Najčastejšou záležitosťou, ktorú používajú používatelia Android, je akumulácia a problémy s nabíjaním. Problémy s napájaním sú na všetkých telefónoch a iných zariadeniach nekontrolovateľné. Možno sa dnes šťastne nabíjate a smutníte smrť vašej batérie na ďalšej. Je dôležité, aby sme vedeli, ako izolovať problémy s energiou a určiť príčinu, aby sme dospeli k riešeniu. Väčšinu z týchto problémov možno vyriešiť DIY, ale existujú tie, ktoré skutočne potrebujú odborné ruky technikov, aby mohli fungovať znova. Každý z nižšie uvedených problémov popisuje rôzne problémy s napájaním a nabíjaním používateľov systému Android, ako ste vy. Čítajte ďalej a zistite, či sa váš problém zhoduje s ich problémom. Riešenia sú poskytnuté pre každý problém. Dúfam, že sme schopní pomôcť. Nasledujú otázky, ktoré si môžete položiť pri riešení problémov s napájaním:

1. Kedy sa naposledy používal môj telefón? Čo som robil?

2. Skúsil (a) som si inú elektrickú zásuvku na nabíjanie telefónu?

3. Pokúsil (-a) som sa použiť inú nabíjačku?

4. Skúsil som vypnúť telefón a nechať ho odpočívať niekoľko minút?

Ak sa stanete, že vlastníte Samsung Galaxy S6 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára alebo nám môžete poslať e-mail na adresu [protected by email]. Uistite sa, že nábožensky vyplníte formulár, pretože to nám pomôže posúdiť problém, ktorý dostanete, a poskytnete presné riešenie. Budeme sa snažiť odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 sa nenabíja správne a batéria rýchlo vypúšťa

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6. Dostal som to a bolo to veľmi frustrujúce niekoľko mesiacov. Po prvé, v priebehu prvého týždňa som si všimol, že vaša rýchla nabíjačka sa nabíja, potom sa nenabíja, nabíja, potom nie. Celú dobu, keď bola na polici a nedotkla sa. V mesiaci telefón prestal rozpoznávať nabíjačku ako "poskytnutú nabíjačku pre rýchlejšie nabíjanie". Ten chlap z Verizonu povedal, že je to len problém s aktualizáciou softvéru. Ubezpečil ma, že sa ešte stále nabíja rovnako rýchlo. No o niekoľko týždňov neskôr, akonáhle ste ho zapojili, zvýšil sa len niekoľko percent v nasledujúcich niekoľkých hodinách. Po týždni som musel dostať novú SIM kartu. Hovorte o tom, že sa vyrovnávate priamo z krabice! Chcel som bežať a dostať nový druh telefónu iba týždeň dovnútra. Našťastie nová karta bola lepšia. Takže mám nabíjačku a novú kartu (tá karta to nezastavila od mrazu po celú dobu). Len som čítal o hard reset, ktorý budem skúsiť nabudúce, ale prečo je úplne nový, veľmi drahý telefón zmrazenie ako toto? Napokon, pred niekoľkými týždňami mal môj telefón asi 45% poplatok. Hral som hru a nebolo žiadne varovanie o tom, koľko batérie som použil. Telefón odišiel z toho, že bol takmer na polovicu nabitý na úplné vyčerpanie. Potom by sa nenabíjalo (s akoukoľvek šnúrou) vôbec. Bolo úplne mŕtvych a zvyšok noci nie je žiadna zmena. Až do ďalšieho rána telefón reagoval na poplatok. Robím riešenie problémov, ktoré ste odporučili, a vrátiť ich na továrenské nastavenia, ako to chlapík na mojej tretej ceste späť do spoločnosti Verizon povedal, aby som urobil. Strata aplikácií, hier a viac, ale nie šťastne. Som tak sklamaný. I nadšene prešiel z iPhone späť na Android. Robil som veľa výskumu! Bol som taký, aby som dostal tento telefón! Je to toľko problémov, ktoré ma prinúti, aby som sa mohol vrátiť k Apple. Niečo, čo som nikdy nenapadlo, že by sa mohlo stať. Urobím všetko vaše riešenie problémov a dúfam, že to najlepšie, ale to všetko len robí, aby som chcel kričať. Ďakujem vám, že ste si prečítali svoj rant. - Kelly Musson

