Riešenia pre problémy s e-mailom Samsung Galaxy S5 [Časť 1]

Problémy s e-mailom sú niektoré z bežne narazených problémov, ktoré sa vyskytujú v každom ostreľujúcom používateľovi smartfónu, takže vytváranie špeciálnej novej verzie pre nich je logické. Nižšie sú uvedené niektoré problémy, ktoré nám naši čitatelia poslali. Dúfame, že naše riešenia problémov e-mailu Samsung Galaxy S5 v tomto príspevku môžu mať vplyv.

Ak sa chcete s nami podeliť o váš problém, použite formulár krátkeho prieskumu v nižšie uvedenom odkazu.

Problém # 1: Nepodarilo sa prihlásiť do účtu Yahoo pri používaní aplikácie SolMail v telefóne Samsung Galaxy S5

Nedávno som zakúpil Galaxy S5. Nainštaloval som e-mailovú aplikáciu SolMail, ktorú som použila na mojej poznámke 2 a všetko fungovalo skvele. V jednej aplikácii som mohol prijímať svoje účty Gmail aj Yahoo. Potom prestala pracovať na účte Yahoo, čo mi nedokázalo prihlásiť správu. E-mailová aplikácia pre mobilný telefón má rovnaký problém. Stále môžem prijímať svoj Yahoo Mail prostredníctvom aplikácie Yahoo a webu.

Zmenil som heslá, odinštaloval a preinštaloval SolMail, stále nie je šťastie. Nejaké nápady? Je to dráždivé, že musíte použiť dve aplikácie na kontrolu dvoch účtov.

Vďaka. - Susan

Riešenie: Ahoj Susan. Keďže sa problém vyskytuje iba v prípade jednej aplikácie, vykonajte štandardné riešenie problémov v tejto situácii:

• Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aplikácie e-mailu.
• Znova vytvorte e-mailový účet v aplikácii .
• Odstrániť údaje e-mailovej aplikácie . Týmto postupom odstránite aj všetky ostatné účty, ktoré ste nastavili v aplikácii, aby ste boli pripravení na ich opätovné nastavenie.
• Vymažte oddiel cache v telefóne .

Pri vytváraní účtu Yahoo v aplikácii sa uistite, že v tejto príručke používate správne informácie.

Ak nič ešte nefunguje, problém môže pochádzať od samotného Yahoo, preto sa pokúste kontaktovať ich pre ďalšiu pomoc.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 uchováva správy služby Hotmail iba jeden deň predtým, ako zmiznú

Ahoj. Práve som si kúpil Samsung S5 a mám problémy s mojim e-mailom. Mám navyše účet služby Hotmail a používam ho v mojom telefóne. Zatiaľ čo sa priečinok doručenej pošty a všetky moje priečinky objavia na telefóne, všetky priečinky sú prázdne a nemajú žiadne e-maily, ktoré som v nich uložil. Doručená pošta ukladá iba jeden deň a potom zmizne. Okrem toho môžem posielať a prijímať e-maily. Posielané e-maily sú zachované, ale iba tie, ktoré som odoslal, pretože mám telefón.

Kontroloval som svoj účet služby Hotmail na inom zariadení (prenosnom počítači) a všetky e-maily a priečinky sú neporušené so všetkými mojimi uloženými e-mailmi.

Akákoľvek rada, ktorú môžete dať, bude veľmi ocenená. Veľká vďaka. - Pauline

Riešenie: Ahoj Pauline. Dôvodom vášho znepokojenia je s najväčšou pravdepodobnosťou, aký typ doručenia pošty (POP3 alebo IMAP) ste si vybrali pri konfigurácii vášho e-mailového účtu v S5.

Ďalším možným dôvodom tejto situácie je, ako je služba Hotmail navrhnutá pre Android. Všimli sme si, že to, čo hovoríte, platí pre každý iný telefón, ak používame aplikáciu Outlook.com pre systém Android. Správy zostávajú iba v krátkom čase v aplikácii a nakoniec zmiznú, hoci kópie tých istých e-mailov stále žijú v inom zariadení.

Ak chcete získať prístup k svojim e-mailom vo vašom S5, odporúčame Vám, aby ste tento účet znovu vytvorili pomocou protokolu POP3, pretože to zaručuje, že správa bude v zariadení uložená lokálne. Nevýhodou pre používanie protokolu POP3 je, že vaše ostatné zariadenia nebudú kopírovať vaše e-maily. Niektoré e-mailové aplikácie alebo klienti poskytujú ďalšie alternatívy pre službu POP3, ktoré vám umožňujú ponechať kópie na poštovom serveri, hoci nemusia byť nastavené ako predvolené.

