Spoločnosť Spotify neustále havaruje na telefóne Samsung Galaxy S9 (jednoduchá oprava)

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, Spotify sa zastavilo" na telefóne Samsung Galaxy S9 je len jedným z príznakov havárie aplikácie. Medzi ďalšie príznaky môže patriť okamžité zatvorenie aplikácie po jej otvorení, alebo môžete aplikáciu ešte používať niekoľko minút, kým ju zatvoríte samostatne. Akékoľvek znamenia, ktoré dostanete, je to isté. Možno sa budete môcť zbaviť týchto označení sám tým, že urobíte niekoľko základných postupov na riešenie problémov; to je to, čo budem zdieľať so svojím v tomto príspevku.

Pokúsime sa zvážiť každú možnosť a vylúčiť ich jeden po druhom, až kým nie je problém vyriešený, aby ste mohli pokračovať v používaní programu Spotify a počúvať svoje obľúbené zoznamy skladieb a skladieb. Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Predtým, ako ste našli tento príspevok, pretože ste sa pokúsili nájsť riešenie vášho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov Galaxy S9, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Už sme poskytli riešenia niektorých problémov hlásených našimi čitateľmi, skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak pre vás nefungujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník na otázky týkajúce sa Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 so Spotify, ktorý sa stále zrúti

Na základe skúseností viem, že tento problém je celkom ľahko odstrániteľný a nie je to tak zložité, ako sa môže zdať. V skutočnosti ho môžete okamžite odstrániť odstránením aplikácie zo zariadenia, ale to nie je naozaj riešenie, nie? Chceme, aby ste naďalej používali Spotify, pretože vieme, koľko máte radi hudbu. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo vám navrhujem urobiť s týmto problémom:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

V tomto okamihu ešte nevieme, prečo sa Spotify stále zrúti, takže sa pokúsime vylúčiť, že ide len o malý problém s aplikáciou alebo firmvérom. Ak je to len závada, potom reštart môže opraviť tak zasiahnutú, že kľúčom k reštartu zariadenia. Ak sa Spotify ešte stále zrúti, skúste to:

  • Stlačte a súčasne stlačte tlačidlá na zníženie hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac.

Tento postup je to, čo nazývame Forced Reboot, a je veľmi efektívny pri riešení malých problémov týkajúcich sa firmvéru a aplikácií. Ak však tento problém pretrváva, mali by ste prejsť na ďalší postup.

RELEVANTNÉ POSTY:

  • Ako opraviť Galaxy S9 "Bohužiaľ proces com.android.phone sa zastavil" bug [riešenie problémov]
  • Ako opraviť službu YouTube, ktorá neustále narušuje váš Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť Samsung Galaxy S9 s chybou "Bohužiaľ, email sa zastavil" (jednoduché kroky)
  • Samsung Galaxy S9 zobrazuje chybu "Bohužiaľ, galéria sa zastavila" (jednoduché kroky)
  • Ako opraviť aplikáciu Gmail, ktorá neustále narušuje Samsung Galaxy S9 (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje spoločnosti Spotify

Zariadenie vráti späť na svoje predvolené nastavenia alebo konfiguráciu. Ak je tento problém obmedzený na aplikáciu, toto riešenie je viac než dosť na to, aby ste to mohli vyriešiť.

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na Správcu aplikácií.
  4. Vyhľadajte a potom klepnite na Spotify .
  5. Klepnite na Uloženie .
  6. Klepnite na položku CLEAR CACHE.
  7. Klepnite na Dáta uložené v pamäti .
  8. Klepnite na položku CLEAR.

Majte na pamäti, že všetky vaše nastavenia a predvoľby samotné so stiahnutými hudobnými stopami budú odstránené, ak ste to urobili. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do svojho účtu a stiahnuť nové skladby, ktoré ste predtým stiahli. Ak problém pretrváva po tomto, skúste ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: odinštalujte a opätovne nainštalujte Spotify

Namiesto aktualizácie aplikácie na riešenie problému kompatibility medzi aplikáciou a firmvérom je najlepšie, aby ste úplne odstránili aplikáciu z telefónu a znovu ju nainštalovali. Týmto sa odstráni asociácia spoločnosti Spotify s inými aplikáciami a službami a opätovná inštalácia zabezpečí, že máte najnovšiu verziu aplikácie.

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Na domovskej obrazovke prejdite na položku Nastavenia > Aplikácie .
  3. Klepnite na Správcu aplikácií.
  4. Vyhľadajte a potom klepnite na Spotify .
  5. Klepnite na položku UNINSTALL .
  6. Pozrite si oznámenie a potom klepnite na OK a potvrďte ho.
  7. Reštartujte telefón, aby sa obnovila jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Teraz preinštalujte Spotify, postupujte podľa týchto krokov ...

  1. Na domovskej obrazovke sa dotknite a potiahnite prstom nahor alebo nadol, čím sa zobrazia všetky aplikácie.
  2. Klepnite na položku Obchod Play .
  3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte slovo "spotify".
  4. Vyberte Spotify a potom klepnite na Install .
  5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na Prijať .

Tieto tri postupy môžu určite vyriešiť tento problém a Spotify spustiť hladko v telefóne znova.

Tretie riešenie: Obnovte všetky nastavenia

Tento postup musíte vykonať, ak predchádzajúce metódy nedokázali vyriešiť problém. Táto funkcia prinesie telefón späť na predvolené výrobné nastavenia bez vymazania súborov a dát. Inými slovami, je to bezpečné pre váš telefón aj pre súbory.

  1. Na úvodnej obrazovke roztiahnite ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Zálohovať a vynulovať.
  4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia.
  5. Klepnutím na položku Obnoviť nastavenia znova potvrdíte svoju akciu.

Obnovenie nastavení vráti zariadenie na predvolené výrobné nastavenia s výnimkou zabezpečenia, jazyka a účtov. Neovplyvňuje osobné údaje a stiahnuté aplikácie.

Štvrté riešenie: Obnovenie pôvodného nastavenia

Ak problém pretrváva po vykonaní predchádzajúcich postupov, je potrebné resetovať zariadenie. Ale skôr ako to skutočne urobíte, uistite sa, že zálohujete dôležité dáta a súbory, a potom resetujte svoj telefón podľa týchto krokov:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento návod na riešenie problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.