Riešenie: Dobrý deň, Kelly. To muselo byť veľmi frustrujúca situácia. Čo s viacerými problémami, ktoré máte s telefónom. Chcem však objasniť niečo. Potom, čo ste urobili tvrdý reset, fungoval to správne znovu alebo nie? Hard reset môže vyriešiť všetky problémy týkajúce sa firmvéru a aplikácií, ale nedokáže nič urobiť, pokiaľ ide o poruchy hardvéru. Určite to môže vyriešiť problém zmrazenia, pretože to môže mať niečo spoločné s firmware alebo skorumpovanou aplikáciou. Opätovné nastavenie do výrobného stavu je dobrý krok. Čo sa týka problémov s výkonom batérie a nabíjania, predpokladám, že ste už vyskúšali všetky základné riešenia problémov, vrátane vybitia batérie niekoľko minút? Pokúsili ste sa nainštalovať aplikáciu o batériách, aby ste diagnostikovali jej výkon? V obchode Google Play nájdete rôzne aplikácie. Odporúčam Battery Doctor, pretože vám poskytne úplný prehľad o výkonnosti vašej batérie, ako aj informácie o tom, čo spotrebuje vašu batériu a reguluje spôsob, akým je zariadenie nabité. Som pozitívny, že nabíjací port stále funguje tak, ako ho znovu započítava po tom, ako malá epizóda z neho zaberá poplatok. Vysvetlenie toho je, keď je batéria úplne vybitá, bude chvíľu trvať, kým bude reagovať na nabíjanie. Stačí ho nechať pripojený k nabíjačke, aj keď obrazovka nereaguje. Po určitom čase sa začne nabíjať. Keďže zariadenie je stále v záruke, dôrazne odporúčame, aby ste ho priviedli do servisného strediska spoločnosti Samsung a nechajte ich pozrieť na batériu a káble v telefóne. Je možné, že nabíjací vodič pripojený k základnej doske je voľný alebo potrebuje nahradiť. Nechcem, aby ste to urobili sami, pretože zrušíte záruku. Ak vám spoločnosť Verizon nepomôže, spoločnosť Samsung to urobí.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S6 sa už nenabíja, keď sa ponorí do kvapaliny

Kúpil som všetky nové telefóny pre moju rodinu 30. júna a všetko bolo skvelé. Asi pred štyrmi dňami moja dcéra zaklepala na misku s hustou syrovou polievkou asi doslova 2 sekundy. Bol zapuzdrený v drahom prípade, ktorý sa hodí veľmi tesne. Okamžite bolo zničené. Telefón si účtoval pokutu a pracovali skvele až dopoludnia. Keď sa pokúsim načítať, nič sa nestane. Skúšal som niekoľko nabíjačiek. Je tento telefón zničený teraz? Neexistuje doslova nič okolo telefónu alebo puzdra, ktoré sme tiež odstránili na kontrolu. Je čas sa už pozrieť na opravy? Prosím pomôžte. - Tereza

Riešenie: Ahoj Teresa. Existuje veľká možnosť, že port nabíjania telefónu vašej dcéry je teraz poškodený kvôli udalosti, ktorú ste spomenuli. Vlhkosť môže preniknúť cez prístav a ovplyvniť prepojenie a všetky. Jedným istým spôsobom, ako overiť poškodenie kvapaliny, je kontrola indikátora poškodenia kvapaliny (LDI) pripojeného k telefónu. Spoločnosť Samsung používa ako LDI bielu nálepku s ružovými alebo červenými značkami "X". Toto sa bežne nachádza pod batériou buď na boku, alebo na čelnej strane zásobníka batérie. Keďže okraje Galaxy S6 a S6 Edge nemajú vymeniteľnú batériu, nálepka sa nachádza na karte SIM. Zásobník sa nachádza tesne pod tlačidlom napájania. Zásobník na kartu SIM je potrebné odstrániť, aby bol LDI viditeľný. Je to priamo v priestore zásuvky na kartu SIM v ľavom rohu rámčeka. Mali by ste držať telefón s displejom smerom hore, aby ste mohli zobraziť LDI. Keď sa tento indikátor dostane do kontaktu s kvapalinou, znamienka "X" sa stávajú ružovými alebo červenými škvrnami na bielom poli. Jeden navrhnutý riešenie problémov je ponoriť vaše zariadenie do vrecka ryže na 48 hodín s odstráneným zadným krytom. Ryža je známe, že absorbuje vlhkosť z elektronických zariadení. Hoci to nie je vhodný proces, ale stojí za to vyskúšať. Ak sa stále nenabíja, je čas poslať telefón na opravu. Vzhľadom na to, že stále máte záruku, spoločnosť Samsung ju opraví s odhadovaným poplatkom za poškodenie zariadenia.

