Riešenie problémov s Samsung Galaxy S5 po aktualizácii lízaniek [časť 67]

Dobrý deň, chlapci. Vitajte v 67. časti našej populárnej série Galaxy S5 Troubleshooting. Už sme sa zaoberali stovkami e-mailov a problémov, ktoré poslali naši čitatelia, ale každý deň sa stále snažíme získať pomoc. Takže budeme pokračovať v publikovaní takýchto článkov podpory.

Ak sa v telefóne vyskytnú chyby alebo v súčasnosti pretrváva problém alebo dva, neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom [email protected] a my vám pomôžeme opraviť ich. Nebojte sa, je to bezplatná služba, ktorú ponúkame tu, aj keď vás žiadame, aby ste poskytli všetky potrebné informácie o probléme a vašom telefóne. Čím viac informácií poskytnete, tým ľahšie vám pomôžeme. Ak ste nás už poslali e-mailom, skúste zistiť, či váš záujem je zahrnutý v nižšie uvedenom zozname.

1. Make Galaxy S5 automaticky zobrazovať e-mailové správy
2. Majte spoločnosť e-mail na Galaxy S5 bez synchronizácie
3. Galaxy S5 má problémy s internetom (webový prehliadač)
4. Displej Galaxy S5 je čierny a biely
5. Galaxy S5 sa po aktualizácii po spustení reštartuje
6. Galaxy S5 Kontakty náhodne zmizne
7. Galaxy S5 zmrazí pri použití telefónu
8. Galaxy S5 zobrazuje chybu "Zakázané podľa administrátora zariadenia"
9. Prepínač prepínača Galaxy S5 Wi-Fi je vypnutý
10. Služba Verizon Cloud sa zastavila na Galaxy S5

Make Galaxy S5 automaticky zobrazovať e-mailové správy

Problém : Dúfam, že môžete pomôcť môjmu šéfovi! Dostala s5 a náš IT inštalovaný program Outlook (synchronizuje sa s našou sieťovou e-mailovou doménou). Keď dostane e-mail s obrázkami alebo aktivačnými tlačidlami, zobrazia sa ako tieňové pole so zelenou / bielou horou alebo červenou X poľa. Aké nastavenia je potrebné zmeniť, aby sa automaticky zobrazovali obrázky / obrázky? Niektoré obrázky, ktoré môže kliknúť pravým tlačidlom a vybrať si sťahovanie obrázkov. Niekedy to funguje. Pre tlačidlá "odpoveď" tieto neposkytujú možnosť sťahovania obrázka. Akákoľvek pomoc by bola skvelá! Vďaka, úsvit .

Súvisiaca otázka : Ahoj Harold! Po prvé, ďakujem vám a vášmu tímu za poskytnutie tejto úžasnej bezplatnej podpory. Vaše príspevky už vyriešili dva z mojich problémov, ale je tu jedna otázka, ktorú som vás chcel požiadať. Ako môžem urobiť môj Galaxy S5 automaticky sťahovať obrázky do mojich e-mailov? Chápem, že to môžem manuálne urobiť, ale chcem, aby pri otvorení správy boli obrázky okamžite zobrazené. Zvyčajne dostávam kupónové karty prostredníctvom e-mailov denne a sú zvyčajne odosielané ako obrázky. Vďaka. - Giselle

Riešenie problémov : Hi Dawn a Giselle. S5 môžete určite nastaviť, aby automaticky zobrazoval obrázky pripojené k e-mailovým správam. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku E-mail a potom klepnite na tlačidlo Ponuka.
3. Klepnite na položku Nastavenia a potom na položku Spravovať účty.
4. Klepnite na požadovaný účet.
5. Teraz stlačte Ďalšie nastavenia.
6. Začiarknite políčko Zobraziť obrázky.

To je ono!

Majte spoločnosť e-mail na Galaxy S5 bez synchronizácie

Problém : Ahoj, minulý rok som pracoval v spoločnosti a dostal všetky moje e-maily aj na môj mobil. Odkedy som opustil spoločnosť, bol môj účet deaktivovaný, ale naďalej existoval v mojom mobilnom telefóne a môžem vidieť všetky staré e-maily. Odkedy som spustil aktualizáciu Lollypop na mojom Galaxy S5, pokračujem v získavaní upozornení, že spojenie so serverom výmeny spoločnosti zlyhalo. Zavolal som IT kluci, ale povedali mi, že môj účet bol vymazaný, keď som odišiel z firmy a nič ich nemôže robiť. Hľadal som web, ale mohol nájsť iba spôsob, ako odstrániť účet, ale nie ho deaktivovať. Potrebujem jednoducho sa vrátiť k tomu, čo som mal predtým - prístup k môjmu účtu bez akýchkoľvek pokusov o synchronizáciu so serverom. PROSÍM POMÔŽTE. S pozdravom, Sam .

