AT & T Galaxy S6 nebude fungovať na sieti Sprint, aplikácia S Voice prešla po inštalácii programu Marshmallow, ďalšie problémy

Jedným z často prehliadnutých faktorov pri prechode z jedného bezdrôtového operátora na druhého je CDMA vs GSM aspekt. V tomto príspevku poskytujeme stručné informácie o tom, ako sa vyhnúť ťažkostiam pri zmene nosičov, najmä z GSM do siete CDMA. Prinášame vám ďalších 6 ďalších otázok pre # GalaxyS6. Všetky tieto otázky sú prevzaté z príspevkov za posledných pár dní.

Pre tých, ktorí hľadajú ďalšie problémy, ktoré tu nie sú popísané, navštívte našu hlavnú stránku riešenia problémov Galaxy S6. Ak chcete poznať nejaké nedávne udalosti o Androidu prostredníctvom videa, navštívte prosím aj našu stránku YouTube.

Zatiaľ tu sú konkrétne témy, o ktorých diskutujeme v tomto článku:

1. Galaxy S6 účtuje až 90% Galaxy S6 nebude úplne nabitá na 100%
2. S Voice app preč po inštalácii Marshmallow na Galaxy S6 Edge Plus OK Google nefunguje na Galaxy S6 Edge Plus kvôli chybe "mikrofón nie je dosiahnuteľný, prosím, reštartujte telefón" chyba
3. Zrušiť poplatok po vrátení Galaxy S6 Edge na ukladanie
4. Galaxy S6 Edge Plus S Hlasové otázky Ako spustiť aplikáciu S Voice v aplikácii Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6 zobrazuje varovanie pri otvorení aplikácie Galéria "žiadne obrázky / videá k dispozícii"
6. Galaxy S6 po inštalácii aplikácie Android Marshmallow neustále zmrazuje, náhodne reštartuje a zobrazí čiernu obrazovku
7. AT & T Galaxy S6 nebude fungovať v sieti Sprint

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Galaxy S6 zaťažuje až 90% Galaxy S6 nebude úplne nabitá na 100%

Ahoj. Môj telefón sa rýchlo nabíjal, pretože som rýchlo nabíjal, ale včera som zistil, že sa rýchlo nabila z 44% na 80%, ale keď dosiahne 80%, stane sa tak pomalé. Trvá to viac ako 10 minút na dosiahnutie 81%, takže problém nie je s adaptérom alebo káblom, myslím. Ponechal som ho 3 hodiny na starosti, dokonca aj po tom, že nejde o viac ako 90%. Ak však dosiahnu 100%, keď odoberiem kábel nabíjačky, za menej ako minútu sa vrátil späť na 90% alebo 89%. Môj telefón sa používal za poplatok od 15% do 100% za menej ako 1 hodinu a 15 minút .. ???? Prosím pomôžte mi!! - Nirvanee

Riešenie: Ahoj Nirvanee. Operačný systém nemusí čítať úroveň batérie správne v tomto čase, takže to, čo chcete urobiť, je rekvalifikácia. Toto sa nazýva kalibrácia batérie. Tu je postup, ako to urobíte:

• Používajte telefón tak, že budete hrať hry alebo robiť úlohy, aby ste urýchlili výboj, kým sa telefón sám nevypne.
• Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
• Nabite telefón bez toho, aby ste ho znovu zapli.
• Počkajte, kým sa na displeji neobjaví úplne nabitá batéria na 100%
• Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
• Ak telefón hovorí, že už nie je 100%, vypnite ho, zapojte nabíjačku a počkajte, kým sa nedosiahne 100% nabíjanie.
• Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
• Použite telefón, kým batériu nevypustíte na hodnotu 0.
• Cyklus zopakujte raz.

