T-Mobile Galaxy S4 problémy, chyby, riešenia a riešenie problémov [časť 2]

Dobrý deň, chlapci! Vitajte v druhej časti série riešení problémov s T-Mobile Galaxy S4. Ako jedna z najväčších bezdrôtových spoločností v USA má T-Mobile vynikajúce technické oddelenie podpory a nechceme to súťažiť. Neexistuje žiadny spôsob, ako by sme sa mohli dokonca dostať blízko k podpore, ktorú spoločnosť poskytuje. Sme však odhodlaní pomôcť našim čitateľom opraviť svoje problémy. Preto považujeme za potrebné z času na čas zverejňovať takéto podporné články.

Problémy uvedené v tomto príspevku poslali naši čitatelia, ktorí explicitne obsahovali meno svojho poskytovateľa služieb. Postupy na riešenie problémov, ktoré som tu poukázal, môžu byť použité aj pre iné varianty Galaxy S4. Ak ste vlastníkom telefónu, ale nie účastníkom spoločnosti T-Mobile, pokračujte v čítaní, najmä ak nájdete problém súvisiaci s vaším, pretože ho môžete stále používať. Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte tu, skúste našu stránku Samsung Galaxy S4 Riešenie problémov, pretože sme indexovali všetky problémy, ktoré sme predtým riešili.

Ako obvykle, neváhajte nám posielať e-maily s vašimi problémami alebo otázkami na adrese [email protected], pretože sme vždy pripravení pomôcť. Naliehame však na vás, aby ste nám poskytli všetky možné detaily, aby ste ľahko a presne posúdili vaše obavy. Môžete tiež uverejniť na našej stene Facebooku alebo na Google+ stránke.

Nasledujúce problémy sú uvedené v tomto príspevku. Kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém:

  1. Náhodne sa reštartuje
  2. Kies nedokáže rozpoznať
  3. WiFi sa nezapne
  4. Galéria zostáva zhadzovať
  5. Tenká farebná čiara na hornej časti obrazovky
  6. Obrazovka sa po zapnutí nezapne
  7. Wifi nebude zostať zapnutý
  8. Rôzny spôsob obnovenia továrenských nastavení
  9. Aktualizácia firmvéru bola prerušená
  10. Neúčtuje sa vôbec

T-Mobile Galaxy S4 sa náhodne reštartuje

Problém : Dobrý tím. Dúfam, že mi môžu pomôcť s mojím problémom. Vlastním zariadenie Galaxy S4, ktoré získava službu zo siete T-Mobile. Minulý týždeň došlo k jednej inštancii, že telefón sa sám reštartoval, ale nestalo sa to znova, takže som si myslel, že je to len jeden z tých zriedkavých prípadov, že telefón zanedbáva. Dnes sa však telefón opäť znova zapálil, ale nebol som znepokojený, pretože to fungovalo rovnako. O pár hodín neskôr sa znova reštartuje a teraz existujú prípady, kedy telefón zmrazil pred reštartovaním. Môžeš mi pomôcť? Vďaka. - Marie

Riešenie problémov : Ahoj Marie. Na základe vášho opisu to znie ako problém spôsobený aplikáciou tretej strany. Vyskytuje sa to počas používania určitej aplikácie? Ak nie, potom existuje možnosť, že aplikácie alebo služby narazia na pozadí. Ak chcete overiť toto, chcem, aby ste zaviedli v núdzovom režime:

  1. Zariadenie úplne vypnite.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
  6. Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

Počas bezpečného režimu pozorne sledujte telefón, aby sa zistilo, či stále zmrazuje alebo reštartuje. Ak nie, potom je potvrdené naše podozrenie, že je spôsobené aplikáciou tretej strany, inak je to problém firmvéru. Tým je potrebný úplný master reset na jeho opravu:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo znižovania hlasitosti, tlačidlo domovskej stránky a tlačidlo vypínača.
  3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "vymazať všetky údaje používateľa".
  8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Kies nedokáže rozpoznať T-Mobile Galaxy S4

