AT & T Galaxy S6 Aktívne nedokáže odoslať SMS na jeden kontakt po aktualizácii systému, iné problémy

Vitajte na inom príspevku # GalaxyS6! Pridávame ďalších 6 problémov, ktoré niektorí členovia našej spoločnosti Android oznámili za posledné dni.

Nižšie sú uvedené špecifické témy, ktoré dnes pokrývame:

1. Galaxy S6 je pomalý a písanie SMS je veľmi pomalé
2. AT & T Galaxy S6 Aktívne nedokáže otvoriť SMS z jedného kontaktu po aktualizácii systému
3. Obnova súborov z poškodenej Galaxy S6 Edge
4. Sprint Galaxy S6 sa počas aktivácie pákistánskej siete neusadzuje
5. Virtuálna klávesnica na Galaxy S6 sa nezobrazí
6. Verizon Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k sieti AT & T 4G LTE MMS Galaxy S6 nefunguje na sieti AT & T

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 je pomalý a písanie SMS je veľmi pomalé

Vlastním Samsung Galaxy S6, ktorý som si kúpil od tretej strany asi pred 5 mesiacmi. Kúpil som ho, keď som prešiel z jedného poskytovateľa do druhého a potreboval telefón, ktorý bude kompatibilný s novým poskytovateľom (Verizon). Nepočul som nič iné než dobré veci o S6 a bol som si istý, že to bude dobrý telefón s dobrou hodnotou. Krátko po zakúpení a aktivácii telefónu sa to stalo len nepríjemnosťou. Jeho sieťové pripojenie je sporadické a nemôžem sa pripojiť k 4G v oblastiach, o ktorých je známe, že majú skvelé 4G. Dokonca sa snaží pripojiť k 3G. Mám menej ako 100% istoty, že odoslané / prijaté správy smerujú k cieľu.

Počas niekoľkých posledných mesiacov som sa s týmto problémom práve zaoberal, ale stal sa neprípustným. Nedávno som navštívil Verizon a navrhli, že to znie ako problém s kartou SIM a práve nahradil kartu SIM. Nová karta SIM nerobila nič, čo by problém vyriešila. Som pripravený zvážiť vyradenie tohto telefónu a zakúpenie náhradného telefónu, ale telefóny nie sú lacné a z toho som nedostal viac ako 5 mesiacov. Všetko o telefóne je pomalé vrátane písania textových správ. Slová a písmená sa nezobrazujú, keď by mali. Niekedy sa vyskytne predčasná autorkúra. A niekedy slová / písmená, ktoré píšem, a dokonca aj časti viet sa automaticky duplikujú. Chcem si vychutnať tento telefón, ale ja som na poslednej slame a možno by som sa ho mohol zbaviť.

Niektoré potenciálne užitočné údaje:

-Phone bol aktivovaný nový s Verizon, ale číslo od starého poskytovateľa bolo prepravené na nový telefón

- Telefón nebol vystavený žiadnym abnormálnym podmienkam (žiadne veľké poklesy, žiadne ponorenie do vody atď.)

- každá jednotlivá aplikácia v telefóne až do systému testovacích správ je pomalá

- Rozdelenie vyrovnávacej pamäte systému bolo odstránené bez akéhokoľvek zlepšenia výkonu

-Phone sa reštartuje aspoň trikrát týždenne.

Akékoľvek ďalšie otázky, ktoré by mohli viesť k užitočnej odpovedi, môžete sa opýtať. Nemôžem tolerovať, aby som už malý chytrý telefón. Radšej by som mala hlúpe véčko a samostatný počítač. - Brenton

Riešenie: Ahoj Brenton. Ahoj Brenton. Keďže máte na starosti celkový výkon Vášho Galaxy S6, najlepšie, čo môžete urobiť, je stanoviť výkon benchmarku, aby ste mohli určiť, či má byť zariadenie vymenené. Ak to chcete urobiť, musíte najprv obnoviť továrenské nastavenia a potom ich pozorovať niekoľko dní. Je to dôležitý krok, pretože novovzniknutý reset Galaxy S6 znamená, že beží známa pracovná verzia operačného systému a vstavaných aplikácií. Ak je telefón počas pozorovacieho obdobia naďalej pomalý, je to jasný signál, že problém nie je softvér v prírode, ale hardware. Počas pozorovacieho obdobia chcete tiež skontrolovať, ako fungujú textové správy. Ak aplikácia na odosielanie správ ďalej pracuje pomaly, je to ďalší dôkaz toho, že niečo v telefóne nefunguje správne.

