Vyriešená chyba služby Samsung Galaxy Poznámka 5 pri vysielaní hovorov

#Samsung #Galaxy # Note5 je model staršej generácie, ktorý je dnes používaný mnohými ľuďmi. Telefón môže už prekonať najnovšie vlajkové telefóny na trhu, ale stále môže poskytovať dobrý užívateľský dojem vďaka neustálej aktualizácii softvéru, ktorú získava. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť chybu mimo prevádzky Galaxy Note 5, ktorá sa týka vysielania hovorov a ďalších súvisiacich problémov.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 5 Chyba mimo prevádzky pri podávaní hovorov

Problém: Ahoj, vlastním Samsung Galaxy Note 5, ktorý som si kúpil v decembri 2015. V poslednej dobe po nedávnej aktualizácii čelím mnohým problémom v sieti. Kedykoľvek sa pokúsim zavolať, najskôr sieť prechádza "mimo prevádzky", potom po 1/2 minúte sa sieť vráti a potom môžem úspešne zavolať. A frekvencia emisie je 100%. Pokaždé, keď čelím tomuto problému. A takmer 80% času je môj telefón nedostupný pre prichádzajúce hovory. Funne na internete nie je ovplyvnené týmto, a zdá sa, že len normálne hlasové hovory sú stále ovplyvnené. SIM kartu som nahradil novým, ale problém sa mi nepodarilo vyriešiť. Prepnul som svoj telefón, aby som si overil, či ide o problém s operátorom siete, ale v druhom telefóne funguje SIM. Existuje nejaký spôsob, ako vyriešiť tento problém? Prosím pomôžte.

Riešenie: Na základe prvých krokov na riešenie problémov, ktoré ste vykonali v zariadení, sa zdá, že je to už spôsobené chybnou hardvérovou komponentou, prípadne anténou. Ďalšie riešenie problémov môžete vykonať obnovením továrenského nastavenia v telefóne. Nezabudnite si zálohovať dáta telefónu pred vykonaním resetovania. Keď je reset úplný, neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to urobíte, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať / opraviť.

Poznámka 5 Nie je možné počuť ďalšieho volajúceho, okrem hlasitého odposluchu

Problém: Keď uskutočním alebo uskutočním telefonický hovor, nepočuť druhého volajúceho, pokiaľ nie je na hlasitom telefóne. Včera použil slúchadlá Bluetooth / Plantronics a nemal žiadne problémy. Neskoro včera v noci telefonovali, keď som sa pokúsil zavolať z domácej linky. Dnes ráno som bola v telefóne so spoločnosťou Samsung, ale zavolala mi späť. Nemôžem urobiť mäkký reset, pretože neviem, ako otvoriť telefón, aby sa batéria vytiahla.

Riešenie: Tento problém môže byť spôsobený chybným interným reproduktorom, a preto sa vaše hovory môžu počuť iba cez hlasitý odposluch. Ak chcete skontrolovať, či by tento problém mohli spôsobiť ďalšie faktory, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Uistite sa, že hlasitosť hovoru je nastavená na maximálnu úroveň, potom skontrolujte, či počujete volajúceho.
• Spustite telefón v núdzovom režime a potom skontrolujte, či sa vyskytne problém v tomto režime. Ak to nie je, mohlo by to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.
• Zálohujte údaje z telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nedarí vyriešiť problém, budete musieť priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.

Poznámka 5: Hovory sú vypnuté

Problém: Ahoj, videl som všetky navrhnuté kroky, ale stále sa moje hovory dostanú odrezať alebo stlmené na 5/10/15 sekúnd v čase hovoru mod. Obaja som vymenili SIM a Samsung mi poslal nové zariadenie, ale problém stále existuje! Môžete navrhnúť čokoľvek, čo môžem urobiť, alebo by som ju mal len vrátiť?

Riešenie: Skúste skontrolovať, či ide o problém súvisiaci s umiestnením tým, že prejdete na iné miesto a uskutočníte hovor. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho operátora, ak máte nejaké problémy súvisiace s volaním, ktoré by mohli mať vplyv na váš účet.

V prípade, že problém nie je v účte alebo v sieti, mali by ste zvážiť obnovenie továrenského nastavenia v telefóne. Nezabudnite si zálohovať dáta telefónu pred vykonaním resetovania. Keď je reset úplný, neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie, ale namiesto toho najprv skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, mohlo by to byť spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou telefónu, v takom prípade budete musieť túto kontrolu skontrolovať v servisnom stredisku.

Poznámka 5 Nemôže počuť volajúceho

Problém: ahoj. Im samsung poznámka 5 užívateľ. Mám problém s mojou poznámkou Samsung 5, kde som počas väčšiny hovorov z určitých čísel nepočul, čo hovoria. ale keď sa vrátim, mohol by som ich počuť. niekedy dokonca aj so slúchadlami, ktoré som nemohol počuť od určitých čísel. zvyčajne vzniká tento problém, keď prijímam alebo zavolám miestne čísla. sa nikdy nenachádzate pri telefonickom čísle.

Riešenie: Pretože sa tento problém vyskytuje prerušovane, potom je pravdepodobné, že je to spôsobené nejakou formou softvérovej závady. Skúste skontrolovať, či sa vyskytne problém v núdzovom režime, a ak to nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju. Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, potom budete musieť zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.