Riešenia pre Samsung Galaxy Poznámka 3 Problémy s pripojením k Wi-Fi alebo mobilným dátam [Časť 1]

Dobrý deň, chlapci! Náš príspevok pre dnešok pokrýva problémy s pripojením, s ktorými sa stretávajú niektorí naši čitatelia. Máme tu 9 problémov, ktoré riešia problémy od mobilných dátových problémov po problémy s Wi-Fi po aktualizácii na Lollipop. Dúfame, že Vám pomôžu zodpovedajúce riešenia problémov s pripojením Wi-Fi alebo mobilných dátových pripojení Samsung Galaxy Note 3. Ak váš problém nie je zahrnutý v tomto príspevku, pošlite nám e-mail prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu, aby sme ho mohli zverejniť v nasledujúcich príspevkoch.

Pozrite si súvisiaci článok pre štandardné pokyny na riešenie problémov v poznámke 3: Samsung Galaxy Note 3 Tutoriály, tipy, triky a spôsob, ako Tos

Problém č. 1: Niektoré aplikácie, ako je obchod Google Play, e-mail a prehliadač, sa nebudú pripojovať k internetu

Ahoj. Ako bolo uvedené, môj telefón je pripojený k Wi-Fi. Prístup k všetkým sociálnym médiám, ako je Facebook, Messenger, Viber atď. Problém je, že sa nemôžem spojiť s mojimi e-mailmi, Obchodom Google Play alebo dokonca s vyhľadávaním v sieti. Môžete mi prosím pomôcť, aký je problém v telefóne. Ďakujem. - jún

Riešenie: Ahoj, prosím, najskôr vyskúšajte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu. Môžete tiež chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje každej problematickej aplikácie a skúsiť znova. Takýto problém sa zvyčajne vyskytuje po aktualizácii hlavného operačného systému alebo aktualizácii aplikácie.

Problém č. 2: Poznámka 3 stráca sieťové pripojenie 15 minút pravidelne za deň

Ahoj. 24. apríla som upgradoval na Lollipop. Predtým som nemal problém. Teraz to robím.

Za posledný rok som pracoval v administratívnej budove, ktorá má prístup do siete VERY SPOTTY. Mám Wi-Fi, ale nie Verizon Network Access. Keď opúšťam prácu, moje pripojenie k sieti by začalo opäť fungovať hneď, ako som opustil budovu. Ja by som používal WAZE navigáciu domov každý deň, takže som si istý, že mám pripojenie k sieti.

Po tom, čo Lollipop WAZE nefungoval, nebol prístup k smerovaciemu serveru, kým som nešiel asi 15 minút od administratívnej budovy. Len som si myslel, že to bola otázka WAZE s novou aktualizáciou Lollipop. Nedávno som sa pokúsil uskutočniť hovor ... žiadne pripojenie k sieti ... to isté platí pre moje aplikácie Hangouts. Veľký banner nehovorí o žiadnej sieťovej konektivite. Moji kolegovia, ktorí riadia rovnaké dochádzanie a používajú Verizon, nemajú problémy so sieťovou konektivitou.

Verizon nahradil svoju SIM kartu, stále nie je žiadny rozdiel.

Vypnem môj telefón a späť ... rovnako. Žiadne sieťové pripojenie trvá asi 15 minút, bez ohľadu na to, akú cestu odvezem domov. Neverím, že je to problém siete, je to môj telefón. Po asi 15 minútach začnem prijímať texty, GPS funguje znova, WAZE funguje znova a môžem telefonovať. Čo môžem urobiť?

Ďakujem - Nancy

Riešenie: Ahoj Nancy. Ak sa tento problém stane s rovnakým vzorom každý deň, musí byť niečo, čo spustí zariadenie, aby automaticky vypínalo funkcie pripojenia. Vieme o niektorých aplikáciách, ktoré dokážu robiť to ako časové prerušenia (automatické lietadlo) a plánovač profilov. Skúste prejsť zoznamom aplikácií a uvidíte, či máte niečo podobné. Môžete tiež experimentovať spustením mobilného telefónu v núdzovom režime predtým, než odídete z práce, aby ste zistili, či problém pretrváva.

