Straight Talk Galaxy S3 Problémy, chyby, závady a riešenia [Časť 4]

Ak ste účastníkom služby Straight Talk, ktorý vlastní Galaxy S3 a v súčasnosti je vysielaný problémom alebo dvoma, môže vám tento príspevok pomôcť. Stále sme štvrtou časťou našej rady problémov s riešením problémov Straight Talk Galaxy S3, ale v nasledujúcich týždňoch alebo mesiacoch vydávame ďalšie podobné články.

Nesnažíme sa súťažiť s Straight Talkom, pretože zrejme nemáme nástroje, ktoré používajú zástupcovia pri riešení problémov. Snažíme sa jednoducho pomôcť našim čitateľom, ktorí nás kontaktovali o svojich problémoch. Ak budete pokračovať v čítaní, zistíte, že existujú problémy, ktoré nie je možné odstrániť, pretože ide buď o problémy súvisiace s sieťou, alebo o účet.

Neváhajte a pošlite nám e-mailom o vašich problémoch na adrese [chránené pomocou e-mailu], ale poskytnite všetky potrebné informácie, aby sme mohli ľahko a presne posúdiť vašu záležitosť. Ak chcete pomôcť prostredníctvom sociálnych sietí, zverejnite svoje obavy na našej stene Facebooku alebo na Google+ stránke.

Nasledujúce problémy sú uvedené v tomto príspevku. Kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém:

  1. Nie je možné pridať minúty
  2. Nie je možné prehľadávať internet cez mobilné dáta
  3. Nie je možné odoslať / prijať MMS
  4. Nebude účtovať
  5. Hovory sa smerujú do hlasovej schránky
  6. Nedá sa uskutočniť hovor
  7. Nie je možné odoslať / prijať SMS
  8. Hovory neustále klesajú
  9. Volajúci nemôžu počuť majiteľa
  10. Nie je možné pridať ďalšie kontakty
  11. Nemožno prehliadať web
  12. Náhodne sa vypne a vytiahne
  13. Nie je možné uskutočniť hovor po pridaní minút
  14. Nie je možné odosielať / prijímať textové správy

Nepodarilo sa pridať minúty do rozhrania Straight Talk Galaxy S3

Problém : Dobrý deň, droid chlapci, môj telefón je Samsung Galaxy S3 a kúpil som ho na Walmart minulý mesiac. V prvom mesiaci môj telefón funguje skvele. Avšak práve tento týždeň už nemôžem pridávať minúty na môj telefón. Za posledné tri dni Straight Talk zrážal čiastku trikrát z môjho bankového účtu. Nie som technicky dôvtipný človek, neviem, či je niečo v poriadku s mojim telefónom alebo s Straight talk. Tiež som kontaktoval technickú podporu, ale oni stále tvrdia, že musím pridať minúty, aby môj telefón fungoval. A povedal som technickému chlapcovi, že som už trikrát pridával minúty a rovná diskusia mi odpočívala 3krát z mojej kreditnej karty. Neviem, aký je problém môjho telefónu, čakám na akékoľvek návrhy, ako opraviť môj telefón. Ďakujem vám a viac energie! - apríl

Návrhy : Hej, apríl. Zdá sa, že ide o problém súvisiaci s účtom a tretie strany nemajú prístup do systému Straight Talk. Ale keďže ste nás kontaktovali v súvislosti s týmto problémom, urobíme všetko pre to, aby sme vám poskytli dobré rady.

Po prvé, ak vám zástupca povedal, že potrebujete pridať minúty do telefónu alebo účtu, musí sa vo vašom systéme zobraziť, že váš účet bol "deaktivovaný". Aspoň to je logický termín pre účet, ktorý nie je "Aktívne". Na účet musíte pridať minúty, aby ste ho "opätovne aktivovali" a ak je úspešný, môžete služby opäť použiť.

Problém je, že ste sa už niekoľkokrát pokúšali, ale transakcie neprešli. Je zrejmé, že to nie je ani problém s vaším telefónom ani s vaším účtom, ale systémom Straight Talk. Ak ste boli zaúčtovaní trikrát, požiadajte o splatenie ďalších dvoch transakcií. Ak vám zástupca nemôže pomôcť, požiadať o nadriadeného, ​​potom požiadať o manažéra alebo dokonca hovoriť s generálnym riaditeľom spoločnosti, ak nemôžu zistiť, aký je problém.

Nie je možné prehľadávať internet cez mobilné dáta

Problém : Ahoj Harold, mám Galaxy S3 od iného poskytovateľa služieb a práve tento týždeň som prešiel na Straight Talk kvôli nejakému lacnému neobmedzenému plánu. V prvých dňoch môžem jednoducho prehliadať web kedykoľvek a kdekoľvek, ale za posledné 2 dni môj internet nefunguje, aj keď sú moje mobilné dáta zapnuté. Zavolal som včera rovnú rozpravu a zmenili nastavenia APN môjho telefónu a potom som mohol znovu prezerať web. Ale práve dnes ráno znovu nemôžem prehliadať web. Mám neobmedzený hovor, textový a dátový plán v priamom rozhovore, ale prečo nemôžem použiť moje dáta? Je v telefóne niečo v poriadku? Som unavený, keď volám technickú podporu, pretože nemôžu problém vyriešiť. Dúfam, že mi môžete pomôcť s mojím problémom. - Označiť

Riešenie problémov : Hej značka. Zaznamenal som niekoľko problémov so S3, pred ktorými sa APN vráti k svojim predvoleným nastaveniam, najmä po reštarte alebo reštarte. To, samozrejme, bolo spôsobené starými cachemi v pamäti telefónu. Zariadenie sa môže vrátiť späť na predvolený protokol APN, pretože vyrovnávacia pamäť, ktorá spracováva údaje, stále existuje. Musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť tak, aby sa telefón nevrátil späť na pôvodné nastavenia. Môže ísť o váš prípad, i keď existuje možnosť, že Straight Talk zmenila svoj APN.

Takže tu je to, čo musíte urobiť:

  1. Zavolajte na horúcu linku služby Straight Talk a požiadajte o správnu APN. Zoznámte sa s ním alebo požiadajte zástupcu, aby ho poslal na vaše SMS správy. Áno, môžu to urobiť.
  2. Zmeňte APN v telefóne a zistite, či to funguje.
  3. Ak mobilné údaje fungujú po zmene APN, utrite oblasť vyrovnávacej pamäte.

Keďže nemôžete individuálne manipulovať s vyrovnávacou pamäťou základných služieb, jedinou možnosťou je vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte. Je to adresár, kde sú uložené všetky pamäte. Bohužiaľ, nie je jednoduchý spôsob, ako to urobiť, ale len postupujte podľa nižšie uvedených krokov a budete v poriadku:

  1. Telefón úplne vypnite.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Domáce a napájanie
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch, kým sa nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android .
  4. Tlačidlom Zníženie hlasitosti zvýraznite " vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte " a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
  5. Zvýraznite " reštartujte systém teraz " a stlačte kláves Napájanie.

Straight Talk Galaxy S3 Nemožno odoslať / prijať MMS

Problém : Ahoj droidovia, mám rovný rozhovor už skoro rok a nemám problémy s ich službou. Ale práve tento týždeň môj telefón nemôže prijímať a odosielať obrazové správy. Už som sa pokúsil o tie kroky na riešenie problémov, ktoré mi poskytol technik včera, som vypol a zavolal, ale stále nemôžem prijímať a odosielať obrazové správy. Taktiež som nakonfiguroval nastavenia APN môjho telefónu ako to, čo mi technik povedal, ale nič to nepotrebuje. Mimochodom môj telefón je Samsung Galaxy S3. Akýkoľvek návrh na opravu môjho telefónu je pre mňa obrovskou pomôckou. Ďakujem! - John