Problém # 2: Aplikácia S Voice prešla po inštalácii Marshmallow na Galaxy S6 Edge Plus OK Google nefunguje na Galaxy S6 Edge Plus kvôli chybe "mikrofón nie je dosiahnuteľný, prosím, reštartujte telefón" chyba

Čaute ľudia. Prišiel som do svojich príspevkov kvôli problému, ktorý mám na mojom S6 Edge Plus. Práve som ju inovoval na Android Marshmallow a keď som ju zapol, dostal som upozornenie, že musím stiahnuť poskytovateľa služieb S Voice. Keď sa však dostanem na stránku aplikácií Galaxy, hovorí sa, že žiadna aplikácia nie je kompatibilná s mojím zariadením a zatvára ju späť. Funkcia OK Google nefunguje, pretože hovorí, že "mikrofón nie je dostupný, prosím, reštartujte svoj telefón."

Myslím, že aplikácia S Voice je niekde okolo, ale nemám kam sa pozrieť. Pokúsil som sa ho vypnúť a tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť a nainštalovať ju späť, ale chyba pretrváva. Pomohol by si mi? Chcel by som ešte urobiť možnosť obnovenia továrenských nastavení.

Pripojil som nejaké obrazovky zachytáva v prípade, že to pomôže. Ďakujeme veľa za váš čas!

Atentamente. - Federico

Riešenie: Ahoj Federico. Ak tlačidlá Vymazanie vyrovnávacej pamäte a Vymazať údaje na stránke s informáciami o aplikácii S Voice nepomohli, jediné riešenie, ktoré vám bolo ponechané, je obnovené z výroby. Toto spôsobí, že telefón obnoví všetky predvolené nastavenia softvéru vrátane funkcie S Voice a OK Google. Tu je postup, ako to urobiť:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
• Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
• Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
• Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Opätovne stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a stlačením tlačidla Vypínač ho vyberte.
• Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Problém # 3: Zrušiť poplatok po vrátení Galaxy S6 Edge na ukladanie

Ahoj. Moje meno je Connie a mám Galaxy S6 Edge. Spadla na toalete. Jedného dňa som ho dal do ryže, dúfajúc, že ​​to pomôže. Nezapustil sa. Vzal som to do obchodu, aby som zistil, aké sú moje možnosti, ale povedali, že nemôžem urobiť nič, aby som to oživil, a že som musel kúpiť nový! Nechcel som sa na to vzdať, pretože to boli moje fotky z minulého roka. Keď som sa dostal domov, kontaktoval som podporu spoločnosti Samsung a tiež potvrdili, čo mi predajcovia povedali v obchode. "Nie je nič, čo môžete robiť, je to zlomené, potrebujete nový" a pretože to bola moja vina, že som ho nesynchronizovala s mojim účtom Gmail, (čo mi nikdy nebolo povedané o význame), veril som im a ja kúpil si iný, ale nechcel som sa na to vzdať!

Takže som sa pripojil k nabíjačke a moje srdce skočilo vo vzrušení! Nikto mi nepovedal, že by som sa k nemu pripojil, len chceli, aby som si kúpil ďalšiu. Prekvapujúco, v snahe o obnovenie svojej histórie na obrázkoch minulého roka som sa práve pripojil k nabíjačke a zapol som to! Neviem, či to bude fungovať dobre, ale doteraz to funguje dobre.

Problém je v tom, že teraz mám dva mobilné telefóny a nemyslím si, že je spravodlivé, že zákaznícka podpora neuskutočnila, čo by malo: pomôcť zákazníkom a poskytnúť špecializovaný servis a podporu, keď to najviac potrebujeme.

Budem musieť vrátiť nový telefón, ale budú mi účtovať poplatok za zásobu 50 dolárov. Čo môžem urobiť, aby som odviedol tento poplatok? Ak môžem urobiť niečo, prosím, dajte mi vedieť! Naozaj si to vážim! - Connie

