Verzia Galaxy Note 4 nepracuje na sieti T-Mobile, iné problémy

Ste používateľom spoločnosti Verizon pri prechode na T-Mobile? Náš krátky zoznam vecí, ktoré by ste mali zvážiť, by ste mali ísť ďalej.

Pre tých, ktorí hľadajú nejaké odpovede týkajúce sa ich ochorení Galaxy Note 4, nezabudnite navštíviť túto stránku po dokončení príspevku.

  1. Riešenia pre galaxiu Poznámka 4, ktorá pokračuje vo svojom reštarte
  2. Zmrazenie, pomalý výkon, náhodné reštartovanie problémov na Galaxy Poznámka 4
  3. Služba Verizon Galaxy Poznámka 4 nefunguje na sieti T-Mobile
  4. Galaxia Poznámka 4 sa nezapne
  5. Galaxia Poznámka 4 po odoslaní vlhkosti už pošle SMS

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Riešenia pre galaxiu Poznámka 4, ktorá sama reštartuje

Môj telefón sa v rôznych časoch náhodne vypína. Nedávno som si kúpil novú batériu, pretože je to viac ako rok, kým som ju nezmenil. Na začiatku všetko fungovalo dobre, ale telefón sa začal náhodne vypínať. Môže sa bez akéhokoľvek dôvodu vypnúť pri plnej batérii, v polovici alebo v ktorejkoľvek fáze. Teraz je to zložitejšia časť, ktorá sa vráti nažive, keď vyberiete batériu zo zásuvky a znovu ju znova nasuniete. Ak to neurobíte, nereaguje na tlačidlo štartu telefónu. Je to super nepríjemné a neviem, čo mám robiť ... Čítal som o tejto problematike na internete na týždeň a zdá sa, že nič nepomôže. Bola by taká rada, keby ste mi mohli pomôcť nejakým spôsobom. Toľko sa snažím ... - Akaki

Riešenie: Ahoj Akaki. Problém s náhodným reštartovaním môže byť spustený poruchou hardvéru, nesprávne kódovanými aplikáciami alebo poškodeným firmvérom, takže musíte najprv určiť, ktorý z nich je za problémom.

Kalibrujte batériu

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je ubezpečiť sa, že batéria funguje správne kalibrovaním. To je jednoduché. Jednoducho nabíjajte telefón, kým nie je 100%. Potom použite telefón, kým batéria nedosiahne 0% percent. Ak chcete urýchliť proces vypúšťania, skúste hrať hry alebo pozerať videá. Po úplnom vyčerpaní batérie nabite batériu na 100% a znovu ju vypusťte. Vykonajte tento cyklus nabíjania dvakrát.

Kalibrácia batérií je dobrý spôsob, ako zabrániť nesúladu stavu stavu nabíjania (SOC). Budete vedieť, či sa vyskytne SOC, ak si všimnete, že vaše zariadenie ukazuje, že batéria bola už nabitá až na 100% po niekoľkých minútach nabíjania. Potom, keď použijete telefón, úroveň batérie náhle výrazne klesne. SOC sa môže v niektorých zriedkavých prípadoch prejaviť aj ako náhodné reštartovanie problému.

Zaviesť v núdzovom režime

Niekedy môžu nekompatibilné alebo problematické aplikácie narúšať systém správy napájania zariadenia Android. Ak máte radi inštaláciu aplikácií, je pravdepodobné, že jeden z nich je za problémom. Ak chcete skontrolovať, jednoducho spustite poznámku 4 v núdzovom režime. Aj keď je povolený núdzový režim, nebudú povolené žiadne aplikácie tretích strán. To znamená, že ak sa problém nedarí, je to potvrdenie, že jedna z vašich aplikácií je vinníkom. Zavedenie v núdzovom režime vám nepovie, ktorá z aplikácií je príčinou, takže musíte použiť metódu eliminácie. Ak chcete reštartovať telefón v núdzovom režime, postupujte podľa týchto krokov:

  • Telefón úplne vypnite.
  • Stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti.
  • Keď sa telefón spustí, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte v držaní tlačidla Zníženie hlasitosti, kým sa telefón nezačne reštartovať.
  • Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu. môžete teraz uvoľniť tlačidlo Zníženie hlasitosti.

