"Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" chyba sa objavuje na Samsung Galaxy Poznámka 8 [Troubleshooting Guide]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil", ktorý sa stále zobrazuje na obrazovke Galaxy Note 8 pri pokuse o otvorenie fotoaparátu, vás upozorňuje, že aplikácia narazila. Je to pravdepodobne kvôli problému s inými aplikáciami, ktoré sú nejako spojené s fotoaparátom, alebo sa môže vyskytnúť problémy s firmvérom.

Podobné problémy sme zaznamenali pred inými zariadeniami, takže nie je to po prvýkrát, čo sme túto chybu zaznamenali. V skutočnosti existuje ďalší variant tohto problému a hovorí sa, že "Fotoaparát zlyhal." V zásade to znamená len to, že je viac naklonený problémom s hardvérom. V tomto príspevku sa budem zaoberať chybou "Kamera sa zastavila", pretože sme dostali sťažnosti od niektorých našich čitateľov ohľadom tohto problému. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a v súčasnosti máte podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok môže byť užitočný.

Skôr než prejdeme na riešenie problémov, ak hľadáte riešenie iného problému v poznámke 8, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vašim a použite riešenia, ktoré navrhujeme. Ak nepracujú pre vás, alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte dotazník o udalostiach v systéme Android a stlačte tlačidlo Submit to contact us.

Riešenie problémov Galaxy Poznámka 8 s chybou "Fotoaparát sa zastavil"

Ak sa chyba začala zobrazovať bez zjavného dôvodu, je to malá a môžeme ju opraviť veľmi jednoduchým postupom na riešenie problémov. Na základe našich skúseností však takéto chyby sú dočasné; môžu sa vyskytnúť z modrej farby a zmiznúť skôr, než s tým môžete dokonca niečo urobiť. Takže priebeh tohto sprievodcu riešením problémov bude zistiť, či je to tak malé, ako sa zdá, alebo je to len výsledok zložitejšieho problému. So všetko, čo bolo povedané, tu je to, čo navrhujem urobiť s touto chybou:

Vynútené reštartovanie vašej poznámky Galaxy 8

Často používame tento postup na riešenie možného zlyhania systému, ale tiež by to fungovalo pri haváriách aplikácií. Často sa zlyhávajú aplikácie, keď na pozadí funguje príliš veľa aplikácií a služieb. Hoci sa pri zapnutí a vypnutí telefónu zastavia a zatvárajú, najrýchlejší spôsob vymazania pamäte telefónu je toto. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlá Zníženie hlasitosti a tlačidlá napájania po dobu 10 sekúnd, aby ste ich znovu spustili. Keď sa telefón stane aktívnym, skúste otvoriť fotoaparát, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak sa tak stane, prejdite na ďalší krok.

RELEVANTNÉ POSTY:

• Čo robiť so softvérom Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu "Camera failed" [Poradca pri riešení problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa hlásenia zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
• Prečo môj Samsung Galaxy Poznámka 8 nedokáže otvoriť alebo zobraziť prílohy e-mailov a ako ich opraviť? [Riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, fotoaparát sa zastavil" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostáva, zamrzne a zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]

Otvorte kameru v núdzovom režime

Pokúsime sa zistiť, či má niektorý z aplikácií tretej strany v telefóne s týmto problémom niečo spoločné. V tomto kroku musíte reštartovať telefón v núdzovom režime, aby ste dočasne zakázali všetky aplikácie a služby tretích strán. Po zadaní tohto režimu otvorte fotoaparát, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje alebo nie. Tu je návod, ako spustiť poznámku 8 v núdzovom režime:

1. Vypnite prístroj.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania vedľa obrazovky s názvom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí "SAMSUNG", uvoľnite tlačidlo Napájanie.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Pokračujte podržaním tlačidla zníženia hlasitosti, kým prístroj nezačne reštartovať.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Ak uvidíte núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa chyba nezobrazí v núdzovom režime, znamená to, že existujú aplikácie, ktoré pravdepodobne spôsobujú problém, pred tým, než začnete vyhľadávať tieto aplikácie, skúste vykonať ďalšie metódy.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov kamery

Bez ohľadu na to, či sa chyba objaví alebo nie v núdzovom režime, pokúste sa urobiť tento postup, pretože má priamy vplyv na fotoaparát; toto obnoví aplikáciu a odstráni všetky jej vyrovnávacie pamäťové a dátové súbory.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.

