Sprint Galaxy Poznámka 5 neustále hovorí o neplatnej SIM pri používaní SIM karty AT & T, iných problémov

Dnes sa snažíme diskutovať o tom, čo znamená mať odomknutý telefón a čo robiť, ak sa s ním stretne problém. Toto nie je ďaleko od podrobného vysvetlenia k tejto téme o tom, prečo niektoré odomknuté telefóny nemusia fungovať v iných sieťach, ale dúfame, že sa nám to podarí.

Tiež pokrývajú ďalšie dve otázky, takže dúfame, že komunita Androidu bude tento príspevok užitočný.

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Nižšie sú uvedené konkrétne témy, ktoré vám dnes prinášame:

Problém 1: Galaxia Sprint 5 pozastavuje neplatnú SIM kartu pri používaní SIM karty AT & T

Môj telefón je vyplatený a pravdepodobne odomknutý Sprint. Šiel som do spoločnosti AT & T, aby sa prepol a hovorili, že môj telefón je kompatibilný. Keď AT & T vloží SIM kartu do svojho telefónu, hovorí to neplatnú SIM. Dali môj telefón do svojho systému a vrátili sa kompatibilné. Manažér spoločnosti AT & T sa domnieva, že to nie je úplne odomknuté spoločnosťou Sprint. Sprint mi poslal e-mail, v ktorom hovoril, že telefón bol úspešne odomknutý. Môžete mi dať nejaké odpovede na to, čo môže byť problém? - Clara Sanders

Riešenie: Ahoj Clara. Existuje niekoľko vecí, ktoré musíte vedieť, aby vám pomohli identifikovať reaktory pre váš problém. Prediskutujeme ich stručne.

Čo znamená "odomknutý" telefón

Mnoho používateľov rád myslí na odomknutý telefón ako vždy kompatibilný so všetkými sieťami. Bohužiaľ, nie je to tak. Odomknutý telefón, v prípade pôvodného zariadenia Sprint, znamená, že jeho softvér bol mierne upravený, aby mohol posielať a prijímať SMS / MMS, uskutočňovať / prijímať hlasové hovory a pravdepodobne umožňovať mobilné dáta. Inými slovami, operačný systém bol zmenený, aby ste mohli používať základné sieťové funkcie, ale to je ono.

Veľká časť softvéru je stále Sprint vrátane predinštalovaných aplikácií. Nebudete môcť používať aplikácie Sprint, ktoré už vyžadujú služby Sprint, a aktualizácia na najnovšiu dostupnú verziu pre systém Android nie je otázkou. To sú niektoré výhody, ktoré musíte vzdať pre prechod na inú sieť. Nemáte náhle AT & T telefón po odomknutí zariadenia a vložení karty AT & T SIM. V podstate je telefón stále hlboko v prírode Sprint. A to neznamená, že všetko súvisiace so sieťou bude fungovať dokonale. V niektorých prípadoch sme počuli o tom, že nastavenia mobilných dát zostanú nezmenené, takže MMS a dátové pripojenie sa vôbec nepoužívajú.

Netreba dodávať, že odblokovanie iba mení malý aspekt telefónu (hardware zostáva nezmenený samozrejme). Nemyslite si, že budete mať možnosť využívať všetky ponuky AT & T siete, akoby ste mali originálne zariadenie AT & T. Nezabudnite, že softvér vášho telefónu je hlavne treťou stranou a bude s najväčšou pravdepodobnosťou nepracovať so systémom AT & T.

CDMA vs GSM

Ďalším dobrým bodom na diskusiu je rozdiel medzi CDMA a GSM. V Spojených štátoch ide o dve najpoužívanejšie mobilné technológie. Sprint, Verizon a US Cellular používajú CDMA, zatiaľ čo AT & T a T-Mobile GSM.