Vykonajte obnovenie z výroby

Problém s náhodným reštartovaním môže byť tiež spôsobený poruchou operačného systému, ktorá môže vzniknúť po aktualizácii. Ak sa zdá, že nič nefunguje po kalibrácii batérie alebo počas používania bezpečného režimu, zvážte utieranie zariadenia čistým. Čo chcete dosiahnuť, je zistiť, či existuje rozdiel po obnovení továrenského nastavenia alebo nie. Pozrite si nižšie uvedené kroky, ako obnoviť továrenské nastavenia.

Mimochodom, po obnovení továrenského nastavenia sa uistite, že ste ihneď neinštalovali žiadne aplikácie. Ponechajte telefón bežať minimálne 24 hodín bez aplikácií tretích strán, aby ste mohli skontrolovať, či naďalej dochádza k náhodnému reštartu.

Vymeňte batériu alebo nechajte telefón skontrolovať

Ak problém pretrváva po vykonaní vyššie uvedeného riešenia problémov so softvérom, môžete bezpečne predpokladať, že príčinou je hardvérová chyba. Skúste použiť inú batériu, aby ste zistili, či je to problém. V opačnom prípade zavolajte spoločnosť Samsung na opravu alebo výmenu.

Problém č. 2: Zmrazenie, pomalý výkon, náhodné reštartovanie problémov na Galaxy Poznámka 4

Ahoj. Mám vážny problém s poznámkou 4 a dúfam, že vám pomôže. problémy:

  • konštantné oneskorenie, akčné oneskorenie po stlačení tlačidla v priebehu 5 - 10 sekúnd, ak funguje aj vôbec.
  • Zmrazenie obrazovky neustále nasleduje reštart.
  • Veľa náhodných rebootov.

Raz som dostal nejaké chybové hlásenie o jadre.

Použil som tri stlačenie tlačidla, aby sa telefon reštartoval a spustil sa späť do poriadku.

Všetky tieto problémy sa zdali začať po výmene batérie, aj keď niektorí boli predtým. Nemyslím si však, že to je dôvod, pretože aj moja žena zmenila batériu a nemá žiadne problémy.

Skúšal som niekoľkokrát vymazaný oddiel a urobil som malý rozdiel.

Zálohoval som svoj telefón so spoločnosťou Samsung Kies a potom som obnovil továrenské nastavenie. Žiadny rozdiel.

Aj na bok, keď som obnovil môj telefón pomocou zálohy Kies, sú moje súkromné ​​priečinky zmiznuté.

Viem, že sú stále tam niekde, pretože môžem vidieť súkromnú zložku na obrazovke notebooku a koľko údajov je v ňom. Na to však nemám prístup. Máte nejakú predstavu?

Ak máte nejaké odpovede, pozrite sa na svoje odpovede.

Mnohokrat dakujem. - Emmet

Riešenie: Ahoj Emmet. Vaše problémy sa môžu trochu líšiť od Akakiho vyššie, ale riešenia, ktoré môžeme poskytnúť, zostávajú rovnaké. Majte na pamäti, že obnovenie továrenských nastavení môže alebo nemusí problém priamo vyriešiť, ak je príčinou problému jedna z vašich aplikácií. Pokúste sa urobiť ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a pozorovať telefón po dobu 24 hodín bez inštalácie žiadnej aplikácie. Týmto spôsobom budete vedieť, či problém súvisí s hardvérom alebo nie.

Ak sa vyskytne chyba hardvéru, pravdepodobne skončíte s náhradným zariadením. Diagnostika hardvérového problému je zložitá a môže byť niekedy nepresvedčivá. To je hlavný dôvod, prečo spoločnosť Samsung alebo dopravcovia ihneď odporúčajú výmenu namiesto strávenia času a úsilia pri kontrole každej potenciálnej zložky.

Pri otázke Kies je odpoveď na súborový formát príslušného súboru alebo adresára. Funkcia Kies je jednoduchá - čo vidíte, je to, čo dostanete. Ak tento program nemôže zobraziť váš súkromný priečinok, potom nemôže získať prístup alebo presunúť. Musíte manuálne skopírovať uvedenú súkromnú zložku na iné zariadenie alebo na váš prenosný počítač.

Problém # 3: Verzia Galaxy Note 4 nepracuje na sieti T-Mobile

Ahoj. Kúpil som Note 4 Verizon SMN910V, ktorý ho používa v sieti T-Mobile. Vopred som Verizon požiadal, či by tento model bol kompatibilný s T-Mobile a povedal mi, že telefón bude pracovať v 3g alebo H +, pretože je originálny od tohto operátora. V minulosti som mal veľa telefónov Verizon ako iPhones a LG3-4 od Verizon pracujúcich na T-Mobile bez problémov.