Súvisiaci problém : Dobrý deň, chlapci, mám Galaxy S3 od iného poskytovateľa služieb a prevezmem na službu rovných hovorov. Mimochodom, môj telefón je 6 mesiacov a kúpil som ho od spoločnosti AT & T. Problém sa začal pred niekoľkými dňami, keď som sa prihlásil na službu rovných hovorov. Môžem zavolať a odoslať a prijať textovú správu, ale služba MMS nefunguje. Vypol som a na telefóne, ale stále nemôžem prijímať a odosielať obrazové správy. Druhý deň som kontaktoval technickú podporu priamych rozhovorov a zmenil nastavenia APN, ale otázka stále nie je opravená. Neviem, čo robiť s mojim telefónom, technická podpora priamych hovorov je zbytočná, zástupca mi povedal, že počkať 24 hodín, ale doteraz moje MMS nefunguje. Dúfam, že mi pomôžete opraviť môj telefón. Vďaka!

Riešenie problémov : Hej John. Multimediálne správy majú veľmi jednoduchý proces; stačí sa uistiť, či sú mobilné údaje otočené, potom overte, či má váš účet kredity s údajmi a či máte vo svojom telefóne správne nastavenia APN. Existujú dve nastavenia protokolu APN, jedno pre internet, druhé pre MMS. Uistite sa, že keď zavoláte technickú podporu, rep skontroluje správnu. Správy priameho hovoru vám môžu pomôcť s týmto problémom lepšie, preto neváhajte zavolať na horúcu linku.

Straight Talk Galaxy S3 sa nebude nabíjať

Problém : Dobrý deň, mám Galaxy S3 takmer 5 mesiacov a prihlásil som sa na priame hovory neobmedzené promo. Problém sa začal po automatickom vypnutí telefónu a potom sa telefón nenabíja. Nemám problémy s internetom alebo volaním a odosielaním textovej správy. Avšak batéria môjho telefónu je nová a tiež som si kúpil novú nabíjačku, ale môj telefón sa stále nenabíja. Zavolal som aj technickú podporu, ale nemôžu mi dať uznesenie o tejto otázke, to, čo robia, je, že chcú vypnúť a na telefóne, ale nemôžem zapnúť svoj telefón, pretože batéria je už prázdna. Nenávidím volať tech chlap, je to len strata času. Neviem, čo sa deje s mojim telefónom, dúfam, že mi pomôžete s mojimi problémovými chlapmi. Ďakujem vám a viac energie! - Miles

Riešenie problémov : Ahoj Miles. Keďže nepoznám históriu telefónu, začneme od základného riešenia problémov. Najskôr otvorte zadný kryt a vytiahnite batériu. Stlačte a podržte vypínač na chvíľu a potom vymeňte batériu a zadný kryt. Uistite sa, že konektory batérie sa dotýkajú kolíkov na telefóne. Pripojte telefón k dobíjaniu a nechajte ho nabíjať najmenej 10 minút. Potom sa pokúste zapnúť telefón. Ak sa nezapne, skúste novú nabíjačku s iným káblom USB. Ak nemáte prístup k takýmto veciam, skúste pripojiť telefón k počítaču, aby ste zistili, či sa bude nabíjať. Ak nie, potom pošlite telefón na opravu, pretože sa môžu vyskytnúť problémy s nabíjacím portom USB.

Hovory sa smerujú do hlasovej schránky

Problém : Ahoj chlapci, mám Galaxy S3 od AT & T a minulý mesiac som prešiel na Straight hovor. V prvom mesiaci telefón fungoval skvele, môžem telefonovať a posielať textové správy priateľom. Avšak práve tento týždeň môj telefón už nemôže telefonovať. Signálne pruhy sú plné a pri každom hovore počuť len zaneprázdnený tón. Takže som sa pokúsil zavolať moje číslo v jednom z mojich telefónov, zazvonil, ale hovor sa zrazu dostal do hlasovej schránky. S mojim plánom nie je žiadny problém, pretože som sa prihlásil na neobmedzenú propagáciu Straight talk. Tiež som kontaktoval technickú podporu, ale oni sú zmätení o tejto otázke, na niekoľko hodín hovoriť s technikom a nasledovať tie kroky riešenia problémov, ktoré poskytol, a potom je problém stále rovnaký. Som unavený, keď volám technickú podporu, pretože nemôžu problém vyriešiť. Dúfam, že mi môžete pomôcť s problémami môjho telefónu. Počkám na vašu odpoveď a ďakujem! - Paul