Zariadenia CDMA normálne nepoužívajú karty SIM (Subscriber Identity Module), keďže informácie o účastníkoch sú hlboko zakomponované do softvéru samotného telefónu. Informácie o vašom mene, fakturačných údajoch, adresách a ďalších špecifikáciách účastníkov sú naprogramované v softvéri telefónu. (Telefóny CDMA môžu stále športovať na slotu karty SIM, ktorá im umožní používať 4G LTE, čo je modifikovaná technológia GSM.) Aj keď je to bezpečnejší prístup z hľadiska uchovávania osobných údajov o držiteľovi účtu, taktiež robí CDMA telefóny veľmi ťažko "preprogramovať", aby bolo možné pracovať s inou sieťou. To môže byť dôvod, prečo v súčasnosti máte problém.

GSM telefóny na druhej strane nevyžadujú preprogramovanie softvéru telefónu s výnimkou fázy odblokovania. A dokonca to je pomerne jednoduchšie v porovnaní s telefónom CDMA. Keď dopravca odomkne GSM telefón, používateľ potrebuje vložiť kompatibilnú a aktívnu SIM kartu od iného operátora a všetko by malo fungovať dobre v sieti.

Vo všeobecnosti, telefóny CDMA nebudú pracovať so sieťami GSM ani v inej sieti CDMA, zatiaľ čo GSM telefóny môžu pracovať s väčšinou GSM sietí. GSM telefóny nemusia fungovať ani v sieti CDMA.

Proces odomknutia môže byť zložitý

Ako bolo uvedené vyššie, preprogramovanie zariadenia CDMA nie je jednoduché. Zatiaľ čo dopravcovia môžu proces uvoľňovania bezplatne, pokiaľ už s nimi nemáte žiadne zmluvné záväzky, nie všetko môže fungovať podľa očakávania. Aj keď spoločnosť Sprint správne odomkla telefón, sieť AT & T nemusí byť úplne kompatibilná s hardvérom vášho telefónu alebo so súčasným softvérom. Bohužiaľ, iba dvaja dopravcovia vám môžu poradiť o tom, aká je skutočná dohoda, takže s nimi budete musieť pracovať, aby ste sa dostali na koniec tohto problému. Vieme, že to nie je ideálne, ale nie je žiadny spôsob, ako tretie strany, ako náš tím, aby vedeli, kde je problém. Postupy pri odblokovaní (na strane spoločnosti Sprint) a poskytovaní (na strane AT & T) sú proprietárne, takže nemáme presné informácie o tom, ako ich správne vykonať. Chápeme, že obaja dopravcovia tvrdia, že už vyskúšali svoje najlepšie a urobili správny postup, ale určite je jeden z nich vinný.

Získajte pomoc od obchodov tretích strán

Odblokovanie zariadenia vyžaduje špecifické znalosti a profesionálne nástroje, takže ak nemôžete získať účinnú pomoc od oboch dopravcov, zvážte možnosť získať pomoc od obchodov, ktoré odomknú telefóny.

Problém 2: Galaxia Poznámka 5 neprijme kód PIN na odomknutie obrazovky

Komu sa to môže týkať. Snažím sa zadať môj telefón (poznámka 5). Včera v noci (31. októbra 2017) som šiel spať, keď telefón stiahol najnovšiu aktualizáciu. Dnes ráno som zadal svoj kód PIN, ale nemohol vstúpiť. Neviem, či som na to zabudol, ale to, čo sa snažím, nefunguje.

Snažil som sa vstúpiť do núdzového režimu a vyčistil som vyrovnávaciu pamäť, ale stále som nemohol vstúpiť. Čítal som online, možno obnovenie továren môže fungovať, ale nechcem stratiť všetky moje súbory. Nemám tiež účet Samsung. Keďže sa nemôžem dostať do môjho telefónu, neviem, ako by inak mohli zálohovať moje dáta. - Luke

Riešenie: Ahoj Luke. Na získanie prístupu k odomknutému telefónu sú k dispozícii iba tri účinné metódy:

1. odblokovanie poznámky 5 pomocou Správcu zariadenia Android
2. odomknutie poznámky 5 pomocou aplikácie Samsung Find My Mobile
3. odomknutím zariadenia obnovením továrenského nastavenia

Bohužiaľ, ak prvé dve možnosti nie sú použiteľné, nemáte inú možnosť, ako urobiť tretí výrobný reset.

