Riešenie pre nereagujúcu poznámku Galaxy 5, ako obísť ochranu z výroby

Dnešný článok # GalaxyNote5 o riešení problémov odpovedá na dva bežné problémy: neodpovedá na poznámku 5 a ako opraviť zariadenie uzamknuté pomocou FRP. Ak narazíte na niektorú z týchto problémov vo svojej poznámke 5, pokračujte v čítaní nižšie.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém 1: Riešenie pre nereagujúcu poznámku Galaxy 5 sa nespustí do normálneho režimu

Ahoj. Takže pri používaní VR na mojom Samsung Note 5 to zmrazilo. Podarilo sa mi opätovné spustenie a zobrazí sa obrazovka Galaxy Note, potom logo AT & T, potom sa rozsvietia spodné klávesy na oboch stranách klávesu domáceho počítača a to je všetko. Ak stlačím tlačidlo napájania, aby sa zobrazila predná obrazovka, rozsvietia sa iba tie spodné dve tlačidlá a nič iné. Môžem držať napájanie + vol a to bude prechádzať otvorom a skončí na rovnakom mieste. Môžem ho pripojiť k počítaču a zálohovať súbory cez to. Všetky návrhy, ktoré vidím on-line, mi umožňujú vypnúť to predtým, ako sa pokúšate o iné veci (napríklad továrenský reštart), ale neviem, ako ho úplne vypnúť, reštartujte ho len s napájaním + vol. čakajúc na vybitie batérie, aby sa znova vyskúšalo továrenské nastavenie, ale všetky nápady / návrhy by boli veľmi vítané. A ľutujem, neviem, že je to aktuálny operačný systém. Ďakujem! - Beth Wallan

Riešenie: Ahoj Beth. Ak sa ocitnete s nereagujúcou poznámkou 5, čo sa stalo na začiatku, prvou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa ju normálne spustiť. Ak to odmietne, je to čas, kedy chcete vykonať jemný reset.

Oprava č. 1: Pokúste sa o soft reset

Soft reset je mechanizmus, ktorý je bežný pre telefóny s neodpojiteľnými batériami. Je samozrejme veľmi ťažké vypnúť telefón vytiahnutím batérie, proces, ktorý bol kedysi nemilosrdný so staršími telefónmi Samsung. V zariadeniach Samsung s neodstrániteľnými batériami je ekvivalentom "vytiahnutia batérie" stlačením a podržaním tlačidiel na zníženie hlasitosti po dobu aspoň 10 sekúnd. V skutočnosti robíte správnu vec pri čakaní na to, aby sa batéria sama vyprázdnila. V tomto prípade je to jediný spôsob vypnutia zariadenia.

Oprava č. 2: Zavedenie zariadenia do alternatívnych režimov

Ďalším krokom na riešenie problémov, ktorý môžete vyskúšať v tejto situácii, je zavedenie zariadenia do iných režimov. Ak sa vám to podarí, existuje šanca, že by ste mohli vyriešiť problém vykonaním krokov na riešenie problémov. Nižšie sú dva spôsoby, ako spustiť poznámku 5 do iného softvérového prostredia a príslušné kroky, ktoré môžete urobiť pre každé z nich potom.

Boot v režime obnovy

1. Vypnite poznámku 5. Ak normálne nemôžete vypnúť poznámku 5, počkajte, kým sa batéria nevyprázdni.
2. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním tlačidiel Domov a zvýšenie hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
6. V tomto režime môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte alebo vykonať úplné vymazanie z výroby .

Zavádzanie v režime preberania

1. Vypnite poznámku 5. Ak normálne nemôžete vypnúť poznámku 5, počkajte, kým sa batéria nevyprázdni.
2. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
3. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a hlasitosť, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní tlačidiel Domov a hlasitosť.
5. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka Preberanie.
6. Ak môžete zaviesť telefón do režimu sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť blikanie zásobníka alebo vlastného firmvéru.
7. Pomocou služby Google vyhľadajte príručku, ako to urobiť.

Oprava # 3 [voliteľné]: Blesk zavádzača

V niektorých prípadoch nie je načítanie Androidu často spôsobené poškodeným zavádzacím zariadením. Ak chcete tento problém odstrániť, môžete vyskúšať opätovnú inštaláciu bootloaderu blikaním pôvodnej verzie alebo verzie zásobníka. Blikanie je riskantný postup a môže potenciálne viesť k závažnejším problémom, ak nie je vykonané správne. Ak ste to ešte predtým neskúšali, uistite sa, že najprv vykonáte viac výskumu. Blikanie je zvyčajne jednoduché, ale jeden príčinou môže byť telefón. Ak máte v pláne urobiť tento krok, mali by ste najprv nájsť dobrého sprievodcu. Postup je veľmi podobný blikaniu firmvéru. Nižšie sú uvedené všeobecné pokyny na blikanie zavádzacieho zariadenia zariadenia Samsung. Presné kroky môžu byť trochu iné pre váš konkrétny model telefónu, takže sa uistite, že nájdete ďalšie príručky rovnako ako ďalšie referencie.

