Riešenie problémov Samsung Galaxy Poznámka 2 Problémy s mikrofónom [Volajúci nemôžu počuť majiteľa]

" Mám problém so svojou Samsung Galaxy Poznámka 2. Keď niekto zavolá, počujem volajúceho, ale nepočuje ani jediné slovo, ktoré hovorím, a nakoniec môj volajúci odpojí hovor. Používam svoj telefón na podnikanie a tento problém začal asi pred týždňom. Hoci mám iný telefón, ktorý používam na prijímanie hovorov, stále by som privítal akékoľvek nápady, ktoré by viedli k vyriešeniu tohto problému . "

To je jeden z e-mailov, ktoré sme dostali, ktorí sa sťažujú na problém s Samsung Galaxy Note 2. Po tom, čo som strávil hodiny čítaním súvisiacich príspevkov z rôznych technologických fór on-line, zistil som, že problém je bežný a mnohí už sťažovali na to niekoľko týždňov po tom kúpili svoj telefón.

Možné príčiny

Ak ste sa pýtali, aký je problém, tak je mikrofón Galaxy Note 2 vinníkom. To znamená, že problém môže byť malý, ale môže to byť aj zložitý, najmä ak je problém v dôsledku zlyhania hardvéru. Na základe hlásení sú však možné príčiny:

• Dočasný problém so zariadením.
• Dočasný problém so sieťou.
• Otvor pre mikrofón je poškodený.
• Softvér potrebuje aktualizáciu.
• Poškodenie kvapalinou.
• Problém s hardvérom.

Riešenie problémov

Krok 1: Reštartujte telefón . Predtým, než urobíte čokoľvek, chvíľku reštartujte svoj Galaxy Note 2. Ak je to dočasný problém so zariadením, jednoduché reštartovanie by ho mohlo vyriešiť. Existovalo veľa majiteľov, ktorí tvrdia, že tento problém je dočasný a mohol by byť opravený bez toho, aby urobil čokoľvek.

Krok 2: Vyčistite otvor pre mikrofón . Pomocou ihly jemne vyčistite otvor v spodnej časti telefónu, aby ste sa zbavili korózie. Väčšina prípadov, kedy nastane tento problém, môže vyčistenie otvoru skutočne opraviť; stojí za to čas a úsilie.

Krok 3: Aktualizujte firmvér . Ak je k dispozícii dostupná aktualizácia pre váš telefón, neváhajte ho stiahnuť a nainštalovať do telefónu. Zatiaľ čo spoločnosť Samsung nepotvrdil problém ako chybu, existovali hlásenia, že aktualizácie OTA by mohli vyriešiť problém.

Krok 4: Poškodenie kvapalinou . Keď je telefón vystavený vode alebo tekutine, niektoré elektronické komponenty nebudú fungovať tak, ako by mali. Tento problém môže byť len jedným z mnohých problémov, ktorým čelíte, ak je to tak. Ak ste si istí, že to je voda, ktorá ju spôsobuje, nezapínajte telefón namiesto toho, aby ste ho vyčistili a vysušili autorizovaným technikom.

Krok 5: Problém so sieťou . Ak je problém spôsobený problémom v sieti, nemôžete naozaj niečo napraviť, ale počkajte, kým sa problém nevyrieši. Môžete však zavolať na horúcu linku, aby ste o tejto otázke informovali alebo o tom informovali.

Krok 6: Problém s hardvérom. Najhorší scenár by bol, že mikrofón je rozbitý a potrebuje sa nahradiť. Ak je to tak, trvá niekoľko týždňov alebo mesiacov, kým sa vám telefón vráti. Ak máte zmluvu, môžete od svojho poskytovateľa požiadať o výmenu jednotky. Takéto problémy, ak telefon nie je vystavený tekutine, sú často kryté zárukou.

Máte problémy s telefónom?

Povedzte im o tom, že nám pošlite e-mail na adresu [chránené e-mailom] Nezabudnite uviesť čo najviac podrobností, aby sme mohli dobre pochopiť problém a nájsť pre vás tie najlepšie riešenia. Ak môžete zdieľať snímku obrazovky alebo dve, to by bolo lepšie.

Možno nebudeme môcť odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme, ale uistite sa, že ich čítame ... áno, všetky z nich aj keď niektorí vyzerajú ako spamy.