Riešenie: Ahoj Connie. Najprv by sme chceli zdôrazniť, že vystavenie vnútorných zložiek kvapaline môže mať krátkodobé aj dlhodobé škody, ak sa nerozhodne správne. Ak by nejakým zázrakom nebola schopná ísť dovnútra zariadenia a dotkla sa žiadnej elektronickej súčasti, je to dobré. Myslíme si, že to tak nie je, pretože hoci sa vám to nepodarilo vrátiť hneď deň po tom, ako sa telefón ponoril. Na rozdiel od modelov Galaxy S5 a Galaxy S7, z ktorých obe majú akúkoľvek formu ochrany vody, Galaxy S6 Edge to nie je. Ak je expozícia vody taká rozsiahla, stále chcete, aby bol hardvér skontrolovaný (a vyčistený), aby ste boli istí. To znamená otvoriť zariadenie a dôkladne skontrolovať základnú dosku. Majte na pamäti, že koroze na základnej doske môže niekedy trvať týždne, ak nie mesiace, aby sa úplne fúkal, čo znamená, že tam bude trvalé poškodenie v telefóne. Otvorenie telefónu umožní technikovi skontrolovať, či v súčasnosti dochádza k vzniku korózie. Ak je to tak, je len otázkou času, kým zariadenie začne zobrazovať problémy. Ak vo vašej oblasti existuje stredisko opráv, ktoré môže skontrolovať váš telefón, nezabudnite ho preskočiť. To vám nielen umožní, aby ste sa rozhodli, či budete pokračovať v návrate nového telefónu, ale tiež pomôžete nastaviť očakávania, že vaše súčasné poškodené zariadenie S6 nebude trvať dlhšie ako obvykle.

Odpoveď na vašu hlavnú otázku skutočne závisí od politiky obchodu týkajúcej sa vrátených položiek. Je bežnou praxou, aby obchody účtovali zákazníkovi, ak vráti položku pred určeným dátumom, ale niektorí dokonca nebudú akceptovať vrátené elektronické zariadenia vôbec. Ak sa chcete oslobodiť od bežných pravidiel týkajúcich sa vrátených položiek, musíte sa s manažmentom obchodu obrátiť.

Problém č. 4: Galaxy S6 Edge Plus S Hlasové otázky Ako spustiť aplikáciu S Voice v aplikácii Galaxy S6 Edge Plus

Ahoj. Mám Samsung S6 Edge Plus a je dosť dobrý. Ale je to veľmi odlišné od mojej poznámky 3. Keď som používal S-hlas a hovoril som s Galaxy som to dokázal pomocou tlačidla domov. Z nejakého dôvodu, ktorý nevyzerá ako možnosť pre S6 Edge Plus. Existuje nejaký spôsob, ako znova vytvoriť tlačidlo S Voice, alebo je to nemožné. Tiež som si všimol, že S Voice hovorí veľmi rýchlo a niekedy nemôžem pochopiť, čo to hovorí. Existuje spôsob, akým môžem hovoriť trochu pomalšie. V podstate to znie ako malý robot. Dúfam, že budete mať čas na to, aby ste tento e-mail skutočne prečítali a skutočne mi pomohli. Ďakujem za Tvoj čas. - Janice

Riešenie: Ahoj Janice. V starších zariadeniach Galaxy S môže byť aplikácia S Voice spustená klepnutím na tlačidlo Domov, ale v Galaxy S6, toto tlačidlo je teraz vyhradené pre službu Asistent Google. Ak chcete otvoriť S Voice v Galaxy S6, S6 Edge a S6 Edge Plus, musíte buď prejsť cez aplikáciu Aplikácia alebo ju prebudiť pomocou hlasových príkazov.

Čo sa týka hlasu S Voice, nie, nemôžete zmeniť mieru jeho prejavu. Toto je patentovaný softvér spoločnosti Samsung pre virtuálne asistentky, rovnako ako Siri v zariadeniach Apple, takže zmeny užívateľov alebo komunity nie sú povolené.