Problém : Dobrý deň, Droid Guy. Mám problém so svojou Galaxií S4, ktorá ma viac ako dva týždne obťažovala. Zálohujem všetky svoje údaje v telefóne s počítačom každý týždeň. Bohužiaľ, môj počítač sa minulý týždeň zbláznil a nebol spustený. Tak som to priviedol do miestnej opravovne a technik mi povedal, že nič, čo by mohol urobiť, ale preformátovať disk a opätovne nainštalovať operačný systém (Windows). Všetky moje dáta zostali neporušené, pretože boli uložené v inej jednotke. Počítač je teraz v poriadku, zdá sa mi, že mám malý problém s pripojením môjho telefónu.

Pred pripojením telefónu k portu USB ho okamžite rozpoznajú a rozpoznajú môj počítač a Kies. Počítač ho stále dokáže rozpoznať, ale Kies stále hovorí, že zariadenie nie je pripravené a že ho potrebujem reštartovať. Už som to urobil miliónkrát, ale je to stále rovnaké. Volal T-Mobile, môj poskytovateľ a tech mi povedal, aby som resetoval telefón. Váhavo to robím, ale ak to bude potrebné na vyriešenie tohto problému, urobil by som to. Čo musím urobiť? Prosím, ušetrite trochu času, keď sa pozriete na môj problém. Vďaka. - Jordana

Odstraňovanie problémov : Dobrý deň, Jordana. Je to pravdepodobne len otázka vodiča. Nebojte sa, môžete ho ľahko opraviť. Keďže ste už nainštalovali Kies, pôjdeme priamo k bodu. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Najskôr odpojte svoj Galaxy S4 od počítača.
  2. Na domovskej obrazovke telefónu klepnite na ikonu Aplikácie.
  3. Nájdite a klepnite na položku Nastavenia a potom klepnite na položku Ďalšie v pravom hornom rohu obrazovky.
  4. Prejdite na položku O a stlačte ho.
  5. Posuňte sa a niekoľkokrát klepnite na možnosti Vývojár, kým sa nezobrazí správa "Režim vývojára bol povolený".
  6. Klepnite na tlačidlo Späť a potom vyhľadajte a klepnite na Možnosti vývojára.
  7. Označte zaškrtávacie políčko vedľa ladenia USB, aby ste to umožnili.
  8. Teraz pripojte svoj Galaxy S4 k počítaču znova.
  9. Počítač automaticky nainštaluje potrebné ovládače. Po inštalácii znova odpojte telefón od počítača.
  10. Vráťte sa späť na obrazovku možností vývojára a deaktivujte USB ladenie.
  11. Znova pripojte telefón k počítaču a teraz by mal fungovať.

Tento postup vám problém vyrieši, Jordana.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi sa nezapne

Problém : Hej chlapci, mám zvláštny problém so svojou Galaxií S4. Z nejakého dôvodu tlačidlo WiFi nebude zostať zapnuté. Všimol som si to už pred 3 dňami, ale nestrávil som čas na to, aby som si ho mohol skontrolovať, pretože na svojom účte som vždy mala mobilné údaje. Keď som doma, to je jediný čas, keď používam WiFi, ale väčšinu času počas dňa, telefón sa pripája k internetu prostredníctvom mobilných dát.

Mimochodom, už som skúsil niekoľko krokov na riešenie problémov, ako je vybratie batérie, reštartovanie telefónu a nič nefungovalo. Tlačidlo WiFi je možné kliknúť, ale keď ho klepnutím aktivujem, automaticky sa vráti späť na Vypnuté. Nazval technologickú podporu spoločnosti T-Mobile, ale povedal, že je to problém s telefónom, môže to byť hardvér. Neviem, čo mám veriť, pretože sa to stalo iba pred pár dňami. Myslím, že možno viete, aký je problém s mojim telefónom. Ak tak urobíte, pomôžte mi to opraviť. Vďaka. - Louis

Riešenie problémov : Hej, Louis. Je to samozrejme problém v systéme. Tak dlho, kým telefón nedosiahol kvapalné alebo fyzické poškodenie, môže byť tento problém vyriešený kombináciou soft reset a núdzového režimu. Tu je jednoduchá príručka pre riešenie problémov, ktorú môžete nasledovať:

