Riešenie problémov V telefóne Samsung Galaxy Note 4 sa nedá počuť problém

Keď máte na trhu jeden z najlepších smartphonov, očakávate, že bude fungovať bezchybne. To však nie je prípad, aj keď aj tie najlepšie smartphony môžu mať nejaké problémy. Vezmite napríklad #Samsung Galaxy # Note4. Jedná sa o high-end smartphone, ktorý funguje veľmi dobre. Existujú však prípady, kedy sa môžu objaviť problémy. Jednou z problémov, s ktorými sa budeme zaoberať v tomto príspevku je #Galaxy Poznámka 4 hovor nemožno počuť problém, ktorý sme dostali od našich čitateľov. Budeme sa zaoberať aj niekoľkými ďalšími problémami spojenými s volaním.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

Poznámka 4: Hlas sa počas rozhovoru preruší

Problém: Mám Samsung Galaxy Note 4, kedykoľvek telefonujú ľudia mi hovoria, že môj hlas stále pretrváva (aj keď mám skvelý príjem) to nie je problém s mikrofónom, pretože používam tango a iné aplikácie bez problémov. Máte nápad na tento problém.

Riešenie: Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu ovplyvniť kvalitu hovoru. Prvým je príjem signálu. Keďže ste spomenuli, že máte dobrý príjem, môžeme to odstrániť ako možnú príčinu problému. Po druhé, mali by ste tiež zvážiť sieťový režim používaný telefónom pri uskutočňovaní hovorov. Existujú štyri režimy, ktoré si môžete vybrať: LTE / WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA / GSM (auto connect), iba WCDMA alebo iba GSM. Pokúste sa otestovať uskutočnenie hovoru pre každý režim a zistite, ktorý z nich prináša najlepší výsledok. Váš telefón môže poskytnúť najlepšiu kvalitu hovoru bez porušenia hlasu pri používaní funkcie LTE / WCDMA / GSM (auto connect), ale nie iba v nastavení GSM. To je to, čo musíte zistiť.

Ak ste odstránili sieťový režim ako príčinu problému, ďalším krokom je skontrolovať, či ide o problém týkajúci sa oblasti. Niekedy môže byť bez problémov možné volať do vašej kancelárie, ale keď prídete domov, problém s hovormi existuje. Mali by ste tiež skontrolovať, či sa to deje s vaším telefónom. Ak sa to stane príčinou problému, obráťte sa na svojho poskytovateľa siete o túto záležitosť.

V niektorých prípadoch môže byť problém so softvérom telefónu. Jedným z hlavných podozrivých sú poškodené údaje. Ak je to tak, mali by ste sa pokúsiť o vymazanie vyrovnávacej pamäte vášho telefónu a skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Poznámka 4 Počas prichádzajúcich hovorov sa nedá počuť

Problém: Mnohokrát pri prijatí prichádzajúceho hovoru počujem iný vedľajší hlas, ale volajúci nepočuje môj hlas. Po druhé, odchádzajúce hovory, ktoré pracujú úplne v poriadku, nie sú problémom. Problém je len počas prichádzajúceho hovoru.

Riešenie: To je naozaj podivný problém. Problém nastane len vtedy, keď prijmete prichádzajúci hovor, ale nie pri odchádzajúcom hovore. Odporúčam vám skontrolovať najprv, či aplikácia tretej strany spôsobuje tento problém spustením telefónu v núdzovom režime. Keď ste v núdzovom režime, niekto vás zavolal, potom skontrolujte, či máte počuť. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak však problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. A napokon, ak to problém nevyrieši, mali by ste zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 4 Počas hovoru sa nedá počuť

Problém: Mám problémy s telefónnymi hovormi. Počujem volajúceho, ale volajúci ma často neočuje. Keď k tomu dôjde, umiestním ho na reproduktor a funguje to. Bolo to vyskúšané a nie je to náušnice. Dostal som novú poznámku 4 a mal som ten istý problém, nahradili SIM kartu a stále mám rovnaký problém. V jednom bode som odinštaloval digitálny kalendár a telefón fungoval v poriadku, teraz sa to deje. Máte nejaké návrhy o správnosti tohto problému?

