke 3, alebo na náhlavnej súprave ERA. Ak chcete identifikovať vinníka, skúsme sa najprv uistiť, že je to všetko v telefóne. Za týmto účelom sa uistite, že ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a vykonali obnovenie z výroby . Mali by zabezpečiť, aby váš firmvér Note 3 bol v špičkovej forme. Po vykonaní týchto dvoch pokusov znova spárujte slúchadlá. Ak problém pretrváva, je problém s náhlavnou súpravou.

Ak chcete opraviť problém s náhlavnou súpravou ERA, prosím vykonajte soft reset. Tu je postup:

• Pripojte slúchadlá ERA k nabíjaciemu káblu micro-USB, ale nabíjačku nepripájajte k zdroju napájania.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlo HOVORIŤ na náhlavnej súprave, pripojte nabíjačku k zdroju napájania.
• Uvoľnite tlačidlo HOVOR, aby LED blikala červeně, ako keď sa nabíja.
• Odpojte headset od nabíjačky a zapnite ju.

Po vykonaní softwarového vynulovania sa pokúste znovu spárovať s poznámkou 3.

Ak budete mať po pokusu o párovanie rovnaký problém, vykonajte tvrdý reset na náhlavnej súprave vykonaním týchto krokov:

• V poznámke 3 skontrolujte, či bol profil headsetu ERA vymazaný.
• Vypnite funkciu Bluetooth v poznámke 3.
• Reštartujte telefón.
• Prejdite do náhlavnej súpravy ERA. Mal by ukazovať blikajúci LED krúžok, ktorý indikuje, že nie je pripojený k žiadnemu zariadeniu.
• Stlačte tlačidlo HOVOR 6 krát rovnomerne.
• Keď LED zhasne, stlačte a podržte tlačidlo HOVOR.
• Pokračujte v držaní tlačidla hovorov, kým sa slúchadlá nenachádzajú v párovom režime, čo je indikované blikaním červenej a bielej LED.
• V poznámke 3 zapnite Bluetooth a vyhľadajte ďalšie zariadenia Bluetooth.
• Znova spárujte náhlavnú súpravu ERA.

Ak sa ERA nepodarí spárovať, kontaktujte podporu v tomto prepojení .

Problém č. 5: Poznámka 3 Pripojenie Bluetooth s automatickým systémom nefunguje správne po aktualizácii Lollipop

Hej, čítal som tvoju pozíciu. Moja poznámka 3 sa spáruje s mojím autom, 2013 KIA Soul s rádiom UVO Infinity. Umožňuje to telefonické hovory, ale nebudú sa pripojiť na mé médiá. Odvtedy som mal telefón v auguste. Zdá sa, že je to povinná aktualizácia pred niekoľkými týždňami. Hovory prichádzajú celý deň cez Bluetooth, ale nie médiá. Ako moje piesne. Taktiež som ho zapojil do USB portu vozidla s nabíjacím káblom. To už nefunguje ani to jednoducho spája a potom hovorí žiadne médiá našiel. Piesne prešli dokonalým dňom alebo predtým a musel som vypnúť Bluetooth a potom ... nič. Prosím, vráťte sa ku mne, že vaše odborné stanovisko je veľmi potrebné. Ďakujem. - Jeff

Ahoj. Už od prvého spustenia Lollipopu na mojom Galaxy Note 3, Bluetooth v aute nehudí hudbu z aplikácie Hudba Google Play na telefóne. Dokonca som sa pokúsil fyzicky zapojiť telefón do auta pomocou kábla USB a stále to nebude fungovať. Spočiatku by sa dokonca ani pár s mojim telefónom, ale som zmazal telefón z auta a opätovne spárovanie ju od začiatku a potom prinajmenšom hovory začali pracovať znova. Mám na rok 2013 Honda CR-Z s navigáciou. Moje auto dokonca dodáva s funkciou Text, ktorá mi umožňuje zobraziť texty na navigačnej obrazovke môjho auta. Všetko fungovalo perfektne, keď bol môj telefón KitKat, ale hneď ako som bol "nútený" aktualizovať na Lollipop, hudba a textové schopnosti s mŕtvym vozidlom sa zastavili.

Len pred pár dňami som mal druhý download pre aktualizovanú verziu Lollipopu. Táto aktualizácia v skutočnosti vykonala zmeny v štýle rozhrania. Dúfal som, že to znamenalo, že problémy Bluetooth boli tiež stanovené. Ale nie, rovnako ako pred samotným telefónom sa párom s vozidlom, nič iné nie je rozpoznaná. Keď sa pokúšam hrať s nastaveniami zvuku v mojom aute a zvolím si zdroj: Bluetooth, hovorí sa "Nič pripojený" alebo niečo také, a nie je žiadny spôsob, ako vybrať čokoľvek.

Urobil som nejaký prieskum online a zistil som, že existuje spôsob, ako "zhoršiť" návrat na KitKat, ale je to veľmi podrobné a príliš technické pre moju úroveň vedomostí. Taktiež som sa pokúsil skontaktovať Hondu, aby som zistil, či by som mohol dostať opravu na konci auta, ale to bolo slepé uličky.

Takže mám nasledujúce otázky, dúfam, že môžete odpovedať:

1. Sú ľudia Lollipop dokonca vedomí tohto problému pripojenia Bluetooth? A ak áno, stále pracujú na tom, aby to napravili?

2. Kým sa to nestane, môžem urobiť niečo iné, než sa pokúsim znížiť na KitKat? - Max

Riešenie: Ahoj Jeff a Max. Neprekvapuje nás, že sa po vypustení Lollipopu začalo objavovať množstvo problémov s technológiou Bluetooth, pretože to bolo trend, keď sa vynorili predchádzajúce verzie systému Android. Existuje rastúci zoznam používateľov, ktorí hlásia problémy Bluetooth, takže existuje veľká pravdepodobnosť, že vylepšenia Lollipopu skutočne spôsobujú problémy, prinajmenšom pokiaľ ide o konektivitu s automobilovými systémami. Ako koncoví užívatelia je jednoducho len málo, čo môžeme urobiť, aby sme problém vyriešili. Google Lollipop kód je najpravdepodobnejším dôvodom, takže to, čo môžeme urobiť, je jednoducho čakať na ďalšiu náplasť, ktorá bude prepustená.

Vykonanie štandardných potenciálnych riešení môže vo vašom prípade pomôcť, aby ste sa pokúsili odstrániť oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a vykonať továreň .

Max: Sme presvedčení, že spoločnosť Google si uvedomuje problémy so systémom Bluetooth Lollipop so systémom Lollipop, takže počkajte, kým sa problém nevyrieši ich softvéroví inžinieri.

Ak sa chcete vrátiť k KitKat, je to úplne v tomto bode.