Riešenie problémov Samsung Galaxy S5 nemôže prijímať alebo uskutočňovať hovory

Hlavným účelom telefónu je uskutočňovanie hovorov. Keď porovnáte funkčný telefón alebo inteligentný telefón, jeden spoločný menovateľ medzi oboma zariadeniami je, že môžu uskutočňovať a prijímať hovory. Smartphone však bude mať niekoľko výhod oproti funkčnému telefónu. Služba #Samsung Galaxy # S5 môže napríklad nielen uskutočňovať hovory pomocou signálu zo siete, ale môže tiež využívať internet na uskutočňovanie hovorov pri používaní určitých aplikácií, napríklad Skype.

Existujú však prípady, keď bude mať človek problémy s telefonovaním. V tejto najnovšej časti našej série na riešenie problémov budeme riešiť problém so systémom Galaxy S5, ktorý nedokáže prijímať ani robiť hovory, ktoré niektorí z našich čitateľov zažívajú.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme s akýmikoľvek obavami, ktoré môžete mať so zariadením. Jedná sa o bezplatnú službu, ktorú ponúkame bez pripojených strún. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejšie, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a správne riešenie.

Ak chcete prechádzať na predchádzajúce časti tejto série, pozrite si tento odkaz.

Okrem zaslania e-mailu sa môžete dostať aj na naše účty sociálnych médií Facebook a Google+.

S5 nemôže prijímať alebo uskutočňovať hovory

Problém: Dobrý deň, mal som svoj Samsung S5 už takmer rok a fungovalo to skvele, miloval som nové zariadenie. No asi pred dvoma týždňami z ničoho môj telefón zrejme prestane prijímať hovory a nebol som schopný posielať hovory, nebol som schopný ísť ani do mojej hlasovej pošty, dobre som pozrel hore veci nemohli nájsť nič, tak som si myslel dobre Môžem stále text dobre, potom moje textové správy začali zlyhať, aj keď im v otvorení. Niekedy pri reštarte môjho telefónu by som mohol poslať pár textov skôr, ako začne hovoriť "správa sa nepodarilo odoslať". Zdá sa mi, že aj v minulosti som mal problémy s pripojením k službe. Nemal som problém s pripojením k službe. Prosím, pomôžte, nechcem získať úplne nový telefón, čo by mohlo byť drobnou chybou. Ďakujem

Riešenie: Skúsili ste si skontrolovať, či váš telefón získava dobrý signál zo siete? Niekedy, keď nie ste schopní telefonovať alebo odosielať textové správy, problémom je, že telefón má slabý alebo žiadny signál. Navrhujem, aby ste najprv kontaktovali svojho operátora, aby ste si overili, či v danej oblasti existujú problémy súvisiace so sieťou. Počas telefonovania so svojím operátorom by ste mali nechať ich skontrolovať stav vášho účtu a zistiť, či s ním sú nejaké problémy, ktoré vám môžu zabrániť v uskutočňovaní / prijímaní hovorov alebo odosielaní textových správ.

Tiež by ste mali skúsiť použiť SIM kartu v telefóne v inom telefóne a skontrolovať, či je problém na druhom telefóne rovnaký. Ak môľete vola », keď je SIM karta v inom telefóne, potom karta SIM nespôsobuje problém.

Akonáhle ste odstránili sieť a účet ako príčinu problému, ďalším krokom je skontrolovať samotný telefón.

Pri tomto probléme vám odporúčame vymazať oddiel cache vášho telefónu najprv z ponuky obnovy, aby ste odstránili akékoľvek dočasné údaje, ktoré už môžu byť poškodené.

Potom spustite telefón v núdzovom režime a pokúste sa uskutočniť hovor. Tiež by ste sa mali pokúsiť odoslať textovú správu. Ak sa v tomto režime nenachádza žiadny problém, problém môže byť spôsobený aplikáciou tretej strany nainštalovanou v telefóne. Zistite, ktorá aplikácia je a odinštalujte ju.

Ak však problém pretrváva aj v núdzovom režime, zálohujte dáta telefónu a vykonajte obnovenie z výroby.

Po resetovaní z výroby skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to robí, môže to byť už problém s hardvérom. Preneste telefón do autorizovaného servisného strediska a nechajte ho skontrolovať.