Riešenie: Najprv skontrolujte, či mikrofón vášho telefónu funguje správne. Ak chcete to urobiť, otvorte aplikáciu hlasového záznamu v telefóne a nahrávajte hlasový klip. Prehrajte súbor a skontrolujte, či niečo počujete. Ak nepočujete nič, alebo ak je zvuk slabý, aj keď je hlasitosť nastavená na maximálnu úroveň, potom môže mať mikrofón vášho telefónu problém. Budete musieť priviesť telefón do autorizovaného servisného strediska na kontrolu a opravu.

Ak však počujete zvuk jasne z hlasového klipu, mikrofón vášho telefónu funguje dobre.

Potom by ste mali pokračovať kontrolou siete. Vyskytuje sa táto otázka v jednej konkrétnej oblasti? Alebo sa problém vyskytuje v akejkoľvek oblasti? Ak je to len v jednej konkrétnej oblasti, môže sa v tejto oblasti vyskytnúť isté problémy so sieťou.

Skúste skontrolovať kvalitu hovoru pri používaní rôznych sieťových režimov a zistite, ktorý z nich prináša najlepší výsledok. Režimy, ktoré si môžete vybrať, sú LTE / WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA / GSM (auto connect), iba WCDMA alebo len GSM.

Jedným z posledných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, je zálohovanie dát vášho telefónu a obnovenie z výroby. Tým sa odstránia problémy súvisiace so softvérom, ktoré môžu spôsobovať tento problém.

Poznámka 4 Volať sa nedá počuť

Problém: Používam môj telefón na prácu, keď posielame číslo kancelárie do našich mobilných telefónov (všetci 3 používame rovnaké typy mobilných telefónov), ale keď presmerujem hovory priamo na môj mobil, slúchadlo zvoní, ale hovory sú presmerované na ostatné 2 slúchadlá, keď sú preposielané v slučke navzájom, keď sme v telefóne. To sa nestane v žiadnej z ostatných prenosných slúchadiel len v mojom. Toto je len prerušované a niekedy zvoní, ale iná prerušovaná porucha je, keď telefón zazvoní, keď odpoviem na hovor, nepočujem volajúceho a oni ma nepočúvajú, niekedy ich musím niekoľko krát odrezať ako počujem volajúceho

Riešenie: Keďže sa tento problém vyskytuje prerušovane, je veľmi pravdepodobne spôsobený softvérovým závadom. Najskôr by ste mali vymazať pamäť cache vášho telefónu a skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak to ešte robí, ďalším krokom je skontrolovať, či je na vašom telefóne spôsobené určité aplikácie tretích strán. Ak chcete o tom skontrolovať, musíte telefón spustiť v núdzovom režime. V núdzovom režime skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to nie je, potom je veľmi pravdepodobne spôsobené aplikáciou, ktorú ste stiahli. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa však vyskytne ten istý problém aj v núdzovom režime, navrhujem vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 4 Obrazovka sa zmení na čierne pri prijatí hovoru

Problém: Ahoj, zakaždým, keď chcem robiť odchádzajúce hovory, obrazovka bude čierna napriek tomu, že prijímač odpovedal na hovory

Riešenie: Zložka zodpovedná za vypnutie displeja počas hovoru je snímač blízkosti. Akonáhle detekuje objekt blízko neho (napríklad tvár), vypne displej, čím ušetrí energiu z batérie. Keď snímač nerozpozná neďaleko nejaký objekt (napríklad keď hovor skončí a držte telefón v ruke), displej sa automaticky zapne. Vo vašom prípade sa to nedeje.

Najprv by ste mali skontrolovať, či je na senzore nečistota, ktorú by ste mali vyčistiť. Ďalšou možnou príčinou je prítomnosť ochranného krytu obrazovky. Ak má náš telefón jeden, mali by ste ho vyskúšať.

Existujú aj prípady, keď oneskorenie telefónu spôsobí, že sa displej zapne veľmi neskoro. Ak chcete skontrolovať, či sa to deje s telefónom, mali by ste zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia.