Riešenie problémov Samsung Galaxy Poznámka 4 Nevytváranie hovorov a ďalšie súvisiace problémy

Vitajte na ďalšej splátke našej sústredenej série na riešenie problémov, kde sa snažíme vyriešiť problémy #Samsung Galaxy # Note4, ktoré niektoré naše čitatelia majú. V tejto najnovšej časti seriálu sa budeme zaoberať otázkou Galaxy Note 4, ktorá nevytvára hovory a ďalšie súvisiace problémy. Niektoré problémy, ktorými sa budeme zaoberať, sú telefóny, ktoré nevykonávajú alebo neprijímajú hovory, hovor nie je počuť a ​​okrem iného aj oneskorenie hovorov. Zhromaždili sme niekoľko takýchto problémov, ktoré nám poslali naši čitatelia a poskytli sme najlepšie možné kroky na riešenie problémov nižšie.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, potom nás môžete kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Môžete sa tiež dostať na naše účty Facebook a Google+ sociálnych médií.

Poznámka 4 Nepodarí sa prijímať alebo prijímať hovory

Problém: Môj telefón nenechá telefonovať alebo prijímať hovory. Pokaždé, keď sa pokúšam odpovedať alebo zavolať, telefón sa automaticky reštartuje. Stalo sa to za deň.

Riešenie: Je pravdepodobné, že tento problém je spôsobený nejakou formou závady v softvéri telefónu. Pokúste sa najskôr spustiť telefón v režime obnovenia a potom ho vymazať. Reštartujte telefón a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobíte, budete musieť zálohovať dáta telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Ak po vynulovaní problém nastane, skúste vymeniť batériu telefónu za novú, pretože to môže spôsobiť problém. Keď telefón robí alebo prijíma hovory, využíva viac energie a batéria, ktorú práve používate, nemusí byť schopná vyhovieť požiadavkám na zvýšenú spotrebu energie.

Ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, navrhujem, aby ste uviedli telefón do autorizovaného servisného strediska.

Poznámka 4 Nie je možné počuť hlasové volania

Problém: Keď volám, hovoria, že ma nedokážu dobre počuť. Mám poznámku 4 na 1 rok a mám tento problém. Keď nosím slúchadlá, nie je problém. Vymazal som mikrofón a urobil hlasový záznam a počujem hlas. Ale keď volajú, hovoria, že ma nepočúvajú dobre a hovoria nahlas.

Riešenie: Ak hlasová hlasitosť je normálna pri nahrávaní, problém môže byť s aplikáciou telefónu. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje tejto aplikácie.

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je aplikácia tretej strany. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime. V tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie, kým sú stiahnuté aplikácie zakázané. To umožňuje jednoduché riešenie problémov. Skúste uskutočniť hovor v tomto režime. Ak sa problém nevyskytne, mohlo by to byť spôsobené aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa problém vyskytne aj v núdzovom režime, navrhujem vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení vynulovania sa pokúste zavolať a skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Poznámka 4 Odhlásenie hovorov

Problém: Môj telefón ide veľa a z prevádzky. Mnohokrát som upustil hovory. Je to tak zlé, že nemôžem volať nijako dôležité, pretože sa obávam, že volanie padne. Mám chybu, ktorá hovorí "oblasť mimo prevádzky", keď viem, že som v oblasti služieb. Išiel som do At a T, ktorý mi povedal, aby som obnovil továrenské nastavenie môjho telefónu. Urobil som to a všetko šlo dobre týždeň. Teraz začala znovu konať. Plz pomoc. Som tak frustrovaný.

Riešenie: Ak obnovenie z výroby vyriešilo problém na týždeň, je veľmi pravdepodobné, že problém je spôsobený nejakou formou poškodených údajov alebo aplikáciou nainštalovanou vo vašom telefóne. Skúste najprv skontrolovať, či je tento problém spôsobený aplikáciou tretej strany tým, že telefón spustíte v núdzovom režime. Iba vopred nainštalované aplikácie sa môžu spustiť, keď je váš telefón v tomto režime. Zavolajte v tomto režime. Ak hovor neklesne, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený aplikáciou, ktorú ste nainštalovali v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak problém stále pretrváva aj v núdzovom režime, odporúčam vám spustiť telefón v režime obnovenia a potom vymazať jeho vyrovnávaciu pamäť. Reštartujte telefón a skontrolujte, či sú k dispozícii nové aktualizácie softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, aktualizujte softvér zariadenia.