Problém č. 3: Poznámka 3 iba prijíma signál Edge a nie HSPA alebo HSPA +

Hej kamo. Prepáč, že ťa obťažujem. Práve som zistil, že riešite problémy s poznámkou 3 prostredníctvom služby Google. Potrebujem pomoc pre moju poznámku 3. Moja poznámka 3 môže dostať iba signál Edge od pred niekoľkými dňami a mám trápenie, pretože moje pripojenie k internetu na SIM karte môže byť prijaté iba cez HSPA alebo HSPA +. My OS 3 je Lollipop. Dúfam, že vám pomôže. - Justin

Riešenie: Ahoj Justin. Jedinou vecou, ​​ktorú môžete urobiť ako používateľ, je zabezpečiť, aby ste manuálne skontrolovali a vybrali správny sieťový režim. Zvyšok podpory by mal pochádzať od poskytovateľa služieb. Ak chcete skontrolovať sieťový režim, prosím, postupujte nasledovne:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Klepnite na Pripojenia .
• Klepnite na Ďalšie siete .
• Klepnite na Mobilné siete .
• Klepnite na Režim siete a vyberte požadovanú sieť.

Ak váš prístroj bude pokračovať v prijímaní signálu Edge, zavolajte svojho operátora, pretože v danej oblasti môže dôjsť k pretrvávajúcemu problému.

Problém č. 4: Poznámka 3 zastavuje pripojenie k internetu, má pomalé internetové pripojenie po aktualizácii Lollipop

Som na SPRINT a mojej službe, zatiaľ čo nie je AWESOME, bolo to stále prijateľné. Mohol som si prehliadnuť filmy a posúvať sa cez moju Facebooku bez príliš veľa problémov.

Po upgradu Lollipop je to hrozné! Niekedy vidím obraz tu a tam. Filmy sú mimo otázky! Spojil som sa so spoločnosťou Sprint a overili všetky veže v mojej oblasti a nie je ich koniec. Videl som, že Galaxia niekedy mala problémy s aktualizáciou Lollipop. Verím, že to môže byť to, čo zažívam. Môžem urobiť niečo, čo môžem pomôcť môjmu telefónu lepšie sa pripojiť k internetu. Mám to len ako telefón a nemám Wi-Fi doma. Pripojuje sa k Wi-Fi v knižnici v poriadku a nemá tam žiadny problém.

Niektoré veci, ktoré som skúšal:

• vyčistenie vyrovnávacej pamäte.
• ## 72786 #, potom aktualizujem svoj profil a PRL.
• Mali moje sťahovanie rýchlosti test Ookla a výsledky sa líšia. Niekedy sa k testu nedokáže pripojiť.

Priložím jednu obrazovku s jednou obrazovkou. - Pani Williamsová

Riešenie: Na základe snímky obrazovky, ktorú ste nám poslali, problém môže byť nájdený v sieti. Dve výsledky z mája ukazujú extrémne nízke hodnoty rýchlosti sťahovania. S týmito údajmi nebudeme prekvapení, ak vaša poznámka 3 nedokáže dokonca otvoriť webovú stránku. Výsledok testu v júni by mal byť viac ako dostatočný na to, aby ste mohli používať lokality sociálnych sietí a nástroje na rozhovor, ako je Messenger alebo Viber, bez akéhokoľvek hmatateľného problému so sieťou. Zatiaľ čo sú nejednoznačné, tri čiastočné výsledky testov sú indikáciou prerušeného sieťového pripojenia k vášmu zariadeniu. Ak sa problémy začali vyskytnúť po stiahnutí aktualizácie Android Lollipop, môže to byť náhoda.

Ak sa domnievate, že aktualizácia zmiernila telefón, zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu a obnovenie továrenského nastavenia.

Problém č. 5: Poznámka 3 neprepne na sieťový režim 3G

Ahoj, mám rád svoje články o riešení problému Samsung Note 3 problems. Som tu hľadať pomoc pre to isté. Kúpil som Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT & T. Všetko funguje dobre, okrem jedného zvláštneho problému. Keď vložím SIM kartu, môžem použiť iba sieť 2G, ale keď nastavím sieťové nastavenia na 3G (len WCDMA), potom moja sieť zmizne. Aktivoval som službu 3G na tejto SIM karte a keď ju vložím do iných telefónov s Androidom, 3G služba beží hladko. Skontroloval som to v KitKat a teraz aktualizovaný aj na Lollipop. Prosím, nemám iný spôsob, ako hľadať vašu pomoc. Rýchlo odpovedzte. Ďakujem. - Panna

Riešenie : Ahoj Panna. Tento problém je podobný tomu, čo Justin (vyššie) zažíva. Uistite sa, že ste ručne zmenili správny sieťový režim a skúste to znova. V opačnom prípade kontaktujte svojho operátora a nechajte ho zvládnuť. Taktiež sa chcete uistiť, že na váš účet nie sú žiadne problémy týkajúce sa fakturácie. Váš operátor môže nakoniec požiadať o obnovenie továrenského nastavenia, aby ste sa tiež mohli pokúsiť urobiť to skôr, než ich budete kontaktovať.

