Riešenia pre Samsung Galaxy Poznámka 3 súvisiace s problémami

Vitajte v našich serióznych riešeniach na riešenie problémov súvisiacich s problémami súvisiacimi s volaním v telefóne Samsung Galaxy Note 3. V tejto časti seriálu budeme riešiť problémy súvisiace s volaním, ako napríklad to, že telefón nie je schopný telefonovať, hovor sa odpojí a nie je možné zvuk počuli o hovoroch, aby sme vymenovali niekoľko. Budeme používať skutočné problémy, s ktorými sa majitelia stretávajú, a pokúsiť sa poskytnúť pracovné riešenie, ktoré rieši daný problém.

Ak vlastníte Galaxy Note 3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára alebo nám môžete tiež poslať e-mail na adresu [protected by email]. Navrhujem však použiť formulár, pretože je to oveľa jednoduchšia metóda.

Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás, aby ste nám pošleme e-mail, aby sme boli čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Poznámka 3 Získavanie veľa spamových hovorov

Problém : Ďakujem vám, že ste mi ponúkli pomoc. Používam poznámku 3 a mám ju rád !!!! Je to aktuálne v operačnom systéme. Môj jediný problém je, že za posledných 10 až 12 mesiacov som dostal veľa spamových volaní. Pochádzajú z celého sveta, Florida, New York, Kalifornia, atď. Žijem v Arkansase. Neodpovedám im, pretože neviem čísla. Zvyčajne ide na hlasovú poštu. Čo môžem urobiť, aby som ich zastavil. Myslím, že ich stále viac a viac .

Riešenie : Čo sa deje tu, je, že vaše číslo môže byť uvedené v databáze, ktorú telemarketeri používajú. môžete sa pokúsiť zablokovať tieto čísla, ktoré vytvárajú nevyžiadané pošty, avšak toto je len dočasné riešenie, pretože všetci vieme, že telemarketeri môžu vždy prejsť na iné číslo.

Tiež by ste sa mali obrátiť na svojho operátora v súvislosti s týmto problémom. Možno vám môžu poskytnúť riešenie na filtrovanie nevyžiadaných správ. Jednou z možností, ktorú vám môžu poskytnúť, je poskytnúť vám nové číslo.

Nakoniec by ste mali zvážiť registráciu vášho čísla na National Do Not Call Registry na donotcall.gov. Väčšina legitímnych obchodníkov neozve vaše číslo, akonáhle je v zozname.

Poznámka 3 Neprijatie priamych hovorov pri uzamknutí telefónu

Problém : Môžete mi pomôcť s jednou otázkou, ktorú mám pri prijímaní telefonátov Viber? Mám problém s prijímaním viber volaní na mojom Note3 (android v4.4.2), keď je telefón zablokovaný a pripojený k dátovému pripojeniu 3G. Z telefónu, ktorý sa snažím zavolať, môj účet Viber ukazuje, že som pripojený (online). Nemám tento typ problému, keď som pripojený k WiFi. Keď odomknem telefón, potom dostanem neprijatý hovor od spoločnosti Viber. Správy sa prijímajú prostredníctvom siete 3G, ale s oneskorením. Snažil som sa nainštalovať nejakú aplikáciu na obnovu dátovej siete, ale problém je rovnaký. S Pozdravom

Riešenie : Prvá vec, ktorú treba zvážiť, je, ak váš telefón získa stabilný 3G signál. Skúste najprv skontrolovať, či sa tento problém vyskytne len v určitej oblasti alebo v iných oblastiach. Umožňuje vám určiť, či je problém spojený so sieťou.

Ak nie je problém s signálom 3G, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Viber.

  • Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
  • Klepnite na položku Nastavenia.
  • Klepnite na kartu Všeobecné.
  • Klepnite na Správca aplikácií.
  • Prejdite prstom na obrazovku Všetko.
  • Klepnite na požadovanú aplikáciu
  • Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  • Klepnite na Vymazať pamäť.

Mali by ste tiež zvážiť odinštalovanie aplikácie a stiahnutím novej kópie z obchodu Google Play.

Ak problém pretrváva, pokračujte v čistení oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", pusťte tlačidlo Power, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Doma.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberiete a vymazate vyrovnávaciu pamäť.
  • Po znova zvýraznenom rebootovom systéme stlačte tlačidlo Napájanie, čím reštartujete zariadenie.

Poznámka 3 Call Call Gets Cut Off

Problém : Ahoj, po stiahnutí najnovšej aplikácie lollipop samsung som zistil, že moje telefónne hovory sa vždy odrežú. Čo je potrebné urobiť, prosím? Vďaka. S pozdravom

Riešenie : Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či tento problém súvisí so sieťou. Môžete to urobiť tak, že voláte v rôznych oblastiach (z domova, nákupného centra alebo kancelárie). Tiež by ste mali potvrdiť, či máte akékoľvek aktivity súvisiace so sieťou telefonovaním svojho operátora.

Po odstránení siete je čas na riešenie problémov s telefónom. Vzhľadom na to, že k tomuto problému došlo ihneď po aktualizácii Lollipop, najlepšou vecou práve teraz je uskutočniť reset z výroby. Nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu pred pokračovaním.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
  • Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.