  1. Keď je telefón zapnutý, vyberte zadný kryt a vytiahnite batériu.
  2. Teraz stlačte a podržte vypínač asi minútu.
  3. Batériu vložte späť a zadný kryt.
  4. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  5. Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
  6. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  7. Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
  8. Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

V núdzovom režime umožnite WiFi vidieť, či bude fungovať. Ak áno, stačí telefón znova reštartovať a problém je opravený. Ak sa však prepínač prepínača WiFi po zapnutí ešte vráti, je to poškodená cache, ktorá spôsobuje to. Musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť pre WiFi.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo znižovania hlasitosti, tlačidlo domovskej stránky a tlačidlo vypínača.
  3. Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
  7. Po ukončení vymazania vyrovnávacej pamäte stlačte tlačidlo vypnutia, aby ste teraz vybrali systém reštartu.
  8. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Galéria neustále havaruje na T-Mobile Galaxy S4

Problém : Mám veľa fotografií v Galérii mojej galaxie S4 a telefón funguje skvele až neskoro. Keď sa pokúšam otvoriť aplikáciu Galéria na zobrazenie fotografií, väčšinu času dostávam chybové hlásenie "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila", ale existujú aj časy, keď aplikácia funguje správne. Dnes, keď sa snažím urobiť niekoľko fotiek pomocou akumulátorovej kamery, sa objavila tá istá správa, takže teraz majú problém aj kamera aj galéria.

Mohol by som byť intenzívnym užívateľom môjho telefónu, ale nie som taký technický alebo geeky, aby som dokázal vyriešiť tento problém, čo sa mi predtým nestretol, takže som naozaj znepokojený. Mohol by mi stratiť všetky moje fotografie. Prosím, chlapci mi pomôžte s týmto problémom. Ďakujeme vopred, Leandro .

Riešenie problémov : Hej, Leandro. Najprv skontrolujte ukladací priestor telefónu a zistite, či je ešte stále dostatok priestoru pre bežiace aplikácie, služby a novovytvorené fotografie. Ak dostupný priestor nedosiahne 1 GB, problém sa mi môže týkať úložiska. Je čas, aby ste zálohovali svoje fotografie do počítača alebo karty microSD, ak ich máte.

Ak však máte v telefóne dostatok miesta na ukladanie, existuje možnosť, že aplikácia Galéria má ťažkosti s spravovaním vašich fotiek a pravdepodobne videí. Čím viac fotografií spravuje aplikácia, tým pomalšie sa načíta. Keď systém Android zistí, že aplikácia trvá príliš dlho na načítanie, môže zablokovať svoju službu, čím spôsobí zatvorenie aplikácie, potom sa objaví chybové hlásenie "Bohužiaľ, Galéria sa zastavila" ako potvrdenie, že aplikácia bola zabitá pri pokuse o iniciovanie. Nebude to škodlivé, ak vytvoríte zálohy vašich starých fotografií a vymažete ich z internej pamäte telefónu.

Nakoniec to pomôže aj vtedy, ak ste vymazali pamäť a dáta aplikácie Galéria:

  1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na tlačidlo Ponuka.
  2. Klepnite na položku Nastavenia.
  3. Klepnite na kartu Viac.
  4. Klepnite na Správca aplikácií.
  5. V prípade potreby prejdite prstom doľava alebo doprava, aby sa zobrazila obrazovka Všetko.
  6. Klepnite na položku Galéria.
  7. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
  8. Klepnite na Vymazať pamäť.

Nebojte sa, vaše fotky zostanú neporušené.