Teraz som si dal svoju SIM kartu na túto poznámku 4 a nemám žiadny signál vôbec. Signálna lišta je prázdna a existuje hlásenie o vyhľadávaní služby.

Snažil som sa zmeniť mobilnú sieť na Global-LTE a nič.

Zavolal som Verizon znovu a telefón je čistý, nie na čiernu listinu, žiadne finančné platby splatné, nič.

Máte nejakú predstavu? - Donovan

Riešenie: Ahoj Donovan. V Spojených štátoch existujú dve mobilné technológie - CDMA a GSM. Verizon používa CDMA, zatiaľ čo T-Mobile je na GSM. Tieto dve technológie nebudú fungovať navzájom, takže existuje niekoľko vecí, ktoré je potrebné zvážiť, aby ste sa uistili, že vaša poznámka 4 bude fungovať v sieti T-Mobile.

Uistite sa, že váš telefón odomkne spoločnosť Verizon

Možno ste to už urobili, ale nemôžeme vidieť, že ste uviedli, že vaša poznámka 4 bola odomknutá spoločnosťou Verizon. Telefón môže byť zbavený akýchkoľvek zostávajúcich finančných poplatkov od Verizon, ale stále potrebujete sieť odomknúť. Verizon tvrdí, že väčšina telefónov 4G LTE Verizon je už odomknutá a môže byť ľahko použitá v iných sieťach, ale ich volanie znova môže byť potrebné.

Skontrolujte, či rádiá vášho telefónu sú kompatibilné s frekvenciami spoločnosti T-Mobile

Toto sú frekvencie, ktoré práve používa T-Mobile:

  • 2G: Frekvencia 1900 MHz (pásmo 2)
  • Frekvencie 3G: 1700 MHz a 2100 MHz (pásmo 4)
  • 4G (LTE): frekvencia 700 MHz (pásmo 12), frekvencie 1700 MHz a 2100 MHz (pásmo 4), frekvencia 1900 MHz (pásmo 2)

Verzia Verizon Galaxy Note 4 (model SM-N910V) je kompatibilná s frekvenciami telefónu T-Mobile, ale nebude to zraniť, ak budete tento aspekt skontrolovať.

Zabezpečte, aby vaša oblasť pokrývala služby T-Mobile

Zdá sa to zrejmé, ale niektorí používatelia môžu túto skutočnosť ľahko prehliadať. Pokúste sa vložiť SIM kartu T-Mobile do iného mobilného telefónu, aby ste zistili, či je vaša poloha pokrytá spoločnosťou T-Mobile.

Zavolajte T-Mobile

Ak všetko ostatné zlyhá, obráťte sa na T-Mobile, aby vám poskytol priamu pomoc.

Problém č. 4: Galaxia Poznámka 4 sa nezapne

Mám Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. Môj nositeľom je Virgin Mobile.

Mám tento telefón na dlhý čas a len s malými problémami s ním až do tohto bodu. Včera som si všimol, že batéria bola asi 30%, takže som ju pripojil a nechal to na chvíľu. Keď som sa vrátil neskôr, telefón bol vypnutý. Keď som sa jej pokúsil zapnúť, jednoducho zapálil obrazovku a pred opätovným vypnutím zobrazil logo SAMSUNG. Myslel som si, že to nemôžem pripojiť celú cestu, takže som ho zapojil, ale jednoducho svieti obrazovku nabíjania približne na jednu sekundu, nie je ani dosť dlho, kým sa načíta obrázok batérie, aby sa ukázalo, koľko batérie zostane,

Snažil som sa so štyrmi nabíjačkami a viacerými zásuvkami a je to len to isté. Zistil som, že obrazovka sa na chvíľu rozsvieti, keď do batérie vložil batériu. Pokúsil som sa vykonať spôsob obnovenia, keď držíte tlačidlo napájania a zníženie hlasitosti a obrazovka sa rozsvietila so správou, ale potom sa ihneď zase čierna.

Môže to byť problém s batériou alebo je to môj telefón? Mám 5 rokov pamäti uložených na telefóne a ja naozaj dúfam, že môžem pristupovať k nim, aj keď telefón už nemôže byť ten, ktorý používam. - Ariana

Riešenie: Ahoj Ariana. Veľmi odporúčame, aby ste najskôr vyskúšali inú batériu, než urobíte niečo drastické. Rovnako ako vy, nemôžeme s istotou povedať, aký problém môže byť, ak neurobíte niečo. Telefón, ktorý neodpovedá na akúkoľvek kombináciu hardvérových tlačidiel (na zavedenie v rôznych režimoch), pravdepodobne trpí zlyhaním hardvéru. Ak nová batéria nevyrieši problém, nemáte šťastie. Neexistuje žiadny spôsob, ako obnoviť vaše osobné údaje z tohto telefónu.