Riešenie problémov : Hej, Paul. Bohužiaľ, pokiaľ ide o hlasovú schránku, je len jedna vec, ktorú môžu používatelia robiť a to je nastaviť. Ale v podstate dokonca aj nastavenie sa vykonáva v systéme poskytovateľa a to, čo používatelia robí, sú vlastne iniciovať (alebo požiadať systém) nastavenie. To znamená, že nie je nič, čo môžeme urobiť pre riešenie problémov súvisiacich s hlasovou schránkou.

Chápem, prečo nechcete volať technickú podporu, ale zatiaľ nie je s tým nič čo môžeme urobiť. Ide o to, že váš poskytovateľ je jediný, kto dokáže tento problém odstrániť. Viem to preto, že predtým som pracoval ako technická podpora pre bezdrôtovú spoločnosť a máme nástroj, ktorý dokáže tento problém vyriešiť jedným kliknutím; telefónne číslo musí byť "opätovne aktivované".

Prosím, zavolajte Straight Talk. Ak jeden zástupca nedokáže problém vyriešiť, skúste iný zástupca alebo požiadať nadriadeného alebo manažéra o preskúmanie vášho problému.

Nedá sa uskutočniť hovor na Straight Talk Galaxy S3

Problém : Kúpil som telefon Straight Talk minulý týždeň vo Walmarte a prihlásil som sa na ich neobmedzený promo, čo je plán 45 USD. Potom, čo som preložil svoje telefónne číslo od iného poskytovateľa služieb na priamu komunikáciu, technický chlap mi povedal, aby som čakal 24 hodín na dokončenie prenosu môjho čísla. Po 24 hodinách môj telefón funguje, ale po niekoľkých dňoch už nemôžem uskutočniť hovor, ale môžem poslať textovú správu. Kontaktoval som technickú podporu a strávil 2 hodiny s zástupcom, ale problém je stále rovnaký. Telefón som vypol a zapol, ale nič nefunguje. Neviem, čo sa deje v telefóne práve teraz. Mimochodom, môj telefón je Samsung Galaxy S3 a to je nové. Prosím, pomôžte mi chlapci ohľadom problému môjho telefónu. Ďakujem vám a viac energie! - Liza

Návrhy : Ahoj Liza. Chápem, že rep vám povedal, že počkajte len 24 hodín, kým opäť získate službu po prístave, ale fakt je, že portovanie bude trvať 24 až 48 hodín (viem, že prípady, ktoré prekročili tento časový úsek), dokončia hodiny. Počas tejto doby môže služba prestať pracovať. Samozrejme, ak problém pretrváva po 2 až 3 dňoch, potrebujete pomôcku Straight Talk na odstránenie problému. Nemôžeme s tým robiť nič, čo by sme mohli vziať do úvahy skutočnosť, že ide o problém súvisiaci s účtom. Som si istý, že zástupcovia Vám radi pomôžu, ak nie, potom požiadať o svojho manažéra alebo požiadať o prechod na vyššiu úroveň podpory.