Takisto sa uistite, že počas pozorovacieho obdobia nič neinštalujete. Niektoré problémy sú spôsobené chybnými aplikáciami alebo aktualizáciami, aby ste zaistili, že počas tohto obdobia nič nepridajú do systému. Mnohé priemerné použitia opätovne zavádzajú aplikácie a aktualizácie ihneď po obnovení továrenského nastavenia, čo spôsobuje, že nebudú môcť zistiť, či aplikácia alebo aktualizácia tretej strany spôsobujú problém. To znamená, že musíte tiež sledovať, ako sa váš telefón správa po inštalácii vašich aplikácií. Ak telefón funguje po obnovení továrenského nastavenia, ale neskôr začne zobrazovať problémy (po opätovnej inštalácii aplikácií), je to jasný znak problému s aplikáciou tretej strany.

V podstate to, čo odporúčame, je skontrolovať, či je po obnovení továrenského nastavenia (a bez inštalácie žiadnych aplikácií) rozdiel vo výkonnosti a či začnete používať telefón po nainštalovaní všetkých aplikácií. Ak nie je viditeľný rozdiel medzi obdobím pozorovania a keď máte nainštalované všetky vaše aplikácie, môžete staviť, že je to na vine hardvér. Musíte nájsť spôsob, ako telefón vymeniť.

Problém č. 2: AT & T Galaxy S6 Aktívne nedokáže otvoriť SMS z jedného kontaktu po aktualizácii systému

Mám Galaxy S6 Active (AT & T). Nemám žiadne problémy až do posledných aktualizácií softvéru (pred niekoľkými mesiacmi). Keďže softvérové ​​aktualizácie, existuje v telefóne jeden, len jeden kontakt, ktorý už nemôžem prijímať textové správy. Môžem im poslať textové správy a dostanú ich, ale nemôžem otvoriť tie, ktoré posielajú. Tento konkrétny kontakt je označený ako obľúbený, takže vidím, že od neho mám správy v obľúbených položkách v hornej časti aplikácie na odosielanie správ. Od tohto kontaktu dostávam textové správy, ak sú v skupinovej správe bez problémov. Počas tohto upozornenia som mohol odoslať a prijať textové správy tohto kontaktu bez akýchkoľvek problémov. Akákoľvek pomoc by bola ocenená. - Bonny

Riešenie: Ahoj Bonny. Nevidíme žiadny dôvod, prečo aplikácia pre zasielanie správ náhle vybrať jeden kontakt po aktualizácii, ale ak ste pozitívni, že sa problém začal po inštalácii aktualizácie systému, prvá vec, ktorú chcete urobiť, je obnovenie vyrovnávacej pamäte systému,

Otrite oblasť vyrovnávacej pamäte

Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
• Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
• Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
• Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
• Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
• Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
• Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.
• Pokúste sa otestovať odoslanie správy znova.

Odstráňte príslušný kontakt a opätovne ho pridajte

Odstráňte kontakt z aplikácie Kontakty a potom ho znova pridajte. Ak to nezmení, prejdite na ďalší postup.

Skontrolujte, či je kontakt zablokovaný

Možno ste nainštalovali inú aplikáciu, ktorá môže zablokovať odosielanie správ SMS tohto kontaktu. Prejdite nad zoznamom aplikácií a uvidíte, či ste nedávno nainštalovali aplikáciu, ktorá môže obmedzovať vašu interakciu s konkrétnym kontaktom.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie správ

Ak sa nič nestane, ďalšia vec, ktorú chcete urobiť, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ. Tu je postup:

• Otvorte ponuku Nastavenia buď prostredníctvom upozornenia (rozbaľovacieho zoznamu), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v aplikácii aplikácie.
• Prejdite nadol na položku Aplikácie. To môže byť premenované na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií v verzii Android 6.0 s kožou OEM.
• Keď tam nájdete aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu.
• Teraz uvidíte zoznam informácií, ktoré vám poskytujú informácie o aplikácii, vrátane ukladacieho priestoru, oprávnení, použitia pamäte a ďalších informácií. Toto sú všetky položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na položku Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu.

