TuneIn widget prestane pracovať po aktualizácii Galaxy S7 na Marshmallow, ďalšie problémy

Či už máte problém s aplikáciou alebo bootovací problém na vašom # GalaxyS7, viete, že sme tu, aby sme vám pomohli. Tento príspevok pokrýva množstvo problémov S7, ktoré predložili niektorí členovia našej komunity. Dúfame, že tu poskytnuté riešenia pomôžu.

Nižšie sú uvedené špecifické témy v tomto materiáli:

1. Nie je možné pridať konkrétnu e-mailovú správu do e-mailovej aplikácie v systéme Galaxy S7
2. Nemožno nainštalovať firemné e-maily na Galaxy S7
3. TuneIn widget prestane pracovať po aktualizácii Galaxy S7 na Marshmallow
4. Galaxy S7 stratí signál celulárnej siete každých pár sekúnd po aktualizácii
5. Textové správy v Galaxy S7 sú nefunkčné
6. Bohužiaľ, pri kontrole účtu Google v Galaxy S7 sa nastavenie zastavilo

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: V aplikácii Galaxy S7 sa nedá pridať konkrétna e-mailová aplikácia

Stačí prejsť zo svojho starého S4 na môj nový S7. na mojom predchádzajúcom telefóne som mal dva rôzne e-mailové účty. Pri pokuse o opätovné nastavenie, jeden z nich nefunguje, hovoriac, že ​​Pop3 nebol aktivovaný alebo došlo k chybe s heslom, zatiaľ čo druhý funguje dokonale.

Keď sa však pokúšam používať službu Google e-mail pop3, zadávam všetky rovnaké informácie a obaja fungujú perfektne. Naozaj by som rád použil e-mailovú aplikáciu namiesto mailu Google. tak čo je to riešenie? - Eric

Riešenie: Ahoj Eric. Ak je daný e-mail kontom služby Gmail, funkcia POP je s najväčšou pravdepodobnosťou zakázaná pre tento účet. Musíte skontrolovať stav POP vášho účtu prihlásením sa do e-mailu v službe Gmail a prejsť do nastavenia> Presmerovanie a PoP / IMAP> Načítanie POP.

Ak problémový e-mail nie je Gmail, obráťte sa na tím podpory poskytovateľa elektronickej pošty o priamu pomoc.

Problém č. 2: Nemôžem na Galaxy S7 nainštalovať firemné e-maily

Mám dve e-maily pre aplikácie v službe Gmail, ktoré už nemôžem nainštalovať do môjho S7:

[chránený emailom]

[chránený emailom]

Pri pokuse o ich inštaláciu sa hovorí, že nie je pripojenie k serveru. Ukazuje sa, že sa pokúša synchronizovať, ale jednoducho sa nesynchronizuje a správa hovorí, že synchronizácia je nefunkčná. Môj e-mail [chránený emailom] funguje dobre. Len kde používam iný server a podniková aplikácia Gmail nefunguje.

E-maily fungujú na všetkých ostatných zariadeniach a na serveri Google

Mala som bezpečnostný problém s mojím snom v farebnom e-maile, keď nigérijskí hackeri narušili e-mail a začali phishing kontaktovať a odosielali moje e-maily do koša, ale moja technológia dokázala tento problém vyriešiť všetkým, okrem môjho smartphonu. Myslel som, že problém môže súvisieť s hackovaním, ale ten istý problém sa vyskytuje aj pri hlbokých koreňoch e-mailu, ktoré nemali žiadne bezpečnostné problémy.

Sme stonaní. Pokúsili sme sa vymazať a preinštalovať. Žiadne z vašich základných riešení, ktoré sme našli na internete, nefunguje. Môžeš pomôcť? - Lara

Riešenie: Ahoj Lara. Potrebujeme od vás určité konkrétne informácie, aby ste zistili, kde je problém. Nemôžeme len poskytnúť riešenie po tom, čo nám poviete, že nemôžete nainštalovať dva e-maily. Problémy s e-mailom sa líšia v závislosti od prípadu a pre tento typ problému nie je riešenie vhodné pre všetkých. Čím viac informácií môžete poskytnúť, tým lepšie. Veci, ako je zmena softvéru alebo aplikácie predtým, ako sa vyskytne problém s nastavením, konkrétne chybové správy, ktoré dostávate pre každý účet, stav e-mailového účtu (či sú stále aktívne alebo nie), zmienime sa o niekoľkých.

Dobrá vec v situácii spočíva v tom, že váš účet v službe Gmail funguje dobre po jeho nastavení, takže nám hovorí, že v telefóne nedochádza k žiadnemu problému, akým sú problémy s synchronizáciou. Pokiaľ je nám známe, aplikácia e-mailovej správy Galaxy S7 je kompatibilná s najobľúbenejšími e-mailovými službami, ako aj s personalizovanými doménami. Problém s týmito dvoma e-mailmi môže mať niečo spoločné s ich konfiguráciou zabezpečenia. Môže sa stať, že váš poskytovateľ elektronickej pošty poskytne bezpečnostné záruky, ktoré zabraňujú nastaveniu na smartphone. Samozrejme nemôžeme potvrdiť, či je to v prípade oboch účtov. Nezabudnite pracovať s poskytovateľom e-mailov, aby ste skontrolovali správne všetky konfigurácie účtu predtým, než začnete s iným nastavením smartfónu.