Tenká farebná čiara na hornej časti obrazovky

Problém : Najprv všetci, ďakujem vám, že ste nám pomohli používateľom noobov. Mám Galaxy S4, ktorý mi dal priateľ, ktorý sa vylepšil na poznámku 4. Telefón skutočne funguje dobre s batériou, ktorá trvá viac ako jeden deň s priemerným používaním. Nezmrazuje ani nezaväzuje a bezdrôtové pripojenia fungujú tak, ako by mali. Jediným problémom je, že v hornej časti obrazovky (nad stavovým riadkom) je veľmi tenká čiara a všetko, čo robím, to jednoducho nezmizne. Mimochodom, zavolám T-Mobile o tom a ani oni nemajú ani tušenie, čo to znamená.

Vtipné je, že mení farby a do konca dňa sa stáva kratším. Nie som si istý, čo robí, ale pokiaľ ide o výkon, nemôžem sa sťažovať. Všetko, čo som chcel vedieť, je niekoľko informácií o trati a či je možné sa jej zbaviť. Vaša rada bude určite ocenená. Vopred ďakujem. - Rico

Riešenie problémov : Hej, Rico. Nemyslím si, že je to problém. Na základe vášho opisu si myslím, že tenká čiara nad stavovým pruhom, ktorá mení farby a klesá do konca dňa, bola umiestnená v aplikácii Energy Bar. Osobne používam túto aplikáciu, takže viem, ako sa správa a aké sú jej výhody. Ak nechcete, aby sa v hornej časti obrazovky zobrazovala lišta, môžete ju deaktivovať.

Ako naznačuje názov aplikácie, tenká čiara nad stavovým riadkom by mala predstavovať percento batérie, a preto sa koniec dňa skracuje, keď sa batéria blíži k nule. Zmena farieb je tiež založená na tom, koľko šťavy zanechal v batérii, aby bolo pre používateľa jednoduchšie vedieť, či je čas pripojiť telefón na nabíjanie, alebo ešte nie. Je to pekne hladká aplikácia a jej lepšie ako zobrazenie percentuálneho podielu batérie na stavovom riadku. Neváhajte aplikáciu odinštalovať, ak sa chcete zbaviť tejto tenkej čiary.

Obrazovka sa po zapnutí nezapne

Otázka : Ahoj Harold. Už som si prečítal niektoré vaše príspevky, ale nenašiel som problémy s mojou prácou. Včera som bol v zúfalom režime, ktorý som si myslel, že som správne umiestnil svoju Galaxiu S4 do vrecka mojich rifliek, aby som zistil, že telefón leží na dlážke s obrazovkou. Pokles bol z pasu vysoký, ale zdá sa, že na vonkajšej strane nie je žiadne fyzické poškodenie, iba pár škrabancov na boku. Obrazovka sa však už nezapne, ale stále počujem, ako telefón prehráva oznámenie a vyzváňacie tóny. Takže v podstate je telefón stále napájaný, ale zdá sa, že obrazovka bola ovplyvnená poklesom. Existuje nejaký trik, ktorý môže tento problém vyriešiť, alebo by som ho mal priviesť technikovi a nechať ho opraviť? - Jaina

Odpoveď : Skúste vybrať batériu, Jaina, potom spustite telefón, ako vždy. Ak sa počas štartovania telefónu nerozsvieti ani blikne, môže to mať vplyv na obrazovku do určitej miery. Môžeme urobiť toľko len pre hardvérové ​​problémy, preto vám odporúčam, aby ste telefón poslali do opravy.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi nebude zostať zapnutý

Problém : Ahoj Droidovi. Môj problém začal asi pred týždňom, ale spočiatku som to ignoroval, pretože často používam mobilné dáta viac než WiFi. V mojom Galaxy S4 je spínač prepínača WiFi vždy vypnutý. Keď ho zahnúť, zapne sa, zapne sa len niekoľko sekúnd, potom sa automaticky vypne, potom sa vymaže. Pred týmto problémom sa môžem pripojiť k akejkoľvek sieti WiFi, ale teraz nemôže telefón dokonca zistiť WiFi sieť. Máme pekné internetové pripojenie doma, takže WiFi je lepšia ako 3G mobilné dátové pripojenie. Bol by som rád, keby sa môj telefón pripojil k WiFi znova, ale T-Mo ľudia nevedia, ako to opraviť. Práve mi povedali, že možno vyriešenie problému môže problém vyriešiť. Nechcem to robiť, pretože v prvom rade neexistuje záruka, že problém bude opravený a po druhé, všetky moje dáta budú stratené. Ak viete, ako to napraviť, pomôžte mi ... prosím. Srdečné pozdravy, Larry .