POZNÁMKA: Klepnutím na tlačidlo Vymazať údaje vymažete celé vlákna správy. Ak nechcete prísť o dôležité konverzácie, pred vykonaním tohto postupu sa uistite, že ich chcete zálohovať.

Vykonajte obnovenie z výroby

Nakoniec, ak problém pretrváva, záverečným krokom je obnoviť všetky nastavenia softvéru na predvolené. Pokúste sa nainštalovať aplikácie po obnovení továrenského nastavenia, aby ste mohli sledovať, ako posielanie SMS do tohto kontaktu funguje, keď bol operačný systém obnovený na predvolené. Ak problém stále pretrváva, obráťte sa na svojho operátora, aby ste zistili, či niečo môže urobiť.

Problém č. 3: Obnovte súbory z poškodenej Galaxy S6 Edge

Telefón môjho manžela Samsung Galaxy S6 Edge bol predtým, kde sa sklo rozbilo. Telefón stále fungoval dobre. Sme na dovolenke a bol nabitý jeho telefónom. Keď som sa zobudil na telefón, ktorý sa tváril dolu na zem, kde bola voda. Telefón je / bol zapnutý, ale funguje iba okrajová obrazovka. Takže to len ukazuje percento času a batérie. Snažili sme sa vypnúť a stlačiť tlačidlo Domov, ale nič sa nestane. Nie sme tak znepokojení skutočne samotným telefónom, ale získaním obrázkov z našej dovolenky. Telefón je v taške ryže, pretože nemáme nástroje na odoberanie zadného krytu. Akékoľvek návrhy na to, ako môžeme aspoň získať obrázky? - Chelsey

Riešenie: Ahoj Chelsey. Ak je vašou hlavnou obavou obnovenie súboru, priveďte zariadenie do centra opráv tretej strany a nechajte ich skontrolovať, či môžu opraviť alebo vymeniť zostavu obrazovky. Ak sa to nedá urobiť, vaše fotografie sú dobré, pretože už neexistuje žiadny iný spôsob, ako ich získať.

Prejdenie trasy servisného strediska spoločnosti Samsung je neprípustné, pretože pred tým, ako sa pokúsi o opravu, zabezpečí, že pamäť bude vymazaná.

Problém č. 4: Sprint Galaxy S6 sa počas aktivácie v pakistanskej sieti neuspokojuje

Mám Samsung Galaxy Sprint S6. Kúpil som ho tu v Pakistane z miestneho obchodu. Použil som ho s miestnym dopravcom tu v Pakistane. Niekedy som zistil svoju službu, niekedy musím vytiahnuť SIM kartu a znova ju dať a potom ju zistí. Môj bratranec omylom opäť obnovil údaje o celulárnej sieti. A od tej doby prestala detekovať akúkoľvek SIM kartu. Snažil som sa ho aktivovať, ale tam sa to uviazlo. Aj keď som v ňom vložil SIM kartu, zobrazí sa v mojom hornom rohu obrazovka názov môjho operátora a zobrazí aj intenzitu signálu. A keď sa pokúsim aktivovať to ukazuje 3G ako bežné telefóny show. Ale to ju neaktivuje. Otvoril som prehliadač z nedávno použitého zásobníka aplikácií a skontroloval, či funguje 3g alebo nie. Ale 3g nefunguje, ale nastavenia sú 100% presné. Keď vložím svoju SIM kartu a spustím telefón, zobrazí sa čierna obrazovka, ktorá hovorí, prosím, počkajte, kým aktivujete zariadenie a nikdy sa nedokončí. Pomôžte mi, prosím. - Ali

Riešenie: Ahoj Ali. O softvéri telefónu nič nevieme, takže to nemôžeme povedať, ale resetovanie siete na predvolené nastavenie mohlo mať prekonfigurovanie zariadenia tak, aby fungovalo len v sieti Sprint. Pokúste sa uviesť zariadenie do obchodu a zistite, či ho môžu sieť odomknúť. To môže byť problém, prečo aktivácia stále nedokáže.

