Riešenie problémov s Samsung Galaxy S7, ktoré nebudú prehrávať zvuky upozornení a ďalšie zvukové problémy

  • Naučte sa #troužívať vaše #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ktoré náhodne vypne všetky svoje zvuky bez zjavného dôvodu.
  • Prečítajte si inú verziu problému, pri ktorej sa telefón po telefonickom hovore náhodne stlmí a odmieta prehrať zvuk upozornenia.
  • Ako opraviť telefón, ktorý má problém so zvukom, ktorý sa mohol spustiť po aktualizácii.
  • Čo robiť so svojou Galaxy S7, ktorá sa stále vráti k svojmu predvolenému tónu správ, aj keď majiteľ už nastavil, aby prehrával niečo iné.

Jedným z najbežnejších problémov súvisiacich so zvukom v telefóne Samsung Galaxy S7 je oznamovací tón, ktorý sa nebude prehrávať pri príchode správ. Mnohí hovoria, že ide o chybu v systéme, čo je pravdepodobnejšie kvôli počtu majiteľov, ktorí sa s ním stretli, ale boli užívatelia, ktorí dokázali nájsť vinníka a problém vyriešili.

Jeden z našich čitateľov nám dokonca poslal správu o tejto záležitosti, hovoriac, že ​​aplikácia CM Security spôsobila, že jeho Galaxy S7 prestane hrať zvuky z nejakého dôvodu. Preto pri riešení tohto problému sa musíme okamžite pokúsiť izolovať problém spustením v núdzovom režime a zistiť, či telefón funguje správne, keď sú všetky aplikácie tretích strán dočasne vypnuté.

To je presne to, čo sme urobili v prvom probléme. Takže ak ste jedným z ľudí, ktorí sa s týmto problémom stretli, prečítajte si informácie o riešení tohto problému a prípadne ho opravte.

Pre našich čitateľov, ktorí môžu mať iné problémy, navštívte našu stránku riešenia problémov Galaxy S7 a vyhľadajte problémy, ktoré sú podobné alebo súvisia s vaším. Použite riešenia, ktoré sme poskytli, a ak nefungujú, vždy nás môžete kontaktovať a informovať o tom viac. Stačí vyplniť náš dotazník na otázky týkajúce sa Android a zaslať príspevok. Poskytnite nám detaily čo najviac, aby sme mohli poskytnúť presnejšie riešenie.

Otázka : " Práve som dostal tento telefón druhý deň - všetky zvuky náhodne vypnúť bez dôvodu; hlasitosť je v poriadku, ale nedostávam zvuky upozornení ani zvuky z hudby ani videí, dokonca aj online. Ak reštartujem telefón, všetko funguje znova, ale neskôr zvuky znova zmiznú. Vďaka! "

Odpoveď : Mnohí majitelia skutočne nahlásili podobné problémy. Váš problém však mohol byť spôsobený chybou vo firmvéri a iba aktualizácia ho môže opraviť. Vyskytli sa však správy, že niektoré aplikácie tretích strán to môžu spôsobiť a jeden z našich čitateľov potvrdil, že jeho problém bol spôsobený programom CM Security, ktorý si stiahol zo služby Play Store. Z tohto dôvodu je jednoduchšie určiť, aký problém je, ak problém izolujeme. Takže najprv spustite zariadenie v núdzovom režime:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
  2. Akonáhle sa na obrazovke zobrazí "Samsung Galaxy S7", uvoľnite vypínač a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
  4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".

Počas tohto stavu môže byť telefón stále používaný normálne. Takže za predpokladu, že problém je spôsobený aplikáciou tretej strany, oznámenia a zvuky by mali fungovať dokonale. Ak chcete overiť, či chcete prehrať nejakú hudbu, videá, ktoré majú zvuky alebo odoslať textovú správu na svoje vlastné číslo, overte, či sa prehráva zvuk notifikácie.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, pokúste sa skontrolovať aktualizácie firmvéru. Aktualizácia systému je jedným zo spôsobov, ako vylúčiť možnosť chyby. Existuje aj ďalší spôsob, ako sa uistiť, že to nie je problém s firmvérom, a to je vykonanie hlavného resetu. Máte telefón pred niekoľkými dňami a pravdepodobne v ňom nemáte dostatok dát, preto sa pokúste zálohovať bez ohľadu na to, čo ste uložili tam, kde nechcete prísť, a potom postupujte nasledovne:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

  1. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  2. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA : Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

  1. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite položku "Vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".
  2. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  3. Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Napájanie, aby ste ju vybrali.
  4. Počkajte, kým sa váš telefón nepodarí vykonať Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  5. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak sa reset tiež nepodarilo, aktualizácia firmvéru je poslednou možnosťou.

