T-Mobile Galaxy S5 neposiela skupinovú správu a ďalšie problémy s textovými správami

Náš príspevok dnes zdieľa niektoré problémy s textom, ktoré sa objavili na # GalaxyS5. Ako zvyčajne, nižšie uvedené prípady sú prevzaté zo spätnej väzby, ktorú dostávame od našej komunity. Odporúčame vám, aby ste s nami zdieľali svoje vlastné problémy, aby sme ich mohli publikovať tu, aby sa od nich mohli aj iní učiť.

Nižšie sú uvedené špecifické problémy v tomto príspevku:

T-Mobile Galaxy S5 neposiela skupinovú správu
Galaxy S5 nedokáže odosielať a prijímať SMS
Galaxy S5 emojis vydanie
Galaxy S5 požiadala o stiahnutie textovej správy po aktualizácii Lollipop
Chýba používateľský slovník na klávesnici Galaxy S5
Galaxy S5 neposiela a neprijíma textové správy včas
Galaxy S5 neposiela správne správne textové správy

Ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky.

Problém č. 1: T-Mobile Galaxy S5 neposiela skupinovú správu

Presunula 3 telefóny do spoločnosti AT & T od spoločnosti T-Mobile. Text skupiny fungoval perfektne pomocou predvolenej aplikácie Správy. Tiež som pracovala dobre, keď som preniesol prvý S5 na AT & T. Ale keď sa S5 mojej ženy spolu s mojím dcérskym iPhone prenesú, naše skupinové textové správy nefungujú. Texty práve visia v režime odosielania navždy a nikdy sa neposielajú.

Technická podpora AT & T nás prešla cez vlastné nastavenia APN. Potom obnovte predvolené nastavenia z výroby a znova zadajte nastavenia APN manuálne a stále nefunguje.

Skúšal niekoľko rôznych textových aplikácií a problém nevyriešil. Jedna aplikácia - Prejsť SMS Pro - Dokázala som poslať skupinovú správu, ale prišla ako samostatná správa. Aktualizoval (a) APN priamo v službe Go SMS Pro a dostal novú chybovú správu na zapnutie mobilných dát. Nastavenia - viac sietí - mobilných sietí ukazuje, že sú zapnuté údaje Mobilné.

Neviem, čo ešte skúsiť. Spoločnosť AT & T tvrdí, že ich služba je nastavená v poriadku, takže problém je v zariadení. Nič, čo som sa pokúsil vyriešiť problém. Všetko fungovalo skôr, než sme presunuli telefóny # 2 a # 3 do spoločnosti AT & T. Nejaké nápady? - Bruce

Riešenie: Ahoj Bruce. Nemôžeme s istotou povedať, kde problém spočíva, pretože nevieme, ako sú všetky tri zariadenia nastavené. Môžete sa však pokúsiť o riešenie, aby ste mohli prístroj vyzliecť na odoslanie textovej správy ako skupinovej správy tým, že urobíte nasledovné:

Otvorte aplikáciu na odosielanie správ.
Choď do nastavení.
Prejdite nadol na možnosť Skupinové správy a skontrolujte, či je začiarknuté políčko vedľa položky.

Povolením tejto funkcie sa teraz konvertuje textová správa do skupinovej správy, pokiaľ je odoslaná viac ako jednému príjemcovi.

Problém # 2: Galaxy S5 nedokáže odosielať a prijímať SMS

Nie ste si istí typom verzie - len hovorí 5.0

Telefón nebude odosielať ani prijímať textové správy ani volanie. Môžem zavolať, ale moje číslo je teraz súkromné. Vypnul som telefón a odstránil SIM kartu. Takisto som vypol telefón a vytiahol batériu a držal tlačidlo napájania na minútu.

Nastavenie:

Hovor - Zobraziť informácie o volajúceho začiarknuté
Presmerovanie hovorov je zakázané
Neodpovedá stroj
ID volajúceho - predvolené nastavenie siete je začiarknuté
Blokovanie hovorov - na vypnutie hovorov sa nezaznamenali prichádzajúce hovory
TEXT Aplikácia predvolených správ - správy sú začiarknuté. - Tommy

Riešenie: Ahoj Tommy. Existujú len dva účinné spôsoby riešenia tohto problému - jedným je riešenie problémov s telefónom pre akékoľvek príčiny súvisiace so softvérom a druhým je zavolajte svojho poskytovateľa služieb, aby skontroloval akýkoľvek problém súvisiaci s účtom alebo fakturáciou.