Problém 3: Galaxia Poznámka 5 pripojená k wifi bez internetu

Ahoj. Mám poznámku Galaxy 5. Moja wifi hovorí, že je pripojená, ale keď sa snažím vyhľadávať Google, otvoriť článok na Facebooku alebo hrať hru, ktorá vyžaduje internet, nebude to fungovať. Obnovil som telefón dvakrát a skúsil používať inú sieť. Nič nefungovalo. Nejaké návrhy? Je čas dostať nový telefón? PS Vôbec neviem, akú verziu Android používa môj telefón, ale nenechá ma to nechať prázdne. - Kristi Van Eaton

Riešenie: Ahoj Kristi. Nižšie sú uvedené niektoré veci, ktoré môžete urobiť na riešenie problémov s pripojením Wi-Fi.

Skontrolujte, či router nefunguje

To je dôležitý prvý krok na určenie, kde je problém. Je možné, že váš smerovač nefunguje správne, alebo sa vyskytol problém s poskytovateľom internetových služieb (ISP). Netreba dodávať, že vedieť, či je problém s vaším telefónom alebo smerovačom, je prvoradý. Ak to chcete urobiť, skúste zistiť, či iné bezdrôtové zariadenie, ako je prenosný počítač alebo iný smartphone, má internetové pripojenie, keď je pripojený k sieti WiFi, s ktorou máte problémy. Ak sa všetky ostatné zariadenia môžu pripojiť k internetu počas používania siete Wi-Fi, s ktorou máte problémy, najpravdepodobnejší problém je v telefóne.

Zakázať režim šetrenia energiou / režim úspory energie

Režim úspory energie spoločnosti Samsung (v niektorých zariadeniach sa môže nazývať aj režim úsporného režimu) alebo drastickejší režim úspory energie (môže sa tiež nazývať režim maximálneho úsporného režimu) odpojí štandardne Wi-Fi, takže zapnite opätovné zapnutie siete Wi-Fi, ak je to prípad.

Zabudnite na sieť Wi-Fi a znovu sa pripojte

Niekedy služba Wifi môže používať staré alebo zastarané informácie o sieti, ktoré vyústili do problému ako je váš. Ak chcete problém vyriešiť, môžete urobiť jednoduchý krok vymazania starých wifi podrobností, aby telefón dostal aktualizované informácie o vašej wifi. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Pripojenia .
3. Stlačte a podržte Wi-Fi .
4. Stlačte a podržte sieť Wi-Fi, s ktorou máte problém.
5. Klepnite na položku Zapnúť sieť .

Po zabudnutí siete reštartujte telefón skôr, ako sa pokúsite pripojiť.

Majte wifi zapnutý

Existuje určitá sieť, ktorú si niekoľko užívateľov Android všimne a počas spánku sa nazýva Keep wifi on . Táto funkcia dáva používateľovi flexibilitu, ako funguje jeho funkcia wifi, aj keď je obrazovka vypnutá alebo ak je telefón v režime spánku (spánok). Ak chcete, nechajte Wi-Fi zostať zapnutý, aj keď je telefón v režime hibernácie, aby sa predišlo strate pripojenia na internet. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na Pripojenia .
3. Stlačte a podržte Wi-Fi.
4. Klepnite na ADVANCED .
5. Klepnite na položku Uchovať wifi počas spánku .
6. Zvoľte Vždy .

Obnovenie z výroby

Ak všetky vyššie uvedené vyššie uvedené kroky nepomôže, nezabudnite urobiť drastickejšiu možnosť utierania telefónu späť na predvolené nastavenie. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
6. Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno - odstráňte všetky údaje používateľa a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
7. Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
8. Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.
9. Opätovne nastavte telefón a uistite sa, že ste nainštalovali všetky čakajúce aktualizácie systému Android.

Opravte alebo vymeňte telefón

Ak by nič vyššie nepomohlo, musí byť niečo v poriadku s hardvérom telefónu. Zvážte jej odoslanie na opravu, alebo ešte lepšie, nechajte ho nahradiť.