Riešenie problémov : Hej Sam! Po prvé, ak bol e-mailový účet už z vášho telefónu odstránený, vaše správy sú navždy preč, pretože nemáte prístup na server spoločnosti. Ak však účet stále existuje v telefóne, stačí vypnúť synchronizáciu, aby sa telefón nepokúšal znova pripojiť k serveru.

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na položku E-mail a potom klepnite na tlačidlo Ponuka.
3. Klepnite na položku Nastavenia a potom na položku Spravovať účty.
4. Klepnite na požadovaný účet.
5. Klepnite na položku Nastavenia synchronizácie.
6. Odznačte začiarkavacie políčko vedľa položky Synchronizovať e-mail.

E-mailová aplikácia sa už nebude pokúšať o synchronizáciu so serverom, ale stále máte prístup k už stiahnutým správam.

Galaxy S5 má problémy s internetom (webový prehliadač)

Problém : Ahoj! Moje meno je Stephanie Mám biela Galaxy S5 a ja som mal menej ako rok, ale mám pár otázok a otázok, ale budem to rýchlo! Tieto problémy sa práve začali a náhodne prebiehali asi za posledné 2, 5 - 3 týždne.

1. Kedykoľvek a potom budem otvárať internet a namiesto toho, aby som bol na poslednej stránke, na ktorej som bol na čiernej obrazovke s Androidom, hovorí niečo o klávesovom module, ktoré treba aktualizovať, ale webová adresa je niečo, čo sa nazýva softpop, Pomoc!!
2. Niekedy, keď sa chystám na novú webovú stránku, budem nasmerovaný na stránku s ukážkou ITunes pre Candy Crush Soda Saga, je to oveľa nepríjemnejšie ako čokoľvek iné, pretože ak narazím na tlačidlo späť, znova načíta stránku.
3. Podobne každú chvíľu (väčšinou pri otváraní aplikácie) otvorí aplikáciu a potom otvorí obchod prehrávania v aplikácii vojnovej hry, ktorú nemám stiahnutý ani som nikdy
4. A nakoniec, čo je najlepší bezplatný antivírus, aby som mal v súčasnosti Avast.

Ďakujem vám, toľko.

Riešenie problémov : Ahoj Stephanie. Pokúsim sa podrobne rozobrať moje odpovede na základe vašich otázok.

1. O "klávesnicovom module", ktorý je potrebné aktualizovať, je to zrejme reklama. Takže môžete zatvoriť kartu a uistiť sa, že nabudúce nekliknete na žiadnu z reklám na zobrazenej stránke. Ak potrebujete aktualizovať klávesnicu v zariadení, potom spoločnosť Samsung uvedie oficiálnu aktualizáciu firmvéru a budete o nej správne informovaný.
2. Pokiaľ ide o Candy Crush Soda Saga, je to opäť reklama a tentokrát je to viac zrejmé ako prvá, pretože iTunes je pre iPhone a iPad, nie pre Android. Neviem, ako je váš telefón nastavený, ale myslím, že tieto webové stránky vyskakujú, pretože už boli otvorené predtým. Takže zatvorte ju rovnako.
3. Samozrejme, aplikácia vojnovej hry v Obchodu Play je tiež reklama. Tentoraz sa však reklama automaticky spustí aplikáciu Obchod Play. Ak to chcete riešiť, stačí zavrieť obchod Google Play a zatvoriť kartu v prehliadači.
4. Pre mňa sú všetky antivírusové programy Android rovnaké. Naozaj nemôžem povedať, ktorá z nich je najlepšia, pretože som ju nepoužil. Kedykoľvek si všimnem, že je to niečo, čo sa týka výkonu a správania môjho telefónu, okamžite vykonám tvrdý reset. Nájdite anti-virus, ktorý najlepšie funguje s tým, čo potrebujete.