Problém # 3: TuneIn widget prestane pracovať po aktualizácii Galaxy S7 na Marshmallow

Dobrý deň, v prvom rade ďakujem za všetky snahy, ktoré ste vynaložili na riešenie týchto problémov (alebo sa aspoň snažili vyriešiť).

Môj problém je zvlášť stojí za jednu aplikáciu, TuneIn. Od aktualizácie programu Marshmallow (to som urobil v rokoch 5-24-16), nemôžem prehrať stanice prostredníctvom miniaplikácie. Pri takejto snahe sa v miniaplikácii zobrazí správa "Nemožno dosiahnuť TuneIn". Zvedavá vec je, že keď stlačím hru v aplikácii, stanice budú fungovať. Ale znova sa objaví ďalší problém: keď vyjdem z aplikácie alebo zamknem telefón, stanica sa zastaví. Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť, ako ste navrhli, ale nič sa nezmenilo.

Druhá vec nie je taká zlá. Používam aplikáciu HeadsOff, aby som zabránila nepríjemným hlavičkám, ale táto aplikácia už nefunguje. Existuje nová aplikácia na vypnutie heads-upov?

Ešte raz ďakujem! - Franco

Riešenie: Ahoj Franco. Ak sa vyskytne problém s konkrétnou aplikáciou po dôležitej aktualizácii systému Android, jednou z dôležitých vecí, ktoré chcete skontrolovať, je zaistiť, aby táto aplikácia bola kompatibilná s novým OS (operačný systém). Prejdite do Obchodu Google Play a skontrolujte panel s informáciami o aplikácii a zistite, či bola aktualizovaná, aby ste mohli pracovať s aplikáciou Marshmallow.

Ak informácie nie sú k dispozícii, skúste skontrolovať najnovšie recenzie používateľov S7 a zistite, či majú rovnaký problém. Ak tak urobia, problém je pravdepodobne spôsobený nekompatibilitou alebo zlým kódovaním. Obráťte sa na vývojára, aby bol ihneď upozornený na problém.

Samozrejme, toto predpokladá, že problém spočíva na samotnej aplikácii. Ak vývojár povedie, že problém môže byť izolovaný vo vašom zariadení, znamená to, že po inštalácii aktualizácie sa môže vyvinúť chyba firmvéru. Nezmienili ste sa o tom, že ste obnovili továrenské nastavenia, čo je ďalší logický krok, ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nebude fungovať. Dôrazne odporúčame, aby ste to urobili na tomto mieste, aby ste ďalej izolovali príčinu problému. Pre podrobnejšie informácie, postupujte takto:

Krok 1: Vypnite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stlačte a podržte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte tlačidlá Domov a zvýšenie hlasitosti, nebude to mať vplyv na telefón, ale v čase, keď stlačíte a podržíte vypínač, to znamená, keď telefón začne odpovedať.

Krok 3: Keď sa obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje na obrazovke, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte podržaním klávesov Domov a zvýšenie hlasitosti.

Krok 4: Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a ponechať telefón približne 30 až 60 sekúnd.

POZNÁMKA: Správa "Inštalácia aktualizácie systému" sa môže na obrazovke zobraziť niekoľko sekúnd pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android. Toto je len prvá fáza celého procesu.

Krok 5: Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti prejdite v možnostiach a zvýraznite "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení".

Krok 6: Po zvýraznení môžete stlačením tlačidla Vypnúť ho vybrať.

Krok 7: Teraz označte možnosť "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačením tlačidla Napájanie ho vyberte.

Krok 8: Počkajte, kým sa telefón nepodarí vykonať funkciu Master Reset. Po dokončení zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Vypnúť.

Krok 9: Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém č. 4: Galaxia S7 stráca signál celulárnej siete každých pár sekúnd po aktualizácii

Takže mám S7 od Verizon. Aktualizoval som ho pred 2 týždňami. Prístroj pracoval úplne v poriadku, dostal som úžasnú životnosť batérie a servis. Potom odtiaľ, kde som začal dostať celulárnej siete straty signálu každých pár sekúnd. Aj keď to existuje, stále môžem zavolať, pretože servisné lišty sa len vrátia, keď začnem hovor. Nemôžem však posielať žiadne textové správy, keď nie je mobilné pripojenie. Ale stále môžem zavolať. Texty dostávam v čase, kedy je tento rýchly okamih pokrytia celulárnej siete.

Tiež to je vyčerpanie batérie ako pitie z džbánu. Prišiel som domov zo školy s 80 až 90% výdržou batérie. Teraz môj telefón práve vyprší za 3-5 hodín. Ohrieva sa tiež.

