Riešenia pre problémy s rozhraním Wi-Fi od spoločnosti Samsung Galaxy S6 a mobilných dát [časť 1]

Máte problémy s pripojením na telefóne Samsung Galaxy S6 Edge? Ste na správnom mieste!

Vitajte v našom prvom článku, ktorý sa zameriava na poskytovanie riešení pre Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi a mobilné dátové problémy! Každý používateľ inteligentného telefónu sa čas od času stretáva s problémom s pripojením, a preto sme sa rozhodli vytvoriť úplne novú sériu riešení problémov určenú na jeho opravu. Ak ste používateľom S6 Edge s problémom s pripojením k sieti Wi-Fi alebo mobilným pripojením, neváhajte nám poslať e-mail pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém # 1: Internet spoločnosti Samsung Galaxy S6 Edge nepracuje prostredníctvom mobilných dát

Dobrý deň. Zaujímalo by ma a dúfam, že mi môžete pomôcť. Mala som svoj Galaxy S6 Edge ani za mesiac, prvé 2 týždne môj telefón pracoval PERFECT vo všetkých oblastiach! Potom som zažil problémy s pripojením na internet, kde by niečo súvisiace s internetom nefungovalo.

Zavolal som svojho poskytovateľa služieb, ktorý mi prešiel krokmi, ako zmeniť mobilnú sieť do inej siete a potom späť na svoju vlastnú. Po tom, čo to robilo takmer 3 dni v rade - to nefungovalo.

Opäť som zavolal svojho poskytovateľa služieb a obnovili všetky moje nastavenia a znova aktivovali nastavenie môjho účtu a mobilného telefónu. Stále sa nepodarilo pracovať.

Rozhodla som sa ísť do obchodného domu, kde som si kúpil telefón a konzultanti si zahrali a nedokázali nájsť problém, a preto mi dal pokyn, aby som vzal môj telefón do opravovne - čo som urobil a pri zbere môjho telefónu - to bolo uviedol, že je potrebná aktualizácia softvéru. Ja tam a tam som spustil svoj telefón a všetko fungovalo dobre, dokázal som sa pripojiť k internetu a stiahnuť aplikácie, ktoré som potreboval a chcel.

Keď som sa vrátil domov - prekvapenie prekvapilo, že môj telefón už nefungoval. (Asi 2 hodiny po tom, čo som si vybral môj telefón).

Pokúsil som sa zmeniť medzi GSM a LTE a všetky tieto sieťové pripojenia, aby som zistil, či niečo bude mať nejaký rozdiel a nič to nemá.

Urobil som celú zmenu siete na inú a späť na svoju vlastnú a ešte nič nefunguje.

Nemôžem používať môj telefón už viac ako týždeň. Môj telefón je zelenina! Čokoľvek, čo má čo do činenia s internetom nefunguje, raz v modrom mesiaci dostanem správu Whatsup, ale je to tak šťastie ako mám.

Prosím pomôžte??

Ďakujem. S pozdravom. - Kaylyne

Riešenie: Ahoj Kaylyn. Ak používate mobilné údaje na pripojenie k internetu, problém môže prísť buď z telefónu, alebo z vášho účtu u poskytovateľa služieb. Ak máte doma prijateľný signál pre sieť LTE, vašou prvou úlohou je izolovať to, čo spôsobuje problém. Tu sú veci, ktoré musíte urobiť:

• Odstráňte oddiel cache

• Spustite telefón v núdzovom režime
• Skúste vykonať obnovenie z výroby

Ide o štandardné riešenia na riešenie problémov, ak používateľ má podozrenie, že zariadenie trpí pretrvávajúcimi problémami. Ak nič nefunguje, odporúčame, aby ste od operátora požiadali o náhradný telefón a uistite sa, že neexistujú žiadne problémy súvisiace s účtom alebo fakturáciou, ktoré by mohli byť skutočným dôvodom vášho problému.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S6 Edge sa nedokáže pripojiť k práci Wi-Fi

Ahoj. Už som urobil vymazanie vyrovnávacej pamäte. Ale nie továreň utrite set. Nemám žiadne zálohovanie a neviem, ako urobiť zálohu.

Domovská doména Wi-Fi sa pripája jemne - včera sa pripojila k pracovnému Wi-Fiu. Mám ďalšie Samsung S3, ktoré sa dobre pripájajú k pracovnej sieti Wi-Fi

Mohli by ste mi pomôcť. - Susan

Riešenie: Ahoj Susan. Pokúste sa najskôr odpojiť svoj S6 Edge od pracovného Wi-Fi a znova pripojiť. To zvyčajne robí trik. Niekedy sa informácie z konkrétnej bezdrôtovej siete pravdepodobne zmenili. Vynútenie zariadenia, aby sa opätovne pripojilo k rovnakej sieti ručným odpojením, spôsobí, že telefón sa domnieva, že sa pripája k novej sieti. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

• Prejdite na položku Nastavenia .
• Ak chcete zapnúť, klepnite na položku Wi-Fi .
• Vyberte si Wi-Fi a klepnite na tlačidlo Zapamätať .

Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 Edge stále stráca signál Wi-Fi

Ahoj. Milujte svoje stránky a všetko, čo robíte. Mám tu zaujímavú otázku.

Žijem v Austrálii a tam som si kúpil svoju S6 Edge predtým, ako som odletela do Európy. Bohužiaľ, keď má SIM karta prístup na internet, prežívam problémy s pripojením Wi-Fi. Mala som tento problém v Austrálii, ale bol som tam len 3 dni po tom, ako som dostal telefón, takže som nedostal veľa šancu vyskúšať to, pretože by sa automaticky prepnúť na moju 4G dáta.

Odvtedy som prišiel do Európy a momentálne som v Srbsku. Dostal som tu novú SIM kartu a nemal problémy s internetovým pripojením alebo telefonátmi, ale nemohol sa pripojiť k Wi-Fi vôbec ... kdekoľvek. Myslel som, že telefón bol fyzicky poškodený a že by som ho musel poslať späť do Austrálie na opravu.

Zaujímavé je, že akonáhle som sa dostal do Bosny, nechodil som do roamingu a zrazu, aj keď som nemohol telefonovať ani používať 4G dáta, mohol by som sa pripojiť k akejkoľvek sieti Wi-Fi. Akonáhle som sa vrátil do Srbska, začal som problémy opäť, takže som obnovil továrenské nastavenie telefónu (pretože je to tiež bláznivý problém s prehriatím) a teraz sa už nemôžem pripojiť k žiadnemu systému Wi-Fi. Prepínal som inteligentný sieťový vypínač niekoľkokrát, vynuloval, zabudol siete a reštartoval ich a stále mám problémy. Až doteraz som sa mohol pripojiť k domácej sieti Wi-Fi na dobu približne 60 sekúnd a potom by som musel Wi-Fi vypnúť a zapnúť, pretože signál by zomrel.

Snažil som sa odstrániť SIM kartu a jednoducho sa pripojiť k Wi-Fi, ale nemôžem používať väčšinu aplikácií bez SIM karty, takže to nie je.

Máte nejakú predstavu, čo to môže spôsobiť a ako to najlepšie vyriešiť?

Bolo by to najviac ocenené.

S pozdravom. - Nik

Riešenie: Ahoj Nik. Niektoré aplikácie môžu niekedy zablokovať funkciu Wi-Fi, a to najmä škodlivé. Za predpokladu, že rádio Wi-Fi telefónu funguje, najpravdepodobnejšou príčinou môže byť buď firmvér alebo aplikácia tretej strany. Ak je to ešte možné, prosím vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení, potom inštalujte aplikácie tretích strán samostatne. Uistite sa, že telefón máte dostatok času medzi jednotlivými inštaláciami na pozorovanie. Pokúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi po inštalácii jednej aplikácie a sledovať, ako sa telefón správa niekoľko hodín. Zatiaľ čo časovo náročné, je to bezpečnejší spôsob izolácie problému. Odporúčame vám zaviesť telefón v núdzovom režime, ale niekedy je možné, že aplikácie tretích strán, ktoré sú špeciálne navrhnuté tak, aby ignorovali diagnostický režim (núdzový režim), sa môžu stále zobrazovať.

Dúfame, že tento jednoduchý krok vám pomôže, ale ak by zlyhal, možno budete chcieť zvážiť získanie náhrady z Austrálie, keď sa tam vrátite.

Problém # 4: Samsung Galaxy S6 Edge stále zobrazuje chybu "bez signálu"

Mal som strašné šťastie s mojím AT & T Galaxy S6 Edge. Stratil som službu nepretržite, aj keď mám svojho starého S5 alebo mojich synov Poznámka 4 hneď vedľa mojej. Moja bude jediná bez servisu. Dokonca som mal minulý týždeň núdzové situácie a pretože som nemal "žiadnu službu", nedovolil by som, aby som uskutočnil tiesňové volanie na číslo 911. Bol to najhorší telefón, aký som kedy mal. Chýbala mi kvôli tejto problematike množstvo textov a volaní a väčšinu času nemôžem ani zavolať. Nezáleží na tom, kde som. Ja som doslova vyskúšal všetko okrem nového telefónu. Aký je môj ďalší krok. Musel som vám povedať, že vám ďakujem za úžasnú webovú stránku. Bola mi obrovská pomoc. A rád by som odporučil túto webovú stránku a svoj príspevok všetkým svojim priateľom. A dúfam, že nikto nikdy nemôže prekonať utrpenie, ktoré som urobil, keď som nemohol dokonca zavolať 911 / EMS. - Karlo

Riešenie: Zdravím Karlu. Ospravedlňujeme sa, že sme v priebehu núdze nemohli používať telefón. Ak váš telefón naďalej stráca signál v oblasti, kde je silné pokrytie siete, môže byť na vine viniť hardvér. Zvyčajne odporúčame, aby ste vykonali niektoré štandardné kroky na riešenie problémov, ale ak ste už v súvislosti s touto záležitosťou požiadali o pomoc spoločnosti AT & T, nič viac nemôžete urobiť ako používateľ. Odporúčame, aby ste jednoducho požiadali o náhradný telefón.