Riešenie problémov : Je to nejaký problém v systéme, Larry. Aj keď je to nepríjemný problém, nemusíte sa obávať, pretože je úplne fixovateľný. Zažil som veľa problémov ako predtým a vždy existuje jeden postup, ktorý ho môže vyriešiť takmer okamžite. Samozrejme, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať telefón, aby ste zistili, či to má vplyv, ak nie, potom postupujte nasledovne:

  1. Zariadenie úplne vypnite.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy S4 na obrazovke uvoľnite tlačidlo napájania.
  4. Hneď ako uvoľníte tlačidlo napájania, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte v podržaní tlačidla Znižovať hlasitosť, kým telefón nedokončí proces reštartu.
  6. Ak v dolnom ľavom rohu obrazovky môžete prečítať "Núdzový režim", uvoľnite tlačidlo Zníženie hlasitosti. V opačnom prípade postup zopakujte, kým nemôžete zaviesť telefón do núdzového režimu.

V núdzovom režime zapnite WiFi a uistite sa, či to tak zostalo. Ak áno, reštartujte telefón normálne a po úplnom spustení v normálnom režime je WiFi už zapnutý. Vypnite ho a potom ho znova zapnite. To by malo robiť. Avšak v prípade, že WiFi nebude stále v núdzovom režime, vymazanie vyrovnávacej pamäte problém vyrieši, pretože telefón bude musieť vytvoriť nové súbory vyrovnávacej pamäte pre WiFi.

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, tlačidlo domovskej stránky, tlačidlo Vypnúť
  3. Keď telefón vibruje, pustite tlačidlo vypnutia, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
  5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
  6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte. Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa telefón automaticky reštartuje.

Rôzne spôsoby, ako obnoviť továrenské T-Mobile Galaxy S4

Problém : Ahoj chlapci. Mám naozaj vážny problém s mojou Galaxy S4 (T-Mobile). Tam bola aktualizácia, ktorá by mohla zmiasť nastavenia v telefóne, pretože som teraz dostať chybu "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavil" a nemôžem robiť vec s telefónom, pretože v momente, keď som ju odomknúť, chyba sa objaví okamžite. Pokúsil som sa spustiť v núdzovom režime, ale problém sa tam tiež objaví. Nakoniec som sa rozhodol obnoviť továrenské nastavenie telefónu, ale zakaždým, keď pôjdem do Nastavenia, objaví sa chyba a zamrzne môj telefón do takej miery, že musím vytiahnuť batériu von a reštartovať ju. Existuje spôsob, ako obnoviť telefón bez toho, aby ste sa dostali do nastavenia? Dúfam, že budete čoskoro reagovať. - Catherine

Riešenie problémov : Ahoj Catherine. Keďže ste sa už rozhodli obnoviť svoj telefón, už vás už viac nebudem držať. Ak chcete vykonať úplné vynulovanie, postupujte podľa nasledujúcich pokynov. Upozorňujeme však, že všetky vaše údaje uložené v internej pamäti telefónu budú počas procesu vymazané.

  1. Vypnite telefón úplne.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti, Domáce a napájanie.
  3. Ak telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidiel Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Domáce a Zvýšenie hlasitosti.
  5. Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite položku "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  6. Stlačením tlačidla napájania ho vyberte.
  7. Znova pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite položku "Vymazať všetky údaje používateľa".
  8. Stlačením vypínača ho vyberte.
  9. Po dokončení vynulovania zvoľte "Reštartujte systém teraz".
  10. Stlačením tlačidla Napájanie reštartujte telefón.