A ako pripomienku vždy vytvorte zálohu vašich dôležitých súborov v budúcnosti. Digitálne zariadenia nie sú dokonalé a môžu sa dostať do problémov kedykoľvek. Obnova súborov nefunguje, ak je pamäťové zariadenie, ako je čip Nand v poznámke 4, poškodené alebo sa stane nedostupným, pretože základná doska, na ktorú je pripojená, už nefunguje.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 4 už po odosielaní mokedy neodosiela SMS

Môj telefón sa včera večer rýchlo ponoril na záchod (asi 2 sekundy). Okamžite som ho vypol, vybalil batériu a vytretil ju a vložil do vrecka ryže. (Som si SIM kartu nevyzdvihol až do dnešného rána, pretože som mal problémy s dostať sa von).

Každopádne, ráno, zdalo sa, že funguje dobre. okrem toho, že hodiny neboli presné (čo som nastavil na moje nastavenia a funguje to teraz). a môžem prijímať, ale neposielať textové správy.

Reštartoval som, zapínal a vypínal mnohokrát, ale stále mám rovnakú záležitosť. Zdá sa, že moje posolstvá prechádzajú na druhú stranu, ale v histórii môjho textu sa v skutočnosti nezobrazujú, takže vlastne neviem, či môj text prešiel alebo nie. (Ja len viem, že prejdú, ak druhá strana mi oznámi, že odo mňa dostali text.) Som schopný bez problémov prijímať textové správy.

Prosím poraď. Ďakujem ti veľmi pekne! - Sara

Riešenie: Ahoj Sára. Nedokážeme vidieť logiku poškodenia vody, ktorá spôsobuje, že konkrétna aplikácia nefunguje správne, takže textový problém môže byť iba náhodou. Pokúste sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie na odosielanie správ, ktorú používate, aby ste zistili, či to bude mať nejaký rozdiel.

  • Choď do nastavení.
  • Prejdite na Aplikácie.
  • Vyberte možnosť Spravovať aplikácie.
  • Klepnite na kartu Všetky.
  • Vyberte názov aplikácie.
  • Odtiaľ sa zobrazia tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať dáta.

Majte na pamäti, že klepnutím na tlačidlo Vymazať dáta sa vymažú správy SMS a MMS. Skôr než budete pokračovať, skúste vytvoriť kópiu dôležitých súborov.

Ak problém naďalej pretrváva, skontrolujte, či máte správne číslo správneho čísla v telefóne.

Môžete tiež skúsiť vložiť kartu SIM do iného zariadenia (ak máte telefón založeného na GSM), aby ste zistili, či je problém s účtom, ktorý vám bráni v odosielaní textu.

Ak problém pretrváva, nepredpokladáme, že by sa obnovenie továrenského stavu stalo problémom. Ak chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  • Galaxy Poznámka 4 úplne vypnite.
  • Stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a tlačidlá Domov, potom stlačte a podržte tlačidlo Vypnúť.
  • Keď zazvoní poznámka 4, uvoľnite tlačidlá domáceho a napájacieho zariadenia, ale pokračujte podržaním tlačidla zväčšenia hlasitosti.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí systém obnovenia systému Android, uvoľnite tlačidlo Zvýšenie hlasitosti.
  • Pomocou tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite položku "vymazať údaje / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
  • Teraz označte "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti a stlačte tlačidlo Vypnúť, aby ste spustili reset.
  • Po dokončení hlavného vynulovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte tlačidlo Napájanie.
  • Poznámka 4 sa reštartuje, ale bude dlhšia ako zvyčajne. Keď sa dostane na úvodnú obrazovku, začnite nastavenie.

Obnovenie z výroby je posledným riešením a jeho cieľom je skontrolovať, či za problémami je problém s firmvérom (aj keď o tom veľmi pochybujeme). Pred pokračovaním v tomto postupe nezabudnite zálohovať svoje súbory.

Teraz, ak sa zdá, že nič nefunguje, neváhajte a požiadajte svojho poskytovateľa služieb o odpoveď.