Desať spôsobov, ako opraviť chybu Galaxy Note8 "chyba mobilnej siete nie je k dispozícii" [návod na riešenie problémov]

Dnešné # GalaxyNote8 sprievodca riešením problémov rieši jeden z bežných problémov so sieťami, s ktorými sa môže stretnúť každé zariadenie Samsung Galaxy - chyba "Mobilná sieť nie je k dispozícii". Uistite sa, že vyskúšate všetky naše návrhy v uvedenom poradí. Dúfame, že táto príručka bude užitočná.

Skôr než začneme, chceme vám pripomenúť, že ak hľadáte riešenie vášho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky. Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Dnešný problém: Ako opraviť chybu Galaxy Note8 "Mobilná sieť nie je k dispozícii" chyba

Som na konci. Kúpil som si poznámku8 od jednotlivca (člen rodiny) a to ma blázon. Je to AT & T, ale v ňom mám Straight Talk Sim. Vždy som používala AT & T telefóny a bez problémov, telefón pravdepodobne pracoval s jej AT & T SIM a moja SIM karta funguje v mojom starom telefóne, ktorý nakoniec úplne zomrel. Nie je problém Sim. So správnym APN môžem vyzdvihnúť moju wifi, ale 95 /% času nemôžem uskutočňovať hovory, prijímať hovory (ani texty) a to len ploché neberie moje dáta. Má niekoľko rôznych vecí. V skutočnosti začne volanie a potom náhle hovorí "hovor skončil" a potom mi povedzte "Núdzové volania iba" a po prečítaní, ako opraviť, že sa prepne na Dialing navždy a potom povedal "Mobilná sieť nie je k dispozícii", alebo to bude len mi povedať dokonca aj vytáčanie, že nie som v oblasti služieb a mobilná sieť nie je k dispozícii. Potom sa to zrazu zrazu raz za čas stáva blinkou, blingom, blinkom a zrazu moje posolstvá, ktoré som iniciovali, pošlú a budem dostávať správy a dokonca si môžem vytočiť. Robilo to dnes, keď som jazdila, vytočila som a dostala som druhú osobu, ale linka začala blednúť, vystrihnúť a to bol koniec. Vyčistil som všetko, čo sa týka simu a vložil som malý kúsok papiera na zadnú stranu simu, aby boli konektory možno bližšie .... Nič. V súčasnosti nemám žiadny telefón. POMOC…. Myslím, že som to urobil skoro všetko a Straight Talk, AT & T (dnes som šiel na skutočný obchod ... smiešny) a Samsung mi jednoducho posiela jeden k druhému. ???? - Christy Turnerová

Riešenie : Ahoj Christy. Jednou z nedostatkov používania inteligentného telefónu s označením operátora v inej sieti je možnosť, že niektoré funkcie, dokonca aj základné, ako napríklad textové správy a hlasové volania, nemusia fungovať podľa očakávania. Je to hlavne preto, že softvér v telefóne je v konflikte s nastavením siete alebo existuje problém s nekompatibilitou hardvéru. Nepoznáme presný telefónny model vášho Note8, ale jeho softvér alebo hardvér AT & T nemusí byť úplne kompatibilný so softvérom siete Straight Talk. Majte na pamäti, že zariadenia Samsung postavené pre určitého operátora, ako je AT & T Note8, používajú firmvér špecifický pre AT & T, ktorý nemusí správne pracovať v iných sieťach. Softvérové ​​kódy Note8 sú overené iba v sieti AT & T, takže môže alebo nemusí fungovať, ak sa používa mimo parametrov siete, pre ktorú bola pôvodne určená.

Ak chcete zistiť, či máte v súvislosti s týmto problémom niečo, čo môžete urobiť, musíte urobiť rad odporúčaných krokov na riešenie problémov.

Návrh č. 1: Uistite sa, že máte dobrý príjem signálu

V mnohých prípadoch sa chyba "Mobilná sieť nie je k dispozícii" zobrazí iba vtedy, keď je zariadenie v zlej oblasti signálu. Skontrolujte signálne pruhy Note8 a uistite sa, či sú 3 alebo 4 pruhy konzistentné. Ak to nie je alebo ak je signál slabý (iba 1 alebo 2 pruhy), znamená to, že váš Note8 nie je schopný nadviazať dobrú komunikáciu so sieťou AT & T. V takom prípade sa pokúste presunúť na dobre pokryté miesto pred vykonaním akýchkoľvek činností v sieti, ako je napríklad odosielanie správ alebo volanie. Pamätajte si, že slabý alebo nekonzistentný sieťový signál nie je problémom s telefónom. Musíte buď presunúť zariadenie na miesto s dobrým príjmom, alebo urobiť niečo na zlepšenie situácie, napríklad pomocou signálu booster.

