Riešenie problémov s piatimi signálmi na telefóne Samsung Galaxy Poznámka 2 - časť 1 z 2

Vypočítané nižšie a na nasledujúcej strane sú päť bežných problémov so signálom, s ktorými sa môžete stretnúť s vaším zariadením Samsung Galaxy Note 2 a niektorými riešeniami na riešenie každého problému.

Problém # 1. Žiadny signál alebo žiadna služba

Zjavnou známkou tohto problému je, že vaša Samsung Galaxy Note 2 nepodporuje žiadny signál ani sieťovú službu. Medzi možné príčiny tohto problému by patrili:

• Zmena nosičov alebo prechod z jedného dopravcu na druhého
• Neaktívny účet alebo účet nie je správne nastavený
• Prerušenie siete
• V zariadení sa vyskytujú kvapalné alebo fyzické poškodenia
• Režim lietadla je aktivovaný
• Sieťové pripojenie nie je konzistentné alebo prerušované
• Použitie nesprávnej karty SIM
• Zastaraný softvér zariadenia
• Aplikácia tretej strany spôsobuje problém

ZÁKLADNÉ PRACOVNÉ PROSTRIEDKY

1. Ak chcete zabezpečiť, aby problém nebol spôsobený aktuálnym stavom účtu, skontrolujte a skontrolujte, či je váš účet v dobrom stave.
2. V prípade, že ste vo svojom zariadení nedostali signál ani servis, obráťte sa na poskytovateľa služieb, aby ste sa uistili, že váš účet je správne poskytnutý.
3. Ak sa problém vyskytuje len v určitej lokalite, overte si u poskytovateľa služieb a požiadajte ho o oblasť pokrytia, v ktorej sa v zariadení vyskytne strata signálu.
4. Skontrolujte, či nie je možné kvapalné alebo fyzické poškodenie zariadenia. Skúste si zapamätať akúkoľvek inštanciu, keď sa vaše zariadenie zmoklo alebo kleslo.
5. Skontrolujte si kartu SIM a skontrolujte, či nie je poškodená a správne nainštalovaná. Tiež sa uistite, že používate správnu SIM kartu poskytnutú Poskytovateľom služieb. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený chybnou kartou SIM, skúste umiestniť SIM kartu na iné zariadenie (ak je k dispozícii) a naopak.
6. Ak si všimnete, že softvér vášho zariadenia potrebuje aktualizáciu, skontrolujte dostupnosť aktualizácií softvéru pre vašu Galaxy Note online prostredníctvom webovej stránky podpory spoločnosti Samsung.
7. Skontrolujte a overte režim vášho prístroja v lietadle. Pamätajte, že režim Lietadlo by nemal byť nastavený na stav ACTIVE, aby sa zabezpečilo, že v prístroji nie je narušený sieťový signál alebo služba. Ak chcete skontrolovať režim letúna, súčasne stlačte a podržte tlačidlo napájania na 1-2 sekundy. Indikátor režimu neaktívneho letúna je štítok, ktorý hovorí, že "Režim lietadla je vypnutý". Ak chcete túto funkciu zakázať, jednoducho sa dotknite režimu Letadlo.
8. Skúste obnoviť spojenie s mobilnou sieťou tak, že vyberiete batériu na 30 sekúnd, pričom zariadenie bude stále zapnuté. Počkajte, kým uplynie čas, a potom vymeňte batériu a zapnite ju. Počkajte niekoľko sekúnd, kým zariadenie vytvorí pripojenie k sieti.
9. Umiestnite testovací hovor do hlasovej schránky a uistite sa, či to prechádza.
10. Ak problém pretrváva, pokúste sa odinštalovať aplikácie tretích strán. V opačnom prípade sa obráťte na svojho poskytovateľa služieb pomocou iného zariadenia na ďalšie riešenie problémov.

Ak všetkými vyššie uvedenými spôsobmi vaša poznámka Galaxy 2 stále trpí stratou signálu alebo žiadnymi problémami s sieťovými službami, mali by ste sa obrátiť na poskytovateľa služieb, pretože majú prístup k ďalším sieťovým zdrojom, ktoré vám pomôžu identifikovať a vyriešiť problém

=================================================

Problém # 2. Nízka intenzita / príjem signálu

V takomto prípade môžete zaznamenať, že zariadenie má slabý príjem alebo nízku silu signálu, pravdepodobne iba 1 až 2 bary signálu. Upozorňujeme, že nízka intenzita signálu alebo slabý príjem môžu byť spôsobené aj mnohými faktormi, ako je napríklad prepínač nosiča, výpadok siete, prerušované sieťové pripojenie, krytie alebo obal tretej strany, aplikácia tretej strany, zastaralý softvér zariadenia a nesprávna SIM karta. V niektorých prípadoch je problém spôsobený fyzickým alebo kvapalným poškodením prítomným v zariadení.

ZÁKLADNÉ PRACOVNÉ PROSTRIEDKY

1. Skúste odstrániť kryty alebo puzdro tretej strany zo zariadenia. Je možné, že puzdro alebo obal zabraňuje prístroju dostať dobrý signál alebo príjem.
2. V niektorých oblastiach prístroj niekedy dostáva slabý signál alebo príjem. Ak je to tak, overte si u svojho poskytovateľa služieb pokrytie v mieste, kde sa vyskytuje slabý signál alebo príjem. Mohlo by to byť, že oblasť, kde máte signály, už je mimo ich pokrytie.
3. Nesprávny príjem môže byť spôsobený aj vtedy, keď ste Roaming alebo cestujete mimo domácej siete. Informujte svojho poskytovateľa služieb o presnom pokrytí siete počas roamingu, aby ste sa uistili, že to nespôsobuje problémy pri príjme alebo sieťovom signáli.
4. Uistite sa, že používate správnu SIM kartu, ktorú vám poskytol váš poskytovateľ služieb. Tiež skontrolujte, či je karta SIM nainštalovaná správne a nie je chybná.
5. Ak je zariadenie už zastarané, skontrolujte, či sú k dispozícii všetky dostupné aktualizácie softvéru pre zariadenie.
6. Skúste obnoviť spojenie s mobilnou sieťou. Ak chcete tak urobiť, vyberte batériu po dobu 30 sekúnd, keď je prístroj stále zapnutý. Počkajte, kým uplynie čas, a potom vymeňte batériu.
7. Zapnite zariadenie a počkajte niekoľko sekúnd, kým ho nadviaže pripojenie k sieti.
8. Pokúste sa uskutočniť testovacie volanie na iné telefónne číslo a zistite, či sú vylepšenia.

Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb pomocou iného zariadenia. Poskytovateľ služieb má zvyčajne prístup k ďalším sieťovým nástrojom a zdrojom, ktoré vám pomôžu pri identifikácii a riešení problémov so slabým signálom / príjemom s vašou poznámkou Galaxy 2.

DÔLEŽITÁ POZNÁMKA: Ďalšími faktormi, ktoré ovplyvnia silu signálu, sú stavebné konštrukcie, poveternostné podmienky a iné elektronické zariadenia.

[Pokračujte na časť 2]