Otázka : " Ahoj, som na mojom druhom S7 a obaja majú rovnaký problém. Po telefonickom hovore, ale nie vždy, je to náhodné, moje upozornenia prestane fungovať. Ak sa pokúsim prehrať zvuk, objaví sa správa, ktorá hovorí, že počas hovoru nemôže hrať a nie som volať. Môže sa stať, keď je pripojený alebo nie je pripojený k Bluetooth; či hrám hudbu alebo nie; a oboje v viazaných a odchádzajúcich hovoroch. Je to veľmi náhodné, takže nemôžem zúžiť to. Môžem niekedy zavolať a rýchlo zavesiť, aby som ju vyčistil. Mäkký reset vždy vymaže, ale kto to chce robiť pri každom hovore? Mám nainštalované rovnaké aplikácie, ktoré boli na mojom S4 v minulosti a ktoré nemali rovnaký problém. Vďaka za vašu pomoc. "

Odpoveď : V prvom príspevku som spomenul, že problémy súvisiace s nehrávaním upozornení môžu byť spôsobené chybou v systéme a iba aktualizácie firmvéru by mohli opraviť, za predpokladu, že spoločnosť Samsung urobila niečo, čo by to mohlo vyriešiť. Problém je tiež hardvér. Tieto zariadenia sú zostavené šaržami a je možné, že ste získali dve jednotky, ktoré sú na tej istej dávke. Ale to je predpoklad a iba Samsung to môže potvrdiť. Preto, pre vás problém, skúste postupovať podľa krokov, ktoré som navrhol v prvom probléme. A ďalší postup, ktorý chcem skúsiť, je toto:

  1. Posunutím oznamovacieho panela nadol.
  2. Klepnite na Nastavenia upozornení.
  3. Klepnite na položku Rozšírené a vpravo hore sa dotknite položky Viac.
  4. Klepnite na položku Obnoviť predvoľby aplikácie.

Pracoval pre niektorých, ale nie je žiadna záruka, že by to pre vás fungovalo, napriek tomu stojí za to skúsiť.

Otázka : " Po prijatí novej textovej správy nebude zvuk upozornení na textové správy zhasnutý. Nevytvorí sa ani mi neukáže náhľadovú správu, ako keby to bolo. Mám telefón tri týždne bez problémov. Pomôžte mi, čo môžem urobiť? "

Odpoveď : Váš problém znie ako prvé dve otázky, ktoré som tu riešil. Takže skúste si ich prečítať, aby ste zistili, či vám niektorý z postupov bude fungovať. Ak sa váš problém začal po aktualizácii alebo sa objavil z ničoho, jeden postup na riešenie problémov, ktorý stojí za pokus, je vymazanie vyrovnávacej pamäte systému. Po odstránení sa tieto súbory nahradia novými, ktoré dokonale fungujú s novým systémom:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí Samsung Galaxy S7, uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte podržaním tlačidiel pre domácu a hlasitosť.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
  6. Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.
  7. Teraz označte možnosť "Áno" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.
  8. Počkajte, kým sa telefón neukončí vymazaním vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Otázka : " Zmenil som textový tón na mojich kontaktoch, takže viem, kedy je to môj manžel alebo syn - ale stále sa naučíte. Zmenil som ho na obrazovke úprav a následne som uložil - čo robím zle? "

Odpoveď : Zmena zvukového upozornenia na Galaxy S7 je celkom jednoduchá a nikdy sme nepočuli o chybe, ktorá sa môže vrátiť k predvolenému tónu aj po zmene majiteľa. Z dôvodu nedostatku informácií sme nedokázali poskytnúť presné riešenie. Nevieme ani, či majiteľ zmenil upozornenie na tón, ktorý bol dodaný s telefónom alebo vlastný.

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak má oznamovací tón iný formát a z tohto dôvodu sa telefón vráti späť na predvolený tón, pretože nedokáže rozpoznať tón, ktorý má hrať pri príchode správ.

Ďalšia vec je, že aj keď je formát kompatibilný, ak je uložený niekde a nie do priečinka Notification, prístroj sa stále vráti späť na predvolený tón, a to najmä po reštarte pri hľadaní predvoleného adresára.

Takže ak ste jedným z ľudí, ktorí chcú použiť vlastný zvuk upozornení, uistite sa, že ho uložíte vo formáte, ktorý si ho môže telefón prečítať a uložiť do priečinka Notification.