Potom reštartujte telefón a skúste otvoriť fotoaparát.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o Galérii a ďalších aplikáciách, ktoré mohli spustiť chybu

Za predpokladu, že predchádzajúca metóda nefungovala, ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je ísť po Galérii a ďalších aplikáciách, ktoré by mohli spustiť problém.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor na prázdne miesto a otvorte priečinok Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na položku Galéria (alebo akúkoľvek aplikáciu, o ktorej máte podozrenie).
4. Klepnite na Uloženie.
5. Klepnite na Vymazať dáta a potom klepnite na OK.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.

Možno budete musieť odinštalovať aj aplikácie, ak ich vynulovanie problém nevyrieši a nemusí to byť len jedna aplikácia. Po tomto a problém stále pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Obnoviť všetky nastavenia môže znamenať nesprávnu konfiguráciu

Ďalšia vec, ktorú potrebujeme vylúčiť, je možnosť, že by to mohlo byť nesprávne konfigurácia; niektoré nastavenia mohli byť zablokované. Nevieme však, kde by sme mali vyzerať, takže musíme obnoviť všetky nastavenia v telefóne. Nebojte sa, žiadny z vašich súborov a dát nebude vymazaný, iba vaše predvoľby a nastavenia:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja a prejdite na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: ikona Nastavenia> Zálohovanie a resetovanie.
3. V sekcii Vynulovať klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Prečítajte si informácie a klepnite na RESET SETTINGS.
5. Ak je zobrazený, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, pozrite si informácie a potom klepnite na položku RESET SETTINGS.

Po tomto a problém stále pretrváva, ďalšie postupy sa pokúsia vyriešiť problémy s firmvérom.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte, pretože môže byť spôsobená poškodením systémových vyrovnávacích pamätí

Pády aplikácií môžu byť spôsobené aj niektorými poškodenými systémovými vyrovnávacami a najlepší spôsob, ako vylúčiť túto možnosť, je vymazať obsah vyrovnávacej pamäte cache ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
4. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste vyzdvihli "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte".
5. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
6. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "yes" a stlačte tlačidlo napájania.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reboot system now".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Zálohujte súbory a dáta a vykonajte reset

Ak je táto chyba spôsobená problémom s aplikáciou alebo firmvérom, potom to môže vyriešiť reset. Uistite sa však, že zálohujete dôležité súbory a údaje, pretože počas procesu budú odstránené. Po zálohovaní deaktivujte ochranu pred obnovením pomocou odstránenia svojho účtu Google, aby ste neboli zablokovaní a keď je všetko nastavené, postupujte nasledovne:

1. Zálohujte dáta vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, máte aktivovanú ochranu pred krádežou a potrebné poverenia Google potrebujete na ukončenie obnovenia.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlo Zvýšenie hlasitosti a tlačidlo Bixby a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Android, uvoľnite všetky kľúče ("Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí približne 30 - 60 sekúnd pred zobrazením možností ponuky systému obnovenia systému Android).
5. Stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti, čím zvýrazníte "vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte tlačidlo Napájanie pre výber.
7. Stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní "Yes - delete all user data".
8. Stlačením tlačidla Napájanie vyberte a spustite hlavný reset.
9. Po dokončení hlavného obnovenia sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
10. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Po resetovaní nič neinštalujte alebo neregistrujte svoje údaje, ale otestujte fotoaparát, aby sa zistilo, či sa chyba stále zobrazuje a či stále pretrváva, a potom prejdite na ďalší krok.

Prineste telefón do centra služieb

Po resetovaní a problém stále pretrváva, je to pravdepodobne problém s hardvérom, takže telefón prineste do servisného strediska, aby sa technik mohol postarať o problém. Senzor fotoaparátu má sklon k poruche, najmä ak telefón padol alebo utrpel poškodenie kvapalinou. Pokiaľ ide o základné riešenie problémov, urobili ste všetko, takže je čas, aby profesionál sa postaral o váš telefón.

Príspevky, ktoré môžete tiež čítať:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ, nastavenie sa zastavilo" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 naďalej zobrazuje chybu "Bohužiaľ Chrome prestal" [Príručka na riešenie problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 sa objavuje chyba "Bohužiaľ, Telefón sa zastavil" chyba [Troubleshooting Guide]
• Prečo aplikácia Facebook neustále naráža na Samsung Galaxy Note 8 a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu "Bohužiaľ sa hlásenia zastavili" [Príručka na riešenie problémov]
• Prečo môj Samsung Galaxy Poznámka 8 nedokáže otvoriť alebo zobraziť prílohy e-mailov a ako ich opraviť? [Riešenie problémov]