Ak chcete riešiť prvé tri problémy, ktoré máte, stačí vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie.

Displej Galaxy S5 je čierny a biely

Problém : Neviem, čo sa stalo, ale pred 3 dňami moja farba môjho telefónu len čierna a biela, obrázok je čierny a biely aj videá som sa pokúsil restartovať všetko a farba by sa vrátila k normálu a potom 10 sekúnd neskôr sa vráti na čierne a biele Neviem, čo s týmto problémom robiť .... je to ako keby som na mojom telefóne nemal žiadnu farbu. - Pani Lormová

Riešenie problémov : Dobrý deň, pani Lorm. Tento problém je spôsobený nastavením v telefóne. Nazýva sa režim úspory energie. Muselo to byť povolené, preto sa displej stal čiernym a bielym, aby sa šetrila batéria. Ak chcete vyriešiť tento problém, zakážte ho:

1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a dotknite sa položky Nastavenia.
3. Nájdite ikonu Power Saving a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Ultra režim úspory energie.
5. Vypnite ho.

To je skoro všetko!

Galaxy S5 sa po aktualizácii po spustení reštartuje

Problém : Dobrý deň, môj Samsung Galaxy S5 pôsobil ako nový a zmenil sa po inštalácii nejakého softvéru na aktualizáciu, ktorý mi neustále pripomínal aktualizácie, takže keď som ho stlačil, hovoril, že telefón potrebuje reštart. Reštartoval telefón a boom! Všetko sa stalo tak odlišným. Panel s upozorneniami (keď ju posúvam nadol) je iný a keď dostanem svoje správy, nezobrazí sa správne v tejto posuvnej schránke. Moja klávesnica a všetko boli aktualizované. V tejto zmene nie som spokojný. Prosím, ako môžem získať staré nastavenia späť. - Rabbia

Riešenie problémov : Hej Rabbia! Je zrejmé, že prevzal a nainštaloval aktualizáciu firmvéru. Znamená to, že verzia Androidu bežiaca na vašom zariadení bola narušená a častejšie aktualizácie firmvéru prinášajú nové zmeny funkcií a užívateľského rozhrania. To je dôvod, prečo teraz vidíte iný panel s upozorneniami. Ak chcete riešiť problém s reštartom, pretože je to v súvislosti s firmvérom, stačí vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste mohli pokračovať v používaní telefónu bez prerušenia. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Galaxy S5 Kontakty náhodne zmizne

Problém : Dobrý deň, drahá, zaujímalo by ma, či by ste mali nejakú radu pre mňa, kontakty naďalej miznú na mojom Galaxii S5! Skúšal som ich niekoľkokrát, aby som ich zachránil, ale po takýchto dňoch sa mená len zmiznú a mám zanechané telefónne čísla, z ktorých si nemôžem spomenúť, kto sú.

Mám Bluetooth schopnosti v aute a na krátky čas (asi 5-7 dní) by mená zostali na obrazovke v aute, ale nie na môj skutočný telefón! Ďakujem vopred, Valerie .

Riešenie problémov : Ahoj Valerie. Verím, že druhý problém súvisí s prvým. Ak môžeme problém vyriešiť pomocou telefónu, vyrieší sa aj ďalší problém.

Teraz sú dve bežné príčiny, prečo zmiznú kontakty.

1. Kontakty sa ukladajú do cloudu a pripojenie k internetu sa preruší . Synchronizované kontakty často zmiznú, ak nie je aktívne internetové pripojenie. Ak to chcete riešiť, importujte svoje kontakty online do telefónu, aby sa uložili do interného úložiska vášho telefónu. Týmto spôsobom, aj keď je spojenie prerušené, kontakty nezmiznú.
2. Aplikácia Kontakty prestane reagovať . Ak aplikácia Kontakty prestane reagovať alebo havaruje, váš automobil nemá prístup k vášmu zoznamu kontaktov len preto, že služba nefunguje tak, ako by mala. Aj keď je problém bežný, je malý a ľahko sa dá vyriešiť odstránením vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Kontakty.

Dúfam, že to pomôže.

Galaxy S5 zmrazí pri použití telefónu

Problém : Môj S5 je len 9 mesiacov a mám problémy. Po telefonickom rozhovore môj telefón buď zamrzne a musím niekoľkokrát použiť bočný vypínač, aby znova fungoval znova alebo po telefonickom rozhovore aplikácia blikala náhodne a otvorila sa sama. Musím zavrieť telefón alebo niekoľkokrát používať vypnuté bočné tlačidlo, aby opäť fungoval normálne.