Problém č. 6: Poznámka 3 sa pri pripojení k sieti Wi-Fi nebude pripojovať k internetu

Keď je môj telefón pripojený k akejkoľvek sieti Wi-Fi, bude sa správať, akoby nedostával údaje zo siete. To spôsobí, že sa zdá, že nemám prístup k internetu zo siete, keď to robím. Keď vypnem Wi-Fi a použijem moje dáta, telefón funguje v pohode. To sa práve začalo po aktualizácii môjho telefónu. - Jamison

Riešenie : Ahoj Jamison. Ak sa tento problém začal po aktualizácii na službu Lollipop, prosím urobte štandardné riešenia, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, zavedenie telefónu do núdzového režimu a vykonanie obnovenia z výroby .

Môžete tiež experimentovať, ak tento problém spôsobuje prepínač automatickej siete. Ak ju chcete vypnúť, jednoducho prejdite na položku Nastavenia a vyhľadajte ju pod nastaveniami Wi-Fi.

Problém # 7: Poznámka 3 zobrazuje "Získať služby Google Play. Táto aplikácia sa po aktualizácii nespustí bez služieb Google Play "

Ahoj! Len som mal aktualizáciu systému s telefónom Samsung Note 3.

Po chvíli chýbala polovica stiahnutých aplikácií a nemôžem dokonca otvoriť svoj obchod Play Store a Gmail. Zobrazí sa výzva a zobrazí sa správa "Získajte služby Google Play. Táto aplikácia sa nebude spúšťať bez služieb Google Play ". Pokúsil som sa stlačiť ikonu "Získať služby Google Play", ale nebude sa pripájať. Pokúsil som sa tiež odinštalovať aktualizáciu z nastavení, ale stále nefunguje. Prosím pomôžte.

Ďakujem. - Van

Riešenie: Hi Van. "Získajte služby Google Play. Táto aplikácia sa nebude zobrazovať bez služieb Google Play " sa vyskytne v dôsledku zakorenenia telefónu. Ak váš telefón nie je zakorenený, ale naďalej túto chybu zobrazuje, obnovenie továrenských nastavení by to opravilo.

Problém č. 8: Poznámka 3 sa po odpojení od siete Wi-Fi nepripája k mobilnej sieti

Ahoj. Mojim problémom je, že po odpojení poznámky 3 z pripojenia Wi-Fi v práci nenarazí môj poskytovateľ služieb (Verizon) až po reštarte telefónu. Je to naozaj rýchlo. Môžete mi povedať, ako to napraviť. Doteraz sa to nestalo. Ale teraz je to vždy. - EhRuiz

Riešenie : Ahoj EhRuiz. Vypnite prepínač automatickej siete v časti Nastavenia> Wi-Fi a pozrite sa, ako to ide. Ak to neurobíte, príčinou môže byť aplikácia tretej strany. Spustite telefón v núdzovom režime a pozorujte ho. Ak sa problém nestane v núdzovom režime, znamená to, že je to určite nejaká problematická aplikácia spôsobujúca tieto problémy. Skúste odinštalovať aplikácie tretích strán, kým sa problém neodstráni.

Problém č. 9: Poznámka 3 sa po aktualizácii Lollipop nebude pripojovať k internetu cez Wi-Fi

Čaute ľudia. Aktualizoval (a) som Verizon Note 3 na Lollipop pred niekoľkými týždňami a nedávno moje Wi-Fi pripojenie neumožňuje môjmu telefónu prístup k internetu. Môj 4G funguje perfektne, ale pri každom pripojení telefónu k sieti Wi-Fi sa zobrazí "pripojený", hovorí, že nemá pripojenie k internetu a nedá nahrať žiadny webový prehliadač, hry alebo čokoľvek iné, ktoré vyžadujú údaje. Zaujímalo by ma, či máte nejakú predstavu, čo to spôsobuje alebo ako to opraviť. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem! - Kenny

Riešenie: Ahoj Kenny. Začnite overovaním, či iné zariadenia pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi majú problémy s pripojením, aby zistili, či problém súvisí so sieťou. Za predpokladu, že váš Wi-Fi je v poriadku, pokúste sa reštartovať poznámku 3 pred tým, než vykonáte akékoľvek riešenie problémov. Potom v nastaveniach siete Wi-Fi vynútite telefón, aby sa odpojil výberom položky Zabudli sieť . Pokúste sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi a pokúste sa prehliadať web pomocou prehliadača. Ak problém pretrváva, skontrolujte, či ste v časti Nastavenia povolili režim Úspora energie . , Po zapnutí bude režim šetrenia energie zabrániť fungovaniu iných funkcií, ako je pripojenie Wi-Fi, aby sa šetrila energia batérie.

Ak to nepomôže, odstráňte oddiel cache v telefóne .

Nakoniec, ak všetko ostatné zlyhá, vykonajte úplné vymazanie (reset z výroby).