Straight Talk Galaxy S3 Nemožno odoslať / prijať SMS

Problém : Ahoj chlapci, mám Samsung Galaxy S3 pod priamym rozhovorom a kúpil som ho na Walmartu pred 6 mesiacmi. Za posledných 6 mesiacov môj telefón funguje dobre, môžem zavolať, odoslať textové a obrazové správy a prezerať si web. Avšak len za pár dní môj telefón už nemôže posielať a prijímať textové správy. Je zvláštne, že môžem zavolať a prijímať obrazové správy, ale nemôžem prijímať ani odosielať textové správy. Strávil som niekoľko hodín so zástupcom a zmenil nastavenia APN môjho telefónu, ale nič nefunguje. Robíme tiež tvrdý reset môjho telefónu, ale stále nemôžem odoslať a prijať textovú správu. Nie som technik, neviem, či bude problém mojej telefóny opraviť. Akékoľvek návrhy sú pre mňa veľkou pomôckou, čakám na akúkoľvek odpoveď od vás. Ďakujem! - Hailey

Riešenie problémov : Hailey najprv skontrolujte, či stále máte vo svojom účte dostatok kreditov na odosielanie a prijímanie textových správ. Chápem, že ste už nazývali technickú podporu a vykonali obnovenie továrenského procesu bez úspechu. To dokazuje, že problém nie je s telefónom, ale s Vaším účtom, alebo prinajmenšom na strane Straight Talk.

V zásade nemôžeme s problémom robiť nič, takže opäť zavolajte technickú podporu spoločnosti Straight Talk a tentoraz sa pýtajte na stav vášho účtu. Lepšie je, že budú kontrolovať ich koniec, pretože majú väčší prístup k službám. Viem, že je ťažké vysvetľovať sa opakovane na rôznych opakovaniach, ale len oni môžu vyriešiť tento problém pre vás.

Počas môjho pôsobenia ako technickej podpory boli takéto problémy veľmi časté a mali sme nástroj, ktorý by nám dal predstavu, kde sa veci pokazili. Som si istý, že zástupcovia spoločnosti ST majú svoje nástroje na preskúmanie svojich účtov predplatiteľov. Pokiaľ ide o vás, skúste zostať s rep, kým problém nie je opravený.

Hovory neustále klesajú na Straight Talk Galaxy S3

Problém : Dobrý deň, droid chlapci, mám Galaxy S3 od T-mobile a minulý týždeň som prešiel na priamu diskusiu. Nemám problémy s telefónom, keď som preniesol službu s priamym rozhovorom. Ale v posledných niekoľkých dňoch som narazil na problém s mojim telefónom, zakaždým, keď som zavolal, hovor volal neustále. Zkontroloval som signálne pruhy a signál bol plný, tiež som vypol a na telefóne, ale to nepomôže. Skúsil som zavolať technickú podporu a strávil hodinu hovoriť a robiť tie kroky na riešenie problémov, ktoré zástupca poskytol. Ale po rozhovore s technikom je problém stále rovnaký, hovor stále klesol. Neviem, čo je naozaj otázkou môjho telefónu. Je to telefón alebo s priamym rozhovorom? Prosím, pomôžte mi chlapci, ďakujem vám a viac moci! - Janus

Riešenie problémov : No, ak sa pýtate Straight Talk o tom, budete hovoriť, že je to telefón, ale ak sa spýtate Samsung, je to váš poskytovateľ. Na svoju otázku naozaj nemôžete dostať odpoveď, pretože obe strany to popierajú. Ale myslím, že by ste mohli odpovedať na vlastnú otázku. Ak sa tento problém vyskytne pred prenesením do siete Straight Talk, musí to mať problém s telefónom. Snáď jeho prijímač rádiového signálu nefunguje dobre.

Ak sa však vaša služba stala nepríjemnou po prechode na službu Straight Talk, existuje veľká možnosť, že ide o problém súvisiaci so sieťou alebo prinajmenšom je to na telefóne. Z tohto dôvodu nemôžeme robiť nič, len počkať, kým ich nedokážu vyriešiť. Zavolajte technickú podporu znova, ale predtým, ako urobíte tak, zálohujte všetky svoje dáta a vykonajte úplný reset, aby nemohli obviňovať telefón. Ich zástupcovia technickej podpory môžu byť takí vedomí toho, že ich čas na spracovanie hovorov nechce tráviť viac času so svojimi predplatiteľmi pri odstraňovaní problémov, a preto požiadajte správcu okamžite.