Problém č. 3: Batéria Samsung Galaxy S6 rýchlo vypúšťa a obrazovka sa nezapne

Mám problém s telefónom a dúfam, že mi môžete pomôcť. Včera večer som dal môj telefón, aby sa nabíjal tak, ako ja každú noc, pretože batéria rýchlo odteká a vezme sa navždy. Dnes ráno som si všimol, že ju nemôžem odomknúť. Je úplne čierna, s výnimkou zeleného svetla na rohu. Môžete mi pomôcť a povedať mi, čo robiť, prosím. - Jennifer Sierra

Riešenie: Ahoj Jennifer. Stále ste si však mohli nabiť svoj telefón? Ako naozaj videli, že sa nabíjanie na obrazovke pred tým stalo? Čo myslíš tým zeleným svetlom? Je to na obrazovke alebo priamo nad displejom? Možno potrebujem ďalšie podrobnosti o správnej diagnostike problému. Mimochodom, pokúsili ste sa niekoľko sekúnd držať tlačidlo napájania a zistiť, či to má nejaký rozdiel? Mäkký reset môže pomôcť pri bootovaní. Ak je problém s napájaním, musíme zistiť, či má niečo spoločné s batériou alebo niečím iným v telefóne. Možno budete musieť vidieť technik a nechať ho opraviť. Ak je to skorumpovaný firmvér, pomôže to obnovenie továrenských nastavení. Zostanete všetky nainštalované aplikácie, hoci sa uistite, že vytvoríte zálohu. Ak to má niečo spoločné s displejom, posielanie do servisu by bol dobrý krok v tomto bode. Prosím, pošlite nám viac informácií o tejto otázke, aby sme vedeli, kam smerovať.

Problém č. 4: Samsung Galaxy S6 nie je úplne nabitý, zastaví sa na 78 percent

Ahoj. Nedávno, keď som účtovala svoj mobilný telefón Samsung Galaxy S6, účtuje sa až 78%. Zastaví sa tam a už sa nebude účtovať. Bolo by skvelé, keby ste mohli pomôcť. Mnohokrat dakujem. - Lewis

Riešenie: Dobrý deň, Lewis. Znie to ako problém batérie pre mňa. Je to úplne nový telefón? Používali ste svoju originálnu nabíjačku? Pokúsili ste sa reštartovať telefón? Poskytnutie nového štartu vášmu zariadeniu môže väčšinou riešiť problémy, ktoré sa netýkajú hardvéru. Vyskúšali ste inú nabíjačku, aby ste problém ďalej izolovali? Pokúsili ste sa nabíjať do inej elektrickej zásuvky? Skúste znova kalibrovať batériu a zistite, či je stále dobre funguje. Môžete prejsť pod položku Nastavenia> Batéria a zistiť jej zdravie. Vyberanie batérie nie je pre nás voliteľné, pretože batéria nie je v tomto modeli vymeniteľná. Ak chcete skontrolovať, či je problém spojený s firmvérom, môžete zvážiť vykonanie obnovenia z výroby. Tým sa zničí všetky dáta v telefóne, preto sa uistite, že ste pred procesom prechádzali. Najlepšia vec, ktorú je potrebné urobiť, ak sa problém nevyrieši po tom, čo ste ju priviedli do servisného strediska spoločnosti Samsung a pozrite sa naň technik. Ak stále máte záruku, môžete využiť bezplatnú službu alebo dokonca získať náhradnú jednotku v prípade potreby.

Problém č. 5: Samsung Galaxy S6 nerozpozná, že sa nabíja

Ahoj. Mám problémy s mojou Galaxií S6. Práve som to dostal a dnes sa obrazovka vôbec nezapne. Zapojil som ho do stenovej nabíjačky, do ktorej bol dodaný a nabíjacie svetlo sa ani neobjavilo. Pokúsil som sa reštartovať a urobiť bezpečný režim, ale stále nič. Keď však držím tlačidlo napájania, na červenom indikátore sa rozsvieti slabé červené svetlo a obrazovka sa rozsvieti na čiernu obrazovku, ale po niekoľkých sekundách sa znovu zapne, opäť prázdna obrazovka a červené svetlo sa vypne, Môžem urobiť niečo, čo môžem znova zapnúť mobil? Prosím o pomoc a ďakujem vopred. - Nathan

Riešenie: Dobrý deň, Nathan. Okrem toho, že sa indikátor nabíjania nezapne, telefón rozpozná, že sa nabíja na paneli s upozorneniami na displeji? Reštartovanie do núdzového režimu nám môže pomôcť len skontrolovať, či existujú aplikácie tretích strán, ktoré ovplyvňujú výkon vášho telefónu, najmä pokiaľ ide o problémy s mrazením. Zdá sa, že vaša batéria je takmer vyčerpaná, pretože nedokáže dokončiť celý proces zavádzania. To vysvetľuje, prečo ide len na čiernu obrazovku a nie úplne zapnúť. Možno budete chcieť vyskúšať inú nabíjačku a zistiť, či to funguje. Toto je tiež ďalší spôsob izolácie problému, ak porucha spočíva na nabíjačke, batérii alebo samotnom systéme. Bez ohľadu na to, čo je príčinou, najlepšie je vrátiť zariadenie a nahradiť ho inou jednotkou. Som si istý, že si túto požiadavku stále ponechajú, pretože ste práve dostali zariadenie.

________________________________________________________________________________