Poznámka 3 Nie je možné uskutočniť alebo prijať telefonické hovory

Problém : i, Moje meno je Zach a práve som kúpil poznámku 3, mal som problémy s jej aktiváciou, ale konečne som dostal chlapíka na Verizon, aby mi raz pomohol a zdalo sa, že funguje. Kým sa nedostanu domov. Teraz po aktualizácii nemôžem dostať na odosielanie alebo prijímanie telefonických hovorov. To hovorilo "mobilná služba nie je k dispozícii", teraz hovorí "vytáčanie", ale nikdy sa nespája a hovor hovor odpojený. Akékoľvek nápady na to, čo to je? Akákoľvek pomoc bude veľmi ocenená.

Riešenie : Najskôr sa pokúste reštartovať telefón. Akonáhle je telefón zapnutý, skontrolujte, či sa dostane akýkoľvek sieťový signál. Ak má telefón signál, skúste uskutočniť hovor. Ak sa stále hovorí o vytáčaní a nikdy sa nespája, pokračujte v čistení oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", pusťte tlačidlo Power, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Doma.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  • Stlačením tlačidla Vypnúť vyberiete a vymazate vyrovnávaciu pamäť.
  • Po znova zvýraznenom rebootovom systéme stlačte tlačidlo Napájanie, čím reštartujete zariadenie.

Ak problém pretrváva, pokračujte v zálohovaní údajov telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
  • Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.

Poznámka 3 Nie je možné počuť hovory

Problém : Ahoj Dúfam, že mi môže pomôcť, mám problém s mojou Samsung Galaxy Note 3, keď uskutočním alebo prijmem hovor, dokážem perfektne počuť druhú stranu, ale nepočutia ma, pokiaľ nemám telefónu na reproduktor. Zaznamenalo sa to zrazu, mal som svoj telefón takmer rok a robím to len minulý týždeň alebo tak, existuje nejaké riešenie, ktoré môžem urobiť sám, alebo musím telefón vziať na opravu? Ďakujeme vopred za akúkoľvek pomoc.

Riešenie : Najskôr sa pokúste skontrolovať nastavenia telefónu. Je zapnutá funkcia Bluetooth vášho telefónu? Ak je potom vypnite.

Skontrolujte tiež, či je na displeji telefónu ikona slúchadiel. Aj keď nie sú pripojené žiadne slúchadlá a ak je táto ikona prítomná, váš hlas nebude počuť druhá strana. Ak je to tak, vložte a vyberte slúchadlá na telefóne niekoľkokrát, kým ikona nezmizne.

Ďalej, ak chcete skontrolovať, či je tento problém spôsobený určitou aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

  • Vypnite prístroj.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  • "Núdzový režim" sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Zavolajte v tomto režime a ak vás bude počuť, problém môže byť spôsobený aplikáciou. Zistite, čo je táto aplikácia a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva, reštartujte telefón v normálnom režime. Otvorte aplikáciu hlasového záznamníka a zaznamenajte krátky hlasový klip. Prehrajte hlasový klip. Ak počujete nahrávanie, nie je problém s mikrofónom telefónu. Ak však nepočujete tvoj hlas, môže dôjsť k poškodeniu mikrofónu. Ak je to tak, mali by ste svoj telefón k autorizovanému servisnému stredisku a nechať ho opraviť.

Než začnete telefón opravovať, je dobré najprv vykonať továrenský reset. Nezabudnite si zálohovať údaje z telefónu pred pokračovaním.

  • Vypnite zariadenie.
  • Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  • Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  • Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  • Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
  • Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  • Stlačením tlačidla Napájanie môžete reštartovať zariadenie.

Poznámka 3 V priebehu hovorov sa nezobrazuje meno kontaktu

Problém : Ahoj, mám problém s poznámkou 3. Nedávno som ju upgradoval na Lollipop. Všetko funguje dobre okrem prípadu, keď prijímate alebo telefonujete, nezobrazuje meno kontaktu, len číslo. Kontakty sú v poriadku, môžem nájsť ktokoľvek podľa mena a číslo je vyplnené v pravom poli (mobilné). Keď narazím na dialóg, príde na obrazovku vytáčania, ale ukáže len číslo a nie meno. To isté, ak mi niekto zavolá. Vidím len číslo, na ktoré ma volá meno. Funny vec, ak idete na záznam hovorov, telefón skutočne zaregistruje tieto volania podľa mena kontaktu. Problém sa stáva len vtedy, keď ste v "okne volania", keď telefonujete. Pokúsil som sa nájsť v iných fórach, aby ste vymazali informácie o kontaktoch a kontaktoch v správcovi aplikácií a potom znova zosynchronizovali kontakty z účtu Google, ale stále to isté. Obnovenie telefónu tiež nefunguje. Dúfam, že mi môžete pomôcť. Ďakujem.

Riešenie : Skontrolujte, či sa tento problém vyskytuje aj vtedy, keď je telefón v núdzovom režime.

  • Vypnite prístroj.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí "GALAXY Poznámka 3", uvoľnite tlačidlo Napájanie. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  • "Núdzový režim" sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky. Ak uvidíte "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytne, môže to byť spôsobený papierom tretej strany. Zistite, čo je táto aplikácia a odinštalujte ju.

Ak je problém stále ten istý, zálohujte dáta z telefónu a obnovte továrenské nastavenie. Tentokrát synchronizovať údaje o telefóne a ešte sa nemáte prihlásiť do svojho účtu Google. Uložte jedno číslo do telefónu ručne a skúste ho volať. Ak sa zobrazí názov, problém môže byť s údajmi synchronizovaných kontaktov.