Volajúci nemôžu počuť majiteľa

Problém : Ahoj chlapci, pred 8 mesiacmi som kúpil Galaxy S3 na Walmarte a predplatil som sa k priamemu rozhovoru neobmedzený plán. Počas prvých 7 mesiacov môj telefón funguje skvele. Avšak práve v tomto mesiaci telefón nefunguje správne, zakaždým, keď niekoho zavolám, nemôžu počuť, že hovorím. Vypnul som a On na mojom telefóne, ale problém stále nie je opravený. Takže som sa rozhodol zavolať službu zákazníkom priamych hovorov a urobili sme veľa riešení problémov a po hodine je problém stále rovnaký. Je to tak frustrujúce, že strávite hodinu s zástupcom a potom nie je problém. Dúfam, že kluci mi môžete pomôcť s mojím problémom. Ďakujem! - Melchor

Riešenie problémov : Hej Melchor. Je to zrejme problém s mikrofónom. Galaxy S2 má dva mikrofóny, problém je v dolnej časti vedľa portu USB / utility. Tam bolo veľa prípadov, kde prach korodoval otvor, takže hlas nemôže dosiahnuť mic. Opatrne vyčistite otvor alebo mu dajte mierny výbuch stlačeného vzduchu, aby ste zistili, či by to malo vplyv. Ak nie, potom je čas, aby ste telefón privolali technikovi, aby ste ho dôkladne skontrolovali a diagnostikovali. Ak je poškodený, môže byť ľahko vymenený, ale všetko závisí od technológie.

Straight Talk Galaxy S3 Nedá sa pridať ďalšie kontakty

Problém : Dobrý deň, droid chlapci, minulý týždeň som kúpil Galaxy S3 pod vedením Straight talk a okamžite som sa prihlásil na svoj neobmedzený promo. V prvých dňoch môj telefón je úplne v poriadku, kým som si všimol, že môj Galaxy S3 môže mať iba asi 15 mien a 15 telefónnych čísel. Na obrazovke sa vždy zobrazuje chybové hlásenie "priestor malý". A tiež som zmätená, prečo sa môj telefón nemal na stiahnutie a mám len Facebook. Zavolal som zákaznícky servis za pomoc, ale zástupca nemá ani tušenie, čo sa deje na telefóne. Neustále hovoria, že môj telefón má dostatok miesta. Ale prečo nemôžem do telefónu zadať viac telefónnych čísiel? Je to tak frustrujúce, že nemôžu problém vyriešiť. Dúfam, že mi odpoviete na moju obavu. Ďakujem, chlapci a viac moci! - Max

Riešenie problémov : Je to pravdepodobne len chyba, Max. Ale úprimne, predtým som sa s touto otázkou nestretol. Dobre, takže váš telefón je úplne nový a nie som si istý, koľko údajov ste už uložili vo vnútornom úložisku, ale bolo by lepšie, ak by ste telefón vynulovali už teraz. Po resetovaní sa pokúste pridať čo najviac kontaktov a ak problém stále pretrváva, aspoň vieme, že má problémy mimo rámčeka. Okamžite ho vymeňte. Som si istý, že nechcete telefón, ktorý je chybný od prvého dňa, nie?

Straight Talk Galaxy S3 Nedá sa prehliadať na webe

Problém : Dobrý deň, mám Galaxy S3 kúpený od iného poskytovateľa služieb a taktiež som si minulý týždeň na Walmarte kúpil aj rovný hovorový simcard. Po aktivácii mojej SIM karty môžem jednoducho zavolať a prezrieť si web. Avšak od včerajšieho až do dnešného dňa nemôžem prehliadať web. Včera večer som zavolal službu zákazníkom a povedal im, že nemôžem prehliadať web, ale po jednej hodine som hovoril s predstaviteľom jediné, čo mi povedal, že "nemôže vyriešiť problém môjho telefónu". Je to veľmi frustrujúce, že mám neobmedzené údaje, ale nemôžem používať môj internet. Spýtal som sa svojho zástupcu, či je s mojim telefónom niečo zle, ale nedá mi presnú odpoveď na moju otázku. Dúfam, že môžete pomôcť mužom o mojej problematike. Ďakujem vám a viac energie! - Justin