Problém # 5: Galaxy S6 zobrazuje varovanie pri otvorení aplikácie Galéria "žiadne obrázky / videá dostupné"

Ahoj. Ospravedlňujem sa, že som vás obťažoval touto menšou záležitosťou. Na mojej Galaxy S6, keď sa pokúšam otvoriť Galériu. vyzerá to, akoby to bolo otvorenie, potom zrazu dostanem "žiadne obrázky / videá k dispozícii" a automaticky sa zavrie. Potom som vymazal cache a dáta a nepomohol. Potom som vstúpil do bezpečného režimu a pokúsil sa ho otvoriť a tentoraz sa otvoril. Viem, že to nie je problém firmvéru. Preto som opäť vynuloval cache a údaje. Vyšiel som z bezpečného režimu a opäť sa pokúsil otvoriť galériu a dostal varovanie "žiadne obrázky / video dostupné". Len na objasnenie tohto upozornenia "žiadne obrázky / video nie je k dispozícii" nie je varovný box, ktorý sa objaví a má OK Box, ktorý môžem vymazať. Je to len jedna, ktorá sa objaví a okamžite zmizne, keď sa galéria zatvorí. Takže teraz som zarazený, pretože môžem odinštalovať a preinštalovať ako predinštalovanú aplikáciu. Preto vás s tým obťažujem. Ďakujeme, že ste si prečítali tento čas a teším sa na to, že vás budem počuť. Úctivo. - Ron

Riešenie: Ahoj Ron. Ak aplikácia Galéria pracuje normálne pri prvom zavedení telefónu do núdzového režimu, znamená to, že problém s aplikáciou tretej strany (a nie samotnou aplikáciou Galéria). Aplikáciu Galéria nemusíte odinštalovať, ale musíte identifikovať príčinu. Ak to chcete urobiť, musíte aplikácie tretích strán odstrániť postupne, kým nebudete môcť aplikáciu Galéria otvoriť v normálnom režime. Napríklad, ak máte nainštalovaných 10 aplikácií tretích strán, musíte ich odinštalovať individuálne. Uistite sa, že ste skontrolovali, ako aplikácia Galéria funguje po každom odstránení aplikácie - odinštalujte a pozorujte, odinštalujte a dodržiavajte. Vykonajte tento istý cyklus, kým neodstránite príčinu.

Problém č. 6: Galaxy S6 neustále zmrazuje, náhodne reštartuje a zobrazuje čiernu obrazovku po inštalácii aplikácie Android Marshmallow

Ahoj. Samsung Galaxy S6. Zdá sa, že od poslednej aktualizácie aplikácie Marshmallow moja S6 zmrazovala niekoľkokrát denne (v priemere 4 krát), reštartovala sama, šla na čiernu obrazovku a potom ju nemohla zapnúť alebo vypnúť. Snažil som sa niekoľkokrát obnoviť továrenské nastavenie, vymazať vyrovnávaciu pamäť, tlačiť na zapnutie a vypnutie pomocou tlačidiel pre domácnosť, napájanie a zníženie hlasitosti, ale zdá sa, že nič nefunguje. Dokonca som to poslal do štvorcového obchodu, aby som sa pozrel, oni nahradili batériu, ale to nepomohlo. - Megan

Riešenie: Ahoj Megan. Ďalšou dobrú vec, ktorú musíte urobiť, ak máte problémy po aktualizácii softvérového systému, je zabezpečiť, aby všetky aplikácie boli kompatibilné s novým operačným systémom. Toto je najčastejšie prehliadané riešenie problémov po aktualizácii. Nie všetci vývojári majú dostatok záujmu, aby sa uistili, že ich aplikácie budú pracovať s najnovšou verziou pre systém Android. Vykonajte ďalšie kolo obnovenia továrenského nastavenia a sledujte, ako telefón funguje bez inštalácie žiadnej aplikácie. Ak telefón funguje bežne bez aplikácií, mali by ste povedať, že náš nápad je správny. Opäť nezabudnite aktualizovať aplikácie. Snažte sa skontrolovať, či je každý z nich aktualizovaný, aby pracoval s aplikáciou Marshmallow. Ak si nie ste istí, či je kompatibilný alebo nie, neinštalujte ho.