Problém č. 3: Ako nastaviť frekvenciu synchronizácie e-mailov v telefóne Samsung Galaxy S5

Ahoj. Nedávno som prešiel z iPhone 5 na Galaxy S5 Active a zatiaľ sa mi páči. Avšak, to trvá FOR EVER pre nové e-maily prešiel a aktualizovať. Mám na mysli moju osobnú e-mailovú správu, ktorú momentálne posielam e-mailom. Je tu niečo konkrétne, čo by som mal urobiť, aby som to napravil?

Vďaka za vašu pomoc. - Holli

Riešenie: Ahoj Holli. Čo musíte urobiť, je jednoducho zmeniť frekvenciu synchronizácie vašej e-mailovej aplikácie. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Prejdite na položku Nastavenia.
• Klepnite na položku Spravovať účty .
• Klepnite na daný účet.
• Klepnite na položku Nastavenia synchronizácie .
• Klepnite na Plán synchronizácie.
• Klepnite na Nastaviť plán synchronizácie .
• Vyberte požadovanú možnosť.

Problém č. 4: Problém s synchronizáciou e-mailov Samsung Galaxy S5 zostáva nevyriešený

Hej Droid Guy:

Len sa zaujímam, prečo nikto po tom všetkom nepochopil, ako opraviť e-mail, ktorý nie je synchronizovaný. Robil som všetko, čo len asi každé miesto môže odporučiť ... Jediná vec, ktorú EVER funguje, je vyfúknutie účtu a jeho opätovné vytvorenie. Trvá priemerne 1 až 2 týždne. Odpoveď spoločnosti AT & T bola v e-mailovej aplikácii ... vyskúšajte inováciu na S5. Tak som spravil. Obe linky za veľmi skvelú cenu. Problém sa však vrátil do dvoch týždňov.

A čo veľmi priame, "nemáme tušenie, ako to napraviť". Počuli ste niečo od Android mfg?

Vďaka. - RDSago

Riešenie: Ahoj RDSago. Nastavenia synchronizácie e-mailu zostávajú tak, ako sú, ak ich "niečo" nezmení. Toto "niečo" môže byť chyba firmvéru, aplikácia tretej strany alebo bočný problém poskytovateľa e-mailových služieb. Postupujte podľa riešení poskytnutých spoločnosti Susan, aby ste izolovali hlavnú príčinu.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S5 sa nesynchronizuje s účtom Microsoft Exchange

Ahoj. Mám úplne nový Samsung Galaxy S5 beží na Android Lollipop. Mám problém s firemným e-mailovým účtom na synchronizácii Microsoft Exchange. Mám indickú SIM kartu, pre ktorú si "mobilné údaje" nechávam, pretože som mimo Indie (moja indická SIM karta je na medzinárodnom roamingu a dostávam hovory a správy). Pri pripojení k sieti Wi-Fi som na svojom telefóne nemohol nakonfigurovať firemný e-mail. Potom som sa pokúsil odstrániť SIM kartu, firemné e-maily sa automaticky nakonfigurovali a všetky maily vyplnené v telefóne. Potom som opätovne vložil indickú kartu SIM a nechala "mobilné údaje" vypnuté. Teraz však firemné e-maily nie sú aktualizované prostredníctvom Wi-Fi pripojenia. Ostatné aplikácie ako Skype, Rediffmail acc, Gmail, WhatsApp atď. Pracujú v Wi-Fi.

Navrhujte prosím nejaké riešenie.

S pozdravom. - Mridul

Riešenie: Ahoj Mridul. Uistite sa, že neexistuje žiadny limit údajov, ktorý by zabránil automatickému synchronizovaniu vášho e-mailového účtu. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Klepnite na položku Použitie údajov .
• Klepnite na ikonu ponuky .
• Označte začiarknutie možnosti Auto Sync Data .

Odporúčané čítanie: Riešenie problémov so synchronizáciou pošty a konfigurácie účtu Samsung Galaxy S5

Problém č. 6: Samsung Galaxy S5 neobčasne neposiela emaily od Yahoo a AT & T po aktualizácii Lollipop

Ďakujem všetkým za to, že ste vyslali niektoré opravy po ukončení aktualizácie.

Môj problém je s mojím e-mailom po aktualizácii. Z nejakého dôvodu môj e-mail Yahoo / AT & T neposiela e-maily a potom sa stále pýta na heslo pre účty a na opätovné prihlásenie. Zdá sa, že to všetko sa stalo v čase aktualizácie. Odstránil som preinštalované účty a vyriešil som niekoľko ďalších stránok na opravy, ale neviem, prečo to funguje, a po chvíli sa znova zastaví.