Riešenie problémov : Justin, problém je s telefónom, ale musíte získať správne informácie z Straight Talk. Zavolajte na linku technickej podpory pomocou iného telefónu, ale namiesto toho, aby vám zástupca povedal, že nemôžete prehliadať web, požiadajte o správne nastavenie APN. Môžete ju oznámiť alebo poslať do telefónu prostredníctvom SMS. Akonáhle prejdete správnym APN, prejdite prostredníctvom úpravy alebo pridania nového APN do telefónu. Po nastavení všetkého budete môcť prehliadať web, ale uistite sa, že mobilné dáta sú v prvom rade povolené.

Straight Talk Galaxy S3 sa náhodne vypne a vytiahne

Problém : Ahoj, vlani som kúpil Samsung Galaxy S3 z priamej diskusie. Len tento mesiac nefunguje správne. Existuje príklad, že môj telefón sa automaticky vypne a automaticky sa zapne. Pokúsil som sa vybrať batériu a chvíľu počkať na zapnutie telefónu, ale po niekoľkých minútach sa problém znovu vyskytne. Tiež robím tvrdý reset na mojom telefóne, ale nič nefunguje. Minulý týždeň som zavolal priamu diskusiu a opäť znova nastavil môj telefón, ale otázka je stále rovnaká. Zástupca mi povedal, že už nemôžu poslať nový telefón, pretože už nie je v záruke. Nemám predstavu, prečo mám tento problém v telefóne. Budem čakať na akýkoľvek návrh od vás. Vďaka! - James

Riešenie problémov : Hej James. V prvom rade mám záujem vedieť, akú aplikáciu používate pri vypnutí telefónu. Tiež telefón po jeho vypnutí vibruje?

Oddeľme problém. Skúste zaviesť systém S3 v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie tretích strán.

  1. Vypnite telefón úplne.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka Galaxy S3, uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
  5. "Núdzový režim" sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky

Keď sa nachádzate v núdzovom režime, dôkladne pozorne sledujte, či sa zariadenie samo vypne. Ak nie, potom problém môže spôsobiť jedna aplikácia. Opätovne vynulujte telefón, ale tentoraz si svoje aplikácie nainštalujte jeden po druhom a dbajte na čas, kedy sa problém znova vyskytne, aby ste vedeli, ktorá aplikácia to spôsobuje.

Ak sa nejedná o problém s aplikáciou, alebo ak telefón vibruje, aj keď je vypnutý, skontrolujte vypínač telefónu, pretože môže byť prilepený alebo dokonca poškodený. Skúste to stlačiť niekoľkokrát, ale ak sa nedá opraviť, je čas, aby ste priniesli telefón technikovi.

Ďalšou možnosťou je, že by to mohlo byť len problém batérie. Viete, že batérie sú prvou zložkou, ktorá sa časom zhorší. Ak nie je stabilné napájanie, telefón sa náhodne vypne. Takže skontrolujte aj toto.

Nie je možné uskutočniť hovor po pridaní minút

Problém : Dobrý deň, droid chlapci, už tri roky som hovoril rovno a nemám žiadne problémy s priamym rozhovorom. Práve tento týždeň sa problém začal, keď som do telefónu pridal minúty. Už nemôžem zavolať, ale môžem poslať textovú správu. Som si istý, že nemám problémy s mojim plánom, pretože som si zakúpil neobmedzený promo priamych hovorov. Hovoril som s predstaviteľom druhý deň a spýtal som sa, aký plán mám, a povedal, že mám plán 45 dolárov. Ako to, že mám neobmedzený plán, ale nemôžem zavolať? Strávil som 30 minút so zástupcom a povedal mi, že počkať 4-5 hodín na aktiváciu môjho telefónu, ale po 5 hodinách stále nemôžem zavolať. Nenávidím opäť telefonickú podporu priamej diskusie, pretože práve strácajú čas a nemôžu poskytnúť presné vyriešenie problému. Neviem, či je s telefónom niečo v poriadku? Budem čakať vaša odpoveď chlapci a ďakujem! - Anne