Ak chcete zistiť, či sa vyskytla chyba softvéru, ktorá blokuje základné funkcie telefónu, musíte vykonať obnovenie z výroby. Ak to urobíte, všetko sa vymaže z primárneho ukladacieho priestoru vášho telefónu, takže skôr ako budete pokračovať, vytvorte zálohu vašich osobných súborov (videá, fotografie, kontakty atď.). Tu je postup, ako obnoviť továrenské nastavenie na S5:

Vypnite Galaxy S5.
Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, tlačidlo Domovská stránka a tlačidlo Napájanie, kým sa neobjaví obrazovka Android.
Ak chcete zvýrazniť možnosť vymazania údajov / obnovenia továrenského nastavenia, stlačte tlačidlo Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ju vyberte.
Ak chcete zvýrazniť položku Áno - vymažte všetky údaje používateľa a stlačte tlačidlo Power, vyberte ho.
Pomocou tlačidla Napájanie vyberte položku Reštartovať systém.
Po reštartovaní S5 by sa mal úplne vymazať a pripraviť sa na opätovné nastavenie.

Ďalšou dobrú vec, ktorú môžete vyskúšať, je vloženie karty SIM do iného zariadenia, aby ste zistili, či to funguje. Následne môžete požiadať o poskytnutie náhradnej karty SIM od svojho poskytovateľa, ak to považujete za chybné.

Ak tieto dve potenciálne riešenia nebudú fungovať, zvážte volanie Verizon pre priamu pomoc. Je tu šanca, že problém nie je úplne na samotnom zariadení.

Problém č. 3: Problém emócie Galaxy S5

Keď na domovskej obrazovke narazím na ikonu "Správy" a potom vyberiem novú správu, oblasť, do ktorej zadávam svoju správu, má kancelársky klip a smajlíkovú tvár Emoji. V minulosti, keď som klepol na smajlíkovú tvár, vybral by sa výber mnohých emoji a ja som mohol jednoducho poklepať na to, aby som to zahrnul do môjho textu. Teraz, keď klepnem na smajlíkovú tvár emoji, obráti farbu smajlíka a nerobí nič. Ako sa dostanem do zoznamu emoji, aby som sa vrátil späť, keď sa dotknem smajlíka?

PS: Môžem klepnúť a držať mikrofón a potom klepnúť na smajlík, aby ste sa dostali do známeho zoznamu, ale predtým to bolo oveľa rýchlejšie. - Nel

Riešenie: Ahoj Nel. Android sa neustále vyvíja a zmeny sa zavádzajú každú chvíľu. Zdá sa, že spoločnosť Google presťahovala veci Lollipopom a jeho sub-verziami. Ak sa chcete dostať k emojisovi, musíte teraz klepnúť na ikonu mikrofónu a podržať ju. Nevieme, akú je múdrosť za touto zmenou, ale teraz s tým nemôžeme urobiť nič. Je to problém týkajúci sa dizajnu a nie problém, preto sa pokúste kontaktovať spoločnosť Google, aby vám poskytla spätnú väzbu.

Problém č. 4: Galaxy S5 žiadala o stiahnutie textovej správy po aktualizácii Lollipop

Už od chvíle, keď som stiahol nový softvér Lollipop, nielenže môj telefón žiadal, aby som prevzal textové správy a povedal, že ide o multimediálne správy, obrazovka sa rozsvieti a niekoľko sekúnd trvá až minútu predtým, než dôjde k vypnutiu upozornenia že mám oznámenie. E-maily sú okamžité. Ale každý text robí to isté. Rozsvieti sa obrazovka a čas prejde a bude ma upozorniť, že mám správu. - Emily

Riešenie: Ahoj Emily. Existujú dve efektívne riešenia, ak sa stretnete s problémami hneď po aktualizácii - stieraním oblasti vyrovnávacej pamäte a obnovením továrenských nastavení (vyššie uvedené riešenia). Záležitosť s aktualizáciami je, že niekedy nechodia podľa plánu. Aj keď sú určené na zlepšenie vecí a prinášanie nových funkcií, existujú aj ďalšie faktory, ktoré môžu ovplyvniť spôsob, akým konečný produkt vykonáva. Niekedy môžu byť problémy nájdené aj v existujúcej cache systému a prinútiť telefón k vygenerovaniu nového po aktualizácii. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

Vypnite zariadenie.
Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Problém č. 5: Chýbajúci používateľský slovník na klávesnici Galaxy S5

Ahoj a ďakujem za to, že mi niekde skutočne kladiem otázku.