Môžete pomôcť a poradiť, ako odstrániť problém s odosielaním e-mailov a žiadosťou o heslo?

Ďakujem. - Jacqueline

Riešenie: Ahoj Jaceline. Ak sa problémy s e-mailom vyskytnú hneď po aktualizácii, problém môže byť na samotnom firmvéri. Pozrite si náš predchádzajúci príspevok, Prečo Android Lollipop spôsobuje problémy a postupujte podľa odporúčaných krokov na riešenie problémov.

Problém č. 7: Spoločnosť Samsung Galaxy S5 sa pri pokuse o prihlásenie naďalej chystá hovoriť ako "neplatný e-mailový účet"

Ahoj. Len som sa čudoval, či mi môžete pomôcť s niekoľkými problémami, ktoré mám so svojím Samsung S5. Kedykoľvek sa pokúšam prihlásiť do online účtu, napríklad Live Nation, napíšem môj e-mail a heslo, ale vždy dostanem správu s neplatným e-mailovým účtom. To sa deje na mnohých stránkach a je naozaj frustrujúce, pretože mi bráni kupovať vstupenky pred predajom! Predpokladám, že na mojom telefóne existuje nastavenie, ktoré by to mohlo vyriešiť, ale ja som to sám nevyriešil.

Tiež od poslednej aktualizácie systému Android pokaždé, keď sa pokúšam a vypnúť aplikáciu alebo čokoľvek, na čo pristupujem v telefóne, sa objaví nasledujúca správa: "Použite Home Touchwiz ako domov, Len raz, Vždy, Použitie inej aplikácie, Touchwiz Jednoduchý domov

Potom sa objaví správa, ktorá hovorí, že prejde na predvolené nastavenia a vymaže predvolené nastavenia, ale to nikdy nefunguje.

Je tu tiež problém, ktorý je pravdepodobne nepríjemný, ale naozaj ma otravuje! Nemôžem viac zapnúť telefón v tichosti. K dispozícii boli 3 možnosti, zvuk, vibrácie a ticho. Tichá možnosť zmizla od aktualizácie a používala som to po celú dobu. Ak dám svoj telefón na vibrovanie, často ma to v noci znepokojuje.

Ospravedlňujeme sa, že vás bomba s problémami, ale tieto 3 veci sú naozaj frustrujúce a nemôžem pracovať, ako sa zoradiť niektoré z nich von.

Akákoľvek pomoc by bola ocenená.

Ďakujem! S priateľským pozdravom. - Laura

Riešenie: Ahoj Laura. Vaše prvé dve obavy možno vyriešiť buď odstránením oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu, alebo obnovením predvolených nastavení z výroby . Ide o riešenia, ktoré sa obyčajne odporúčajú pre používateľov, ktorí majú problémy hneď po aktualizácii hlavného operačného systému.

Vášmu tretiemu záujmu môžete odpovedať nastavením upozornení telefónu. Môžete sa obrátiť na tento predchádzajúci príspevok, ak nemáte tušenie, kde začať.

Problém č. 8: Nemožno prijímať žiadne e-maily, keď je účet Exchange na Galaxy S5 pripojený k sieti Wi-Fi

Nainštaloval som Lollipop 5.0 na mojej Galaxy S5 SM G900H a na normálne e-maily s nastaveniami servera Exchange Server Nemôžem prijímať žiadne e-maily pri pripojení k Wi-Fi. Ak vypnem Wi-Fi a použijem dáta, potom sa e-maily sťahujú bez problémov. Vypnul som možnosť prepínať medzi Wi-Fi a dátami.

Prosím pomôžte.

Teraz na zdravie. - Malcolm & Fam

Riešenie: Ahoj Malcolm & Fam. Aby sme vám pomohli efektívne, potrebujeme vedieť o niekoľkých veciach vrátane:

• Použitý typ doručovania e-mailov (Exchange, POP3 alebo IMAP)
• Používa sa špecifická e-mailová aplikácia

Za predpokladu, že ste zadali všetky správne informácie pri nastavovaní účtu ako Domain \ user name, heslo, Exchange server, SSL, Klientský certifikát atď., Môžete najprv vymazať cache aplikácie e-mailovej aplikácie.

Ak váš podozrenie, že aplikácie tretích strán môžu spôsobovať problém, môžete tiež zaviesť telefón v núdzovom režime .

Ak problém pretrváva, obráťte sa na poskytovateľa elektronickej pošty o ďalšiu pomoc.