Návrhy : No, Anne, naozaj nemáte na výber, ale opäť zavolať technickú podporu, pretože len oni môžu tento problém odstrániť. Zdá sa, že ide o problém súvisiaci s účtom a v žiadnom prípade nie sme schopní riešiť tento problém. Ak vám zástupca povedal, že budete musieť počkať ďalšie 4 hodiny, aby ste svoje číslo opätovne aktivovali, musíte to urobiť, ale okrem toho je to nerozumné. Takže by ste mali hľadať pomoc z vyššej úrovne podpory alebo manažéra. Ak zástupca nemôže vyriešiť váš problém, zvýšte hovor na vyššiu podporu. Zvyčajne by to povedali opakovaní a to, aby sa vás zbavili a pri ďalšom hovore budete požiadaní o rovnaké otázky a informácie. Ak sa tomu chcete vyhnúť, vždy požiadajte o rozhovor s manažérom, ak zástupca nemôže vyriešiť váš problém.

Nie je možné odosielať / prijímať textové správy

Problém : Ahoj Harold, bol som v priamom rozhovore asi 10 mesiacov a môj telefón je Samsung GalaxyS3. Počas prvých niekoľkých mesiacov s priamym hovorom je služba dobrá, kým som si všimol, že už nemôžem posielať a prijímať textovú správu. Viem, že nemám problémy s mojim plánom, pretože som si objednal svoj neobmedzený promo minulý mesiac a budúci týždeň bude môj koniec služby. Zavolal som technickú podporu, ale nemôžu zistiť, čo je problém mojej telefóny. Zmenili nastavenia protokolu APN a vykonali niektoré kroky na riešenie problémov, ale problém stále nie je odstránený. Nechcem už hovoriť technickú podporu priamych hovorov, strácajú mi čas a peniaze. Budem čakať na radu ľudí a dúfam, že môžete dať návrh, ako opraviť môj telefón. Ďakujem vám a viac energie! - Dianne

Riešenie problémov : Ahoj Dianne. Pre textové správy nie je potrebné meniť nastavenia protokolu APN. Opýtajte sa zástupcu, ak existuje problém s ich sieťou. Takéto veci sa stávajú po celú dobu a môžu byť opravené po hodine alebo dvoch. Ak telefón nebol od spoločnosti Walmart alebo BYOP, mohlo by to mať iné číslo centra správ. V niektorých prípadoch sa obnovia predvolené nastavenia, aby vás zástupca pri kontrole čísla centra správ. Mal by poznať správny počet, ktorý by sa mal objaviť, a preto sa ho opýtajte.

Je to problém súvisiaci so sieťou, takže naozaj nemáte na výber, ale hľadať pomoc od zástupcov spoločnosti Straight Talk. S tým musíte zavolať, čakať, čakať ešte viac a modliť sa, aby dokázali vyriešiť váš problém a opraviť ho. V skutočnosti vám nemôžeme pomôcť jednoducho preto, lebo to nie je telefónny problém.

Odporúčaná

iPhone 6 Plus vypnutie samo o sebe
2019
Ako opraviť Galaxy Note9 uviazol na boot obrazovke (bootloop) problém
2019
Čo robiť, ak iPhone 8 nebude sťahovať a inštalovať aktualizácie aplikácií
2019
Samsung Galaxy S8 nebudú účtovať problémy a ďalšie súvisiace problémy
2019
Ako opraviť svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý sa nebude nabíjať [Troubleshooting Guide]
2019
Samsung Galaxy S7 odtoky batérií pri nabíjaní problém a ďalšie súvisiace problémy
2019