Problém # 7: AT & T Galaxy S6 nebude fungovať v sieti Sprint

Mám naozaj dobrý obchod s telefónom Samsung Galaxy S6 64 GB, ktorý bol vo vlastníctve spoločnosti AT & T. Požiadal som o odomknutie AT & T, aby som mohol aktivovať svoj telefón so svojim dopravcom Sprint, ktorý som zákazníkom Boost Mobile. AT & T boli veľmi užitočné a pomohli mi telefón odomknúť a tak som to urobil. Potom som ju aktivoval a Boost Mobile nemohol aktivovať číslo IMEI, aby ho neaktivovali. Takže som zavolal AT & T ich spýtal, či sa odomknutie uskutočnilo správne; povedali, že to bolo. Problém je, že Sprint a Boost Mobile nečinia SIM karty vo svojich telefónoch ako hlavný pobyt pokiaľ ide o SIM kartu. Z tohto dôvodu nemôžu nájsť číslo IMEI. Tu je moja otázka: ako môžem dostať Sprint, aby prijal tento telefón a nechal ma aktivovať, aby som s ním pokračoval v službe?

Urobil som všetko, čo som mohol čítať a myslel som si, že som urobil svoje domáce úlohy predtým, ako som dostal telefón. Nečtil som ani nepočul, že Sprint neradi berie telefóny, ktoré ich nemajú ako primárny zdroj. Som zmätená, čo robiť a ako pokračovať. Ak by niekto mohol pre mňa spôsobiť problém, bol by som vďačný. Len neviem, ako môžem dostať Sprint okrem čísla IMEI, keď mi ani nebudú pomôcť, aby som ho aktivoval. Je veľmi smutné, že sa to deje so spoločnosťou Sprint. Mal som ich chrbát až teraz a teraz si nie som tak istý. - Darrin

Riešenie: Ahoj Darrin. Hlavným dôvodom, prečo máte tento problém práve teraz, je nezlučiteľnosť. AT & T využíva technológiu GSM, zatiaľ čo spoločnosť Sprint v CDMA. Obe tieto technológie sa nemiešajú, čo znamená, že vo všeobecnosti nemôžete používať zariadenie AT & T na sieti Sprint a naopak (samozrejme existuje niekoľko výnimiek, ale závisí od toho, aký typ telefónu máte), Vieme, že spoločnosť AT & T odomkla váš telefón, ale to znamená, že teraz môže používať ďalšiu SIM kartu z inej GSM siete a nič viac.

Bezdrôtové operátori, ktorí používajú technológiu GSM, ukladajú informácie o účastníkoch na SIM karte. Pokiaľ telefón nie je na čiernej listine, bol odomknutý v sieti a máte aktivovanú kartu SIM, telefón môžete používať na ľubovoľnej sieti GSM. Toto nie je pravda, keď sa pohybuje telefón GSM do siete CDMA, akou je Sprint.

Siete CDMA nepoužívajú karty SIM na ukladanie informácií svojich účastníkov. Namiesto toho sú tieto informácie naprogramované do samotného telefónu, takže je ťažšie vytvoriť CDMA telefón pracujúci v sieti, ktorá nie je CDMA. Zatiaľ čo väčšina telefónov CDMA má v súčasnosti k dispozícii slot pre kartu SIM, nemôže tento telefón fungovať ako bežné GSM telefóny. Sloty karty SIM na telefónoch CDMA sú k dispozícii, aby umožnili 4G LTE, pretože technológia LTE je len modifikovanou GSM technológiou. Informácie o účastníkoch sú stále uložené v telefóne a nie v SIM karte. Hardware CDMA telefónov sú postavené výrazne odlišne od GSM telefónov, aj keď môžu byť rovnakej modelovej línie. Dokonca aj telefóny CDMA mimo Sprint (rovnako ako tie z Verizon) nemusí fungovať aj kvôli tomuto obmedzeniu. To je hlavný dôvod, prečo vaša sieť odomknutá AT & T S6 nebude pracovať so spoločnosťou Sprint. Dokonca aj vtedy, keď IMEI nie je na čiernej listine, niet nič, čo by o to spoločnosť Sprint nemohla urobiť, pretože problém je na hardvérovej úrovni. Sme si celkom istí, že vás spoločnosť Sprint radi privíta vo vašej sieti, ale váš telefón nie je kompatibilný len s ich systémom.