Ďakujeme, že ste našli našu stránku užitočnú. Ceníme si vaše úsilie a čas vám to odporučil svojim priateľom.

Problém # 5: Samsung Galaxy S6 je slabý signál aj napriek prítomnosti Airave doma

Ahoj. Som veľkým fanúšikom vašej žiadosti, rady a tipy, takže s týmto problémom prichádzam s vami v nádeji, že môžete poskytnúť odpovede, ktoré Sprint nedokázal. Mám na svojom účte dva telefóny. S5, ktorý som mal asi rok. Skvelý telefón. Mám tiež S6 Edge. Už som mal Edge asi 3 týždne. Môj domáci internet (a pevné linky) je vysokorýchlostný AT & T U-Verse. Mám skvelé internetové rýchlosti a pokrytie.

Takže tu je problém s mojím S6. V obidvoch telefónoch v režime CDMA sa pripojili optimalizátory pripojenia a pripojili sa k mojej sieti Wi-Fi (alebo niekedy podľa výberu, nie je pripojený k môjmu Wi-Fi) a Sprint za predpokladu, že Airave vidím plynulé kolísanie v pruhoch označenie sily signálu. Môžem sa pozerať na oba telefóny, zatiaľ čo sedí hneď vedľa môjho Airave, ktorý som pripojil k môjmu počítaču a všimol som si, že v danom čase môže S5 mať všetky jeho bary a S6 bude mať len jeden alebo dva pruhy indikuje slabý signál). Zavolal som Sprint a teoretizovali, že mám suseda, ktorý má Airave a moje telefóny vyberajú Airave namiesto aktuálneho v mojom dome. Tak technik vošiel a sedel si Airave z bytu sediaceho do uvedeného mesta. Takisto obnovuje moje pripojenie, rovnako ako kontrolu pripojenia všetkých mojich telefónov. Pre všetky praktické zámery a účely, ktoré sa zdajú riešiť môj problém asi 3 hodiny.

Takže dnes, čo je ďalší deň, si všimnem, že moje silu signálu sa znova mení, rovnako ako to bolo prvýkrát. Moja otázka je, je to skutočný problém s telefónom alebo je to skôr normálny výskyt v rámci siete. A tiež poznamenať, technik povedal, že väčšina oblasti, v ktorej žijem (Fontana, CA) má slušný signál, rovnako ako 4G veža asi kilometer ďaleko. Keď som vonku (v oblasti Rancho Cucamonga a Ontário, oblasť CA) dostávam dobrý / slušný signál), ale to ma zmocuje, keď som doma. Mám Airave, AT & T Internet / Wi-Fi a silný signál, som zmätený, prečo nemám plné sily, ako sotva s barmi. Mala by sa táto otázka týkať veľkého záujmu alebo malého významu? Prosím daj mi vedieť. Ďakujeme vám za túto radu a bezpočet ďalších tipov, ktoré ste poskytli v minulosti! Dbajte na dobrú prácu, pretože ľudia ako ja budem vždy nasledovať! Maj požehnaný deň! - William

Riešenie: Ahoj William. Ak všetky ostatné mobilné zariadenia dostanú viac domén so signálmi Sprint okrem domény S6, môže to znamenať, že problém je v rámci samotného zariadenia. Môžeme hovoriť o rušivom rušení ako možný dôvod pre slabý signál, ale potom by mali byť ovplyvnené aj iné mobilné zariadenia v dome.

Ako vždy, je dobré, ak môžete presne určiť, či je na tento problém softvér alebo hardvér. Zvážte obnovenie továrenského nastavenia na S6 a pozorujte ho niekoľko hodín. Nepokúste sa nainštalovať žiadnu aplikáciu po obnovení továrenských nastavení, aby ste takisto vylúčili aplikácie tretích strán. Ak telefón dostane po úplnom vymazaní rovnaké úrovne signálu, je to jasný indikátor hardvérového problému. Bohužiaľ, jediným efektívnym riešením je získať náhradný telefón.

Teraz, ak sa úrovne signálu zlepšia po obnovení továrenských nastavení, nainštalované aplikácie alebo možná aktualizácia firmvéru môžu spôsobiť zmiernenie niektorých funkcií vo vašom telefóne. Pokúste sa izolovať príčinu inštaláciou aplikácií tretích strán jednotlivo, pričom sa ubezpečte, že máte dostatok času na sledovanie telefónu medzi jednotlivými inštaláciami.