Návrh č. 2: Opätovne založte SIM kartu

Pravdepodobne ste to urobili už skôr, než nás kontaktujete, ale ak ste to neurobili, uistite sa, že to nevynecháte. Odstránenie a opätovné vloženie karty SIM núti vaše zariadenie zmeniť konfiguráciu sieťových nastavení vrátane nastavení APN. Za normálnych okolností sa aktuálne sieťové nastavenia automaticky prepíšu, čím sa obnovia všetky informácie o sieti. Je to efektívny spôsob riešenia bežných chýb v sieti, ktoré sú spojené s funkciou SIM, takže stojí za to skúsiť. Ak ste to už vyskúšali, môžete tento návrh preskočiť a pokračovať v ďalšom.

Návrh č. 3: Manuálne zmeniť sieťový režim

Niektorí používatelia dokázali úspešne opraviť chyby siete tým, že manuálne zmenili svoje sieťové režimy. Týmto spôsobom to tiež simuluje osviežujúce nastavenia siete, takže ak príčina chyby "Mobilná sieť nie je k dispozícii" spočíva v nastaveniach, môže to byť účinná oprava. Pred zmenou režimu siete skontrolujte, či telefón používa príslušný sieťový režim. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na Pripojenia.
  3. Klepnite na Mobilné siete.
  4. Klepnite na Režim siete a vyberte možnosť 4G alebo LTE alebo automatické pripojenie (podľa toho, čo je k dispozícii).
  5. Po overení, že váš Note8 používa po celú dobu správny sieťový režim, pokúste sa prepnúť do iného režimu, napríklad 2G, a nechajte zariadenie na chvíľu používať. Potom vráťte zariadenie do svojho ideálneho sieťového režimu a uvidíte, čo sa stane.

Aj keď sa nachádzate v ňom, môžete sa tiež pokúsiť skontrolovať, či problém prepadne, ak sa pokúsite zaregistrovať zariadenie do inej siete. V časti Mobilné siete klepnite na možnosť Operátori siete a klepnite na Vyhľadávacie siete. Nechajte svoj Note8 prehliadnuť vysielačky na niekedy a akonáhle príde so zoznamom dostupných sietí, vyberte ten, ktorý nie je Straight Talk. Ste Note8 sa pokúsi pripojiť a zaregistrovať, ale samozrejme zlyhá. Potom, čo to znamená, že sa nemôže zaregistrovať do tejto siete, pripojte ju znova na Straight Talk a skontrolujte, či je rozdiel.

Návrh č. 4: Uistite sa, že Note8 nie je nastavené na "Roam"

Hoci ste neuviedli, že ste nastavili svoju poznámku8 na stav roamingu, je to jeden z bežných dôvodov, prečo sa vyskytla chyba "Mobilná sieť nie je k dispozícii". Ak chcete skontrolovať, prejdite do časti Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Datový roaming .

Návrhy č. 5: Overte, či je režim letúna vypnutý

Rovnako ako povolená funkcia dátového roamingu, povolený režim lietadla môže tiež viesť k chybe "Mobilná sieť nie je k dispozícii", takže si ju iste overte. Môžete to urobiť tým, že vytiahnete paneli upozornení zhora a klepnete na tlačidlo Režim lietadla. Ak sa po vypnutí režimu lietadla stále vyskytuje chyba, postupujte podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov nižšie.

Návrh č. 6: Inštalácia aktualizácií operátora alebo systému

V ostatných prípadoch boli problémy so sieťou opravené iba inštaláciou aktualizácie operátora alebo Androidu. Je to preto, že niektoré formy sieťových problémov sú hlboko zakryté v operačnom systéme a môže ich vyriešiť opravou kódu. Galaxy Note8 je sada automaticky stiahnutých a nainštalovaných systémových aktualizácií a v niektorých značkách s označením pre nosičov neexistuje ani možnosť blokovať aktualizácie systému. Ak však máte takúto možnosť a máte neaktuálnu aktualizáciu systému, uistite sa, že ju nainštalujete, aby ste zistili, či to problém vyrieši. Pamätajte na to, že chyba "Mobilná sieť nie je k dispozícii" má takisto sieťový aspekt, takže je tu šanca na opravu aktualizácie od spoločnosti Samsung. Ak vôbec nejde o aktualizáciu (pretože nie ste v sieti AT & T), tento návrh preskočte.

Návrh č. 7: Obnovenie nastavení siete

Niektoré sieťové závady môžu byť dôsledkom nesprávnych nastavení. V tomto okamihu sa môžete pokúsiť obnoviť sieťové nastavenia poznámky 8 tak, že prejdete pod nastavenia. Toto je správny spôsob vynútenia naprogramovanej sieťovej konfigurácie zariadenia, takže dúfajme, že to pomôže vyriešiť váš problém.