Ak sa vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a znova vykonať obnovenie z výroby. Ak sa problém po obnovení stále vyskytuje, môže to byť už problém s hardvérom, pravdepodobne spôsobený chybnou anténou telefónu. Navrhujem, aby ste svoj telefón odovzdali autorizovanému servisnému stredisku a nechajte ho skontrolovať.

Poznámka 4 Bohužiaľ telefón sa pri volaní zastavil

Problém: Aktualizoval som svoj softvér pre Android a na konci mi povedal, že aktualizácia softvéru zlyhala, pretože nie som schopný uskutočniť alebo prijať žiadne hovory, pretože vždy keď sa to snažím, dostanem túto správu "Bohužiaľ, telefón sa zastavil".

Riešenie: Tento problém je veľmi pravdepodobne spôsobený konfliktnými údajmi v telefóne. Keď váš telefón vykonal aktualizáciu softvéru, niektoré údaje zo staršej verzie softvéru neboli úplne odstránené. Tieto údaje teraz spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, ktorá vyústila do tohto problému. Najlepším spôsobom, ako s tým vyriešiť, je zálohovanie dát z telefónu a potom obnovenie továrenského nastavenia.

Upozornenie 4 Ukončenie hovoru

Problém: Keď zavolám, telefón stojí, a keď strana odpovie na moju výzvu, existuje oneskorenie, keď tu nehovoria. Musím vždy pozdraviť dvakrát.

Riešenie: Tento problém môže byť spôsobený problémami s telefónnou sieťou alebo softvérom vášho telefónu. Najskôr sa pokúste skontrolovať, či sa tento problém vyskytne na rôznych miestach. Ak sa vyskytne iba v jednom konkrétnom mieste alebo oblasti, potom by mohlo dôjsť k nejakému problému so sieťovými vežami v tejto oblasti. Navrhujem, aby ste sa s touto záležitosťou obrátili na svojho dopravcu.

Ak sa vyskytne problém v akejkoľvek oblasti alebo mieste, môže to byť problém s telefónom. Pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu najprv z režimu obnovenia. Reštartujte telefón a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak to urobí, potom zálohujte dáta telefónu a potom obnovte továrenské nastavenie.

Poznámka 4 Vždy odpovedá na hovory v hlasitý odposluch

Problém: Telefón vždy odpovedá na hlasitý odposluch. Keď volám na to, automaticky sa rozhodne pre rečníka. Musím to zapnúť a vypnúť. Snažil som sa nastavenia a riešenia, ktoré nemajú žiadny výsledok. Akékoľvek informácie?

Riešenie: Skúste najprv skontrolovať, či je vypnutý režim ovládača telefónu. Vo väčšine prípadov, ako je táto, aplikácia tretej strany inštalovaná v telefóne spôsobuje problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tento prípad, stačí spustiť telefón v núdzovom režime. V tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie, kým sú stiahnuté aplikácie zakázané. Skontrolujte, či sa problém v tomto režime stále vyskytuje. Ak to nie je, potom je to pravdepodobne spôsobené aplikáciou. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak sa problém vyskytne aj v núdzovom režime, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 4 Žiadna hlasitosť pri uskutočňovaní sieťových hovorov

Problém: Keď volám na sieťový hovor, môj telefón nemá žiadny hlas. Môžem len zavolať cez WiFi a iné messenger ako Facebook, whatsapp, talk a ďalšie

Riešenie: Ak sa vyskytne problém so sieťou alebo s vaším účtom, skúste najprv overiť s operátorom. Ak v sieti aj v účte nemáte problém, môže to byť príčinou závady v softvéri telefónu. Pokúste sa reštartovať telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to robíte, odporúčam vám zálohovať dáta z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

Poznámka 4 Automaticky zavolá spätne volajúceho

Problém: Telefón zavolá späť volajúceho po ukončení hovoru. Reštartoval som v núdzovom režime, ako ste navrhli, a zdá sa, že to problém opravil. Zaujímalo by ma, či je to moja aplikácia Youmail. Myslím, že môžem odstrániť, či ide o problém, ale myslel som si, že budem prejsť a uvidíme, či ste počuli, že to môže byť spoločná téma.

Riešenie: Niekoľko ďalších vlastníkov zariadení s Androidom má rovnaký problém. Keďže sa problém nevyskytuje v núdzovom režime, potom je veľmi pravdepodobne spôsobený aplikáciou. Ak máte podozrenie, že aplikácia Youmail spôsobuje problém, pokúste sa ju odinštalovať a potom zistite, čo sa stane. Na našom konci sme nepočuli o žiadnom, ktorý by potvrdil, že táto aplikácia spôsobuje toto správanie.