Riešenie Samsung Galaxy Poznámka 8 Nemožno uskutočniť videohovory po aktualizácii softvéru

Vítame vás na ďalšej splátke našej série riešení problémov, v ktorej sa snažíme pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastní #Samsung # Galaxy # Note8, vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávajú v telefóne. Tento model je najnovší v rade zariadení Note, ktorá používa niektoré najnovšie komponenty mobilnej technológie. Hoci ide o solídne výkonný telefón, existujú prípady, kedy sa môžu vyskytnúť určité problémy, ktoré sa dnes budeme zaoberať. V tejto poslednej splátke našej série na riešenie problémov budeme riešiť Galaxy Poznámka 8 nemôže uskutočňovať videohovory po aktualizácii softvéru a iných súvisiacich problémov.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 8 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 8 Nemožno uskutočniť videohovory po aktualizácii softvéru

Problém: Vlastním poznámku 8 a mám veľmi veľký problém. Spočiatku som bol schopný uskutočniť videohovor s ostatnými, ale po aktualizácii softvéru som stratil túto funkciu a na internete som nenašiel žiadne riešenie na vyriešenie tohto veľkého problému pre mňa. Prosím pomôžte

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete musieť urobiť v tomto konkrétnom prípade, je zabezpečiť, aby bola povolená možnosť videohovoru v telefóne.

• Na obrazovke Domov klepnite na Telefón
• Klepnite na ikonu ponuky
• Klepnite na položku Nastavenia
• V sekcii Videohovory klepnutím na prepínač Videohovor zapnite

Po tomto budete musieť uskutočniť videohovor. Ak problém pretrváva a pretože ste uviedli, že k tomu došlo ihneď po aktualizácii softvéru, je to pravdepodobne spôsobené niektorými starými softvérovými údajmi, ktoré neboli úplne odstránené. Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť práve teraz, je zálohovanie údajov z telefónu a potom obnovenie z výroby.

Poznámka 8 Zmrazí a reštartuje pri volaní

Problém: Keď sa niekedy pokúsim zavolať telefón je zmrazenie a reštartovanie na vlastnú päsť a ak nejako som schopný zavolať mikrofón nefunguje (2) Keď niekedy akumulátor je o 25 alebo nižšia spustí telefón reštart a ak ho nabíjam telefón funguje dobre Neviem, aký je problém niekedy sa zdá, že mikrofón spôsobuje problémy niekedy Myslím, že batéria spôsobuje problémy plz pomôžte mi Pokúšam sa aktualizovať telefón, ale stále sa to deje

Riešenie: Najlepšia vec, ktorú môžete v tomto prípade urobiť, je zálohovanie údajov z telefónu a potom obnovenie z výroby. Po dokončení obnovenia ešte neinštalujte v telefóne žiadne aplikácie. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to robí, potom je to pravdepodobne spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou, v takomto prípade budete musieť túto skutočnosť preniesť do servisného centra a skontrolovať ho.

Poznámka 8 Nie je možné zavolať na niektoré kontakty

Problém: Mám nový telefón Galaxy Note 8 (prenesiem svoje kontakty z predchádzajúcej galaxie) a nedokážem telefonovať na niekoľko (asi 4 z mojich kontaktných čísel.) Telefón zazvoní raz a na obrazovke sa zobrazí hlásenie CALL ENDED. Zobrazí sa ako zmeškaný hovor na telefóne druhej strany. Všetky ostatné čísla sú v poriadku. Nemám žiadne zablokované čísla a odstránil som čísla zo zoznamu kontaktov a zaregistroval som ich, ale stále je to rovnaký problém. Nejaké nápady? Jedná sa o 3 týždne starý telefón

Riešenie: Skúste vykonať mäkký reset v telefóne stlačením a podržaním tlačidiel napájania aj zníženia hlasitosti aspoň na 10 sekúnd. Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva. V opačnom prípade postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

• Skontrolujte, či sa problém vyskytne v núdzovom režime. Ak to nie je, je veľmi pravdepodobné, že problém je spôsobený aplikáciou, ktorú ste stiahli. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.
• Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie telefónu od správcu aplikácií a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.
• Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

Ak problém pretrváva, budete musieť kontaktovať svojho operátora v súvislosti s týmto problémom, pretože to môže byť problém súvisiaci so sieťou.

Poznámka 8 Volať sa nedá počuť

Problém: Používam Samsung poznámku 8 .. počas telefónnych hovorov, nemôžu počuť mi, ak im v režime reproduktorov alebo pomocou slúchadlá / slúchadlo .. Nemôžem dokonca použiť bixby, stále potrebuje headset. Môj mikrofón funguje dobre Snažil som sa nahrávať môj hlas pomocou slúchadla samotného. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť, obnoviť softvér a dokonca obnoviť továrenské nastavenia, stále to nefunguje. Kúpil som tento telefón v Kanade pri cestovaní, teraz nemôžem vrátiť tento telefón späť na miesto, kde som ho kúpil. Ich technická podpora mi povedala, že čakám na ďalšiu aktualizáciu softvéru. Možno budú opraviť chybu a závady, neviem, kedy bude ďalšia aktualizácia. Môžeš mi pomôcť? Myslím, že mám najhorší problém všetkých užívateľov z poznámky 8 ...

Riešenie: Je nepravdepodobné, že aktualizácia softvéru vyrieši tento problém, pretože to môže byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie, čo môžete urobiť práve teraz, je priviesť telefón do servisného strediska a skontrolovať ho.