S5 nezaznie

Problém: Tento obnovený telefón sa nikdy nezazvonil, pretože som ho dostal. Môj ukradnutý mal rovnaký problém, ale nie tak zlý. Sme s kriketom. Môj manžel má svoj originálny telefón a občas zazvoní. Keď máme dobrý príjem, nebude to zvoniť. Je to problém so softvérom alebo hardvérom. Pomôžte, ak môžete. Vďaka

Riešenie: Skúste najprv skontrolovať, či je hlasitosť pre vaše upozornenia nastavená na maximálnu úroveň. Prejdite na nastavenia - zvuk - hlasitosť. Odtiaľ môžete spravovať zvuk upozornenia. Potom vyberte iný vyzváňací tón a skontrolujte, či problém vyriešil.

Ak telefón naďalej nezazvonil, odporúčam vám zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia.

S5 Bohužiaľ, proces com.android.phone sa zastavil pri prijímaní hovorov

Problém: Mám Samsung Galaxy S5 Sport od Sprintu, ktorý odomkli Sprint. Počas návštevy môjho priateľa v Nemecku (americká armáda) som vložil SIM kartu Vodafone iba na používanie telefónu (žiadne údaje) a pracoval asi týždeň. Teraz, keď dostanem hovor, dostanem chybové hlásenie, ktoré hovorí: "Bohužiaľ, proces com.android.phone sa zastavil." Som však schopný uskutočniť odchádzajúce hovory. Takže v podstate môžem zavolať, ale nemôžem prijímať hovory. Vzal som telefón do Vodafone a povedali, že všetky nastavenia sú správne (GSM vs CDMA, vypnutie dát atď.). Okrem toho zástupca vzal SIM kartu a vložil ju do svojho telefónu a ona bola schopná prijímať hovory. Vyskúšal som nasledujúce techniky riešenia problémov:

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pre telefón, úložisko dialektu, kontakty, Facebook, Messenger, Whatsapp a Viber.

Opätovne prihlásený na Facebook a Messenger a skontroloval, aby sa ubezpečil, že moje kontakty na Facebooku neboli synchronizované (neboli).

Vymazal som oddiel cache.

Jediná vec, ktorú som nepokúšal, bol reset z továrne - 1. Pretože mám veľa aplikácií a súborov, ktoré nechcem znovu načítať do môjho telefónu, 2. Nie som si istý, či by obnovenie továrenských nastavení vrátilo odomknutie pre môj telefón. Ďalšie informácie, keď idem do Správcu aplikácií, mám tri telefónne aplikácie:

Dve, ktoré majú zelený štvorec s telefónom vnútri, jeden používa 1, 82 MB a druhý s 6, 77 MB (obaja hovoria verzia 5.0-G860PVPU2BOH1)

Jeden s logom android vedľa neho pomocou 5.32MB (tiež verzia 5.0-G860PVPU2BOH1)

K dispozícii je tiež aplikácia Info o telefóne s logom android

Keď sa môj priateľ pokúša zavolať z nemeckého telefónu, nedostane odpoveď. Môj telefón neozve zvonenie a nezobrazuje žiadne zmeškané hovory, ale dostávam chybové hlásenie o zastavení hovoru v režime com.android.phone a občas dostanem textovú správu SMS, ktorá hovorí:

Vodafone poštová schránka: Es wurde keine Nachricht hinterlassen:

(telefónne číslo)

15.09.2015 22:05:19

1 Versuch

Persoenliches Geschenk?

Kostenlos 12244 anrufen!

Preložené pomocou prekladu Google:

Vodafone Mailbox: Bolo to zanechať správu:

(telefónne číslo )

15/15/2015 22:05:19

1 pokus

Osobný darček?

Zavolajte nám zadarmo 12244!

Dúfajme, že môj telefón funguje, keď sa vrátim do USA, ale ja by som naozaj rád mohol používať môj telefón v Nemecku, pretože budem často navštevovať, a to bolo miesto, aby sa môj telefón odomknúť. Veľmi si vážim akúkoľvek pomoc, ktorú mi môžete dať. Ďakujem!

Riešenie: Zdá sa, že ste už vykonali všetky kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať pred vykonaním obnovenia továrenského nastavenia. Myslím, že najlepší spôsob, ako pokračovať hneď teraz, je obnovenie továrenských nastavení. Stav odomknutia vykonávaný v telefóne spoločnosťou Sprint je trvalý, takže sa o to nemusíte obávať. To, čo musíte urobiť, je zálohovanie dát vášho telefónu ešte pred obnovením továrenského nastavenia, pretože všetko v telefóne bude počas procesu vymazané.