Teraz je vec, že ​​som sa pokúsil o vymazanie vyrovnávacej pamäte a obnovenie sieťových nastavení, ale problém pretrváva. Tiež ďalšia vec pridať je, že keď zmením telefón z gsm na cdma sieť (samozrejme) zmizne, potom keď som prepnúť späť mám toto obdobie vynikajúce služby potom poof. Viem, že nie je žiadny problém s mojím lycamobile sim, ako som to skúsil na iných telefónoch a skúsil ďalšie sim na mojom telefóne. - Rose

Riešenie: Ahoj Rose. Všimli sme si, že ste nespomenuli obnovenie továrenských nastavení. Keď sa problém objavil po aktualizácii, uistite sa, že obnovíte všetky nastavenia na továrenské predvolené nastavenia. To prinúti systém spustiť čistú verziu firmvéru. Uvedomte si vyššie uvedené kroky.

Ako bolo uvedené vyššie, uistite sa, že iba nainštalujete aplikácie, ktoré sú aktualizované na prácu s operačným systémom v zariadení. Ak si nie ste istí, či je aplikácia kompatibilná, ponechajte ju odinštalovanú, kým nebudete presvedčení, že bude fungovať správne.

Problém č. 5: Textové správy v Galaxy S7 sú nefunkčné

Ahoj. Mám podivný problém s textom a dokonca ani chlapci v obchode s telefónami to nedokázali pochopiť. Dúfam, že vám pomôže. Normálne, keď sa textové správy budú v poradí rozhovoru. Posielam text. Ďalší text od druhej osoby, potom ďalší text. Ale to, čo sa deje, je to, že na obrazovke správy nie sú v poriadku. Všetky moje správy sú zoskupené a všetky ostatné správy, ktoré mi boli oznámené, sú zoskupené. Nie je možné sledovať rozhovor bez rolovania na míle, aby ste videli, čo osoba, ktorá práve poslala v správe. Snažil som sa sťahovať inú aplikáciu na odosielanie správ inú než je zásoba, ktorú som mal, ale problém sa neodstránil. Nejaké nápady?

Ďakujem. - Claire

Riešenie: Ahoj Claire. Tento typ problému je spôsobený nesprávnym časom, časovým pásmom a dátumom. Uistite sa, že všetky tieto tri sú správne nastavené na odstránenie problému. Tiež sa uistite, že je povolené automatické skontrolovanie dátumu a času.

Problém č. 6: Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo pri kontrole účtu Google v Galaxy S7

Včera v nedeľu som nainštaloval aktualizáciu operačného systému na môj Galaxy S7. Po tom, keď sa pokúšam prejsť na Nastavenia-Účty-Účty-Google a skontrolovať moje účty Google a to, čo synchronizujem, nemôžem. Dostávam správu "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili." Ak to urobím pre iné účty než Google, nemám žiadne problémy. Celý deň som strávil zálohovanie vecí a neskoro včera som vykonal obnovenie továren. Počas procesu prechádzania inštalačných obrazoviek, keď to bolo hotové, som zadal jeden z mojich účtov Gmail a potom môj účet Samsung. Medzi týmito dvoma účtami som mohol obnoviť svoje kontakty, textové správy atď. Po ukončení obnovenia sa pokúsim prejsť do účtov Nastavenia-Účet a zmeniť nastavenia synchronizácie pre môj účet Google a opäť ma pozdravím "Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili." Naozaj som dúfal, že obnovenie továrenských nastavení by si ich vzalo späť v čase, kým začne verziu operačného systému a jednoducho by som sa nemusel aktualizovať na 5.0. Máte nejaké návrhy na veci, ktoré môžem vyskúšať? - Stephanie

Riešenie: Ahoj Stephanie. Ak sa problém vyskytne po obnovení továrenských nastavení, je to pravdepodobne preto, že ste jednoducho znova nainštalovali skutočnú príčinu, ktorá môže byť jednou z aplikácií. Pokúste sa vykonať ďalší reset z továrne, tentokrát však nič neinštalujte. Uistite sa, že ste problém zopakovali bez aplikácií, aby ste poznali rozdiel. Ak sa problém nevráti počas pozorovacieho obdobia, uistite sa, že ste izolovali príčinu pomocou procesu eliminácie.

Ako alternatívu môžete tiež zaviesť svoj telefón v núdzovom režime, namiesto toho, aby ste urobili iný továrenský reset, aby ste si ušetrili ťažkosti pri podpore všetkého zálohovania a opätovnej inštalácii aplikácií. Núdzový režim zablokuje všetky aplikácie tretích strán, ak je to povolené, takže je to dobrá metóda použitia, ak máte podozrenie, že aplikácia spôsobuje problém. tu je postup, ako to urobiť:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Hneď ako na obrazovke uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvoľnite tlačidlo napájania a okamžite podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Pokračujte podržaním tlačidla Zníženie hlasitosti, až kým prístroj neukončí reštart.
4. Môžete ho uvoľniť, keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí "Núdzový režim".