Než budete pokračovať s blikaním zavádzacieho zariadenia zariadenia, uistite sa, že máte dobrý počítač, ktorý je pripojený k internetu, a program Odin (blikajúci nástroj Samsung). Ak je všetko nastavené, postupujte takto:

1. Vyhľadajte správny firmvér pre model telefónu a prevezmite ho. Uistite sa, že ste vybrali ten správny. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, ktorý bol predtým spustený v zariadení. Predpokladáme, že ste niekde uviedli verziu firmvéru. Ak ste si to ešte nevšimli, je tu šanca, že si vyberiete ten nesprávny. Ako možno viete teraz, používanie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie s takým veľkým úspechom. Ak sledujete dobrý blikajúci sprievodca, mal by vám poskytnúť odkaz, kde získate ten správny firmvér pre váš konkrétny model.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov ako AP_, BL_, CSC_, atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL ; mal by to byť zodpovedajúci súbor bootloader pre tento firmware. Po identifikácii súboru zavádzacieho zariadenia ho skopírujte na pracovnú plochu vášho počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému môžete ľahko pristupovať.
4. Postupujte s ostatnými blikajúcimi procedúrami pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a uistite sa, že používate súbor bootloader, ktorý ste identifikovali skôr.
6. Teraz sa uistite, že stav "Pridané zariadenie" a jeho pole "ID: COM" sa zmenili na modrú pred stlačením tlačidla ŠTART. Tým sa spustí blikanie zavádzacieho zariadenia vášho telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.

Oprava # 4: Obráťte sa na spoločnosť Samsung alebo odošlite telefón

Najviac pokročilí používatelia Androidu nenávidia posielanie svojich telefónov, najmä ak vedia, že je to chyba softvéru. Keďže vám nemôžeme povedať, či máte softvérový problém alebo hardvérovú poruchu vzhľadom na veľmi obmedzenú históriu, ktorú ste nám dali, mali by ste nechať profesionálne skontrolovať prístroj osobne. Dúfame, že necháte spoločnosť Samsung vykonať prácu. Dokonca aj v prípade, že telefón už nie je krytý zárukou, je dobré nechať technik firmy Samsung opraviť opravu. Ak to nechcete robiť, môžete zariadenie odoslať do nezávislého servisného strediska.

Problém 2: Ako odblokovať ochranu pri obnovení továrenských nastavení v galaxii Poznámka 5

Moja dcéra vložila heslo do našej náhradnej poznámky 5, na ktorú by ju hral, ​​a to už nie je v prevádzke. Zabudla na ňu, a tak som skončil tlačením tlačidla Volume, Power a Middle na to, aby sa obnovil. Dobre, že sa zlyháva, pretože teraz nemôžem zistiť, aký účet Google, ktorý sme na to použili. Snažil som sa, ale nedovolí mi to: bezvýrazné: stačí vedieť, či tam je nejaký druh slučky okolo toho. - Ktml1986

Riešenie: Ahoj Ktml1986. Počnúc systémom Android Lollipop (Androi 5.0 a novší) spoločnosť Samsung začala posilňovať svoje zariadenia pomocou funkcie Factory Reset Protection (FRP), ktorá zablokuje telefón, keď sa na neho vykoná neoprávnený reset. To má za následok odradenie zlodejov od používania zariadenia po jeho stieraní cez továrenský reset. Po prihlásení do účtu Google sa ochrana automaticky obnoví.

Pred zavedením FRP môže ktokoľvek (hlavne zlé prvky) ľahko znova používať telefón, pretože všetky nastavenia a údaje predchádzajúceho vlastníka budú vymazané, čo znova spôsobí, že telefón bude "nový". S FRP však už nemôže byť použitý ukradnutý telefón.

Ak ste sa prihlásili do účtu Google v tejto poznámke 5 predtým, ako ho dáte svojmu dieťaťu, máte k odomknutiu zariadenia iba dva spôsoby:

1. zadajte poverenia účtu Google vo svojom telefóne
2. nechajte spoločnosť Samsung odomknúť za vás

Je zrejmé, že prvou voľbou musí byť vaša prvá voľba v tejto veci. Ak ste pozitívni na používateľské meno Google, ale nemôžete si pamätať heslo, môžete najprv obnoviť heslo na zariadení podľa pokynov na tomto odkazu.

Ak máte viacero účtov Google a nemôžete si spomenúť, aký účet ste používali v danom zariadení, môžete navštíviť stránku //www.google.com/android/devicemanager. Stačí sa prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla Google a skontrolovať zoznam zariadení pod daným účtom. Ak sa vám pod daným účtom nemôže zobraziť poznámka 5, skontrolujte ostatné účty Google. Po identifikovaní správneho účtu použite používateľské meno a heslo pre ten istý účet na odomknutie poznámky 5

Ak prihlásenie do účtu Google vôbec nepomôže, prineste svoju poznámku Samsung spolu s dokladom o kúpe spoločnosti Samsung, aby ju mohli odomknúť.