Problém # 5: Virtuálna klávesnica na Galaxy S6 sa nezobrazí

Keď klepnem na položku "Zadajte správu" na vlákne príjemcov textovej správy z aplikácie Správy, virtuálna klávesnica sa nezobrazí. Avšak všetky ostatné aspekty dotykovej obrazovky fungujú: môžem posúvať, klepnúť na tlačidlo Pripojiť, vrátiť sa späť, menu atď. Aj keď otočím telefón do orientácie na šírku, môžem dostať klávesnicu, aby sa zobrazila po klepnutí na položku Zadajte správu. Po otočení späť do orientácie na výšku zostane klávesnica otvorená. Vyskúšal som nasledujúce opravy, z ktorých všetky vyústili do riešenia: 1. Zavádzanie v núdzovom režime. 2. Odstránenie nedávno nainštalovaných / aktualizovaných aplikácií. 3. Vymazanie vyrovnávacej pamäte / dát z aplikácie Správy a tiež aplikácie Home TouchWiz. 4. Vynucte aplikáciu Spustiť správy a reštartujte. 5. Vybrali ste inú predvolenú klávesnicu než spoločnosť Samsung alebo Google. Poznamenajme si, že keď som zmenil svoju predvolenú aplikáciu na odosielanie správ na správu +, mal som plnú funkčnosť textových správ. Zdá sa, že niečo vychádzajú z aplikácie Správy v režime na výšku. - Kyle

Riešenie: Ahoj Kyle. Ako sa obnoviť z výroby? Hovoríme, že sa snažíte zistiť, či to má nejaký rozdiel. Tu sú kroky:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém č. 6: Verizon Galaxy S6 sa nemôže pripojiť k sieti 4G LTE spoločnosti AT & T MMS Galaxy S6 nefunguje na sieti AT & T

Dobré ráno! Nedávno som si kúpil Galaxy S6, ktorý bol telefónom Verizon, ktorý bol od začiatku odomknutý. Použil som svoju SIM kartu z môjho iPhone 4S, ktorý bol s AT & T a potom nastavil APN s technickou podporou AT & T. Bolo mi povedané, že to bolo všetko, čo som potreboval urobiť, aby som dostal službu AT & T na svojom novom telefóne. Ak však používam moje mobilné dáta alebo wifi, všetko, čo môžem získať, je 3G namiesto 4G LTE.

Tiež nemôžem prijímať fotografie a skupinové texty. Zobrazí sa tlačidlo s nápisom "Stiahnutie". Keď sa dotknem tlačidla, zobrazí sa text "Sťahovanie". Overil som si a skontroloval som, či je sieťový režim správne nastavený na LTE / GSM / UMPS. Môžu sa vyskytnúť aj iné problémy, ale zatiaľ som ich nezistil. Naozaj sa mi páči môj nový telefón a ponúka oveľa viac ako môj predchádzajúci telefón. Prosím pomôžte! - Mrscaptmorganiv

Riešenie: Ahoj paní. Prvý problém je spôsobený obmedzením vášho telefónu alebo pokrytím spoločnosti AT & T vo vašej oblasti. Každá sieť má určené prevádzkové frekvencie, takže zariadenia, ktoré poskytujú svojim zákazníkom, sú postavené s správnymi čipmi na prácu s určitým frekvenčným pásmom. Ak vaša Galaxy S6 nie je kompatibilná s prevádzkovou frekvenciou siete LTE AT & T v tejto oblasti, nemáte šťastie. Jednoducho musíte zápasiť s 3G na telefóne. Urobte nejaký malý prieskum o 4G LTE prevádzkovej frekvencii vášho S6, aby ste si mohli overiť s AT & T, ak je kompatibilný s ich sieťou.

Druhá otázka môže byť opravená iba vašim dopravcom. Ak je nastavenie APN na aktivovanom zariadení správne, funkcia MMS by mala fungovať. Ak sa to nedeje, problém je buď spôsobený obmedzením softvéru (telefóny Verizon sú v oblasti iných sietí mimoriadne chybné, alebo obmedzenie funkcií MMS v iných sieťach), alebo obmedzením AT & T vo vašom účte. Pracujte so spoločnosťou AT & T, aby vás mohli osvetliť pravým prípadom. Ak budú hovoriť, že MMS je povolené pod vaším účtom a mali by fungovať, potom môžete staviť, že funkcia MMS nefunguje v sieti AT & T.