Obnovenie nastavení siete v poznámke8:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Generálne riadenie.
  3. Klepnite na položku Obnoviť.
  4. Klepnite na položku Obnoviť nastavenia siete.
  5. Klepnite na tlačidlo NASTAVENIA NASTAVENIA na potvrdenie.

Návrh č. 8: Zavedenie do núdzového režimu a pozorovanie

Pokiaľ primárne nepoužívate iba predinštalované aplikácie a prvýkrát ste ich po prvom nastavení nepridali nič, nemôžete úplne odstrániť možnosť, že aplikácia tretej strany spôsobí problém. Čím lepšia je vaša aplikácia, tým vyššia je pravdepodobnosť, že nesprávna aplikácia spôsobí problémy. Ak chcete skontrolovať, či je niektorá z vašich pridanej aplikácie problematická, musíte spustiť váš NOte8 do núdzového režimu. Tiež nazývané ako diagnostický režim, toto je nezávislé prostredie softvéru, ktoré funguje odlišne od normálneho režimu v jednom ohľade - blokuje spustenie aplikácií a služieb tretích strán. Takže ak sa v núdzovom režime nezobrazí chyba "Mobilná sieť nie je k dispozícii", môžete staviť, že jedna z aplikácií spôsobuje problém.

Na spustenie do núdzového režimu:

  1. Vypnite prístroj.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu, ktoré sa objaví na obrazovke.
  3. Keď sa na obrazovke objaví zariadenie SAMSUNG, uvoľnite tlačidlo Napájanie.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
  6. Keď sa v dolnom ľavom rohu obrazovky zobrazí núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak máte podozrenie, že aplikácia, ktorú ste pridali, je dôvodom chyby, musíte urobiť skúšobnú a chybu, aby ste vedeli, čo je táto aplikácia. V podstate to, čo chcete urobiť, je nasledovné:

  1. Boot do núdzového režimu.
  2. Skontrolujte problém.
  3. Po potvrdení, že aplikácia tretej strany je vinná, môžete začať odinštalovať aplikácie individuálne. Odporúčame, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
  4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
  5. Ak problém stále pretrváva, zopakujte kroky 1-4.

Návrh č. 9: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov o aplikáciách Telefón a SIM Toolkit

V niektorých prípadoch môžu chyby v aplikáciách Phone alebo SIM Toolkit zasahovať do systému Android, takže ďalšia najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť v tomto okamihu, je vymazať každú zo svojich vyrovnávacích pamätí. Ak sa vymazanie vyrovnávacej pamäte neodstráni, mali by ste sa pokúsiť odstrániť ich údaje.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
  4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite na ňu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo CLEAR CACHE.
  8. Reštartujte S9.
  9. Skontrolujte, či problém stále existuje.

Vymazanie údajov aplikácie:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.
  3. Klepnite na položku Ďalšie nastavenia (ikona s troma bodkami) vpravo hore.
  4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
  5. Vyhľadajte aplikáciu a ťuknite na ňu.
  6. Klepnite na Uloženie.
  7. Klepnite na tlačidlo CLEAR DATA.
  8. Reštartujte S9.
  9. Skontrolujte, či problém stále existuje.

DÔLEŽITÉ : Vymazanie údajov aplikácie telefónu môže vymazať vaše kontakty a / alebo protokoly hovorov. Ak ich chcete zachovať, zvážte ich najprv pomocou cloud Samsung alebo Samsung Smart Switch.

Návrh č. 10: Factory reset

Ak všetko ostatné zlyhá, konečný krok riešenia problémov so softvérom, ktorý môžete urobiť, je obnovenie z výroby. V takom prípade obnovíte všetky nastavenia softvéru na ich predvolené hodnoty, obnovíte nastavenia siete a vymažete svoje osobné údaje. Najprv sa uistite, že ste najskôr zálohovali svoje súbory, ak nechcete prísť o nič. Akonáhle to urobíte, postupujte podľa nižšie uvedených krokov, aby ste obnovili továrenské nastavenie S8:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
  4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
  6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
  7. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
  8. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
  9. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

záver

Pamätajte na to, že všetky naše vyššie uvedené návrhy sú určené na riešenie problému možných problémov so softvérom alebo aplikáciami vo vašom zariadení. Nezahŕňajú problémy s hardvérom, nekompatibilitou softvéru a hardvéru a sieťovými problémami. Ak nič vôbec nefunguje, porozprávajte sa s tímom podpory vášho operátora a nechajte ich zistiť, kde je problém. Týmto spôsobom nezaručíte, že budú môcť problém vyriešiť, ale môžu vám pomôcť identifikovať vás. Napríklad ak je hlavným dôvodom tohto problému softvér na vašom Note8, ktorý je úplne nekompatibilný so sieťou Straight Talk (pamätajte si, že váš Note8 beží na AT & T firmware a nie na Straight Talk's), nemáte šťastie. To je otázka kódovania a nie je nič, čo Straight Talk dokáže zmeniť.