Prosím, povedzte mi, prečo je to tak a ako môžem tento problém odstrániť. Je to batéria alebo pot alebo teplo? Prosím, naliehavo. Ďakujem ti veľmi pekne. - Anne

Riešenie problémov : Ahoj Anne. Nie som si úplne istý, kedy problém začal, ale na základe vášho popisu, zdá sa, že je to len malý problém s samotnou aplikáciou telefónu. Je možné ho opraviť jednoduchým vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov služby Dialer pomocou Správcu aplikácií.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Dialírka a klepnite na
6. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Galaxy S5 zobrazuje chybu "Zakázané podľa administrátora zariadenia"

Problém : My S5 bol nastavený na prstom pre odomknutie. Dala som odtlačok prsta na odomknutie. Teraz chcem, aby ste sa vrátili späť, ale nedovolím tomu, aby som si ho vybral, pretože hovoril, že bol zakázaný správcom zariadenia, politikou šifrovania alebo úložiskom poverení. Môžete mi pomôcť na to prísť na to. Toto sa stalo druhýkrát a nechcem znova vykonať obnovenie z výroby.

Riešenie problémov : nemyslím si, že obnovenie továrenského stavu vyrieši tento problém, pretože má niečo spoločné s povereniami ukladania v telefóne. Mnohí používatelia sa taktiež stretli s touto otázkou, ale najúčinnejším spôsobom riešenia tohto problému je vymazať poverenia. Prejdite do časti Nastavenia> Zabezpečenie> Vymazať poverenia. Teraz môžete začať s nastavením metódy zabezpečenia odomknutia.

Prepínač prepínača Galaxy S5 Wi-Fi je vypnutý

Problém : Môj manžel má tento problém týkajúci sa WiFi. Dokážem sa dobre pripojiť k domácemu WiFi. Jeho telefón ho ani nechá zapnúť vypínač pre WiFi, oveľa menej ukáže dostupné siete. Snažili sme sa reštartovať a rôzne triky nájdené na fórach. Dúfam, že mu môžete pomôcť. Ďakujem za Tvoj čas. - Carol

Riešenie problémov : Dobrý deň Carol! Neviem, čo sa stalo s telefónom vášho manžela, takže skutočne nedokážeme poskytnúť presnejšie riešenie problémov. Tento problém som však videl predtým a je tu len účinný postup.

1. Spustite telefón v núdzovom režime.
2. Zapnite prepínač WiFi.
3. Reštartujte telefón normálne.
4. Skúste zistiť, či je WiFi stále zapnuté a či je prepínač prepnutý.
5. Ak je technológia WiFi vypnutá alebo ak prepínač nie je možné prepnúť, zavádzajte telefón do režimu obnovenia.
6. Tentokrát utrite oblasť vyrovnávacej pamäte. Častejšie ako tento postup môže riešiť takéto problémy. V opačnom prípade nemáte inú možnosť, ako je tvrdé vynulovanie telefónu.

Služba Verizon Cloud sa zastavila na Galaxy S5

Problém : Aj ja som urobil aktualizáciu lízatko, odvtedy nebudú spustené cloudové služby Verizon

Vyskytla sa chyba Služba cloud sa zastavila a zamrzla môj telefón. Oblak nefunguje a musel som ho odstrániť, aby sa zabránilo problémom. Zavolal (a) som verizonovú vyrovnávaciu pamäť a zastavil aplikácie, ktoré momentálne nepoužívam. To nepomohlo.

Niečo sa pokazilo. Momentálne sa nemôžeme pripojiť k službe cloud. Môžete mi pomôcť? - Cynthia

Riešenie problémov : Dobrý deň Cynthia. Keďže ste sa už pokúsili tento problém vyriešiť tak, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a dáta služby Cloud, je to šanca, že je to naozaj problém firmvéru. Ospravedlňujeme sa, že nemáte inú možnosť, ako obnoviť továrenské nastavenia, a ak sa to nepodarilo, zavolajte Verizon a vytvorte prehľad o tom, že služba cloud služby zlyhá. Snáď spoločnosť zavedie aktualizáciu, ktorá ju opraví.