Aktualizácia firmvéru bola prerušená na T-Mobile Galaxy S4

Problém : Dostal som upozornenie, že je k dispozícii aktualizácia pre môj telefón, S4, ale keď som skúšal sťahovať aktualizáciu, povedal by som, že aktualizácia bola prerušená. Už som sa už mnohokrát pokúsil nepoužiť. Zavolal som T-Mobile a bolo mi oznámené, že je ďalšia aktualizácia telefónu prostredníctvom počítača. Rep povedal mi kroky, ale nebral som to. Takže, môžeš mi chlapci prekonať sťahovanie a inštaláciu najnovšej aktualizácie prostredníctvom môjho počítača? Vopred ďakujem. - Monica

Riešenie problémov : Ahoj Monica! Áno, telefón môžete aktualizovať prostredníctvom počítača pomocou aplikácie Samsung známej ako Kies. Som načrtol jednoduchý sprievodca pre vás nižšie nasledovať:

  1. Zálohujte všetky svoje údaje alebo tie, ktoré nechcete prísť.
  2. Uistite sa, že ste nainštalovali najnovšie KIES v počítači. [odkaz na stiahnutie]
  3. Pripojte svoj telefón k počítaču pomocou originálneho USB kábla.
  4. Spustite KIES.
  5. Prejdite na položku Nástroje a vyberte možnosť Aktualizácia a inicializácia firmvéru.
  6. Zadajte názov telefónu.
  7. Zadajte názov modelu vášho Galaxy S4 (v CAPS). Nachádza sa na zadnej časti puzdra.
  8. Vyberte položku OK.
  9. Spoločnosť Kies teraz overí, či je vaše zariadenie podporované spolu s varovnou správou, že všetky údaje z vášho zariadenia budú počas procesu vymazané.
  10. Ak s ním súhlasíte, kliknite na tlačidlo OK.
  11. Spoločnosť Kies stiahne a inicializuje aktualizáciu firmvéru. Počkajte, až skončí.
  12. Jednoducho kliknite na Pokračovať s každou výstražnou správou, kým nedosiahnete proces núdzovej obnovy.
  13. Nezabudnite skontrolovať potvrdzujúcu správu s nápisom "Prečítal (a) som všetky vyššie uvedené informácie", keď ste v okne vykonali všetky požadované informácie.
  14. Konfigurujte požadovanú možnosť uloženia informácií, pripojte sa k Kies a prepnite telefón do režimu obnovenia.
  15. Stlačte tlačidlo Štart inovácie a počkajte, kým sa proces neskončí. Neprerušujte proces.
  16. Po zobrazení potvrdzujúcej správy, že všetko je dokončené, stlačte tlačidlo OK na dokončenie.

T-Mobile Galaxy S4 sa nebude účtovať vôbec

Problém : Moja galaxia S4 začala pracovať asi pred 4 dňami, nechcela akceptovať poplatok. Samozrejme, že som použil originálnu nabíjačku, ale telefón by nereagoval, ak by bol zapojený. Kúpil som si novú nabíjačku, ešte nič. Takže som myslel, že to môže byť batéria. Kúpil som si nový (originál), ešte nič. Nechcem minúť viac peňazí na veci, ktoré nedokážu problém vyriešiť. Takže, chlapci, ak viete, čo je problém s mojim telefónom, prosím, pomôžte mi, ako tento problém vyriešiť. Ďakujem. - Lindy

Návrh : Ahoj Lindy. Obávam sa, že budete musieť stráviť niekoľko peňazí, aby si telefón skontroloval technik. Ako ste povedali, problém zostal aj pri novom nabíjačke a batérii, takže problém musí byť v telefóne. Nemôžeme robiť nič, čo sa týka týchto vecí, takže potrebujete pomoc od technikov.

Odporúčaná

Ako opraviť Galaxy Poznámka9 nebude odosielať MMS problém
2019
Vyriešený Samsung Galaxy J3 sa bude nabíjať len vtedy, ak je vypnuté
2019
Vyriešený Samsung Galaxy S9 + nie je rýchle nabíjanie
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S4 nie je volania a ďalšie súvisiace otázky
2019
Ako opraviť LG V40 ThinQ batérie Odtoky rýchlo
2019
Ako opraviť Samsung Galaxy S6 Edge s chybou "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
2019