Môj používateľský slovník sa sama vymaže. Zistil som, že to urobil, keď som ísť písať novú správu a pokúsiť sa napísať slovo Viem, že som mal len vidieť červená čiara sa objaví pod ním, pretože telefón to už nevie.

Snažil som sa importovať zálohu z úložiska podľa možnosti na obrazovke osobného slovníka, ale nevyťahuje žiadne slová z pamäte a neregistruje ich. Viem, že som uložil zoznam slov, pretože som nainštaloval aplikáciu nazvanú "UDM" a vidím slová, ktoré som predtým napísal a uložil. Pokúsil som sa skopírovať to, čo si myslím, že je záložný súbor na rôznych miestach pomocou 'ES File explorer', ktorý si myslím, že osobný slovník zálohovania sa pozerá a skús to znova, ale bezvýsledne.

Naozaj potrebujem pomoc s týmto. Je to skoro ako čistenie telefónu bez môjho vedomia alebo súhlasu. Stáva sa asi každý týždeň alebo tak. Vďaka. - Gregg

Riešenie: Ahoj Gregg. Ak používate skladovú alebo natívnu klávesnicu Samsung, chýbajúca funkcia je spracovaná funkciou Prediktívny text pod klávesnicou Nastavenia. Uistite sa, že je táto funkcia zapnutá.

Ak používate klávesnicu alebo aplikáciu na odosielanie správ od tretej strany, zvážte najprv vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie a potom obnovte továrenské nastavenie, ak nič nefunguje. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, postupujte podľa týchto krokov:

Choď do nastavení.
Prejdite na Aplikácie.
Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
Klepnite na kartu Všetky.
Vyhľadajte aplikáciu pre klávesnicu alebo správu a klepnite na ňu.
Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Problém č. 6: Galaxy S5 neposiela a neprijíma textové správy včas

Občas môj telefón neposiela a neprijíma textové správy. Bude to fungovať dobre a potom zrazu niekto povie, že nikdy nedostali text, alebo som neodpovedal na ich text. V mojej práci je veľmi dôležité, aby všetky moje texty prechádzali a prišli a je to veľmi frustrujúce, že mám ľudí posielať správy a musieť opakovane posielať správy.

Niekoľkokrát som klesol svoj telefón, takže som premýšľal, či sa niečo mohlo uvoľniť. - Melissa

Riešenie: Ahoj Melissa. Odstránenie telefónu môže viesť k problémom s hardvérom, takže existuje šanca, že to môže byť hlavný dôvod, prečo pravidelne vynecháte textové správy. Signály vysielania rádia z vašej siete nemusia fungovať správne v tejto chvíli.

Iné faktory môžu samozrejme spôsobiť, prečo sa zdá, že zariadenie správne neprijíma a správne odosiela SMS. Medzi tieto faktory patria problémy súvisiace so sieťou, výpadky softvéru alebo problémy s aplikáciami správ.

Pokúste sa vykonať základné riešenie problémov so softvérom uvedené v tomto príspevku, ako je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte, odstránenie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie na odosielanie správ a obnovenie z výroby. Ak žiadne z týchto riešení nefunguje vo vašom prospech, pokúste sa zavolať vášho poskytovateľa služieb, aby zistil, či ich sieť v súčasnosti má problémy. Ak je všetko na svojej strane jasné a softvér vášho telefónu sa zdá byť normálny, môže nastať problém s hardvérom, ktorý spôsobuje problém.

Skúste vložiť SIM kartu do iného zariadenia, aby ste zistili rozdiel. Ak sa na danom zariadení nedosiahne problém, vymeňte váš S5.

Problém č. 7: Galaxy S5 neposiela správne správne textové správy

Môj telefón má tendenciu vybrať a vybrať, komu chce posielať správy. Tiež si vyberá, kto dostane správy od.

Druhý deň môj priateľ ma napísal 7 krát a ja som nedostal ani jeden. Ale ja som posielal a prijímal od iných ľudí. Nie vždy to drastické. Ale inokedy to nebude posielať správy na dni. Alebo raz znova zapli Wi-Fi? Ale nikdy nedostávam staré správy.

Aj moja klávesnica sa nerád zobrazuje po celú dobu a musím reštartovať telefón, aby som dostal späť klávesnicu. Ďakujem za tvoju pomoc! - Katie

Riešenie: Ahoj Katie. Pozrite sa na náš návrh pre Melissa vyššie a vykonajte základné riešenie problémov so softvérom. Myslíme si, že na tomto probléme vznikla chyba na úrovni firmvéru. Obnovenie z výroby by malo byť jednoduché.